wow этот персонаж не может быть удален поскольку у него есть непрочитанные сообщения в почте
все отображается правильно
удаленный перс лежит в базе 30 дней
потом стирается окончательно
удаленный перс лежит в базе 30 дней
потом стирается окончательно
» На ваших аккаунтах нет ни одного удаленного персонажа «.
чистка кэша непамогает =(
2. Создавал и ( входя в мир ) удалял
Такая же фигня и у меня. 1 перс на аке показывает(2)
2 перса на аке показывает (2)
Забей
Я привык..
хотя на старом серве даже 80 удалял, не плохо одетых из за этой (2)..меня это тоже напрягало..
удалить папку с ником персонажа в папке втф
Просмотр только непрочитанных сообщений в папке «Входящие» Gmail с двумя простыми трюками
Gmail — отличный почтовый клиент, но одна функция, которая всегда чувствовала отсутствие, — это простая сортировка, позволяющая просматривать только непрочитанные сообщения электронной почты, находящиеся в папке «Входящие». Оказывается, вы можете показывать только непрочитанные сообщения в Gmail, но вам просто нужно использовать простой оператор поиска, чтобы показывать только непрочитанные сообщения, или использовать другой метод сортировки в папке «Входящие», который сначала выводит непрочитанные письма независимо от возраста сообщения. Использование любого метода очень просто, поэтому выбирайте, что лучше для вашей ситуации.
В этом учебнике будут показаны два разных подхода к легкому просмотру и просмотру непрочитанных сообщений в Gmail.
Как показывать только непрочитанные сообщения в папке «Входящие» Gmail с поиском
Если у вас несколько ящиков и вы хотите видеть непрочитанные сообщения в папке «Входящие», небольшим изменением вышеупомянутого трюка будет этот оператор поиска Gmail:
label: inbox, label: непрочитанные
Входящие Gmail будут отсортированы только для отображения сообщений, которые еще не были прочитаны, этот оператор поиска практически мгновен, независимо от того, насколько велика (или маленькая) ваша непрочитанная почтовая рассылка.
Вы также можете использовать параметр поиска «label: notread», если это легче запомнить или лучше работать для ваших нужд, чем «is: notread»
Это еще одно существенное преимущество для веб-почты, поскольку задача сортировки гигантских почтовых ящиков обрабатывается удаленным сервером, он избавляет локальную машину от активности диска и процессора от необходимости сортировать потенциально сотни тысяч прошлых сообщений, чтобы найти 9000+ непрочитанных электронные письма, находящиеся в папке «Входящие». Этот пример экрана может быть немного экстремальным, но даже мой личный адрес электронной почты содержит более 200 + непрочитанных сообщений в любой момент.
Чтобы снова открыть обычный почтовый ящик со всеми прочитанными и непрочитанными сообщениями, либо удалите оператор поиска из окна поиска, либо снова нажмите «Возврат», либо просто нажмите «Входящие» в меню слева.
Несмотря на то, что это такая простая функция, это не похоже на общее знание. Я много лет использую Gmail и не знаю об этом трюке, и его, как только в разговоре с другом, о котором я узнал об этом.
Как изменить почтовый ящик Gmail для отображения непрочитанной электронной почты
Непрочитанные сообщения мгновенно сортируются в верхней части папки «Входящие», и оператор поиска больше не понадобится, если вы не хотите видеть прочитанные сообщения вообще.
Любой из этих трюков невероятно полезен для тех из нас, кто управляет большими почтовыми ящиками, где новые непрочитанные сообщения обычно отталкиваются от первых страниц папки «Входящие» и неизбежно заканчиваются тем, что несколько экранов вернулись с кучей уже прочитанной почты. Как мы все знаем, как только сообщение электронной почты заканчивается с основного экрана входящих сообщений, довольно легко забыть о них, что лишь добавляет ощущение переполнения папки «Входящие», когда непрочитанный счет достигает высоких чисел.
Если Gmail также является основным почтовым сервисом, не забудьте указать Gmail как почтовый клиент по умолчанию для вашего веб-браузера.
