С чего начать карьеру тестировщика
Как стать тестировщиком или каких знаний мы ждём от джуниора
Пара вводных слов
Всем доброго времени суток, меня зовут Туманов Дима. Сейчас я работаю в компании Rambler&Co и отвечаю за тестирование на проектах Афиши. В рамках данной статьи я развею несколько мифов об IT и тестировании в частности. Кроме того, приведу примеры из жизни как “не зная ничего” стать Junior QA Engineer в крупной компании.
Начало пути
Проработав почти два года в одной “мирной” госкорпорации в должности “ненастоящего инженера”, я осознал, что развитие остановилось. Я мог сидеть на одном месте и почти ничего не делать. В конечном итоге мои знания бы совсем отстали от реальной действительности и я бы стал невостребованным на рынке. В этот момент я принял решение о смене места и сути своей работы.
Вопрос №1 — “Какую область для работы выбрать”
Мой выбор основывался на нескольких фактах. Во-первых я хотел работать в быстро развивающейся отрасли. В этом я видел и вижу сейчас возможность постоянно расти в профессии, развивая себя в различных направлениях. Во-вторых я хотел уйти от бюрократии, жёстких регламентов и обязательного ношения костюмов жарким летом. Ну и последнее, но не по значению, я хотел делать действительно важное дело, ощущать близость конечного пользователя, понимать, что моя работа действительно нужна. Все три этих пункта я смог увидеть в IT-отрасли.
Вопрос №2 — “Какую профессию выбрать”
Для меня важным было некое совмещение гуманитарных и технических наук, то есть коммуникаций и инженерии. С одной стороны я не хотел быть только техническим специалистом и например писать лучший код на Java. С другой я хотел понимать как всё устроено изнутри. По этим причинам мой выбор пал на тестирование. Дополнительно к смежности профессии, описанной выше, в тестирование довольно просто попасть. Порог входа действительно небольшой.
Вопрос №3 — “Какую компанию выбрать”
По сути все компании можно классифицировать несколькими способами. Во-первых по отношению заказчик-разработчик. Есть принципиальная разница между компаниями аутсорсерами и продуктовыми компаниями. Для первых самым важным является продажа продукта. Да, есть имя компании, отзывы клиентов, но так или иначе заработок идёт от прямых продаж. Для вторых важным является иметь качественный и популярный продукт. На таком продукте можно разместить дорогую рекламу и заработать много денег. Поэтому с точки зрения тестирования сильная команда будет сформирована именно в продуктовой компании. Во-вторых компании стоит разделять на русские и импортные. На текущий момент тестирование остаётся слабо развитым направлением в России. Это даёт свои плюсы и оставляет возможность занять своё место под солнцем без сильных проблем. Но, с другой стороны, сужает выбор достойных мест для работы. Благо в крупных интернет компаниях рунета уже “пройден этап варварства и созданы первые государства”. Для меня было важно работать именно в русской компании. Это что-то вроде “странного” патриотизма, если хотите. Исходя из всего этого мой выбор пал на крупные продуктовые интернет компании России. Таких кстати совсем немного и вы легко можете найти их рейтинг в Forbes (2014, 2015, 2016).
Вопрос №4 — “Как решить проблему отсутствия опыта”
Парадокс подавляющего числа компаний заключается в необходимости опыта даже для начальных предложений. Ответ на вопрос как они вообще себе такое представляют я не нашёл до сих пор. Благо в неразберихе рождается всё новое и многие построили бизнесы на этой истории. Сеть сейчас кишит различными обучениями с практикой, среди которых есть действительно стоящие. С остальными знаниями, которые нужно приобрести, вроде без эксцессов, поэтому давайте обо всём по порядку.
Вопрос №5 — “Какие знания нужно получить и как это сделать”
Перспективы развития
Работа занимает треть нашей жизни. Если отбросить сон, то это вообще половина нашего времени. Единственно правильным считаю работать там и делать то, что действительно нравится. Помимо морального удовлетворения есть и материальные блага. Уровень зарплат по официальным источникам даже на старте превышает среднюю температуру по больнице. Наличие ДМС, скидки на фитнес или наличие зала внутри компании, бесплатные билеты на различные мероприятия и прочие бонусы конечно же присутствуют. К тому же работа оценивается по количеству сделанной работы, а никак не по проведённому на ней времени. В IT всегда гибкий график и “опоздание на 15 минут” никак не будет наказываться. Более того, на это даже никто не обратит внимание, потому что это действительно нормально. Роль тестировщика — это не окончание вашего движения, это лишь точка входа. После пары лет хорошей практики в тестировании вы сможете выбрать любой путь развития в компании.
