Росдолг звонят а долгов нет что делать
Росдолг что это за организация? Звонили по долгу
Занимаясь нашими повседневными делами, мы можем получить на наш телефон звонок с неизвестного номера. Подняв трубку, мы слышим роботизированный голос, предлагающий оплатить возникшую коммунальную задолженность, и грозящий различными санкциями за неуплату долга. Инициатором звонка выступает неизвестная организация «Росдолг», о которой большинство должников не слышали ровным счётом ничего. В нашем материале мы разберём, что это за организация «Росдолг», какова сфера её деятельности, какие приёмы она использует, и что делать, если вам звонили по долгу из данной организации.
Что это за организация «Росдолг»?
За организацией «Росдолг» или как они себя именуют «ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ»» скрывавается ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов», ИНН 7704724468, ОГРН 1097746191410. Юридический адрес организации: 121069, Москва, ул Поварская, д. 31/29, офис VI-3.
Данная организация имеет лицензии на осуществление различных видов деятельности, в частности:
Клиентами компании являются предприятия в сфере ЖКХ, а общий портфель должников составляет 700 тысяч человек.
Сайтом компании является rosdolg.com.
Чем занимается организация Росдолг?
Разобравшись, что это за компания «Росдолг», разберём также особенности её деятельности. ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов» (Росдолг) специализируется на взыскание дебиторской задолженности коммунальных и частных предприятий в сфере ЖКХ. Если у вас имеется долг за коммунальные услуги, он накапливается и никаких предпосылок к его погашению нет, то ваша ЖКХ-компания может заключить агентский договор с ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов». Последняя специализируется на «выбивании» долгов с коммунальных должников с 2014 года, используя наработанный арсенал инструментов.
Среди них:
Обычно Росдолг стремится не доводить дело до суда, и сосредотачивается на досудебном взыскании, пытаясь довести должника и заставить его выплатить долг.
Организация обещает своим клиентам рост платежей от должников на 50% и более процентов по досудебному взысканию, и от 25% и более процентов в судебном порядке.
Если звонили по долгу с Росдолга – что делать?
Обычно Росдолг начинает забрасывать должника звонками, письмами, смс и сообщениями на Вайбер и Ватсап в автоматизированном режиме с различных номеров. В активе организации имеется несколько десятков виртуальных номеров, которые активно используются для звонков и сообщений клиенту. В конечном счёте многие должники сдаются и оплачивают весь долг или его часть, или заключают договор о реструктуризации долга.
Если вам начал надоедать звонками ООО «Росдолг» рекомендуем выполнить следующее:
Если же действия ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов» (Росдолг) выходят за данные законные рамки, жалуйтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор. Такие жалобы можно отправить электронным путём, воспользовавшись электронными приёмными организаций.
Также может подействовать обращение в полицию. Прикрепите к заявлению в полицию запись звонков от Росдолга, их письма с угрозами и другие документы. Обращение в полицию может быть очень эффективным, и деятели из Росдолга перестанут вас беспокоить.
Используйте чёрный список вашего телефона
Разобравшись, что это Росдолг, рассмотрим также вопрос внесения номеров данной организации в чёрный список. Для этого, по опыту пользователей, нужно добавить в префикс чёрного списка номера, имеющие в себе сочетание цифр 912, которые обычно идут после начала российского номера +7.
Также в этом вопросе могут помочь приложения для чёрного списка уровня «Чёрный список», «АнтиКоллектор» и другие, позволяющие эффективно блокировать номера звонящих.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что за организация «Росдолг», чем она занимается, и что делать, когда вам звонят по долгу из данной организации. Рекомендуем изучить причины возникшего долга, проанализировать их, и выполнить действия по погашению долга в случае, если они у вас есть. Если же долг не ваш, но специалисты «Росдолга» продолжают вам надоедать частыми звонками, жалуйтесь в прокуратуру, полицию и Роспотребнадзор. Жалобы в перечисленные инстанции могут быть весьма эффективными, и звонки из Росдолга перестанут вам досаждать.
