С моей карты оплатили в алиэкспресс что делать дальше
Можно оплатить заказ чужой картой на Алиэкспресс
На alyoexpress.ru иногда проскакивают вопросы подобные этому:
Могу ли я оплатить заказ на Алиэкспресс картой мужа, жены, брата и т.д.
Краткий ответ — обычно да, это возможно. В правилах большинства магазинов, и Алиэкспресс не исключение, нет ограничений подобных тому чтобы «владелец карты и получатель товара должны быть одним и тем же лицом». Это было бы странно.
Мы с супругой, наши родители все мы используем одну карту для покупок в интернет. Это специальная наша карта для покупок в сети ( не то чтобы особенная, просто используется только для этого ), на ней всегда не большая сумма специально для оплаты в интернет-магазинах. Мои друзья также знают что у меня есть такая карта и я не против, если они ей пользуются. У них кредитные карты с приличными лимитами, зачем их использовать для мелких покупок в интернет. В итоге ни разу проблем с оплатой не возникало.
Однако вы наверняка замечали, что каждый платеж перед зачислением на Алиэкспресс проверяется. Это даже может занимать до 24 часов. И некоторые покупатели сталкиваются с ситуацией «ваш платеж отклонен». Что это значит.
Что значит мой платеж отклонен
В итоге платить чужой картой на Алиэкспресс можно и скорее всего, в большинстве случаев, проблем не возникнет. Однако если такой платеж не пройдет, то не стоит удивляться и ругаться, это правильный подход, в итоге защищающий интересы всех участников сделки. Чтобы ситуации описанные ниже случались как можно реже.
Кто-то чужой оплатил моей картой на Алиэкспресс
Другими словами вы вдруг обнаружили, что кто-то украл данные вашей карты и воспользовался ими для оплаты заказа на Алиэкспресс. Почему то большинство задают вопрос «можно ли узнать кто это сделал». А на самом деле первое что нужно сделать, как только вы обнаружили подобное — это обратиться в свой банк и заблокировать карту. Далее нужно написать заявление на возврат средств. У каждого банка своя процедура. Поэтому что делать именно в вашем случае может сказать сотрудник вашего банка.
Может ли Алиэкспресс сообщить кто оплатил заказ моей картой
Нет. Сделать этого сотрудники Алиэкспресс не имеют права. Однако не лишним будет написать в поддержку Алиэкспресс ( кнопка Онлайн чат, на английском ) и сообщить о ситуации, в том числе о том, что вы обратились в банк и написали заявление на отзыв средств. Возможно, заказ ещё не отправлен, и мошенник хотя бы не получит то, что он оплатил вашей картой.
Может ли продавец украсть данные моей карты
Нет это не возможно. Все платежи проходят на Алипей. Продавец данные вашей карты не получает, если вы сами их ему не сообщите.
Почему такое вообще происходит на Алиэкспресс. Фрод и отмыв ворованных кардерами денег многолетняя головная боль всех интернет магазинов по всему миру, а не только на Алиэкспресс. Алиэкспресс сейчас просто самый крупный магазин, с невероятным ассортиментов ликвидного товара, который осуществляет бесплатную доставку по всему миру. Поэтому отмыв ворованных денег именно через них должен иметь сопоставимые масштабы.
Распродажи на Алиэкспресс
Горящие распродажи на Алиэкспресс
Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара
Лучшие товары на Aliexpress
Топ товаров по количеству продаж и отзывам
Денис ( Денис, редакция )
Редактор АлёЭкспресс. Интернет-шопоголик с 2007.
Можно ли оплачивать товар чужой картой?
Каждый платеж на АлиЭкспресс проверяет служба безопасности. Проверка может происходить в течение суток. Покупка товаров в интернет магазинах является распространенным методом отмыва денег с банковских карт, реквизиты которых были украдены. Поэтому служба безопасности по ряду факторов пытается определить, не использует ли покупатель данные чужой карты, чтобы приобрести товар. Если вашу оплату сочтут подозрительной, то ее могут отклонить, а ваш заказ закроют по причине безопасности.