Почему я уверен в вашем успехе
Как когда-то сказал Стив Джобс: “Нельзя соединить точки жизненного пути, смотря вперёд. Их можно соединить, только оглядываясь в прошлое”. Именно этот принцип и даёт мне уверенность в том, что стать тестировщиком и начать получать удовлетворение от работы может абсолютно каждый. Есть и другие примеры за последние несколько лет, которые только подтверждают доступность данной профессии. У меня был некий Challenge Accepted. В какой-то момент ко мне почти одновременно обратилось два человека, которых я очень хорошо знал. Один из них на тот момент работал в правоохранительных органах, другой был профессиональный военным. Схожесть ситуации была на лицо. Они большие молодцы и с большой настойчивостью проходили примерно описанный выше план. Такое самообучение и поиск самой работы у них заняло порядка трёх-четырёх месяцев. Сейчас они работают тестировщиками, имеют перспективы для развития, гибкий график и думаю много чего в их жизнях ещё изменилось.
Post Scriptum
Ещё раз подчеркну. Войти в данную профессию не сложно. Это сможет каждый. Дальнейшее развитие в IT зависит уже только от вас.
Как стать тестировщиком и не разочаровать родителей. Порог входа и основы основ
Еще 10-15 лет назад наши родители не могли себе представить, что большая часть бытовой рутины будет решаться в пару кликов мыши. Однако сейчас количество сервисов существенно увеличилось, и люди могут позволить себе пользоваться тем, что более качественно и удобно для пользователя. Если вы в процессе использования какого-либо приложения или сайта задумывались о профессии, которая позволила бы вам делать продукты лучше, то эта статья даст вам небольшую инструкцию о том, как войти в профессию тестировщика.
Кто такие тестировщики?
Существует заблуждение, что «тестировщик» – это профессия, которая подразумевает поиск ошибок и проверку продукта до тех пор, пока он не отвалится. На самом деле это утверждение верно лишь отчасти. Тестировщик проверяет, что продуктом удобно пользоваться и что его функционал исправно работает. Соответственно, тестирование – это не поиск ошибок, а проверка соответствия ожидаемого поведения продукта фактическому. Хотя иногда есть необходимость помучить продукт, а то и вовсе его сломать, чтобы вас прокляли разработчики убедиться, на каких максимальных мощностях или как долго продукт может стабильно работать. Об этом вы можете ознакомиться в статье про нагрузочное тестирование.
Как начать тестировать?
Очевидно, для начала хорошо бы изучить теорию и иметь возможность на чем-то практиковаться, чтобы подкрепить знания в деле. И на этом пути у вас есть два направления:
Жизненный цикл продукта
Любому начинающему или действующему специалисту it-сферы крайне полезно знать жизненный цикл продукта, так как он сам будет являться его частью на том или ином этапе.
Жизненный цикл бага
На самом деле, жизненный цикл бага будет зависеть от разных факторов: например, от проекта, приоритета бага или решения команды. Здесь не всегда работают шаблоны, но важно иметь базовые знания, чтобы знать, как минимум, процесс работы.
Виды тестирования и уровни тестирования
Любой тестировщик должен понимать, какой вид продукта он тестирует, и какие виды тестов необходимы именно под этот продукт.
Как писать чек-листы, тест-кейсы
Необходимость написания тест-кейсов сегодня достаточно спорна. Все же, как показывает практика, в процессе написания продукт изучается лучше, задается больше вопросов, и выявляется больше деталей продукта. Поэтому изучение этого навыка поможет вам научиться структурировать ваши проверки.
Знание техник тест-дизайна
Знание техник тест дизайна помогают сильно сэкономить время, позволяя избавиться от ненужных проверок.
Умение пользоваться багтрекинговыми системами, системами написания тест-кейсов, а также хранением документации
Для постановки и контроля задач есть специальные сервисы, которые позволяют отслеживать, на каком этапе находится задача, ее приоритет и так далее. Одни из самых популярных – Jira, Redmine, Trello. Для систем написания тест-кейсов есть такие сервисы, как testRail, Qase, TestLink. В некоторых случаях вполне достаточно Google docs. Для хранения документации – Confluence, Notion и Wicki.
Понимание работы протоколов http/https, знание http запросов (Post, Get, Put, Option, Delete)
Для тестировщика важно понимать работу протоколов, а также знать структуру и типы http запросов, уметь читать ответы сервера. Не всегда проблема ошибки отображается явно на верстке, в некоторых случаях полезно проверять корректность общения между клиентом и сервером.
Умение работать с реляционными базами данных
Полезным навыком для тестировщика будет умение работать с системой управления базами данных (СУБД). Умение обращаться с СУБД заметно облегчит вам жизнь при работе на проектах с огромным количеством данных, для проверки целостности, а также корректной обработки данных. На начальном этапе от вас вряд ли потребуются высокоуровневые знания по работе с SQL, однако знание простых команд типа «выведение всех доступных баз данных» – SHOW DATABASES, «Просмотр таблиц, доступных в базе данных» – SHOW TABLES, Команды для создания запросов SELECT…; является достаточно необходимым.
