Руководитель по работе с данными что это
Кто такой директор по данным и сколько он зарабатывает?
Руководитель направления Data Science в «Нетологии»
Осенью 2018 года до России дошла одна из самых перспективных позиций — Chief Data Officer — директор по цифровой трансформации или директор по данным. Елена Герасимова, руководитель направления Data Science в «Нетологии», подробно рассказала, кто такой CDO, где выучиться на такого специалиста, что он делает и сколько зарабатывает, какому бизнесу нужен и как может развиваться такой специалист в наших реалиях.
За что CDO получает деньги
Если кратко, то этот серьезный человек безукоризненно понимает данные, берет из них максимум полезной информации и точно знает, как превратить их в прибыль.
Не расценивайте позицию как техническую. Главная роль таких специалистов именно в качественной модернизации бизнеса — детальная стратегия и ее эффективная реализация.
Поиск инвестора онлайн стал намного проще. Узнай как
Если более развернуто и занудно, то перед CDO стоят такие задачи:
Объясню еще на реальном примере, который подсмотрела в интервью со Стивеном Бробстом, главным техническим директором Teradata.
Представьте телекоммуникационную компанию, где абонентская плата — основной источник дохода. На подходе 5G, какие-то новые инфраструктуры сетей, что требует внушительных финансовых вливаний. Для увеличения прибыли нужно привлечь как можно больше клиентов, параллельно снижая стоимость услуг.
Задача CDO — получить прибыль из огромного количества данных и при этом сохранить их приватность и безопасность.
Информация по абонентам перед глазами, он знает о них все: локацию, среднюю продолжительность разговора, используемые тарифы, клики по акциям и другое.
Выходит, что CDO меняет традиционную культуру бизнеса, создает новые продукты и услуги, при этом улучшает существующие за счет стратегии, подкрепленной выводами из данных.
Из кого получится CDO
Это одна из тех позиций, путь к которой долог и тернист. Внезапно стать CDO не выйдет. Помимо работы с большими данными, вы должны отлично разбираться в современных цифровых технологиях: машинном обучении, искусственном интеллекте, блокчейне, интернете вещей, виртуальной и дополненной реальности.
К тому же вы всегда следите за трендами и пополняете уже имеющиеся знания. Вы можете прийти к должности и как айтишник, и как бизнес-специалист, и как инженер, и как CIO. Все зависит от компетенций и желания освоить такую ответственную специальность.
Определенный диплом уже давно не гарантирует способность человека к успешной деятельности, особенно когда сфера связана с CDO. Здесь очень важно умение объединять реалии бизнеса и инновационные решения, четко видеть нужды компании и рынка и удовлетворять их в соответствии с технологическим прогрессом. В идеале у такого кандидата уже имеются успешно реализованные проекты по цифровой трансформации, навыки владения социальными медиа, интернет-маркетингом и различными каналами продаж. Плюс к этому в нем сочетаются свойства бизнес-стратега, командного лидера и технологического эксперта. Вот почему на эту должность может претендовать как руководитель проектов, IT-директор или коммерческий директор, так и практически любой другой специалист с опытом реализации преобразовательных программ.
CDO — это не про образование, а про личность. Человек, который возглавляет цифровую трансформацию в компании, всегда готов к вызовам. Это яркий харизматичный лидер. Он умеет общаться, убеждать, преодолевать сопротивление, быстро принимать решения и оперативно адаптироваться к изменениям. Чаще всего старт начинается с CIO и его подразделения — такие люди на кончиках пальцев чувствуют тренды и привыкли к постоянному обучению, поэтому и кажется логичной трансформация роли CIO в CDO. Еще один удачный тип кандидатов — те, что с финансовым опытом. Ведь самые распространенные причины трансформации компаний — желание ускорить и упростить процессы, повысить прибыльность, улучшить качество услуг или продукции. Выстроить для таких целей работающие модели как раз сможет человек с финансовым опытом и образованием. Директор по цифровой трансформации Schneider Electric начинал карьеру как раз с финансового департамента.
Присядьте, озвучим зарплаты
В России цифры скромнее, по крайней мере, пока — 250-450 тысяч рублей в месяц. Данные получились из вакансий и личных бесед, когда меня саму хантили.
Путь джедая, или где учиться на CDO
Плохая новость — официально нигде. Хорошая — можно дорасти самому. Для начала пригодится базовое IТ-образование, опыт работы, искренний интерес к современным технологиям и постоянное совершенствование знаний в прилегающих сферах.
