Робокасса что это такое
История Robokassa — от обменника до агрегатора интернет-платежей
История нашего сервиса началась в конце 90-х. За прошедшее время мы успели изменить бизнес-модель и предложить множество услуг, которые помогают нашим клиентам работать в рамках российского законодательства. Рассказываем, как развивалась Robokassa.
Первые шаги: валютный обменник
В 1990-х начали активно появляться сайты информационных агентств, почтовые рассылки и чаты. Тогда же стало понятно, что сеть — это место не только для общения, но и для коммерции. Однако в то время банковский сектор еще не был готов обеспечивать прием платежей в интернете — на этом фоне возникла ниша для компаний, решивших удовлетворить потребность пользователей сети в онлайн-расчетах.
В 1998 году на отечественный рынок электронных кошельков вышел сервис WebMoney. Примерно в то же время в России заработала американская E-Gold. Это — платежная система, клиенты которой передавали друг другу расписки на хранение золота, обеспеченные реальными слитками.
Одновременно с электронными кошельками зарождались проекты для обмена цифровой валютой. К разработке одного из них подключились предприниматели Олег Покровский и Сергей Полянский. В 2002 году с их помощью был запущен прародитель сервиса Robokassa — обменник ROBOXchange. Первое время значительная часть операций на площадке проводилась с участием WebMoney и E-Gold. Позже к ним добавились Яндекс.Деньги, RBK Money, EasyPay и другие.
Постепенно функциональность ROBOXchange расширялась, а сервис трансформировался в систему онлайн-платежей. В первую очередь её внедрили на рынке компьютерных игр.
Становление как эквайера: период браузерных игр
Начало 2000-х ознаменовал бум многопользовательских «браузерок». Мир играл в стратегии и сидел в чатах вроде Habbo Hotel. В России особой популярностью пользовался «Бойцовский клуб». Игре вручали Премию Рунета в номинации «Развлекательный проект» с 2004 по 2006 год. Также признание получила GanjaWars, которая, к слову, существует до сих пор под брендом GangstaWars.
Особенностью этих проектов была возможность приобретать игровую валюту за реальные деньги. Именно эту услугу начала предоставлять ROBOXchange. Идея была настолько успешной, что дело дошло до выпуска специальных скретч-карт для пополнения виртуального счета. На волне популярности к обменнику подключились и другие проекты — например, игра Second Life с элементами социальной сети.
Сервис онлайн-платежей оказался востребован на рынке компьютерных игр. И разработчики ROBOXchange начали присматриваться к другим сферам, где могли бы потребоваться схожие услуги. Выбор пал на интернет-магазины. Покупатели в них не пользовались банковскими картами, да и инфраструктура для проведения подобных транзакций за редкими исключениями отсутствовала — в начале «нулевых» это все еще был мир электронных кошельков.
Становление как эквайера: переход к интернет-магазинам
Первый магазин подключился к площадке ROBOXchange в 2006 году. С тех пор количество клиентов-юридических лиц начало быстро увеличиваться. Через два года функциональность интернет-эквайринга для торговых предприятий была выделена в отдельный сервис — так родилась Robokassa.
По мере развития нашей платформы менялись и внешние условия, в том числе в законодательной сфере. В 2011 году российское правительство одобрило 161-ФЗ«О национальной платежной системе». В его разработке в качестве приглашенного эксперта участвовал сооснователь ROBOXchange и Robokassa Олег Покровский.
Федеральный закон ввел новый порядок перевода денежных средств — например, потребовал от электронных платёжных систем идентифицировать клиентов. Цель этих инициатив — борьба с отмыванием денег и защита пользователей электронных кошельков от мошеннических операций в интернете. Например, девятая статья предписывает финансовым организациям уведомлять клиентов о проведении транзакций по их счетам и возвращать сумму незаконно снятых средств.
Чтобы выполнить все требования нового закона, нам нужно было превратить сервис Robokassa или в небанковскую кредитную организацию (НКО), или в банк. Но был еще и третий вариант — подписать соглашение о партнерстве со сторонней финансовой организацией. Его мы и выбрали, объединив усилия с АО «Океан Банк». На тот момент он уже помогал нам обрабатывать транзакции по пластиковым картам.