Умение скачивать, читать логи мобильного приложения
Помимо описания путей воспроизведения бага, видеозаписи или скриншота, крайне полезно прикладывать логи работы мобильного приложения на момент воспроизведения бага. Это заметно облегчит жизнь разработчику в починке функционала. Также важно понимать, в какой именно отрезок времени воспроизвелся баг.
Умение гуглить
На самом деле было бы правильнее этот навык поставить на первое место списка, так как этот навык полезен не только для работы, но и в целом для осознанной жизни. По ходу работы у вас появятся 100 вопросов, и некоторые вещи для начала лучше уточнить у поисковика, чем у разработчика.
Английский язык
Большинство толковых документаций, полезных статей преимущественно пишется именно на этом языке.
Набор инструментов для проверок
Postman – инструмент для тестирования api. Это одно из самых популярных приложений, которое позволяет совершать отправку api-запросов, созданий коллекций запросов, создания полуавтоматических api-тестов.
Google Chrome Dev tools – консоль разработчика есть на всех браузерах, но по функционалу и удобству больше всех развилась именно эта, поэтому изучение стоит начать именно с нее. Это инструмент для проверки веб-сайтов, который поможет вам отслеживать запросы, проверять работу сайта, изменяя сигнал интернет-соединения, проверять верстку сайта на разных размерах. Также у GCDt есть шаблон с размерами мобильных устройств.
Эмуляторы Android Studio и Genymotion. Иногда в компаниях не всегда бывают устройства, заявленные в требованиях, и, чтобы не откладывать проверки, можно воспользоваться эмуляторами мобильных устройств.
Jmeter – инструмент для нагрузочного тестирования. У него достаточно низкий порог вхождения. Помимо нагрузочного тестирования, Jmeter можно использовать как-прокси сервер для отслеживания запросов, проходящих через ваш продукт.
Терминалы – как правило, они не имеют графическую оболочку и являют собой просто командную строку.Терминалы имеют более низкую нагрузку на систему, и поначалу может быть непривычно их использовать, однако потом трудно будет перейти на графику. В тоже время в некоторых случаях терминал не прощает ошибки, но умение работать с ним достаточно полезный и необходимый навык для тестировщика. В некоторых случаях с помощью терминала можно совершить больше действий, чем мышкой.
Список материалов, которые помогут вам познакомиться с основами тестирования:
Способы применить теорию на практике
С теорией определились. Что же делать с практикой? Самый простой путь – взять любой сайт, и начать составлять тест-кейсы, чек-листы, проходить по ним. При нахождении ошибок составить баг-репорты и отправить их в службу поддержки. Как минимум, +100 к карме от разработчиков вам упадет, будьте уверены.
Для набора опыта стоит попробовать себя в crowd-testing – на фриланс площадках для тестировщиков. Подробнее об этом можно прочитать в статье.
Также некоторые компании выставляют свои проекты с открытым исходным кодом, чтобы желающие могли потестить и оставить какие-то замечания или пожелания о своем продукте. Не стесняйтесь участвовать на различных бета-тестах игр или программ. Как правило, именно на этих сырых приложениях бывает куча багов, которые легко отлавливать.
Кроме того, можно вступать в профессиональные сообщества. Например, QA mobile community – сообщество мобильных тестировщиков, сообщество по автоматизированному тестированию, сообщество тестировщиков Казани. Это заметно улучшит качество вашего развития и увеличит шансы обрести хорошую работу. Вступайте в группы в соцсетях, которые помогли бы вам обрести новые профессиональные знакомства. На примере опыта коллег по цеху вы сможете обрести свой и избежать некоторых ошибок, хотя иногда полезно и ошибаться.
Как стать тестировщиком с нуля
Основы тестирования можно освоить без курсов за 120K. Наш QA-инженер Антон в прошлом работал на стройке и самостоятельно переучился на тестировщика игр за полгода. В статье он расскажет, как нашел бесплатный курс, сколько часов в день тратил на теорию и зачем в перерывах между занятиями рубил дрова.
«Ребята, работаю охранником, мне 40 лет. На кого пойти переучиться?» Этот пост на Пикабу сразу меня зацепил: я мечтал бросить работу на стройке, но не знал, чем зарабатывать дальше. В комментариях увидел ссылку на бесплатный курс по QA. Посмотрел вводный урок о профессии тестировщика и на следующий день уволился.