Почему «Почта» Apple показывает непрочитанное сообщение и как исправить
Почти все сервисы Apple удобны настолько, что не нуждаются в замене. Поэтому до определённого времени большинству пользователей было, в общем-то, плевать на то, что iOS не позволяет заменять штатный софт сторонним. Другое дело, что назвать идеальным то, что Apple предлагала по умолчанию, тоже было нельзя. При всех своих преимуществах фирменные приложения и сервисы компании могли страдать от тех или иных недостатков, которые если и не портили впечатление, то по крайней мере доставляли определённые неудобства. Как, например, приложение «Почта».
Надоели уведомления о непрочитанных сообщениях, которых нет? Вы такой не один
Я всегда пользовался штатным приложением «Почта» от Apple как основным – хоть на Mac, хоть на iOS. Несмотря на то что в последние несколько лет я на всякий случай дополнительно использую Spark из-за возможности дать ссылку на письмо, что очень удобно в работе, но штатное приложение всегда было для меня в приоритете. Оно нравилось мне своей простотой, логикой и широким спектром возможностей вроде подписания документов и удобной каталогизации. Однако много лет я не мог избавиться от проблемы неисчезающей наклейки красного цвета на иконке приложения, уведомляющей о непрочитанном сообщении, даже если все послания были прочитаны.
Непрочитанные сообщения на почте
Я долго бился, чтобы выяснить, что именно заставляет приложение «Почта» считать, что я не прочёл какое-то сообщение. Иногда оно одно, иногда их два, а иногда – больше. Однако искромётное гугление и несколько прочитанных тем на форуме технической поддержки Apple приблизили меня к разгадке, и теперь я готов поделиться ответом с вами. Не могу на 100% ручаться за правильность ответа, но что-то мне подсказывает, что причина действительно в этом.
Эти красные значки о непрочитанных сообщениях сведут с ума кого угодно
Оказывается, всё дело в использовании разных почтовых клиентов. Помните, в начале я упомянул, что, помимо штатной «Почты», пользуюсь ещё и Spark? Так вот там у меня включено несколько фильтров, которые блокируют прохождение некоторых – как правило, рекламных – писем. Но если сам Spark об этом знает и не видит противоречий между количеством поступивших и отображённых посланий, поскольку сам заблокировал то, что я назвал спамом, то «Почта» Apple вступает в конфликт с используемым протоколом извлечения почты.
Как настроить жесты в приложении «Почта» в iOS
Другая причина появления уведомления о непрочитанном сообщении, даже если его на самом деле нет, состоит в том, что почта не успевает синхронизироваться между разными устройствами. Проще говоря, если вы прочли входящее послание на iPhone, информация может не успеть обновиться, и на Mac оно всё ещё будет числиться непрочитанным, хотя на самом деле было прочитано. Глупости, скажете? Так и есть. Причём Apple с себя ответственность снимает, обвиняя во всём протоколы извлечения почты POP и IMAP, а те в свою очередь обвиняют Apple.
Как убрать непрочитанные сообщения в Почте
Попробовать решить проблему можно путём восстановления почты
Какие могут быть способы борьбы с этим? На самом деле их несколько: отказаться от использования нескольких почтовых клиентов, перейти на протокол извлечения почты IMAP (он совершеннее, чем POP) либо попробовать провести процедуру восстановления:
Как использовать шаблоны при отправке письма через приложение «Почта»
Важно понимать, что это временный метод, который сработает до первого сбоя, подобного тому, что происходили ранее и заставляли «Почту» думать, что у вас есть непрочитанные сообщения. Кроме того, при восстановлении учётных записей IMAP хранящиеся на компьютере сообщения и вложени удалятся, а затем снова загрузятся с почтового сервера на ваш Mac. Пока загрузка не завершится, почтовый ящик будет оставаться пустым. Кроме того, нужно закладывать на эту процедуру определённые объёмы интернет-трафика, особенно, если у вас было много сообщений с медиавложениями.
