Ремаркетинг и ретаргетинг в чем отличия
Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница и как их можно использовать?
Есть две точки зрения на разницу между ремаркетингом и ретаргетингом.
Одни специалисты считают, что:
Ретаргетинг — это технология показа рекламы пользователям, поведение которых соответствует заранее заданным условиям. Например, зашли на сайт и добавили товары в корзину, кликнули на баннер, лайкнули пост или заполнили форму на лендинге.
В этом случае главное отличие ремаркетинга от ретаргетинга состоит в том, что первое понятие шире и включает в себя второе. Как «фрукт» и «яблоко»: ремаркетинг будет представлять собой стратегию возврата пользователя на сайт, а ретаргетинг будет инструментом возврата отдельно в каждой рекламной системе.
А вот другие специалисты говорят, что разницы нет: просто в одних рекламных системах технология называется ремаркетинг, а в других — ретаргетинг, вот и все.
Как работает ретаргетинг?
Какие задачи решает ретаргетинг: сценарии использования
Виды ретаргетинга
Способы настройки ретаргетинга
Ретаргетинг по посетителям сайта
Ретаргетинг по загруженному списку номеров и email-адресов ваших клиентов
Как быстро собирать контакты клиентов и использовать их в рекламе
Ретаргетинг с помощью QR-кода
Ретаргетинг по просмотрам медийной рекламы
Что дает: можно перевести на новый уровень воронки пользователей, которые уже видели вашу медийную рекламу, но не перешли на сайт.
На YouTube это работает примерно так же: вы можете показывать рекламу пользователям, которые просмотрели любое видео на вашем канале или конкретную видеозапись. Для этого нужно связать аккаунт YouTube и Google Ads. О том, как это сделать, читайте в руководстве Google. Сам ремаркетинг, как и реклама на YouTube, настраивается через Google Рекламу.
Ретаргетинг по действиям аудитории на ваших страницах в соцсетях
Ретаргетинг на пользователей мобильного приложения
Заключение: о чем важно помнить
Как не ошибиться в оценке эффективности рекламы? Кейс о потерянных заявках
Также пользователя можно встретить спецпредложением в заголовке страницы — для этого даже не нужно менять сайт. В МультиЧат входит подмена контента, которая позволяет сделать это без вмешательства разработчиков.
Ремаркетинг и ретаргетинг в чем отличия
Когда пользователь побывал на сайте и потенциально заинтересован в товаре или услуге, целесообразно напомнить ему о себе снова — показать контекстную рекламу. В Google Adwords это позволяет сделать ремаркетинг, а в Яндекс.Директе — ретаргетинг. Эти термины описывают один и тот же инструмент, разница в рекламном сервисе. Еще отличия есть в настройках инструмента — об этом расскажем дальше.
Место показа объявлений
В Google Adwords. Можно показывать объявления в поиске Гугла и на сайтах КМС — контекстно-медийной сети. Обратите внимание! Списки пользователей для контекстно-медийной сети и поисковой выдачи могут отличаться, так как в Adwords для сбора аудитории используют разные файлы cookie.
В Яндекс.Директе. Объявления можно выводить только на сайтах КМС, ретаргетинг в поиске не поддерживается.
В Google Adwords
Отслеживать пользователей, которых потом будете разбивать на группы и показывать рекламу, можно при помощи тега ремаркетинга на сайте и кода Google Analytics.
Тег ремаркетинга в Google Рекламе. Откройте сервис «Google Реклама» → вкладка «Общая библиотека» → «Аудитории». В разделе «Посетители сайта» нажмите «Настроить ремаркетинг» и выберите, какие объявления хотите показывать: простые или динамические. Система сформирует код ремаркетинга: отправьте его на почту программисту или скопируйте и добавьте на сайт сами, на все страницы между тегамии. Подробную инструкцию можно посмотреть здесь.
В Яндекс.Директе
Директ получает информацию о пользователях из Яндекс.Метрики. Чтобы настроить обмен данными, нужно зайти в параметры рекламной кампании и указать номер счетчика Метрики.