Видео, после которого я решил учиться на тестировщика. Скриншот с YouTube
Составьте план обучения
После увольнения устроил себе долгий-долгий отпуск. Шучу 🙂 Сразу сел за курс и, вдохновленный, решил изучать его по 8 часов в день. Не считал, сколько месяцев буду осваивать основы тестирования, а потом искать работу. Не считал, сколько денег нужно на этот период.
У нас с женой было отложено около 90 тысяч, казалось, нам хватит надолго: машины нет, квартира своя. Ели гречку, макароны, сосиски, хлеб. Из развлечений оставили только прогулки по улице.
Отложенные деньги закончились через 4 месяца, а я еще не открывал сайты с вакансиями. Пришлось переехать к родителям жены: мы не могли даже оплатить коммуналку. Тогда я поставил себе дедлайн — через 2 месяца устроиться в IT-компанию.
Совет: сразу решите, когда закончите учебу и станете искать работу. Рассчитайте, сколько денег нужно на этот период. Не начинайте ничего без финансовой подушки.
Найдите базовый курс для тестировщиков
Я не хотел платить адские деньги за курсы: в интернете есть тысячи бесплатных материалов по основам тестирования. Но в них легко запутаться, особенно когда не знаешь базу. Поэтому я сосредоточился на бесплатном курсе Михаила Портнова «Тестирование программного обеспечения в США», который рекомендовали на Пикабу.
Курс — топ за свои деньги 🙂 Во время уроков Михаил Портнов шарит экран компьютера и показывает, как ищет баги и пишет баг-репорты. Иногда он отвлекается от теории и рассказывает истории из жизни, чтобы мотивировать новичков. В курсе 23 видео по 2 часа, есть проверочные онлайн-тесты и практические задания. Минус — нет обратной связи.
Пример домашнего задания из курса Михаила Портнова. Скриншот с YouTube
Чтобы лучше запомнить уроки, я конспектировал их от руки. Не забивал на домашние задания, старался сделать на «отлично» — как если бы от качества зависело, отчислят меня с курса или нет. В конце дня перечитывал свои конспекты и вслух пересказывал их жене.
Конспект от руки, как в универе
Совет: заучивайте лекции, делайте домашки, и тогда любой курс будет работать.
Ограничивайте и сортируйте информацию
К базовому курсу я подключал другие источники. Если в уроке попадался незнакомый термин — какая-нибудь «верификация» или «валидация», — то ставил видео на паузу и шел гуглить. Изучал все статьи подряд. Думал, чем больше прочитаю, тем лучше разберусь, но по факту либо читал одну и ту же информацию в разной подаче, либо углублялся в экспертные дебри, в которых ничего не понимал. В итоге решил смотреть не более двух-трех сайтов по непонятной теме.
Когда серфишь, список закладок растет в геометрической прогрессии. У каждой статьи по десять ссылок на другие статьи, а у тех статей — еще десять. Под конец обучения я боялся открывать свои закладки: там царил неудержимый хаос. Я так и не решился его упорядочить и потерял много классных ресурсов.
Совет: не пытайтесь прочитать весь интернет. Изучайте темы:
— как составлять тест-кейсы,
— как составлять чек-листы,
— что такое классы эквивалентности и как их выделять,
— что такое метод граничных значений,
— как правильно оформить баг,
— какие бывают виды и уровни тестирования,
— что такое клиент-серверная архитектура и как она работает.
Сохраняйте полезную информацию по этим темам в закладки. Сортируйте закладки по папкам.
Занимайтесь краудтестингом
Как только я прошел половину курса, захотел применить свои знания на практике.
Чтобы получать много заказов, нужно много девайсов. У меня был только комп, мой мобильник и мобильник жены. Я поставил виртуальные машины с различными ОС и Android Studio на свою винду. Так набралось 20 девайсов, которые я и указал в профиле. С инвайтами проблем не было.
Проблемы были с оформлением багов. Мне возвращали баг-репорты, потому что неправильно называл баги, описывал их не по ТЗ, прикреплял мало скриншотов. Я переделывал, переделывал и еще раз переделывал. В итоге за несколько месяцев на краудтестинге научился правильно оформлять баг-репорты.
Совет: сосредоточьтесь на качестве баг-репортов, а не на их количестве.
Отдыхайте от учебы (хоть иногда)
Освоением новой профессии я занимался по 11 часов в день: 8 часов на теорию и 3 — на практику. Во время обеда быстро грел еду и сидел с тарелкой за компьютером. Когда голова совсем закипала, позволял себе максимум 5 минут, чтобы встать со стула и пройтись по комнате. Никаких соцсетей, просмотра новостей и видосиков на Ютубе.
Такой экстремальный режим измотал меня: хуже запоминал информацию, быстро уставал. Поэтому решил делать нормальные перемены в течение дня — по 15–20 минут каждые 2 часа. В это время гулял вокруг дома, рубил дрова, помогал с домашней работой. Если не находил проект на краудтестинге, то вечером со спокойной совестью отдыхал.