Далее мы продолжили расширять спектр возможностей для наших клиентов — появилась бонусная система, а также сплит-платежи, состоящие из нескольких транзакций, и рекуррентные платежи для оплаты подписок. Эти возможности открыли для нас новые рынки. Но в 2015 году мы столкнулись с непредвиденными трудностями.
Полоса препятствий
В конце 2015 года мы решили, что работать лишь с одним банком-партнером может быть небезопасно, поэтому кроме АО «Океан Банк» подключили резервный расчетный банк — им стала РНКО «РИБ». Как выяснилось позже, перестраховались мы не зря.
Весной 2016 года ЦБ РФ отключил «Океан Банк» от системы электронных срочных платежей (БЭСП). Претензии регулятора были связаны с тем, что финансовая организация проводила транзакции без идентификации клиентов. Поэтому мы полностью переключились на работу со вторым партнером. Однако буквально через два месяца в РНКО «РИБ» также получили предписание, ограничивающее работу с ИП. Нам пришлось приостановить платежи для предпринимателей и физических лиц.
Нужно было решать проблему в оперативном режиме и искать третий банк-партнер — им стал «КИВИ Банк». Всего за месяц мы перевели десятки тысяч клиентов на новую систему и приступили к выплате задолженностей перед ними.
После этого мы бросили все силы на обсуждение ситуации с Центробанком, чтобы урегулировать вопрос с РНКО «РИБ». В ЦБ РФ подозревали, что деньги, проходящие через Robokassa, не поступают в ФНС. Мы предложили проанализировать наши финансовые потоки и показали, что средства принадлежат «физикам», оплачивающим товар в интернет-магазинах. Регулятор изучил ситуацию и снял все ограничения с банка-партнера. Мы продолжили сотрудничать с РНКО «РИБ» — наряду с «КИВИ Банком». В 2018 году мы подключили еще одного партнера — НКО«ПлатежииРасчеты». На данный момент клиентов Robokassa обслуживают три банковских организации.
Но, несмотря на благополучный исход и оперативное решение ситуации, из-за внезапного отключения мы потеряли почти треть клиентов. Чтобы вернуть репутацию и восстановить пользовательскую базу, мы запустили несколько свежих продуктов под брендом Robokassa.
Новые сервисы
В 2017 году в России вышел 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ)». Он предъявил новое требование для работы в сфере электронной коммерции. ККТ теперь должна отправлять цифровые версии чеков оператору фискальных данных.
Мы решили автоматизировать этот процесс и, согласовав свои действия с налоговой службой, реализовали сервис ««Робочеки». Он позволил нашим клиентам автоматически выполнить требование законодательства. Таким образом, Robokassa превратилась из платежного сервиса в онлайн-кассу для предпринимателей — они могли не брать в аренду и не приобретать собственную ККТ. Это — большой плюс для малого бизнеса, так как покупка кассы влечет за собой существенные затраты и хлопоты. Они связаны не только со стоимостью оборудования, но и с техническими сложностями при интеграции аппарата.
Вопросы и ответы
Вы можете получать информацию об оплате и настроить уведомления о статусе заказов для своих клиентов.
Маркировка необходима для соответствия закону, ведь она касается не только производителей, но и продавцов. У нас есть простое решение этого вопроса.
Здесь вы найдете три варианта подключения, а также список модулей, с которыми работает наш сервис.
Если вы еще не разобрались в вопросе и выбираете метод фискализации, обязательно прочитайте э…
Кто и почему нас выбрал
Когда у меня возник вопрос о приобретении кассы, друзья порекомендовали Robokassa для облегчения работы, за что им очень благодарна!
Сервис супер, поддержка оперативная, любые вопросы решаются быстро и качественно! Рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет довериться профессионалам.
Спасибо огромное команде Robokassa.
Я занимаюсь консультированием родителей детей раннего возраста. Сейчас мои первостепенные задачи сервис полностью удовлетворяет: мне было важно подключиться и чтобы всё проходило через вашу кассу.