Карьерный путь CDO начинается с изучения фундаментальных понятий науки о данных. Выбирайте качественные онлайн-курсы — это самый простой и быстрый способ добрать недостающие знания параллельно с работой/практикой.
Например, в «Нетологии» для начинающих CDO из любой сферы бизнеса есть курс Data Scientist, в рамках которого студенты осваивают наиболее перспективные направления Machine Learning: нейронные сети, распознавание изображений и машинное зрение (широко применяется в реальном секторе и ритейле), обработка естественного языка (голосовые помощники — главный тренд CES 2019 в консьюмерском секторе) и другие направления.
Перспективы CDO в России
На сайте исследовательской организации Gartner есть информация, что к 2020 году 80% крупных предприятий полноценно введут должность руководителя по обработке данных, а к 2021 году успешные CDO будут тратить более 80% времени именно на разработку новых решений.
В ближайшем будущем они вполне могут стать директорами по маркетингу, операционными или генеральными директорами. В России только пару лет назад активно заговорили о цифровизации в рамках проекта «Цифровая экономика» и, несмотря на все сложности, его все-таки утвердили.
По оценке Татьяны Бочарниковой, программа столкнулась с инфраструктурными ограничениями, консерватизмом руководства и нехваткой компетентных специалистов. Однако «цифровые» должности и подразделения все же появились в 2018 году в таких компаниях, как «Газпром нефть», «Сибур», «Вымпелком», ФСК ЕЭС, «Вымпелком»), а с апреля 2019 года CDO зайдут в отечественные госкомпании и госкорпорации.
В перспективе нас ждут отдельные проектные офисы и центры компетенций, ввод директоров по данным в правление компаний, размытие границ между компетенциями топ-менеджмента, что вероятно даже приведет к слиянию должностей CDO и CEO.
Многие компании пока не до конца понимают, какая им польза от CDO и нужна ли эта позиция в принципе, а если нужна, то на каком этапе? Кажется, прежде всего это интересно компаниям-гигантам, для которых будет ощутимо отсутствие новых технологий на фоне прогрессивных конкурентов.
Позиция Натальи Деяновой дополняет эту мысль: «Компания должна сформулировать ответы на вопросы: “Зачем нам трансформироваться? Каких результатов мы хотим достичь с помощью новых цифровых инструментов?” И дальше строить стратегию вокруг этого инсайта.
Без него любые действия бессмысленны, потому что цифровизация — это всего лишь средство. Стартапу, который изначально цифровой, выделять отдельно такую должность не нужно просто потому, что ему не нужна трансформация.
CDO, как и сама цифровизация, нужен компаниям, которые понимают, что ее существующая бизнес-модель и стратегия больше не успевают за запросами рынка со стороны клиентского опыта. Чаще всего это “ветераны рынка”».
Резюме
Нельзя игнорировать массовую цифровизацию. Даже если на первый взгляд она вам не нужна (да быть не может!). За каждого клиента нужно бороться, поэтому вложиться в такой локомотив для бизнеса, как CDO, точно стоит или как минимум основательно взвесить все за и против.
Что касается специалистов-новичков или просто сомневающихся, то думаю, вы убедились в перспективности этой непростой позиции в России. Так что дерзайте.
Главный по данным – Chief Data Officer
Журнал Fortune ежегодно выпускает рейтинг 1000 самых крупных компаний США, по которому легко отследить тенденции рынка. Судя по этому реестру, в 2012 году позиция Chief Data Officer была только в 12% организаций, а в 2018 году – уже в 68%.
Журнал Fortune ежегодно выпускает рейтинг 1000 самых крупных компаний США, по которому легко отследить тенденции рынка. Судя по этому реестру, в 2012 году позиция Chief Data Officer была только в 12% организаций, а в 2018 году уже 68% компаний имели в своём штате CDO. Как обстоят дела с этой специальностью в России? И какие задачи выполняет CDO? Подробности – далее.
Такие разные CDO и CDO
Под аббревиатурой CDO скрыто две специальности: Chief Data Officer и Chief Digital Officer. Чем отличаются эти профессии? Chief Data Officer переводится как «руководитель по работе с данными». Этот специалист отвечает за всю деятельность, связанную с управлением данными компании: контроль качества информации, безопасность и конфиденциальность. Chief Digital Officer – это топ-менеджер по цифровым технологиям.