Создание счетчика Яндекс.Метрики
Также можно собирать информацию о пользователях, которые кликнули по рекламному объявлению в Директе и перешли на лендинг. Для этого нужен инструмент Пиксель, который передает информацию в Аудитории.
Создание пикселя в инструменте Яндекса
Инструменты для создания аудиторий
В Google Adwords. Для настройки аудиторий можно пользоваться:
В Яндекс.Директе. Выделить группу пользователей, которым будет показано объявление, можно:
Ограничения на размер аудитории
В Google Adwords минимальный размер аудитории зависит от места показа объявлений:
В Яндекс.Директе минимальный размер аудитории — 1000 пользователей, действует для сайтов КМС. Как мы помним, ретаргетинга в поиске у Яндекса нет.
Срок, на который сохраняются аудитории
Обе системы устанавливают срок по умолчанию 30 дней, но его можно и нужно подстраивать под вашу рекламную кампанию. Оптимальный срок показа подбирают в ходе тестирования. Например, создают кампании на 30, 60 и 90 дней и сравнивают их результаты.
Ограничения на типы ретаргетинговой рекламы
В Google Adwords ремаркетинговая реклама относится к персонализированной — при ее подборе учитывают данные об интересах и поведении пользователя. Для персонализированной рекламы больше всего ограничений в сфере медицинских услуг и товаров. Например, нельзя запускать ремаркетинг для таких тем:
Также нельзя запускать персонализированную рекламу запрещенных тем: азартных игр, алкоголя и так далее. Детальнее об ограничениях можно прочитать в Справке Google.
В Яндекс.Директе до недавних пор был почти полностью запрещен ретаргетинг в медицинской теме. Постепенно в тематике появляются исключения — сейчас можно запускать ретаргетинг в таких категориях:
Почти во все такие объявления нужно дописывать специальные предупреждения. Например, если рекламируете лекарство, нужно упоминать о наличии противопоказаний и рекомендовать посоветоваться с врачом. Подробнее о предупреждениях можно почитать в Помощи Яндекса.
Резюмируем
Об ограничениях на ретаргетинговую рекламу читайте в Справке Google и Помощи Яндекса.
Ремаркетинг и ретаргетинг — в чём отличия?
Ремаркетинг — это функционал Google Adwords, который позволяет обращаться к аудитории, посетивший ранее ваш сайт. Эти пользователи, гуляя под другим сайтам, видят ваши объявления, релевантные тем запросам, которые он ранее вводил.
Ретаргетинг — это тот же самый функционал, только так его называют в Яндекс.Директ.
Ремаркетинг / ретаргетинг позволит вам более точечно работать с вашей аудиторией. Обращаться отдельно к тем, кто посетил страницу товара или услуги, но не заказал её. Либо сформировал заказ в корзине и ушёл с сайта, либо отправил заказ, но не оплачивает его в течение определённого времени.
Вы всегда можете обратиться к этой аудитории с индивидуальными объявлениями, напоминая о корзине, заказе, товаре. У вас есть все шансы вернуть пользователя на сайт и превратить его в покупателя.
Особенности настройки ремаркетинга / ретаргетинга
В Google Adwords
Таким образом, наши объявления из этой кампании будут показываться только аудитории, посетивший наш сайт или определённые разделы сайта.
В Яндекс.Директ
Прежде чем воспользоваться функцией ретаргетинга, вам нужно:
А далее вы можете настраивать ретаргетинг на отдельно взятое объявление. Да-да, именно на объявление (в отличие от Adwords, где ремаркетинг настраивается на всю кампанию).
При добавлении объявления под полем для ввода ключевых слов вы увидите еще одну функцию — «Условия ретаргетинга», где из списка вы можете выбрать нужную вам цель.
Помните, что наш специалист по контекстной рекламе всегда готов прийти к вам на помощь и грамотно настроить ремаркетинг и ретаргетиг.
Это всё на сегодня. Удачного дня и успехов)
Ремаркетинг и ретаргетинг — что общего и в чем разница настройки
Некоторые термины, используемые в практике интернет продвижения, способны запутать новичка. В чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом? Есть ли у них что-то общее? Давайте разбираться с помощью специалистов AdButton.