Но, в большинстве случаев, если вы оплачиваете картой, например мужа, то такую оплату принимают, предполагая, что вы не воровали карту. Поэтому использовать чужую карту для оплаты на АлиЭкспресс можно, но не рекомендуется.
Что делать, если платеж не был обработан по причине безопасности?
Если ваш платеж отклонили, сочтя его подозрительным, то для возврата денег ничего дополнительно делать не надо. Деньги вам вернутся автоматически в течении 2-х недель на тот счет, с которого вы производили платеж.
Чьи данные высылать на проверку?
Если вы хотите в дальнейшем использовать данную карту для оплаты на АлиЭкспресс, то вам нужно подтвердить, что именно владелец карты оплачивал данный заказ и что у вас физически имеется сама карта (а не только ее реквизиты). Для этого необходимо будет выслать службе безопасности скан карты и паспорта владельца карты (не владельца аккаунта). После того, как вы докажете, что вы не пользовались украденными данными чужой карты, вам разрешат в следующих заказах оплачивать покупки с этих проверенных реквизитов.
Что делать, если кто-то оплатил товар с вашей карты?
Если вы узнали, что кто-то без вашего ведома оплатил товар с вашей карты, то немедленно позвоните в банк, попросите заблокировать карту. А потом напишите заявление на возврат средств. Далее нужно обратится в службу поддержки АлиЭкспресс и рассказать о ситуации, чтобы они успели отменить заказ, оплаченный от вашего имени.
Может ли продавец украсть данные моей карты?
Продавец не имеет доступа к платежным реквизитам покупателей. Данные вашей карты надежно защищает система АлиЭкспресс.
Существует один способ мошенничества, когда якобы для возврата средств продавец просит данные вашей карты. Не отправляйте ваши реквизиты продавцам и будете защищены. Помните, что на Алиэкспресс деньги можно вернуть только одним способом- с помощью выигранного спора. Причем платеж вернутся автоматически, на тот счет, с которого вы оплачивали.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Кто-то оплатил моей картой на алиэкспресс
Особо хочется подчеркнуть, что оплатить покупки с вашей банковской картой без вашего ведома, мошенники могут не только на алиэкспресс, но и практически в любом другом интернет-магазине.
Алиэкспресс в данном случае «виноват» только тем, что предлагает огромный ассортимент товара и в настоящий момент является самым популярным интернет-магазином у жителей России и других стран СНГ. Именно поэтому, покупки с чужих банковских карт совершаются на алиэкспресс чаще всего. И кстати, чтобы стать жертвой подобного рода мошенников не обязательно быть клиентом интернет-магазина, достаточно быть обычным владельцем банковской карты.
Как всё начинается и что предпринять в первую очередь
Вариант первый. Человек знать ничего не знает, ведать ничего не ведает и тут на его смартфон начинают сыпаться смс от банка, в которых сообщается, что с банковской карты оплачены покупки на алиэкспресс. Как так, банковская карта на месте, пин-код никому не сообщал, — недоумевает человек! СМС что-ли липовые? Человек звонит в банк и узнает, что действительно с его банковской карты были совершены покупки на алиэкспресс.
Вариант второй. Человек обнаруживает, что потерял банковской карту, но по какой-то причине сразу её не блокирует, а через некоторое время получает смс или узнает при обращении в банк, что с его карты, некто оплатил покупки на алиэкспресс.
Если вы попали в подобную ситуацию, то немедленно блокируйте банковскую карту! Заблокировать банковскую карту можно тремя способами.
Способ первый: позвоните на горячую линию банка ( номер телефона написан на сайте банка и на теле банковской карты ) и попросите оператора заблокировать потерянную или украденную карту. Оператор банка в обязательном порядке попросит вас назвать ФИО и сообщить некоторые данные о себе, а главное попросит назвать кодовое слово, которое было указано вами при заключении банковского договора. Если кодовое слово вы не помните или начнёте путаться, то вашу просьбу отклонят, а карту не заблокируют.