Исходя из обязанностей этих специалистов, можно сделать вывод, что первый подчиняется второму. Это логично, ведь работа с данными – это лишь часть масштабной деятельности по цифровой трансформации бизнеса. Chief Data Officer – это руководитель, отвечающий за полный цикл работы с данными: сбор, анализ, обработку и монетизацию. Без этой работы невозможно реализовать эффективные проекты по цифровой модернизации бизнеса. Поэтому два CDO работают в связке.
Пожалуй, здесь стоит упомянуть о ещё одной специальности, которая появилась в России благодаря общему курсу на цифровизацию бизнеса – это CDTO (руководитель по цифровой трансформации). Он не только внедряет новые инструменты, но и модернизирует привычные бизнес-процессы в компании.
Задачи Chief Data Officer
CDO работает с данными, а значит, и задачи этого специалиста так или иначе крутятся вокруг информации. Можно выделить несколько общих направлений деятельности Chief Data Officer:
CDO помогает бизнесу извлекать материальную и нематериальную прибыль из всего многообразия данных, обеспечивая их безопасность и конфиденциальность.
CDO с помощью данных формирует новые пути развития компании и поддерживает работу существующих бизнес-процессов.
Быть или не быть Chief Data Officer
Как мы уже выяснили, Chief Data Officer – это руководитель по работе с данными. Выше мы приводили статистику популяризации этой специальности в Америке, но и в России есть предпосылки для того, чтобы такие работники в компаниях встречались всё чаще. В первую очередь – это нацпрограмма «Цифровая экономика», которую стартовали в нашей стране в 2018 году. Бизнес всё чаще сталкивается с большими данными, работа с которыми требует определённых навыков. Как следствие – появление новых профессий и изменение существующих.
Исследовательская и консалтинговая организация Gartner подсчитала, что в текущем году Chief Data Officer будут числиться в ТОП-менеджменте более 70% крупных компаний, работая в связке с руководителями других направлений бизнеса. Но многие организации по-прежнему сомневаются в необходимости введения новой штатной единицы. Положительное решение чаще принимают крупные корпорации, для которых следование новым технологиям – это конкурентное преимущество бизнеса и обязательное условие развития.
Chief Data Officer – это однозначно перспективная профессия, которая на фоне глобальной цифровизации будет становиться ещё более популярной.
Компетенции CDO (Chief Data Officer). Какие «профессии будущего» создадут «технологии будущего»
Развитие технологий приводит к существенному изменению рынка труда, в том числе к появлению новых профессий. Одну из ключевых ролей в цифровой трансформации компаний занимает CDO. Кто это и в чем заключается его работа? На эти и другие вопросы отвечает директор центра диагностики персонала Академии Ростеха Екатерина Лобасевич.
CDO (Chief Data Officer) — директор по цифровым технологиям, топ-менеджер, который отвечает за цифровую трансформацию компании. В последние годы вопрос цифровизации остро стоит для большинства российских организаций, поэтому неудивительно, что вакансия CDO становится все более востребована на рынке.
Министерство экономического развития РФ совместно с Ростехом, Росатомом и Агентством стратегических инициатив подготовило проект рекомендаций о функциях и полномочиях руководителей компаний по цифровой трансформации.
Согласно этому документу, CDO отвечают за разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации компании. В частности, в зону его ответственности входит согласование бюджета, организация работы с данными, создание цифровых продуктов, сервисов и услуг, формирование корпоративного центра компетенций в сфере цифровых технологий.
Так, если IT-директор в первую очередь сосредоточен на внутренних технических процессах, то CDO выполняет стратегические задачи более широкого спектра: от построения бизнес-модели до взаимодействия с внешними заказчиками. Именно поэтому важно, чтобы CDO напрямую подчинялся первому лицу компании.
Также Минэкономразвития рекомендует в системе управления компаний CDO наделить статусом члена Правления, однако, итоговый вариант зависит от масштабов организации и специфики ее деятельности.
Какими навыками должен обладать?
По оценкам экспертов компании KMDA, позицию CDO чаще всего занимают бывшие IT-директора, на втором месте – сотрудники крупных диджитал-агентств и интернет-компаний, а также управленцы цифровых стартапов.
Безусловно, CDO должен обладать широким спектром технических знаний, а также отраслевой экспертизой, но я отдельно хочу остановиться на так называемых soft skills – гибких навыках. Именно они играют определяющую роль для данной позиции. В перечень рекомендаций профиля CDO для Ростеха, мы включили следующие soft skills:
При создании этого списка мы отталкивались от своих целей и задач. В процессе поиска CDO необходимо понять, какие приоритеты у компании, какие задачи будут у сотрудника в ближайшие несколько лет. Исходя из этого составляется перечень знаний и навыков. При поиске кандидата под конкретный профиль должности и с четко прописанными реалистичными требованиями шансы на успех значительно повышаются.