Как мы научили Почту Mail.Ru склеивать письма в треды
Треды, или цепочки писем, всегда были одной из самых желаемых фич в Почте Mail.Ru, при условии, что опрос «Какого функционала вам не хватает?» проводился среди продвинутой аудитории (например, среди программистов или хабраюзеров). Вторая по популярности фича среди гиков — это, пожалуй, двухфакторная аутентификация, но о ней в отдельном посте.
Однако все наши юзабилити-тестирования показывали, что для менее продвинутой аудитории треды — фича довольно сложная и не всегда удобная. Многие приходили в ужас, «потеряв» свои письма во Входящих, не могли понять, как ответить на конкретное сообщение в цепочке, и многое другое.
Тем не менее, нам самим (команде Почты Mail.Ru), как людям, относящимся к первой группе (гики, любители продуктивити и программисты), идея тредов была близка и понятна. Поэтому мы решили пойти навстречу пожеланиям продвинутого сообщества и реализовать треды в опциональном режиме (включить их можно в меню «Вид» в правом верхнем углу над списком писем).
Однако легко решить, но не так легко сделать. На этапе продумывания логики обнаружилась масса нюансов. Хотя треды уже были реализованы в других почтовых службах, нам все равно пришлось разрабатывать собственный алгоритм. Во-первых, какие-то чужие решения нам казались ошибочными, и мы решили их исправить, во-вторых, логика работы некоторого базового функционала нашей почты отличается от работы похожего функционала у других, поэтому просто «перенять опыт» as is невозможно.
В этом посте мы хотим рассказать о том, какие трудности нас ждали и как нам удалось их преодолеть.
1. Как «склеивать» треды
1.1 Разбираемся с In-Reply-To
У каждого письма есть метаинформация (служебные заголовки). Заголовок In-Reply-To указывает, ответом на какое письмо является открытое вами сообщение (In-Reply-To), а References содержит, в том числе, информацию о письме, которое было первым в переписке. Логично, что если такие служебные заголовки есть, то имеет смысл группировать письма по этим заголовкам. Однако существуют два нюанса, которые нам надо было учесть.
Первый: как поступать с перенаправленными письмами? В случае, когда пришедшее письмо перенаправляется, на самом деле появляется еще одно письмо со служебным заголовком In-Reply-To. Этот заголовок указывает на перенаправляемое письмо. При этом в теме появляется приставка FW или FWD. То есть, по сути, форвард — это еще один ответ. Руководствуясь этой логикой, Gmail, например, «приклеивает» перенаправленные письма к той же цепочке.
Мы опросили пользователей внутри Mail.Ru и вовне и выяснили, что, как правило, пересылают письмо не для того, чтобы подключить человека к переписке, а чтобы обсудить с ним тему переписки отдельно. Значит — хотят начать новый «разговор», а не остаться в старом. Поэтому мы решили, что в таких случаях будем заводить новую цепочку.
Второй: иногда люди могут отвечать на письмо, изменив его тему вручную. Тогда в служебном заголовке письма формально останется пометка In-Reply-To, но тема письма изменится. Ориентируясь на результаты наших исследований, мы поняли, что если люди осознанно меняют тему письма, значит, для них это новая цепочка, и решили, что в таких случаях тоже будем создавать отдельный тред, даже несмотря на наличие In-Reply-To в служебном заголовке.
Если заголовков нет, это еще не значит, что нечего группировать. Есть множество писем, которые так и просятся в одну группу: уведомления от соцсетей, промо-письма от интернет-магазинов, письма от таск-трекера, наконец. Как правило, во всех этих случаях у писем одна тема и один отправитель. Поэтому письма без заголовков мы решили группировать по критерию «тема + отправитель», чтобы охватить автоматические рассылки.
1.3 Отделяем «Корзину»
Отдельную проблему при реализации тредов создает папочная структура Почты. Мы решили, что в одну цепочку могут попадать письма из разных папок, в том числе из «Отправленных», чтобы в одном месте можно было увидеть и пришедшие письма, и ответы на них. Туда же по идее должны были попадать и письма из папки «Корзина». Изначально мы руководствовались такой логикой, однако первые бета-тестеры дали нам фидбек, что это неудобно и что они не хотят видеть удаленные письма, даже если по заголовкам они могли бы быть сгруппированы с письмом в папке «Входящие».