Ремаркетинг это стратегия продвижения с помощью рекламы, направленная на то, чтобы удерживать внимание тех, кто уже проявил интерес к бренду. Ретаргетинг это показ рекламы людям, чье поведение попадает в параметры заданных условий. Примером таких условий может быть лайк поста, клик по баннеру, подписка, отправка товара в корзину и другое.
Основное различие ремаркетинга от ретаргетинга заключается в том, что первое понятие более емкое, а второе входит в первое. Образно их соотношение можно выразить словами «овощ» и «морковка» — ремаркетинг директ возвращает покупателей на веб-сайт с помощью стратегии, а ретаргетинг яндекс аудитории — это инструмент возврата, работающий в выбранной системе рекламы.
Принцип ретаргетинга
Ретаргетинг позволяет показать рекламу тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом. Данная аудитория относится к категории «теплых» и является высоко конверсионной, по этой причине поисковый ретаргетинг яндекс директ является составляющей digital маркетинга.
Особенно целесообразно использовать эту стратегию в двух областях бизнеса:
Настройка ретаргетинга с последующим запуском кампании выполняется в кабинете площадки.
Зачем и кому нужен ретаргетинг — что он может решить
Представим ситуацию: пользователь интересовался сайтом, но ушел без заявки, хотя изучал товары и услуги достаточно долго. Цель, которая стоит перед владельцем, — вернуть его на свой веб-ресурс и склонить к совершению целевого действия. В качестве завлечения можно использовать специальное предложение, которое подогревает мотивацию людей. Стимулом может стать и полезный контент.
Пользователь уже успел побывать в роли клиента, и рекламодатель ставит перед собой задачу познакомить его с новым продуктом, услугой или рассказать об условиях акции, совершить допродажи.
Брошенная корзина. Стандартный вариант для любого интернет магазина. В этом случае уместно напомнить пользователю о ее содержимом, а также выполнить настройку динамических объявлений на показ описаний товарных позиций, которые клиент пролистывал и откладывал для покупки.
Возврат вслед за просмотром медийной рекламы — речь идет о тех пользователях, которые не переходили на сайт, но просматривали рекламу до конца. Чтобы активизировать такого человека, популярный прием — специальное предложение.
Виды ретаргетинга
Стандартный ретаргетинг — позволяет выполнить показ рекламы, исходя из выбранных настроек аудитории, посещающей сайт. Поисковый ретаргетинг используется только для поисковых систем. Динамический ретаргетинг — посетителем сайта показывают динамические креативы. Этот вид позволяет создать персонализированные предложения, поскольку для анализа берутся последние данные о его поведении. Следующий вид — товарный ретаргетинг. В этом варианте пользователю показывают «товарный лид» — товар с ценой и услугой, которым он интересовался ранее. CRM ретаргетинг предлагает просмотреть рекламу сопутствующих покупке товаров. Кросс-девайсный ретаргетинг — выполнит показ объявлений на любом устройстве, без разницы гаджетом или десктопом пользуется человек.
Способы настройки ретаргетинга
Настройка ретаргетинга гугл отличается от настройки ремаркетинга во многом, ведь возможности у каждого инструмента свои. Ретаргетинг и ремаркетинг имеют свои преимущества и особенности, а их настройка различается.
По гостям веб-ресурса
Площадки, позволяющие его запустить ретаргетинг — это популярные соцсети, Яндекс.Директ, Google Ads. Цель — показ рекламы побывавшим на веб-сайте, тем, кто совершил целевое действие. Другой вариант — показ специальной рекламы для данной категории пользователей. В последнем случае нужно на сайт установить код счётчика веб-аналитики или пиксель, позволяющие собирать сведения о поведении пользователей в полном объеме. Для запуска такого ретаргетинга в Яндекс.Директе, Google Рекламе и myTarget необходимо выполнить синхронизацию с аналитикой Яндекса и Гугла.