Стоит понимать, что даже самый опытный CDO не сможет провести цифровую трансформацию компании в одиночку. Его должна сопровождать команда, которая четко понимает цели цифровизации. Состав этой команды нам видится таким:
Только если вся команда объединится и будет стремиться к общей цели, процесс цифровизации пройдет успешно.
Руководитель по работе с данными что это
Сегодня мы рассмотрим одно из ключевых понятий цифровой трансформации: зачем нужен директор по цифровизации (Chief Digital Transformation Officer) и чем он отличается от CIO, CEO, CDO и других управленцев высшего уровня. Читайте в нашей статье, как появилась эта должность и сколько такой руководитель стоит на рынке труда.
Как появился спрос на CDTO: немного новейшей истории
Национальная программа «Цифровая экономика РФ», утвержденная в 2017 году, предполагает, что цифровизация нужна не только крупному бизнесу. Цифровая трансформация затронет каждое государственное предприятие. Как известно, на практике инициация госпроектов начинается с назначения ответственных. Поэтому 4 февраля 2020 года Минкомсвязи направило в федеральные ведомства, агентства и службы требования к кандидатам на должность руководителя, ответственного за цифровую трансформацию (Chief Digital Transformation Officer, CDTO). Также этот документ включает методические рекомендации по проведению тестирования управленческих навыков будущих CDTO [1].
Вообще спрос на CDTO в России начался примерно с 2018 года, когда эта должность в разных вариантах названия (Chief Digital Officer – CDO, директор по цифровому развитию и пр.) стала появляться в госкорпорациях и крупных частных компаниях. Сегодня практически в каждом бюджетном предприятии, от университета до налоговой службы, существует человек, который отвечает за цифровизацию компании. Такой сотрудник относится к управленцам высшего звена, наряду с CEO (Chief Executive Officer), CMO (Chief Marketing Officer), CFO (Chief Financial Officer), CIO (Chief Information Officer) и прочими профильными руководителями.
CDTO – Chief Digital Transformation Officer
За что отвечает директор по цифровизации и чем он отличается от CIO, CEO, CDO и прочих менеджеров высшего звена
Важно отличать сферы ответственности CIO (директора по ИТ), CEO (технический директор, главный инженер), CDTO и CDO (Chief Data Officer, директор по данным). Несмотря на некоторую близость этих понятий, они значительно отличаются друг от друга по целям и прикладной направленности. В частности, должности CEO и CIO ориентированы на технические проблемы и их решения. CDO фокусируется на качестве данных, тогда как CDTO – на оптимизации бизнес-процессов и создании новых решений, приносящих выгоду с помощью цифровых технологий. Таким образом, можно сказать, что CDTO – это директор по развитию, ориентированный на улучшение бизнеса за счет внедрения инновационных подходов и продуктов [2]. При этом эти цели достигаются не только применением ИТ-решений. Процессный подход, Agile-практики проектного управления, методы маркетинга и бизнес-аналитики также относятся к инструментам цифровой трансформации.
Таким образом, для CDTO технологии больших данных (Big Data), интернета вещей (Internet of Things), машинного обучения (Machine Learning) и других методов искусственного интеллекта – это лишь средства достижения главных целей по созданию новых бизнес-ценностей. А для CIO и CEO – это ключевые объекты работы. Аналогично и с данными – корпоративная информация для директора по цифровизации является одним из активов, тогда как для CDO, директора по данным – это главный предмет, за качество (полноту, связность, безопасность) которого он отвечает. Поэтому, возможно, директор по цифровизации не ответит досконально, что такое Apache Hadoop, как развернуть Kafka на Kubernetes или каким образом реализовать машинное обучение Spark. Однако, он подробно расскажет, какую именно пользу бизнесу принесут эти и другие технологии Big Data, повысив прибыль и сократив расходы.
Примечательно, что сами методические рекомендации Минкомсвязи относительно профессиональных компетенций CDTO ставят на первое место вовсе не ИТ-знания/умения/навыки. Гораздо большую ценность для директора по цифровизации имеет эмоциональный интеллект, критичность и целеустремленность [3]. Что, впрочем, не удивительно, если вспомнить, что цифровая трансформация – это, прежде всего, про изменение людей и процессов, а не про ИТ в чистом виде.