Совет: устраивайте перемены по 15 минут каждые несколько часов. Полноценно отдыхайте по вечерам.
Смотрите, читайте, слушайте
Сложно учиться 8 часов подряд, даже с небольшими передышками в течение дня. Чтобы голова не закипала, я постоянно переключался между просмотром видео, чтением бумажной книги, изучением сайта и т. д.
Как это выглядело? Когда начинал тупить над видеоуроком, переключался на чтение книги. Когда начинал перечитывать абзац по сто раз, включал подкаст про тестирование и ложился на диван. Когда переставал слышать информацию, открывал форум по тестированию. И так по кругу. Иногда в течение часа менял источники каждые 20 минут.
Совет: переключайтесь между источниками информации, как только начинаете тупить. Заранее составьте список книг, сайтов, подкастов или воспользуйтесь перечнем, который я спрятал под кат в конце статьи.
Ищите вакансии на позицию интерна
Чтобы стать тестировщиком с нуля, я потратил полгода. Первые четыре месяца просто учился, оставшиеся два — учился и искал работу. Искать было тяжело, получил 15 отказов и почти отчаялся, но тут мне попалась вакансия Plarium Krasnodar. Они набирали тестировщиков онлайн-игры без опыта работы на позицию интернов. Интерны — это специалисты начального уровня: компания обучает их, так как видит потенциал.
Мое сопроводительное письмо в одну из компаний. Только за образец брать не надо, ладно?
Теоретические знания и опыт в краудтестинге помогли мне выполнить тестовое задание, а на собеседовании ребята расспрашивали про мое самообразование. Через день позвонила HR и сказала, что меня берут в интернатуру. Первые 3 месяца я обучался под руководством крутого тестировщика, потом сдал финальный тест и стал самостоятельно заводить баги. В этом месте звучат фанфары, и занавес медленно опускается 🙂
Не совет: я не знаю, как закончить статью. Писать что-то из серии «Иди к своей цели» или «Ученье — свет» не хочется. Поэтому беру помощь Хабра. Опытные тестировщики, давайте вместе сделаем статью полезной. Что еще можно почитать/посмотреть новичкам? Какие курсы рекомендуете?
Книги
«Тестирование программного обеспечения. Базовый курс», С. Куликов. Написана простым языком, с юмором.
«Тестирование программного обеспечения», С. Канер, Д. Фолк, Е. К. Нгуен. Книга сложная. Осилят не все.
«Тестирование Дот Ком, или Пособие по жестокому обращению с багами в интернет-стартапах», Р. Савин. Для новичков, без сложных терминов.
«Быстрое тестирование», Р. Калбертсон, К. Браун, Г. Кобб. Книга о том, как тестировать быстро и качественно.
«Кровь, пот и пиксели. Обратная сторона индустрии видеоигр», Дж. Шрейер. Прочитайте, если хотите идти в геймдев.
«Как тестируют в Google», Дж. Уиттакер, Дж. Арбон, Дж. Кароло. Общая информация о работе QA в большой корпорации.
Сайты
Сообщество программистов DOU. Новости, тренды тестирования и IT-индустрии в целом.
Software-Testing.Ru. В разделе «Библиотека» есть подраздел для новичков — «Начинающему тестировщику». Там много мегаполезных статей.
Testbase.ru. Коротко об основах тестирования. Помогает разобраться в терминах.
Группы ВКонтакте
QA тестирование и котики. Вакансии, приколы, практические советы.
Ключ седого тестировщика. Создатели сообщества регулярно отвечают на вопросы новичков.
QA Club. Много видеоконтента о тестировании.
QA NINJAS. Работающий тестировщик делится своим опытом в статьях.
Телеграм-каналы
QA — Курсы и образование. Обсуждение курсов, книг, мастер-классов по тестированию.
QA — Bad Company! Про компании, в которые стоит или не стоит идти тестировщику.
Как получить работу тестировщика? Лайфхаки!
Всем привет! Меня зовут Илья. Мне 24 года и c начала 2021 года я работаю специалистом по тестированию в российской ИТ-компании ITFB Group, которая занимается разработкой и внедрением различных программных решений, в том числе ECM, CRM, BPM, IDM и еще много каких. Но сегодня я хочу поведать свою историю о том, как начать работать в ИТ и нужно ли это. Вероятно, вы уже видели подобные материалы на просторах рунета? Да, действительно есть много различных точек зрения. Я лишь предпринял попытку систематизировать те знания, навыки и факторы, которые действительно пригодились мне при трудоустройстве и в работе, а также предоставить ценные лайфхаки. Итак, поехали….