1.4 Определяемся с показаниями счетчиков
Первый: счетчик работает с цепочками, и непрочитанная цепочка отмечена во всех папках, в которых она отображается. Скажем, в двух папках — «Входящие» и «Отправленные» — есть одно непрочитанное письмо, которое только что пришло в ящик. В списке папок мы будем видеть по единице в каждой из этих двух папок. Но что показывать в общем счетчике у ящика? По идее, там надо отображать сумму для всех папок, а в нашем случае это два. Но ведь на самом деле в ящике одна непрочитанная цепочка!
Второй вариант: тред в папке считается непрочитанным, только если в папке есть непрочитанные письма из этого треда. Но предположим, что в треде два непрочитанных письма. Счетчик папки отображает единицу: не прочитан один тред. Пользователь открывает тред и читает верхнее письмо, после чего возвращается к списку писем. Одно письмо прочитано, но счетчик по-прежнему показывает единицу: ведь в треде есть еще одно непрочитанное письмо, а значит, и весь тред не прочитан. Получается, что пользователь совершил действие, а показания счетчиков не изменились.
Третий вариант, который мы и выбрали: в счетчиках учитываем именно письма, а не треды. В этом случае счетчик у каждой папки отображает верные данные, ведь письмо не может быть в нескольких папках. Общий счетчик тоже всегда отображает правильное число. Интерфейс в этом случае реагирует на прочтение любого письма изменением показаний счетчика.
2. Внешний вид треда и действия с ним
2.1 Три уровня или два?
Базово на рынке существуют два вида отображения тредов:
Первый — при клике на тред в списке тредов открывается еще один список, на сей раз уже писем, где, чтобы добраться до прочтения конкретного письма, нужно обязательно кликнуть еще раз. Для удобства мы называли его «трехуровневым». Он применяется, кстати, много где — от некоторых версий Outlook до большого количества мобильных почтовых клиентов.
Второй (он же «двухуровневый») — при клике из списка тредов пользователь попадает сразу к «телам» писем, т.е. имеет возможность максимально быстро добраться до актуального содержимого переписки.
Мы решили не стоять на пути пользователя к его контенту и не заставлять его делать два клика каждый раз, когда он хочет прочитать вновь пришедшее письмо. Как вы уже догадались, был выбран «двухуровневый» вариант. Хотя он и технически и идеологически предвещал гораздо больше проблем, но о них чуть дальше.
2.2 Прочитанные и непрочитанные письма внутри треда
Тут мы решили не мудрствовать лукаво — очевидно, что пользователю интересно в первую очередь ознакомиться с содержанием тех писем, которые он еще не видел. А следовательно, на них и нужно акцентировать его внимание. Поэтому внутри треда мы решили разворачивать все непрочитанные письма, а все прочитанные оставлять свернутыми.
Если в треде нет непрочитанных писем, мы оставляем развернутым самое последнее (зачем — об этом чуть дальше).
2.3 Прочитанные и непрочитанные треды в списке тредов
Первый вопрос, который предстояло решить: помечать ли тред непрочитанным в списке писем (теперь уже в списке тредов), если там есть хоть одно непрочитанное письмо? Допустим, мы решим помечать тред непрочитанным. Но в случае, если письма одного и того же треда находятся в разных папках (например, часть — во «Входящих» и часть — в «Важных»), у нас появляются сразу две проблемы. Первая — помечая тред прочитанным в одной папке, мы меняем счетчик непрочитанных писем сразу в двух папках. Вторая — непонятно, что делать с общим счетчиком непрочитанных писем. Ведь если пользователь зайдет в ящик, увидит, что непрочитанные письма есть сразу в двух папках, откроет тред в первой папке и прочитает его, а при этом обнулятся оба счетчика, то он подумает, что второе непрочитанное письмо просто потерялось.