Компетентностная модель CDTO из рекомендаций Минкомсвязи
Как работает Chief Digital Officer и сколько это стоит
На практике для CDTO выделяют отдельный профильный департамент, который тесно сотрудничает с ИТ-департаментом и R&D-службой. Например, в ПАО «Северсталь» инновационным развитием и цифровизации компании занимаются целых 4 подразделения: офис цифровой трансформации, «Северсталь-инфоком», «Северсталь диджитал» и бизнес-система «Северстали» [4]. О некоторых проектах Северсталь Digital мы рассказывали в прошлой статье про примеры использования Apache Kafka в тяжелой промышленности. В холдинге «Северсталь» задачи оптимизации производственных процессов с помощью Big Data, IoT/IIoT и Machine Learning относятся к сфере ответственности CDTO [5]. Таким образом, директор по цифровизации апробирует новые технологии и подходы, запуская инновационные проекты с целью финансовой выгоды. Аналогично в Газпроме и банке ВТБ, главная задача директора по цифровизации – это поиск и проверка перспективных идей [6]. При этом область деятельности CDTO охватывает все направления компании, тогда как CIO ограничивается лишь ИТ-службой. Поэтому мы не можем согласиться с мнением, что в будущем CDTO полностью заместит CIO [5].
В связи с более широким кругом задач, которые решает директор по цифровизации, данная должность предполагает высокий уровень отраслевой экспертизы и аналитический компетенций. Поэтому на рынке труда такой топ-менеджер ценится очень дорого. Например, по оценке Financial Times, CDTO может зарабатывать до полумиллиона фунтов стерлингов в год. В России месячная зарплата директора по цифровизации варьируется от 750 тысяч до 1,2 миллионов рублей. Помимо специфических требований к компетенциям, такие большие цифры обусловлены нехваткой подобных топ-менеджеров и растущим спросом на этих управленцев [6]. Поэтому большинство компаний предпочитают «выращивать» CDTO из своих сотрудников, повышая по карьерной лестнице ИТ-директоров, CFO, CMO и других руководителей высшего звена. Подробнее об этом читайте в нашей следующей статье.
Директор по цифровизации – новая звезда на корпоративном небосводе
Как эффективно запустить цифровую трансформацию своего бизнеса, а также другие прикладные вопросы цифровизации частных компаний и государственных предприятий вы узнаете на наших образовательных курсах в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации руководителей и ИТ-специалистов (менеджеров, архитекторов, инженеров, администраторов, Data Scientist’ов и аналитиков Big Data) в Москве:
Что должен уметь Сhief digital officer? Сколько он стоит?
В чем ценность Сhief digital officer, и почему бизнес готов платить CDO большие деньги?
На падающем российском рынке труда позиция Chief digital officer стоит особняком: компании связывают с цифровой трансформацией самые серьезные надежды, и потому готовы платить CDO серьезные деньги. Редакция Executive.ru задала экспертам несколько вопросов:
CDO должен быть сильным руководителем и иметь рычаги влияния
Лариса Малькова, управляющий директор Digital Accenture Russia
Это руководитель, который благодаря своему опыту, харизме, организаторским и управленческим навыкам способен осуществлять цифровую трансформацию компании.
С одной стороны, это визионер, обладающий стратегическим видением и широким кругозором, способностью видеть тренды применения новых технологий для отрасли, в которой работает его компания, или даже то, как можно выйти за пределы привычного бизнеса. С другой – он должен уметь управлять этими изменениями, договариваться с высшим руководством о выделении необходимых финансовых ресурсов, уметь «продавать» идеи, иметь серьезные управленческие навыки для превращения стратегии в практику.
Зачастую страдает именно реализация. Поэтому, чтобы управлять цифровой трансформацией, необходимо быть действительно сильным руководителем с необходимыми рычагами влияния. У человека должно быть «чутье» – он не может отрываться от бизнес-реалий, всем его решениям необходимо иметь прикладной характер. Сама по себе классная технология никому не нужна – необходимо понимание, как это поможет конкретному бизнесу увеличить доходы.
На эту позицию могут прийти люди изнутри компании, например, мигрировать из коммерческого директора, руководителя по стратегии или даже IT-директора, либо это может быть специалист с рынка. Откуда бы ни пришел человек – из бизнеса или из технологий – он должен иметь за плечами опыт реализации крупных программ трансформации. Не отдельных проектов или подходов, а именно программ.
Опыт успешно реализованных проектов важнее «корочек»
Владимир Шаров, управляющий партнер компании Navicon
Теперь наличие «корочки» – вовсе не гарантия того, что человек добьется успеха. В сферах, связанных с технологиями, куда ценнее навыки CDO и опыт успешно реализованных проектов по цифровой трансформации.