По адресам/телефонам клиентов
Список площадок, где можно его запустить, аналогичный предыдущему. Особенность — показ рекламы на сайте заинтересованным пользователям, но не совершившим целевое действие, а также исключение тех, кто уже есть клиентом компании.
Допустимый формат — загрузочного файла CSV, а сам формат ввода данных должен соответствовать тому, который поддерживается на определённой площадке. К примеру, у Яндекса номера телефона, начинающиеся на +7 и 8900, система не прочитает. Для скорейшего и простейшего формирования файла можно выгрузить данные клиентов из своей CRM системы.
С помощью QR кода
Этот вариант доступен только ВКонтакте. Правильная таргетированная реклама ВКонтакте будет показана тем, кто примет решение отсканировать QR код. Этот вид ремаркетинга — отличный вариант для формирования аудитории разных мероприятий: онлайн-конференций, вебинаров и другого. Реклама доносит персонализированные предложения, которые позволяют вовлечь пользователя и создать воронку продаж. QR код создается в рекламном кабинете данной соцсети без привлечения генератора кодов.
По просмотрам медийной рекламы
Доступные площадки — Яндекс, YouTube, myTarget. С помощью этого ретаргетинга можно провести пользователей по уровням воронки продаж. Используется для тех, кто видел рекламу, но не совершил перехода на веб-сайт.
Медийная реклама в интернете позволяет увеличить охват аудитории, повысить узнаваемость бренда. Чтобы собрать аудитории в единой рекламе Яндекса, в настройках выбирают данную функцию. При просмотре видео необходимо зайти в Яендекс.Аудитории с аналогичным названием — просмотр видео. Для запуска такого вида ретаргетинга на YouTube необходимо связать свой аккаунт с Google Ads, поскольку настройка совершается через рекламный кабинет Google.
По поведению пользователей в социальных сетях
Запускается на следующих площадках: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, myTarget. Ретаргетинг позволяет показать дополнительную рекламу тем, кто с ней уже контактировал в указанных соцсетях. К взаимодействию относятся лайки, репосты и комментарии.
В Инстаграм и Фейсбук настройка возможна по более чем 20 параметрам.
Настройка рекламы соцсети возможна по:
В Instagram можно настроить рекламу соцсети для тех, кто посетил бизнес профиль, отреагировал на публикацию любым образом, сохранил ее, писал сообщения в Direct. Также возможна настройка показов на те, кто открывал или заполнял форму генерации лидов.
По мобильному приложению
Площадки для запуска — Фейсбук, Инстаграм, Яндекс.Директ (только в РСЯ).
Позволяет показывать обновления пользователям приложения, возвращать тех, кто перестал им пользоваться, показывать специальные предложения. Для настройки в Яндекс, необходимо использовать аналитику AppMetrica — ее следует соединить с аккаунтом в Директе. Для двух других соцсетей используется настройка интеграции SDK.
Выводы
Пользователь, который проявил интерес к сайту, его товару или услуге, автоматически попадает в аудиторию, используемую в ретаргетинге. Нередко случается, что пользователь позвонил, проконсультировался и купил товар в обычном магазине. И у него все хорошо до того момента, пока из каждого гаджета его не пускается преследовать реклама, хотя товар уже приобретен. Чтобы не вызвать негативные эмоции, не игнорируйте активность человека в реале. Данные о конверсиях из офлайн канала есть во всех рекламных системах — клиентов из этого списка нужно убрать из ретаргетинга. Подогревайте пользователей, применяйте возможности таргетированной рекламы в социальных сетях, что обеспечит рост лидов благодаря персонализации предложений. Экспериментируйте!
Ирина Леонова
Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.
Похожие статьи
Demand Side Platform — действенный инструмент Digital-маркетинга
Сервисы для автоматической закупки рекламы набирают популярность.
Как выбрать мобильную рекламную сеть и оценить ее эффективность?
С помощью оценки основных показателей вы сможете составить четкую картину рекламной сети.
Uber подал в суд на рекламные сети за некачественные услуги интернет рекламы
Uber всерьез решила заняться рекламными компаниями и подает в суд на несколько сетей за недобросовестную рекламу.