Второй способ: зайдите на сайте банка в свой личный кабинет и воспользуйтесь функцией «заблокировать банковскую карту». Способ более медленный, чем звонок на горячую линию банка! В нужный момент может не оказаться рядом компьютера или паролей для входа в личный кабинет. Если под рукой есть смартфон подключенный к интернету с установленным банковским приложением, то заблокировать карту можно через смартфон.
Третий способ: Лично посетите отделение банка и попросите оператора заблокировать утерянную карту. Способ верный, но как показала практика, самый медленный! Чтобы заблокировать карту в отделении банка, при себе надо иметь документ удостоверяющий личность, да и в отделении банка может быть очередь.
Помните! Любое, даже не значительное промедление после обнаружения потери или кражи банковской карты может стоит всех денег которые находятся на счету этой самой карты.
Как посторонний человек может оплатить с вашей банковской карты на алиэкспресс
Всё дело в специфике интернет-платежей! Для совершения оплаты в интернет-магазине достаточно в специальную форму ввести номер банковской карты, срок её действия, имя держателя карты и трехзначный cvv код. Затем нажать на кнопку оплатить и в большинстве случаев платеж будет успешно совершён, а деньги списаны со счета банковской карты!
Особо надо отметить, что для совершения интернет платежа не требуется вводить пин код карты, а вся необходимые для совершения платежа информация присутствует на теле банковской карты. Чтобы совершить оплату покупки на алиэкспресс не обязательно даже иметь саму банковскую карту, достаточно знать данные указанные на карте.
Теперь вы понимаете, что достаточно мошеннику завладеть данными чужой банковской карты и он может запросто оплатить покупки в интернете на всю сумму которая есть на счёте карты. Правда не всё так просто, но об этом чуть далее.
Некоторые люди выражают возмущение и не понимание: как так, почему при оплате банковской картой на алиэкспресс не надо вводить код подтверждения, который банк присылает на телефон.
И опять же всё дело в специфике интернет-платежей! Возможность оплачивать покупки в интернете появилась гораздо раньше чем возможность пользоваться сотовыми телефонами, поэтому технология подтверждения платежа посредством смс отстает, и внедрена еще далеко не везде.
К слову, оплатить покупку без подтверждения можно далеко не только на алиэкспресс, но и во многих других интернет-магазинах. Скажу больше: в некоторых странах оплачивать покупки в обычных магазинах с банковской карты можно не указывая пин-кода. Продавец вставляет карту в терминал, вводит сумму покупки, а от покупателя требуется только поставить подпись на эл.экране терминала. В частности, такая система действует в магазинах в Южной Корее.
Сами интернет-магазины тоже не спешат внедрять технологию подтверждения платежа. Во-первых, это лишние расходы, а во-вторых, чем сложнее осуществить платеж, тем меньше люди будут делать покупок. Но, не надо думать, что интернет-магазины потворствуют мошенникам и не следят за безопасностью и законностью интернет-платежей.
Заботятся и следят еще как! В каждом крупном интернет-магазине есть служба безопасности, которая отслеживает подозрительные платежи. Западные интернет-магазины четко следят, чтобы данные получателя заказа совпадали с данными держателя банковской карты, с которой была оплачена покупка. Если возникнет хоть малейшее подозрение, то платеж сразу заблокируют и предложат покупателю предоставить дополнительную информацию.
У интернет-магазинов есть огромное количество методов отслеживания подозрительных платежей и магазин алиэкспресс не исключение. У алиэкспресс также есть своя служба безопасности. Тот, кто хоть раз делал покупку на алиэкспресс прекрасно знает, что деньги после совершения платежа поступают не сразу, в течении суток платеж может проверяться службой безопасности.
Вы спросите: почему же тогда происходят случаи оплаты с чужой банковской карты на алиэкспресс. Ответ очень простой: у магазина алиэкспресс огромный ассортимент и каждый день происходит колоссальное количество покупок и платежей, естественно, что в этой ситуации служба безопасности может и не заметить какой-то подозрительный платёж.
Что делать если кто-то чужой оплатил с вашей банковской карты на алиэкспресс
Во-первых, не надо паниковать и сразу думать, что деньги теперь никто не вернет. Во-вторых, если вы точно уверены, что платеж совершил абсолютно посторонний человек, а не кто-то из ваших близких ( может кто-то из родственников решил сделать вам сюрприз, в хорошем смысле этого слова, конечно ), надо максимально быстро заблокировать банковскую карту.