Для CDO недостаточно умения внедрить несколько высокотехнологичных решений и интегрировать их – с этим отлично справится и CIO. Задачи CDO более глобальные. Именно он видит развитие бизнеса в дальней перспективе и понимает, как за счет внедрения той или иной технологии перестроить принципы управления компанией и ведения дел – и увеличить за счет этого ее эффективность и прибыль. Так, почти каждый предприниматель уже накопил большие объемы цифровых данных о компании, и одна из задач CDO – применить эти данные так, чтобы на выходе выстроить на их основе обновленный, успешный и полностью цифровой бизнес. Для этого ему необходимо хорошо разбираться в двух вещах: бизнес-процессах компании и инновационных технологиях.
CDO должен быть сильным лидером и уметь аргументировать свою позицию, когда доказывает необходимость цифровой трансформации бизнеса. Именно поэтому ему нужны знания специфических бизнес-процессов компании, особенно финансовых. Так, директор по цифровой трансформации должен знать, чем занимается каждый департамент в компании, какие цели, задачи и KPI перед ним стоят. Он должен понимать, как его вмешательство в работу конкретных специалистов скажется на общих показателях бизнеса.
Помимо этого, ему необходимы знания о финансовом и бухгалтерском учете, чтобы уметь «продать» свою позицию. Ведь руководству организации в первую очередь важно понять, какие экономические выгоды может принести цифровая трансформация.
Кроме того, CDO должен обладать сильными лидерскими качествами и коммуникативными навыками. Необходимо донести до сотрудников компании мысль о необходимости преобразований так, чтобы они поддержали инициативу. Также развитые коммуникативные навыки помогут директору по цифровой трансформации найти подход к абсолютно любому сотруднику, особенно к миллениалам. Эти люди смотрят на мир иначе, чем те, кто вырос во второй половине XX века – а ведь последние также продолжают работать и развиваться.
Также CDO должен понимать, какие технологии необходимо внедрить в конкретные процессы, чтобы бизнес стал работать эффективнее: где-то необходимы системы бизнес-аналитики, где-то – программные роботы, чат-боты или инструменты Big Data.
Наконец, еще одно качество, важное для CDO, – предпринимательский склад ума. Он должен убеждать в необходимости преобразования бизнес-процессов не просто потому, что «их можно улучшить». Специалист должен видеть на два-три шага вперед и понимать: в компании будет твориться что-то кардинально новое, чтобы через определенное время она могла покорить новые вершины: увеличить конкурентоспособность или прибыль, выйти на новые рынки, приобрести новых партнеров. То есть CDO должен хорошо понимать, к чему приведут перемены. И важно, чтобы у CDO был разнообразный опыт реализации проектов цифровой трансформации.
На должность CDO, например, могут прийти специалисты из консалтинговой сферы, у которых при этом есть опыт работы с IT-компаниями: эти люди постоянно сталкиваются с огромным количеством клиентов, ошибок и разнообразных бизнес-процессов. И они могут использовать весь накопленный опыт для трансформации отдельно взятой компании.
У претендента на должность CDO должны быть масштабные кейсы
Алексей Никифоров, руководитель подразделения технологических решений Hitachi Vantara
Должность директора по цифровой трансформации бизнеса появилась на российском рынке труда всего пару лет назад, поэтому в России пока что нет профильных образовательных направлений, которые готовили бы соответствующих специалистов. Отталкиваться нужно от обязанностей CDO, которые, к слову, довольно сильно разнятся от компании к компании. Как правило, в них входят анализ рынка технологий и новых цифровых решений, поиск подходящего решения для бизнеса, формирование архитектуры работы с данными, согласование бюджетов, разработка портфеля цифровых продуктов, сервисов и услуг.
Если мы говорим о необходимых знаниях и опыте, то кандидат на должность директора по цифровой трансформации должен уметь работать с данными, анализировать бизнес-процессы компании, у него должен быть разносторонний опыт в области интернет-маркетинга, электронной коммерции, транзакционного бизнеса. В портфолио у претендента на должность CDO должны быть кейсы по реализации масштабных проектов и развитию бизнеса.
Таким образом, желающим стать CDO необходима техническая база, которая предполагает профильное образование в сфере IT и менеджмента. Современная образовательная система позволяет совместить эти направления, например, если специалист получает техническое образование в бакалавриате, а знания и навыки в области менеджмента – в магистратуре.