Ремаркетинг и ретаргетинг: что это такое, принцип работы и зачем нужны
Представьте, у вас есть интернет-магазин. В него заходит пользователь, смотрит ассортимент, но ничего не покупает и уходит. При помощи ремаркетинга и ретаргетинга можно вернуть потенциального клиента. Разбираемся, зачем еще нужен ремаркетинг и как этот инструмент работает.
Что такое ремаркетинг и ретаргетинг
Ремаркетинг и ретаргетинг — инструменты контекстной и таргетированной рекламы для работы с людьми, которые уже интересовались вашими товарами или услугами и как-то взаимодействовали с вашим контентом:
Продаете контактные линзы ежедневной замены. Одной упаковки хватает на 2 недели. При помощи ретаргетинга можно напомнить тем, кто уже покупал линзы, что пора оформить новый заказ.
Где потенциальные клиенты увидят рекламу? На одном из других сайтов, куда они зайдут, в каком-то мобильном приложении или в соцсетях.
В чем отличия между ретаргетингом и ремаркетингом
От того, в какой системе вы настраиваете рекламу, зависит, на каких ресурсах ее покажут.
В Google Ads (КМС) более 2 млн сайтов и приложений. Ремаркетинг позволяет запускать рекламу на ресурсах этой сети, а также в поисковой системе, где еще около двух миллионов сайтов.
В рекламной сети Яндекса (РСЯ) более 40 тысяч сайтов и приложений.
Ретаргетинг можно также настраивать во ВКонтакте, Facebook, Instagram, myTarget, Crite.
Принцип работы ретаргетинга и ремаркетинга
На сайте устанавливается код — он срабатывает, когда пользователь посещает определенную страницу или выполняет конкретное действие. После активации кода в браузере сохраняется cookie-файл. Если человек посещает сторонний сайт, на котором установлен код рекламной системы, она считает этот файл и покажет ему рекламное объявление.
Кому и какое объявление показывать, решаете вы сами или специалист, который настраивает вам рекламу. Для каждого пользовательского сценария можно создать отдельное объявление.
Смотрел товары, но ничего не купил
Не смогли выбрать?
Прямо сейчас в чате на нашем сайте эксперты помогут выбрать сорт кофе и помол, исходя из ваших вкусов.
Пора пополнить запасы кофе?
Закажите сейчас. Ко второму заказу добавляем подарок — 5 дрип-пакетов «Эфиопия Челчеле» для заваривания в чашке.
Положил в корзину, но не купил
«Колумбия Сидра» ждет вас в корзине!
Оформите заказ сейчас со скидкой 10% и уже завтра лёгкий и яркий кофе со вкусом папайи, груши и бергамота будет в вашей чашке.
Виды ретаргетинга и ремаркетинга
Динамический ретаргетинг
Нацелен на пользователей, которые уже просматривали контент на вашем сайте. Объявления как бы «догоняют» его на других площадках.
Поисковый ретаргетинг
Рекламу показывают в поисковике тем, кто ввел ключевое слово. Например, посетитель ввел в Google запрос «Купить автомобиль Toyota в Туле». Перешел на сайт салона, ознакомился с предложениями и ушел. Через пару дней он опять вводит этот же запрос и видит рекламу автосалона и ссылку на страницу, которую посещал.
Баннеры показывают людям, которые совершили любое действие: положили продукт в корзину, заполнили и отправили форму, просмотрели страницу. После этого система показывает пользователям рекламные баннеры с выгодным предложением, чтобы те вернулись на сайт и сделали заказ.
Для видео
Рекламу видят пользователи, которые просмотрели видеоролик бренда на Youtube или перешли на канал бренда. Обычно баннеры размещаются на странице почты gmail или на платформе YouTube.
Основные плюсы и минусы ретаргетинга и ремаркетинга
Выводы:
Ремаркетинг и ретаргетинг помогают больше продавать. Они позволяют обратиться к пользователю с персонализированным предложением в зависимости от его прошлых действий.
Рекламные объявления можно показывать не только потенциальным покупателям, но и действующим клиентам: делать повторные и кросс-продажи, анонсировать специальные предложения.