В-третьих, сходите в ближайшее отделение банка и напишите заявление. В-четвертых, напишите в поддержку интернет-магазина. Коротко опишите проблему и сообщите максимальное количество информации о банковской карте и о совершенной покупке — дату покупки, сумму, номер заказа и тд. После этого можете еще написать заявление в полицию, возможно в последствии это как-то поможет.
Чем быстрее вы сделаете несколько этих не сложных действий, тем больше шансов, что деньги вам вернут. Как правило, если с момента совершения мошеннического платежа прошло не очень много времени, то деньги всегда возвращают их законному владельцу.
Как максимально обезопасить себя от мошенников
Первый совет простой и старый как мир: для покупок ( не важно в интернете или в обычном магазине ) заведите себе отдельную банковскую карту, на которой всегда храните минимальную сумму денег. В этом случае, если кто-то чужой завладеет банковской картой или её данными, то просто не сможет нанести вам существенный финансовый урон.
Обязательно подключите к банковской карте мобильный банк, в этом случае вы будете оперативно узнавать о всех движениях средств.
И самый последний совет, который максимально защитит вас от того, чтобы кто-то посторонний воспользовался вашей банковской картой в интернете. Способ крайне простой, но крайне действенный: после того как вы получили банковскую карту полностью сотрите с неё трехзначный cvv код и перепишите его в тетрадку или в блокнот. CVV код находится на обратной стороне карты, справа от строки в которой владелец ставит свою подпись.
Теперь, если кто-то чужой завладеет банковской картой или её данными, без cvv кода не сможет сделать ни одного платежа в интернете. Мошенник конечно попытается методом тыка подобрать трехзначный cvv код, но пока он будет это делать, и банк и интернет-магазин уже заподозрят не ладное. Да и у владельца банковской карты будет гораздо больше времени, чтобы её заблокировать!
Если у вас возникли какие-то вопросы по этой теме, пожалуйста задавайте их в комментариях. Спасибо, что дочитали до конца!
Почему Алиэкспресс списал деньги с карты без моего ведома?
Здравствуйте! С моей карты ВТБ МИР ANDREY NIKULENKOV 22*******251 была списана сумма 14812.20 RUB. Мне кажется что это мошенники списали деньги через Алиэкспресс как вернуть? Скажите? может ли Алиэкспресс снять деньги с карты без меня?
Покупок на Aliexpress я не совершал, карта была утеряна, после списания средств, банк ВТБ её заблокировал, чтобы избежать дальнейших действий мошенников. Прошу вас помочь в возврате денежных средств с Алиэкспресс, списанных с моей карты.
Как воруют деньги с карты на АлиЭкспресс?
В вашей ситуации Aliexpress не может просто так вернуть деньги, так как вам нужно доказать сначала, что это было действительно неправомочное списание.
В первую очередь вам нужно написать заявление в полицию, так как совершено преступление и именно правоохранительные органы должны подавать такие запросы в Aliexpress.
Так же нужно написать заявление в банк, так как только они могут отозвать платеж.
Просто поймите, откуда Aliexpress может узнать, что это не вы сами отправили посылку на адрес своего друга, а потом заблокировали карту? Никак не может этого узнать и поэтому просто так ничего вам не вернет.
Единственное, они могут содействовать следствию и выдать адрес, на который был отослан ваш товар.
Пишите в поддержку Алиэкспресс и подробно описывайте ситуацию и просите именно эти данные, а не вернуть деньги, так как это все будет только после того, как будет доказан факт воровства.
Вот тут всегда СВЕЖИЕ 👉 Промокоды Алиэкспресс 👍 Подпишись, не поленись и со скидкой закупись!
Добрый день. Сегодня у меня украли деньги с карты через алиэкспресс. Я никаких платежей не совершал, карту к аккаунту не привязывал. Выписку со счета могу предоставить.