Как правило, CDO входит в высший эшелон управленческого звена компании. В дальнейшем директор по цифровой трансформации может взять на себя управление всем бизнесом, например, став исполнительным или генеральным директором организации. Пока что функции и обязанности CDO во многом совпадают с должностными обязанностями CIO, поэтому часто именно IT-директора компании становятся директорами по цифровой трансформации, или же топ-менеджеры. Если мы говорим о крупных компаниях, то зарплаты таких специалистов составляют от 600 тыс. рублей в месяц и выше.
Задача CDO – расширение присутствия бизнеса в digital-сфере
Вадим Шабельников, ректор Университета РАУ
Обязанности CDO обычно включают:
Минимальная квалификация и навыки CDO включают:
При приеме на работу CDO должен продемонстрировать релевантный опыт работы и образование, знание стратегий диджитализации в B2C и B2B-сегментах и умение их имплементировать, знание основных элементов бизнес-модели компании.
Чаще всего директора по цифровой трансформации вырастают из CIO
Анастасия Овчаренко, руководитель практики high-tech компании Kontakt InterSearch Russia
Директор по цифровой трансформации бизнеса – это сотрудник, который претворяет в жизнь идеи того, как его компании эффективно использовать новые технологии. Отсюда и требования: как минимум, он должен понимать, какая технология действительно заслуживает внимания и может помочь бизнесу, особенно в ситуациях, когда новая разработка «на хайпе», активно раскручивается и обсуждается.
Второе требование – это понимание бизнеса, его потребностей и процессов, которые можно за счет технологий оптимизировать или роботизировать. Если человек не разбирается в бизнесе, для которого выполняет digital-трансформацию, увеличивается риск внедрения просто модной «фишки» – технологии ради технологии. Технологии должны приносить бизнесу выгоду.
В-третьих, человек должен обладать широким горизонтом: не мыслить шаблонами, а выходить за рамки дозволенного. CDO, который использует технологии и ищет варианты только для сокращения расходов, – это плохой CDO. CDO, который видит варианты того, как не просто оптимизировать бизнес-процессы компании за счет технологии, но и принципиально поменять их, а иногда и запустить новое бизнес-направление за счет технологий, – это правильный CDO.
Чаще всего CDO вырастают из CIO. Есть даже такая шутка: аббревиатура CIO расшифровывается как Career Is Over. IT-директор, который выходит за рамки исполнительной функции, ищет возможности для своей компании в технологиях, идет на MBA, погружается в новые технологии, с большой долей вероятности придет к CDO.
Кроме того, директорами по трансформации становятся люди из вендоров и интеграторов, которые запускали новые бизнес-направления, причем не традиционные, а инновационные. Консалтинг – тоже хороший источник кандидатов на позицию CDO, потому что компании данного сектора делают подобные проекты, и человек, который принял участие в цифровой трансформации большой корпорации со стороны консалтинга, потенциально может претендовать на роль CDO.
На данный момент нет четкой карьерной закономерности: делай первое, второе и третье, и тогда ты станешь CDO. Это всегда возможности и доверие со стороны нанимателя и некоторый авантюризм со стороны кандидата, который готов взять на себя такую ответственность.
Что касается денег, то в среднем зарплаты здесь начинаются от 400 тыс. рублей и могут доходить практически до бесконечности.
Chief digital officer должен быть хорошим бизнесменом
Андрей Захаров, директор по продуктам и инновациям Linxdatacenter
В 2019 году перед IT-руководителями стоит задача сделать так, чтобы IT-подразделение компании стало драйвером для ключевых бизнес-процессов. IT-специалистам не нужно постоянно думать о том, какой провод куда тянуть, и как уменьшить количество отказов систем, появляется возможность подумать о реализации цифровой революции, которую от них ждут.
Новые задачи требуют от CDO следующих компетенций:
1. Управление проектами и реализация их с нуля. Это ключевая компетенция, поскольку цифровая трансформация на начальном этапе всегда представляет собой своего рода стартап, реализуемый внутри компании. Этот стартап нужно вырастить, доказать заказчику и инвестору (в данном случае – руководству компании), что он жизнеспособен, раскрыть потенциал проекта и провести его через все этапы реализации и внедрения.
2. Защита провальных с виду проектов. Этот пункт вытекает из первого: редко встретишь пример успешной реализации проекта трансформации, не прошедшего через стадию «отрицания». Важно уметь преодолевать сопротивление и двигать компанию вперед вопреки общей корпоративной инерции.