Почему звонят коллекторы, если нет долгов?
Звонки от коллекторских организаций по имеющейся задолженности понятны: агентство пытается связаться с заемщиком, чтобы обсудить с ним пути решения проблемы. Однако на рынке кредитования встречаются ошибки, случаи передачи задолженности другим лицам или вовсе недобросовестная деятельность — и в ситуацию оказываются вовлечены сторонние лица. Что делать, если звонили коллекторы, но долгов у Вас нет и не было, а имеющиеся кредитные обязательства давно закрыты, подскажет законодательство и ЭОС.
Содержание статьи
Причины звонков от коллекторов
Кредит не передают в коллекторское агентство без причины. Как правило, речь идет о ситуациях, где заемщик на длительное время лишается возможности выплачивать банку средства, а кредитор отказывается идти ему навстречу и оптимизировать условия выплат. После нескольких месяцев неуплаты, назначения штрафов и пеней банковская организация передает кредит коллекторам, чтобы те в свою очередь связались с заемщиком и попытались взыскать средства. Агенты заинтересованы в том, чтобы клиент успешно разрешил финансовые сложности. Поэтому чаще всего звонки содержат не угрозы (такие методы запрещены законодательством, и добропорядочная организация не будет ими пользоваться), а конкретные предложения, как можно выйти из сложившейся ситуации оптимальным способом.
Как происходит передача задолженности агентству
Существует два варианта перехода дел в коллекторские агентства:
Второй способ кажется более сложным, но одновременно с этим для заемщика он более выгодный. Задолженность нельзя увеличивать: ее сумму можно лишь уменьшать, а агентства заинтересованы в помощи своим клиентам и могут предложить намного более выгодные условия выплат, чем банк.
С кем могут связываться коллекторские службы
Одна из причин, почему звонят коллекторы, если нет задолженности, — близкая связь с заемщиком. Действительно, у агентств есть право связываться не только непосредственно с самим клиентом, но и с теми, чей номер он указал при заключении кредитного договора. Специалисты коллекторской службы могут уточнить у клиента контактную информацию. Если третье лицо хочет погасить задолженность или начать иное взаимодействие, то кредитору должно быть представлено соответствующее письменное согласие, заполненное должником. Встречаются и недоразумения, когда звонки совершаются людям, не имеющим отношения к кредиту: например, если заемщик сменил номер, а позже этот номер получил другой человек. Наконец, к сожалению, существуют случаи откровенного мошенничества или ошибок со стороны самих организаций.
Родственники и друзья. Согласно законодательству коллекторское агентство действительно может связываться с родными и знакомыми заемщика. Однако важное условие: их телефоны должны быть получены от банка, то есть агент может позвонить лишь на номер, который человек сообщил банковской организации.
Коллеги. Действует тот же принцип, что и в предыдущем случае: человек при взятии кредита способен указать номер сотрудника организации, в которой работает. Но если он этого не сделал, звонить коллегам агентство не может. Если же номер получен законно, со стороны сотрудников разумным решением будет сообщить человеку о звонках со стороны коллекторов и посоветовать ответить им: агент может предложить выгодные условия погашения задолженности.
Звонки по чужому кредиту
К сожалению, ни одна система не идеальна. Бывают случаи, когда человек, которому звонят, и вовсе не имеет отношения к задолженности и заемщику. В такой ситуации номер, скорее всего, попал к агентству по ошибке одним из следующих способов:
О втором случае есть смысл говорить, если звонки начались вскоре после покупки сим-карты. Что делать в таких ситуациях, очевидно: сообщить агенту об обстоятельствах и попросить исключить номер из базы. Если Вы действительно не имеете отношения к кредиту, агент обязан прислушаться к Вам. Звонки не прекратились? Вы можете подать жалобу на неправомерные действия со стороны коллекторов: сторонним людям агенты звонить не вправе.