Мы отмели этот вариант как неудачный и решили попробовать поступить по-другому: помечать тред непрочитанным только в той папке, где у пользователя есть непрочитанные письма. Например, письма треда рассредоточены между «Входящими» и «Важными», при этом единственное непрочитанное письмо лежит в «Важных». То есть если пользователь находится во «Входящих» (где нет непрочитанных писем), все треды помечены как прочитанные.
Однако тут возникла еще одна небольшая проблема — когда пользователь открывает тред из Входящих, уже внутри он видит, что в нем есть развернутое непрочитанное письмо (то самое, которое лежит в «Важных»). Получается немного нелогично.
Эту проблему мы решили устранить следующим образом: письма из других папок в треде тоже будут свернуты до состояния заголовка, даже если они не прочитаны. Итак, попадая в тред, пользователь видит развернутыми только непрочитанные письма из данной папки. Таким образом, у нас нет лишней информации и нет «случайных» прочтений того, что должно было напоминать о себе (не зря же была настроена сортировка в отдельную папку).
Однако, справедливости ради, надо сказать, что ситуация, когда письма из одного треда находятся в разных папках (не считая Отправленных, конечно) встречается довольно редко. И это хорошо!
2.4 Удаление тредов
Одновременно с этим нам предстояло найти ответ еще на один вопрос. Представим ситуацию: мы находимся в папке «Входящие» и открываем тред, в котором одно письмо из папки «Входящие», а второе — из папки «Отправленные». Если нажать «Удалить тред», что произойдет с письмом из «Отправленных»? Опросив пользователей, мы выяснили: они ожидают, что письмо останется в папке «Отправленные». Поэтому у нас все действия с тредом — удаление, перемещение и т.п. — применяются только к письмами из папки, которую открыл пользователь.
2.5 Положение новых писем в треде
Еще один важный вопрос, который необходимо было решить: вверху или внизу цепочки показывать последние письма? Мы решили сохранить принцип, по которому работает классическая электронная почта, то есть самые свежие письма показывать сверху в треде (в отличие, например, от Gmail, где новые письма отображаются внизу треда).
Кроме того, наши исследования показали, что многие пользователи начинают читать тред с последнего письма, чтобы понять, стоит ли читать остальные письма в цепочке. Это стало еще одним аргументом в пользу отображения новых писем сверху.
2.6 Функциональность тулбара
Кстати, именно поэтому последнее письмо в треде всегда развернуто независимо от того, прочитано оно или нет. На тот случай, если у пользователя возникнет желание ответить на любое другое письмо, мы сделали небольшой дополнительный тулбар внутри треда, позволяющий это сделать.
Реализация тредов в почте — довольно сложная задача, на решение которой мы потратили немало времени и сил. Сейчас треды можно включить во всех ящиках Почты Mail.Ru.
Буду очень благодарна, если в комментариях вы расскажете, насколько удобно вам пользоваться обновленным интерфейсом и кажутся ли вам логичными решения, которые мы выбрали.
Отзыв или замена отправленного сообщения электронной почты
При отзыве сообщения отправленное сообщение извлекается из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его. Вы также можете заменить сообщение на замену. Например, если вы забыли добавить вложение, попробуйте отослать сообщение, а затем отправить сообщение о замене с вложением.
Отзыв сообщения доступен после нажатия кнопки Отправить и доступен только в том случае, если у вас и получателя естьMicrosoft 365 или microsoft Exchange учетной записи электронной почты в одной организации.
Отзыв и замена сообщения
В область папок левой части окна Outlook выберите папку Отправленные.
Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать
Если у вас есть классическая лента, на вкладке Сообщение выберите действия > отзыв сообщения.
Если у вас упрощенная лента, на вкладке Сообщение выберите пункт Дополнительные команды (. ). На указателе на пункте Действия выберите Отзыв сообщения. 
Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.
Сообщение, защищенное службой Azure Information Protection, невозможно отозвать.
Отозвать сообщение в Outlook в Интернете.
Установите переключатель в положение удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями и нажмите кнопку ОК.
Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.
Проверка отзыва
Результат отзыва сообщения зависит от параметров Outlook на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя в разделе Отслеживание установлен флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.
Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.
Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя в разделе Отслеживание снят флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.
Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.
При этом на компьютере получателя происходит следующее.
Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.
Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя исходное сообщение перемещается из папки «Входящие» в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке «Входящие» (или также перемещается в другую папку).
Если исходное сообщение и сообщение отзыва находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.
Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате программа Outlook ведет себя таким же образом, как если бы она не была настроена на автоматическую обработку сообщений.
При этом на компьютере получателя происходит следующее.
Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.
Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.
Отправляется сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
При этом происходит следующее.
Если получатель, читающий сообщение отзыва, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно, и остается только новое сообщение. Отправитель уведомляется об успешном отзыве.
Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.
Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает сообщение отзыва, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.
Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.
Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.
Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Отзыв и замена сообщения
В представлении Почта в Область навигации щелкните папку Отправленные.
Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать и заменить.
На вкладке Сообщение в группе Действия нажмите кнопку Другие действия и выберите Отзыв сообщения.
Щелкните удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.
Примечание: Если вы отправляете сообщение большому количеству пользователей, может потребоваться снять флажок Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей.
Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.
Если вы не видите команды Отзыв сообщения, вероятно, у вас нет учетной записи Exchange Server или вы не используете Microsoft Office Outlook 2007. Они необходимы для отзыва сообщений.
Это можно узнать в диалоговом окне Параметры учетной записи в Outlook.
В меню Инструменты выберите пункт Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта в столбце Тип указаны типы учетных записей для каждого элемента.
Проверка отзыва
Результат отзыва сообщения зависит от параметров получателя в Microsoft Outlook. Ниже описаны различные ситуации, в том числе отзыв сообщения, отправленного в общедоступную папку Microsoft Exchange.
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии.
(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.)
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.
Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя в разделе Параметры отслеживания не установлен флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии.
(Чтобы просмотреть этот параметр, в меню Сервис щелкните Параметры и Параметры электронной почты, а затем выберите Параметры отслеживания.)
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.
При этом на компьютере получателя происходит следующее:
Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.
Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, в результате оказываются доступными оба сообщения.
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке Outlook получателя.
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя исходное сообщение перемещается в другую папку вручную или с помощью правила, а сообщение отзыва остается в папке «Входящие» (или также перемещается в другую папку).
Если исходное сообщение и новое сообщение находятся в разных папках, получатель уведомляется о том, что попытка отзыва не удалась. Это происходит независимо от настроек Outlook и состояния прочтения сообщения.
Получателю доступны как исходное, так и новое сообщение.
Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.
Вы отправляете кому-либо сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя оба сообщения перемещаются в одну папку вручную или с помощью правила. В результате происходят те же действия, как если бы автоматическая обработка сообщений не была настроена.
При этом на компьютере получателя происходит следующее:
Если получатель сначала открывает сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из своего почтового ящика.
Если получатель сначала открывает исходное сообщение, отзыв не выполняется, и в результате оказываются доступными оба сообщения.
Примечание: Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.
Вы отправляете сообщение электронной почты в общедоступную папку. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
Будет выполнено одно из следующих действий:
Если получатель, читающий новое сообщение, имеет доступ для чтения ко всем элементам общедоступной папки, но не читал исходного сообщения, отзыв выполняется успешно (остается только новое сообщение). Отправитель уведомляется об успешном отзыве.
Если получатель уже пометил исходное сообщение как прочтенное, он получает уведомление о том, что отзыв не выполнен, и в результате удаляется только сообщение отзыва.
Если пользователь с любыми другими правами доступа к общедоступной папке открывает новое сообщение, то отзыв не выполняется и пользователь получает уведомление об этом. Оба сообщения остаются в общедоступной папке.
Если получатель читает исходное сообщение и отмечает его как непрочтенное, сообщение считается непрочтенным и отзыв выполняется успешно.
Что касается общедоступных папок, успешность отзыва зависит от прав получателя, а не отправителя.