Для начала попробуем разобраться, почему люди приходят работать в тестирование:
• имеют техническое образование, хотят начать работать в сфере ИТ;
• хотят сменить текущее место работы или специальность, поскольку не нравится или просто ищут себя;
• хотят получать более высокий уровень заработной платы, чем сейчас.
Вариантов может быть много, этот список естественно неокончателен. Насчет «более высокого уровня зарплаты». Подумайте хорошенько. Взвесьте все за и против. Возможно, стоит остаться на текущей позиции, где вас может ждать более быстрый рост, ведь перейдя на новую специальность вы начнете «с нуля». Если вам не нравится текущая работа, быть может, проблема не в профессии, а именно в конкретной компании?
Должно ли быть техническое образование для того, чтобы работать в тестировании? Мой ответ – нет. Лично у меня 2 высших образования: экономическое и менеджмент. Безусловно, университетские знания помогают мне в работе. Например, я являюсь тестировщиком банковского ПО, а также есть желание развиваться по управленческому пути. Нужно ли вообще высшее образование? Для трудоустройства – необязательно, тем не менее, при прочих равных это является большим плюсом при приеме на работу. И для будущего карьерного роста оно может быть необходимо.
Я не знаю английский, меня примут? Да! Если вы планируете работать в русскоязычной компании, то документация и коммуникации с командой у вас, скорее всего, будут на русском языке. Тем не менее, вы не сможете работать в международных корпорациях и участвовать во внутренних проектах с иностранными заказчиками, поскольку в данном случае практически все ТЗ и требования с высокой вероятностью будут на английском. Заметим, что очень много материалов по тестированию выходит именно на английском языке. Их стоит читать (лучше всего в оригинале), чтобы развиваться и добиваться карьерного роста.
А что касается математики и русского языка? По поводу первого: ручным тестировщикам достаточно базовых знаний. Если есть стремление в развитии в автоматизацию тестирования, то необходимо будет изучать язык программирования и специальные программы – тут уже должны быть более продвинутые знания. По поводу второго: у вас должна быть грамотная устная и письменная речь, четкое выражение мысли на бумаге. Тестировщик много общается с аналитиками, разработчиками, заказчиками; составляет отчеты об ошибках, изучает документацию и находит в ней неточности, двойные толкования.
Итак, вы твердо решили стать тестировщиком. Перспективная профессия, по данным HeadHunter, прямо сейчас активно более 7000 вакансий в России.
Из них в каждой 10 позиции не требуется опыт работы:
Но не спешите сразу подавать заявки на все позиции, в надежде получить оффер. Спешу вас огорчить. Этого не произойдет, поскольку на рынке присутствует огромная конкуренция. На каждую из таких позиций могут откликаться десятки, если не сотни человек. Вам предстоит проделать большую работу, чтобы трудоустроиться. Быть может, опыт работы и не требуется (для меня самого это официальное трудоустройство было первым), все с чего-то начинали. Но на 99% позиций будут требоваться знания, демонстрацию которых вы проявите на тестовом задании и собеседовании. Мало компаний, которые хотят брать к себе человека без знаний вообще, особенно при наличии той самой конкуренции и вариантов. Безусловно, нормальные компании (те, которые заинтересованы в росте сотрудников) будут вести программу наставничества джуна, обучать его. Тем не менее, соискатель должен прекрасно ориентироваться в теории, понимать суть этапов тестирования в частности и процесса разработки продукта в целом, иметь начальные представления о работе вспомогательных инструментов. Но обо всем по порядку.
Настройтесь на то, что вам нужно будет время. Много времени. Подготовьте домашнее место для обучения и практики. Для того, чтобы получить те самые знания, а, быть может, и опыт, существует значительное число площадок и ресурсов. Рассмотрим основные из них.
Литература. Прекрасное начало, чтобы изучить теорию и принципы тестирования. Рекомендую следующие книги на русском языке:
• Р. Савин. Тестирование dot com
• Г. Майерс, Т. Баджетт, К. Сандлер. Искусство тестирования программ (3 издание)
• С. Куликов. Тестирование программного обеспечения. Базовый курс
• Дж. Уиттакер, Дж. Арбон, Дж. Каролло. Как тестируют в Google
Авторы многих материалов распространяют их в свободном доступе в виде электронных ресурсов. Я предпочитаю бумажный источник, но здесь как кому удобнее. Изучайте литературу, конспектируйте материал, заведите отдельную тетрадку под глоссарий и терминологию. Прочитав эти книги, вы получите базовые теоретические знания, однако их всё еще недостаточно для того, чтобы начать откликаться на вакансии.
Дополнительные источники. Читайте материалы на тематических ресурсах, подпишитесь на группы по запросам «Тестирование» и «QA» (Quality Assurance) ВКонтакте и Telegram, настройте отдельные новостные ленты и папки для оперативного отслеживания новостей. Выписывайте интересные мысли. Так вы сможете быстрее понять, как устроена сфера IT и какое место в нем занимает ступень тестирования.