В личном кабинете я разобралась, там всё понятно. Менеджер всегда поддержит. То, что сейчас есть, меня вполне устраивает.
Я пока только начинаю заниматься. У меня интернет-магазин с детскими пособиями, играми для детского сада. Я на Robo.market первый месяц, я только зарегистрировала ИП месяц назад. Сейчас подала заявку. В личном кабинете все отлично видно: и заказы, и товары. Очень удобно, что дают ссылку, какой товар какому клиенту. Все приходит как нужно без всяких проблем.
Все сделали своими силами, все работает идеально. Интеграция потрясающая, обожаю вас! Спасибо за заботу! Наш магазин запущен и уже совершает успешные оплаты благодаря вам!
Робокасса – описание, инструкция по использованию
Робокасса — это простой в использовании интегратор платёжных систем. Данный сервис обеспечивает прием платежей в пользу предпринимателей от заказчиков, позволяя при этом использовать практически все популярные электронные валюты, включая также Яндекс.Деньги, Вконтакте, Вебмани и многие другие платёжные системы, которые работают на территории РФ. Также с ее помощью может быть осуществлён перевод средств с платежных карт, мобильных счетов, либо же проведена оплата через терминалы.
Сегодня все больше магазинов, да и частных клиентов переходят на работу именно с этим интегрированным сервисом. Давайте же рассмотрим детально, что он собой представляет, а также, как им управлять.
Что такое Робокасса?
Робокасса в отношениях между покупателем и продавцом является сервисом посредническим. Система работает с лицами физическими, давая им возможность выводить средства на электронные счета, а также с юридическими, которые имею возможность полученные суммы выводить на расчётный счет. Данная возможность открыта для всех в системе зарегистрированных юридических лиц, включая ИП. Необходимо лишь в ходе подключения к ресурсу указать, в качестве кого вы хотите завести аккаунт, и система будет работать с нужными вам опциями.
Система обеспечивает защиту соединения при переводе средств, благодаря чему данные о платеже остаются тайной для посторонних лиц. Для эффективной работы с данной системой каждому пользователю предлагается создать личный кабинет, в котором он сможет отслеживать собственные платежи, выводить деньги и по необходимости формировать отчет об операциях (что особенно важно для интернет-магазинов). Кроме того, каждая оплата может быть зафиксирована квитанцией в данной системе.
Подключение к сервису Робокасса занимает всего несколько минут. Система позволяет пользователям регистрироваться как физическое или же юридическое лицо. Каждый вариант предусматривает свои опции работы.
Для его успешного прохождения важно лишь корректно ввести данные.
Робокасса – регистрация, вход и оплата
Робокасса очень проста в работе. Для такого чтобы собственный магазин подключить к такому сервису, достаточно зарегистрироваться в системе как юридическое лицо и далее следовать таким весьма несложным шагам:
Когда через 3 дня вам придет подтверждение от сотрудников сервиса, уберите обозначение «Тестовый режим» и работайте с системой в обычном ритме.
Для того же чтобы вам не приходилось постоянно заходить на страничку Робокассы, подключите рассылки данных о приходе сумм на ваш телефон. Так вы будете знать о каждой проведенной оплате, даже не заходя в систему.
Оплата заказов для клиента сервиса проводится значительно проще. Ему на портале магазина нужно выбрать Робокассу как систему, через которую он хочет сделать оплату, сформировав корзину с покупками. Автоматически он будет переведен на сайт самого платежного сервиса, где ему останется только выбрать титульную валюту, в которой он будет работать. Если он правильно внесет платежные реквизиты, в течение нескольких минут оплата будет проведена, о чем будут уведомлены все участники сделки.
ROBOKASSA: онлайн-платежи
просто, безопасно и законно
Надежность. ROBOKASSA обеспечивает бесперебойную работу продукта 24 часа, чтобы клиенты были уверены в своем бизнесе.
Открытость. ROBOKASSA прислушивается ко всем своим клиентам и учитывает обратную связь для совершенствования продукта.
Чуткость к изменениям. ROBOKASSA чутко и своевременно отслеживает все изменения, которые происходят в бизнесе, чтобы сохранять актуальность своего продукта для клиентов.