3. Финансовая грамотность. Никакой стартап не взлетит без четкого просчета каждого шага в плане финансовых показателей. Как и никакая инициатива по цифровизации процессов не перейдет в стадию реализации без просчета эффекта от вложенных усилий и денег.
4. Управление разработкой программного обеспечения. Цифровая трансформация редко обходится без потребности в каком-либо софте. Поэтому CDO должен уметь организовать процесс интеграции нового программного обеспечения в бизнес: разработку, тестирование, внедрение в продуктивную эксплуатацию и последующую поддержку.
5. Понимание возможностей ПО. CDO должен иметь представление о тенденциях в области ПО. Например, о таких ключевых вещах, как машинное обучение и нейронные сети. На этих технологиях основана не одна успешная цифровая трансформация бизнеса.
6. Нахождение в контексте. CDO должен постоянно смотреть по сторонам, ведь его компания отнюдь не одинока на рынке, и уж точно не одинока в цифровой трансформации. Далеко не всегда нужно изобретать велосипед, достаточно применить уже известные технологии в нужное время и в нужном месте.
Резюмируя, можно сказать, что CDO должен просто быть хорошим бизнесменом. Монетизация – ключевое отличие CDO от CIO, директор по цифровой трансформации – это тот, кто ищет и находит способы заработать бизнесу за счет технологий и работы с данными.
CDO – это синтез IT-директора и директора по маркетингу
Александр Григорян, директор по развитию агентства digital-трансформации «Улей»
Chief digital officer – это эволюционное соединение IT-директора и директора по маркетингу. В отличие от CIO, который сфокусирован на обеспечении IT-инфраструктуры компании, CDO нацелен на развитие бизнеса, он решает маркетинговые и коммерческие задачи цифровыми инструментами.
Можно сказать, что появление профессии CDO – это последствия более глобального тренда: смены фокуса внимания компаний с продукта на клиента. Это выстраивание всех бизнес-процессов, продуктов, сервисов и цифровых инструментов вокруг глубокого понимания своего клиента и того, в каких условиях он существует. Причем речь идет как о внешней аудитории, так и о внутренней. И чем более зрелой является компания, тем более заметной в процессах digital-трансформации становится именно внутренняя аудитория.
Что касается знаний, на мой взгляд, лучше, если у CDO маркетинговый диплом и склад ума, нежели технический. Это позволит ему мыслить стратегически и фокусироваться не на технических деталях, а на пользе для бизнеса. Хорошо, если такие люди приходят из коммерции, или из сферы создания продуктов.
Вот список навыков, которыми, на мой взгляд, должен обладать такой специалист:
Отдельное внимание стоит уделить личностным характеристикам. CDO – это пробивные, энергичные люди, хорошие оптимизаторы и переговорщики. Они умеют быстро донести, согласовать, убедить всех участников и выстроить новый процесс.
Эффективность работы CDO зависит и от того, насколько он близок к собственнику или генеральному директору. Может ли он напрямую влиять на принятие стратегии компании и оперативно внедрять новые цифровые продукты.
Доход CDO разнится в зависимости от стран и городов. В среднем CDO в Москве зарабатывают 400-500 тыс. руб. и 200-300 тыс. в Санкт-Петербурге.
Chief digital officer – это стратег и командный игрок одновременно
Татьяна Бочарникова, глава представительства компании NetApp в России и странах СНГ
Роль директора по цифровой трансформации – способствовать качественному преобразованию компании с целью нарастить конкурентоспособность и ценность для клиентов. Главное, CDO должен уметь формировать концепцию поэтапного изменения бизнес-модели компании, идущего «в ногу» с развитием цифровой эпохи. Его задача – вырабатывать конкретную стратегию программы трансформации бизнес-процессов, продуктов и услуг компании в цифровой формат и реализовывать ее, что называется, «в поле». И, конечно, в процессе принятия решений CDO должен активно использовать собранные данные для максимально эффективного применения технологий.
Самое трудное в поиске достойного кандидата на должность CDO – человек должен обладать разносторонним опытом и, что еще сложнее, сочетать в себе качества стратега, глубоко понимающего аудиторию, продвинутого потребителя современных технологий и отличного командного лидера.
Чтобы претендовать на роль директора по цифровой трансформации, эксперт должен разбираться в цифровых стратегиях, уметь выстраивать и запускать бизнес-модели, построенные на современных технологиях. Конечно, особенно ценится реальный опыт проведения или участия в цифровой трансформации как в национальных, так и в международных компаниях. Не менее важны для CDO и навыки владения социальными медиа, различными каналами продаж и интернет-маркетингом.