Практика. Для того, чтобы понять хотя бы на любительском уровне, что такое тестирование, подключитесь к какой-либо из программ бета-тестирования. Многие крупные IT-компании практикуют подобное, некоторые из них даже премируют активных участников. Если вы хотите развиваться в мобильном тестировании и у вас Android, дополнительно приобретите iOS устройство (я рекомендую рассмотреть iPhone SE1 на вторичном рынке – устройство стоит в районе 5 000 рублей, до сих пор поддерживает актуальную iOS 15, которая еще долго будет актуальна для новых разработок). Если у вас iPhone, то приобретите любой недорогой Android-девайс, самое главное, чтобы у него была актуальная версия ПО. Изучайте приложения, если видите дефекты, попрактикуйтесь в составлении отчетов об ошибках. Подумайте, как бы мог выглядеть чек-лист или тест-кейс по какому-либо модулю в проверяемом приложении.
Образовательные центры. К сожалению, в российских вузах нет отдельной дисциплины «Тестирование ПО». Тем не менее, существует большое количество онлайн-площадок, обучающих по профессии тестировщика. Skillbox, GeekBrains, Нетология, Яндекс.Практикум (не реклама). Обучение платное, стоит денег. И длится обучение достаточно долго, учитывайте это. Прежде чем принять решение, идти или нет, пройдите на данных площадках бесплатные версии. Например, Skillbox и GeekBrains периодически проводят интенсивы и онлайн-вебинары по тестированию, также на данных площадках есть бесплатный курс – «Введение в программирование», а Яндекс.Практикум предоставляет первый модуль программы «Тестирование ПО» на 10 часов практики абсолютно бесплатно.
Таким образом, пройдя несколько пробных версий курсов, прочитав литературу, попробовав бета-тестирование, вы сможете понять, тестирование – ваше или нет. Каждый сам принимает решения, нужно ли идти на платное обучение. Если заниматься самоизучением, то можно потратить значительно больше времени, поскольку информация будет не структурирована и может быть неполной, а что еще хуже – некорректной.
В дополнение ко всем предыдущим пунктам хочу отметить то, что есть компании, которые проводят обучение (почти всегда бесплатно) стажеров для привлечения в штат. Так, например, в ITFB существует программа «Школа тестирования», где на протяжении месяца ученики проходят интенсивный курс по теории тестирования, основам SQL и интеграции систем с основным упором применения знаний на реальных проектах. Обучение проходит бесплатно и дистанционно, зачисление в школу происходит после прохождения тестового задания и собеседования. После выпускных экзаменов лучшим студентам предлагают работу в компании. Это замечательная возможность «войти в IT», не затрачивая финансовые ресурсы на платные дорогие курсы.
Конференции тестировщиков. Скорее всего, не могу порекомендовать эти мероприятия новичкам, поскольку входной билет на них стоит приличных денег за короткий промежуток времени, а информация на них довольно сложна для восприятия. Тем не менее, вы можете изучать открытые материалы с предыдущих форумов, которые размещены на YouTube.
Тестирование тестировщиков. Для трудоустройства на начальную позицию в российских компаниях сертификат ISTQB не требуется. Согласно порталу HeadHunter данный сертификат упоминается всего лишь в 70 вакансиях, большинство из которых или на английском языке или просто в тексте указано, что компания предоставит возможность прохождения экзаменов за ее счет. Стоит учитывать, что получения даже начальной степени ISTQB требует серьезных теоретических и практических знаний, а стоимость сдачи экзамена составляет от 150 €. Если вы планируете развиваться дальше в профессии, расти до старшего специалиста и далее, то, безусловно, данный сертификат будет востребован.
Итак, после того как вы получили теоретические знания и практические навыки работы с инструментами тестировщика, можно идти на карьерные порталы – HeadHunter, Хабр Работа и другие. Исторически сложилось, что, как правило, компания точно опубликует вакансию на HeadHunter. Поработайте над своим резюме. Указывайте только правдивую информацию об образовании, опыте работы, навыках. Актуальные контактные данные, фотография и дополнительная релевантная информация также должны помогут вам достичь цели.
Кстати, анализ уже размещенных открытых резюме тоже полезен. Именно из них можно почерпнуть информацию, например, о ключевых навыках, которые вы могли просто забыть указать или посчитать малозначительными. Разумеется, их стоит также указывать и в своем резюме – при условии, что вы обладаете данными навыками. Если нет, то они вам послужат ориентиром того, что стоит подтянуть. К примеру, в большинстве резюме указан пункт SQL – значит это действительно важно на данной позиции.