Развитие. ROBOKASSA развивается сама и помогает развиваться своим клиентам, обучая и поддерживая их.
19 лет
202 000+
Пресса о нас
Юридические промахи, несоответствие расходов бизнес-плану, потеря контакта с покупателями — все это может «прибить» к земле не успевший взлететь бизнес.
Чтобы платежные сервисы развивались, необходимо преодолеть общее недоверие к электронным платежам и повысить уровень интернет-грамотности населения
Несколько вариантов организации интернет-торговли без покупки онлайн-кассы
При грамотной настройке «болтливый робот» может закрыть для бизнеса массу вопросов, сэкономив время для более важных задач. Каких чат-ботов применяют разные компании?
Награды Robokassa
История компании
История нашего сервиса началась в конце 90-х. За прошедшее время мы успели изменить бизнес-модель и предложить множество услуг, которые помогают нашим клиентам работать в рамках российского законодательства. Рассказываем, как развивалась Robokassa.
Первые шаги: валютный обменник
В 1990-х начали активно появляться сайты информационных агентств, почтовые рассылки и чаты. Тогда же стало понятно, что сеть — это место не только для общения, но и для коммерции. Однако в то время банковский сектор еще не был готов обеспечивать прием платежей в интернете — на этом фоне возникла ниша для компаний, решивших удовлетворить потребность пользователей сети в онлайн-расчетах.
В 1998 году на отечественный рынок электронных кошельков вышел сервис WebMoney. Примерно в то же время в России заработала американская E-Gold. Это — платежная система, клиенты которой передавали друг другу расписки на хранение золота, обеспеченные реальными слитками.
Одновременно с электронными кошельками зарождались.
54-ФЗ: применение
контрольно–кассовой
техники в 2021 году
Федеральный закон №54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» выдвигает следующие требования к бизнесу:
онлайн-кассы должны работать с фискальным накопителем и подключением к интернету
все продажи должны онлайн передаваться оператору фискальных данных (ОФД)
должен формироваться детальный чек с реквизитами продавца, в том числе QR-кодом, с возможностью отправки в электронном виде на e-mail или телефон покупателя
Федеральный закон 54-ФЗ об онлайн-кассах
Закон предписывает все денежные расчёты с населением выполнять только с использованием онлайн-касс с фискальным накопителем. Данные о всех проведённых транзакциях должны храниться на нём на протяжении 13 или 36 месяцев – в зависимости от системы налогообложения владельца онлайн-кассы. ФЗ-54 также содержит требования к онлайн-кассам:
Постоянное подключение к интернету. Это необходимо для передачи данных о каждой транзакции в облачное хранилище. Обязанность следить за подключением к интернету лежит на владельце кассы.
Договор с оператором фискальных данных. Именно ОФД обеспечивает сохранность передаваемых данных в ФНС, владелец онлайн-кассы должен заключить договор с оператором на обслуживание.
Регистрация кассы в ФНС. Это можно сделать через личный кабинет на сайте ведомства nalog.ru.
Изменения в 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике
После принятия в 2003 году в закон вносились многочисленные изменения, которые касались участников рынка, для которых использование онлайн-касс становилось обязательным, и процедуры передачи и хранения данных о транзакциях. Перечислим основные этапы кассовой реформы согласно ФЗ-54:
2017 год: онлайн-кассы стали обязательными для всех компаний, которые работают на основной системе налогообложения и торгуют подакцизными товарами (бензин, алкоголь, табак).
1 июля 2018: переход на онлайн-кассы ИП на ЕНВД и ПСН. В основном это коснулось предпринимателей со штатом наёмных работников.
1 июля 2019: ФЗ-54 предписал обязательное наличие онлайн-касс для всех сфер бизнеса.
1 февраля 2021: обязательное указание в кассовом чеке полного названия товара или услуги. За нарушение этого требования федеральный закон установил штрафы: от 1,5 до 3 тысяч рублей для должностных лиц и от 5 до 10 тысяч рублей для организаций.
1 июля 2021: применение ККТ становится обязательным для ИП без наёмных сотрудников.