Звонки мошенников
Звонки после выплаты задолженности
Вы выплатили кредит, а коллекторы звонят и сообщают, что у Вас по-прежнему имеется задолженность: ситуация редкая, но, к сожалению, встречающаяся. Если позвонившее Вам агентство точно не мошенники (сведения есть в реестре ФССП, сами агенты действуют в соответствии с законом), возможно, произошла техническая ошибка. В такой ситуации лучше всего вежливо объяснить коллекторам, что именно произошло, и запросить в коллекторском агентстве справку об отсутствии задолженности. Если кредит действительно погашен, организация обязана ее выдать. Справку следует передать агентству, доказав, что никаких обязательств с Вас требовать не должны.
Что делать, если связались коллекторы
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск
Задайте все интересующие Вас вопросы
Получите консультацию оператора
Анонимная горячая линия.
Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.
Звонят из Росдолга, требуют оплату за не ВЫВЕЗЕННЫЙ мусор — решение проблемы
Мусорная реформа вскрыла ряд проблем на российских просторах. Жители населенных пунктов сообщают о получении уведомлений об имеющейся задолженности за вывоз их личных бытовых отходов и впадают в недоумение. По причине того, что никто не вывозил никакого мусора с территории их проживания.
Свидетелем подобной сцены стал и ваш покорный слуга, уважаемый читатель.
С недавнего времени в нашем хуторе, по понедельникам, появляется мусоровоз, который собирает упакованные жителями в пластиковые мешки бытовые отходы. Но делает он это исключительно на единственной улице, где дорога покрыта асфальтом.
Домовладения, расположенные на «проспектах» с грунтовками, такой чести не удосуживаются, и мусосборщики там ни разу не появлялись. Но счета за вывоз выставляются регулярно. Сумма зависит от количества зарегистрированных жильцов.
Народ платить по счетам «об оказанных услугах» отказывается, ссылаясь, в первую очередь, на отсутствие договора, заключенного с управляющей компанией. Камнем преткновения стало категорическое нежелание сборщиков мусора ездить по рытвинам и колдобинам на «проезжей» части улиц, на которых за последние 10 лет ни разу не появлялся даже грейдер, чтобы хоть немного спланировать профиль «дорожного полотна».
Тем не менее, оператор по сбору отходов, очевидно, исчерпав все способы мирного урегулирования проблем с получением «оплаты», передал сведения о «должниках» коллекторам компании «Росдолг».
Они стали звонить и беспокоить «несознательных граждан». Интересно, кто обеспечил их конфиденциальными сведениями жертв произвола? Если договоров нет, и согласие на обработку персональных данных никто из жителей априори даже дать не имел возможности.
Ситуация усугубляется «наездом» со стороны коллекторов, их угрозами разобраться по закону, который они сами же и нарушают, надеясь на то (один из вариантов), что в сельской местности проживают малограмотные и покорные люди.
Решение проблемы или лучшая зашита — нападение!
Если вас необоснованно обвиняют в какой-либо задолженности по коммунальным платежам, не спешите демонстрировать эмоции и посылать подальше наглого абонента — представителя грозного Росдолга.
Необходимо написать письмо в компанию по вывозу мусора и сделать встречное предложение-оферту. От него коммунальщики отказаться не смогут!
Примерный текст послания
«На ваше требование… выдвигаю встречное предложение по оплате предъявляемых требований в строгом соответствии с российским законодательством.
Согласно Конституции и нормативно-правовых актов Российской федерации, включая ГОСТы и ФЗ 103 от 2009 года, в 18 пункте которого указано, что юридические лица, предоставляющие услуги населению, обязаны создать в ИФНС специальный банковский счет агента, номер которого обозначается цифрами 40821810… (как пример).
Согласно ФЗ 402 от 2011 года предлагаю вам заключить между нами агентский договор… платежные документы оформлять в полном соответствии с указанным Законом с печатью и подписями руководителя и главного бухгалтера.
В случае отказа от оформления агентского договора, предлагаю все вопросы решать в Третейском суде.
Почему именно в Третейском? Потому, что истец перед подачей иска обязан оплатить госпошлину в сумме 50 тыс. руб., и предоставить в суд Оригинал, а не копию агентского договора!»