Обращайте внимание не только на вакансии своего города / региона, а также на позиции, где предусмотрена удаленная работа (если это для вас возможно). Многие ИТ-компании и до пандемии предоставляли такую возможность, а в текущих условиях многие работают в подобном формате.
Теперь можно перейти к откликам на вакансии. Используйте поисковые фильтры, выбрав пункт: без опыта работы. Откликайтесь от новых вакансий к старым, составляйте индивидуальное Сопроводительное письмо для каждой компании, куда подаете заявку, в котором объясняете: почему решили выбрать тестирование, что ожидаете, что умеете, почему именно вас стоит трудоустроить.
Внимательно читайте описание вакансий. Не нужно откликаться на позиции, где явно указано, что, к примеру, компании требуется специалист с опытом работы от 3-х лет. Также не надо откликаться на те позиции, где в тексте указаны незнакомые вам инструменты, либо то, что конкретно вас может не интересовать (например, тестировщик игр). Вообще, я советую при откликах вести отдельный реестр в Excel. Так будет удобнее понять, кто согласен, от кого ждем ответа, а кто точно отказал. Также бывает, что одна компания размещает несколько однотипных вакансий в разные отделы. Ваш реестр позволит избежать дублирования подачи заявок.
Будьте готовы, что большинство компаний вам не ответит ничего – это нормально: когда подают десятки заявок на вакансию, то их нужно обработать, провести собеседования. А при подборе нужного кандидата, вероятно, другие заявки будут не рассмотрены. Сохраняйте спокойствие при отказах. В этом нет ничего страшного, а причины могут быть многочисленны – компания уже закрыла позицию внутренними ресурсами; нашелся другой кандидат, который успешно прошел собеседование; либо у вас просто в настоящий момент недостаточно знаний – продолжайте их укреплять.
Со всей серьезностью относитесь к тестовому заданию – это первичный этап отбора, после просмотра резюме. Если вы откликнулись на вакансию и находитесь в поиске работы, постарайтесь пройти данный этап как можно быстрее, помня, что помимо вас тестовое задание предлагают и другим кандидатам. Планируйте свое время на то, что вас будут приглашать на собеседования (обычно проходят онлайн, поэтому у вас должно быть доступно устройство с камерой, рабочий фон). Не волнуйтесь на собеседованиях, несмотря на удаленность, не пытайтесь обмануть работодателя. Внимательно слушайте вопросы, при наличии уточнений не бойтесь задавать их в ответ.
После собеседований компаниям нужно определенное время, чтобы принять решение. За этот промежуток вы можете анализировать вопросы, опять-таки вести определенного рода реестр, исследовать свои ответы, изучать пробелы. Всю базу вопросов не собрать, потому что спросить могут что угодно. Но из них примерно 75% одних и тех же вопросов присутствуют на всех стандартных собеседованиях. Если вы что-либо не смогли ответить на собеседовании, либо ответили неправильно – прекрасный повод ознакомится с учебными материалами на данную тему.
Маловероятно, что трудоустроиться получится сразу после первого собеседования (но если вы такой счастливчик, то снимаю шляпу). Не стоит откликаться на чрезмерно большое количество вакансий – вы не справитесь с большим количеством фидбека, прохождениями тестовых заданий и собеседований. Но и не нужно откликаться на малое число вакансий – тут риск неполучения ответов вообще, либо только отрицательные решения. Тут должна быть золотая середина, в зависимости от вашего времени и возможностей.
Что касается меня, до получения оффера я подавал заявки на 100 вакансий за 10 дней (примерно по 10 заявок в день, кроме выходных). На абсолютное большинство сообщений я не получил ответа до сих пор, соответственно не получу никогда. Многие из компаний отвечали отказом, шаблонной отпиской без объяснения причин. Прошел 10 тестовых заданий, некоторые из них автоматически открывались после отправки резюме, где-то их отправляли HR в ручном режиме. Всё это привело к 5 собеседованиям в видеорежиме. А как итог – оффер в виде предложения о работе! Стоит отметить, что я подавал заявки только после того, как обладал теоретическими знаниями и продолжительным практическим опытом, хоть и на любительском уровне. Некоторые из работодателей отвечали настолько медленно, что предложения о прохождении собеседования я получал еще на протяжении 3 месяцев после моего отклика (на тот момент я уже успешно прошел программу испытательного срока на текущем месте работы) – соответственно, подобные компании получали отказ уже с моей стороны.
Однако даже при трудоустройстве необходимо продолжать укреплять навыки, читать специализированную литературу и смотреть обучающие видео, а также писать статьи по тематике работы и быть наставником новых сотрудников. Разумеется, если вы заинтересованы в профессиональном и карьерном росте.
Желаю всем успешного поиска работы и офферов с привлекательными условиями, а тем, кто уже нашел – интересных проектов и локализующихся багов! 🙂