Как правило, после выдвижения встречного предложения-оферты, управляющие компании в ответном письме сообщают, что с вами никто и никогда не заключал агентский договор, и не намерен этого делать в ближайшем будущем.
В прошлом году стали поступать звонки с Росдолг о задолженности перед Горкомхоз. Звонят до сих пор. 16.04.21 г. получил по почте судебный приказ о взыскании с меня задолженности за оказанные услуги по обращению с ТКО за период с января 2019 г. по январь 2021 г. Договор на обращение с ТКО я не подписывал. Квитанции не получал. Живу в частном доме. Данным видом услуг не пользовался в связи с не надобностью. В ноябре 2020 г. пришла квитанция на моего отца на обращение с ТКО с задолженностью. Отец умер в в декабре 2012 г. Не знаю заключал ли он договор или нет. Ездил в горкомхоз который занимается вывозом ТКО отдал копию свидетельства о смерти. Мусорные баки находятся от моего дома на расстоянии метров 300. Что мне делать?
Ответы на вопрос:
Ярослав, с 26 июля 2019 г. Федеральный закон от 26 июля 2019 г. N 214-ФЗ запрещает коллекторам принимать меры в отношении владельцев жилья при наличии у них задолженности за коммунальные услуги. Таким образом, привычные звонки 5-10 раз в день с призывом срочно оплатить необходимую сумму – нарушение закона. Те граждане, которые по-прежнему сталкиваются с назойливыми звонками и другими неприятными вещами за накопившиеся долги по услугам ЖКХ могут смело обращаться с заявлением в прокуратуру. А ввиду того, что Росдолг является коллекторским агентством, Вам необходимо обраться в прокуратуру.
В соответствии со статьей 24.7 Закона «Об отходах производства и потребления» оплата за вывоз мусора должна начисляться на основании договора письменного с собственником.
Поэтому законных оснований требовать с вас оплаты нет. Это касается якобы задолженности за прошлый период.
Но сейчас вправе потребовать от вас заключить в обязательном порядке договор на вывоз мусора. Согласно статье 445 Гражданского кодекса РФ и вы как собственник не можете отказаться. И начислять плату за вывоз мусора они будут с даты заключения вами договора.
Буду Вам признательна за отзыв.
Срочно отмените судебный приказ, иначе вся сумма, указанная в нем, будет с вас взыскана. И плюс исполнительский сбор.
Для отмены приказа необходимо направить в суд возражение на него в порядке ст. 128,129 ГПК РФ.
Если все сделать правильно, приказ будет отменен в 5-дневный срок.
Звонят с росдолг и говорят что у меня долг по жкх но при этом нызывают не мой адрес у меня другой адрес и долгов нет.
Звонят с росдолг и говорят что у меня долг по жкх но при этом нызывают не мой адрес у меня другой адрес и долгов нет.
Ответы на вопрос:
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Телефон можете смело отправить в чёрный список, если они не понимают по-человечески.
Похожие вопросы
В прошлом году стали поступать звонки с Росдолг о задолженности перед Горкомхоз. Звонят до сих пор. 16.04.21 г. получил по почте судебный приказ о взыскании с меня задолженности за оказанные услуги по обращению с ТКО за период с января 2019 г. по январь 2021 г. Договор на обращение с ТКО я не подписывал. Квитанции не получал. Живу в частном доме. Данным видом услуг не пользовался в связи с не надобностью. В ноябре 2020 г. пришла квитанция на моего отца на обращение с ТКО с задолженностью. Отец умер в в декабре 2012 г. Не знаю заключал ли он договор или нет. Ездил в горкомхоз который занимается вывозом ТКО отдал копию свидетельства о смерти. Мусорные баки находятся от моего дома на расстоянии метров 300. Что мне делать?
Звонит какой то росдолг и требует погашения долгов за мусор по адресу, где дом не жилой, но я числюсь прописанным, якобы был заключён договор в одностороннем порядке без моего участия, законно ли это?
На меня повесили задолженность по квартплате, но я там не прописана и не являюсь собственником и непроживаю в квартире.