Ela, вам в первую очередь нужно обратится в ваш банк, чтобы отменили транзакцию. Возможно, она сама не подтвердится и деньги вернутся вам назад.
Roman Tervinskiy, если кто-то воспользовался вашей картой без вашего ведома, то вам нужно обратиться в ваш банк, Алиэкспресс такие вопросы не решает, кто заплатил, это дело правоохранительных органов вашей страны и службы безопасности вашего банка.
Здравствуйте. Оплатил заказ картой знакомого, после чего он идет в банк подавать заявление о мошенничестве. Адрес указан мой, все платежи прошли нормально. Как обратиться к Алиэкспрес, чтоб не выдавал инфу обо мне, ведь все было по согласию. Не знаю, прям чуть не профиль удалять что ли с Алика
Шухрат, Алиэкспресс о вам вряд ли что-то расскажет, так как достучаться до ее официальной поддержки практически невозможно, и никто этим заниматься не будет. К тому же если вы удалите свой профиль, данные все равно у них останутся в базе. Лучше решите проблему со своим другом полюбовно, это самый простой путь.
Полюбовно не получается, теперь говорит, что его друзья в Америке напишут заявление в милицию, т.к. в это время он находился там. Подтверждающих документах об обналичивании т.е. он оплатил с карты, а я ему налом отдал, тоже нет. Ничего не делать, сидеть как на иголках тоже не хочется. Может первым на Али написать, все объяснить? И как тогда им тоже доказать? Короче не знаю, что делать. А сумма не маленькая и платить дважды не хотелось бы
Шухрат, не переживайте, Aliexpress просто так никому данные о вас не выдут пока не заведено уголовное дело, и если оно будет заведено, вряд ли они получат какие-то данные.
Вот тут всегда СВЕЖИЕ 👉 Промокоды Алиэкспресс 👍 Подпишись, не поленись и со скидкой закупись!
Здравствуйте сегодня ночью списали деньги с карты в пользу алиэкспресс, но я ничего не покупала и не оплачивала, спала, утром увидели смс. Что нам делать?
Лена, нужно срочно писать или звонить в ваш банк и просить заблокировать операцию и просить разобраться, что произошло.
Виталий, добрый день. Если заказы были сделаны, то нужно писать в чат Алиэкспресс сюда https://aliprofi.ru/links/alimetabot
Вас там встретит бот, но вы продолжайте писать и просите живого человека. Когда он появится, вам нужно изложить ему суть дела и предоставить доказательства вашей правоты (подготовьте заранее фото выписок с банка, заявления в милицию и так далее)
Так же не забудьте посмотреть в раздел удаленные заказы (ссылка https://aliprofi.ru/links/udlennyezakazy ), так как злоумышленник мог удалить заказы и они тогда окажутся там. Правда и оттуда можно удалить, но вдруг он не додумался.
Алиэкспресс на русском
У каждого из нас может возникнуть необходимость оплатить интернет-покупку чужой картой. Недостаточно денег на счету, нет своей банковской карты — причины могут быть разные. В такой ситуации можно попросить карту у мужа, жены, родителей, друга или другого знакомого человека. Каждый платеж на AliExpress проверяется службой безопасности. Реквизиты банковской карты сверяются с данными в вашем профиле, поэтому в некоторых ситуациях при оплате с чужого счета могут возникнуть проблемы.
Если вы оплачиваете заказ картой родственника с той же фамилией, то все должно пройти без каких-либо проблем. Однако если совпадений между реквизитами карты и личными данными нет, то оплата может быть признана подозрительной. В таком случае оплата будет отклонена, а заказ закроют в целях безопасности. Это вполне адекватная защита от возможных мошеннических действий.
Кто-то оплатил заказ моей картой
Если вы внезапно обнаружили, что с вашей карты списали деньги для совершения покупки на AliExpress, но сами вы ничего не заказывали, то необходимо срочно позвонить в банк, выдавший карту. Телефон банка можно найти в интернете. Опишите сотруднику банка вашу проблему и попросите заблокировать карту.
Как поступить, если продавец просит данные карты?
Если вы получили от продавца с Алиэкспресс сообщение на сайте или письмо по электронной почте, в котором вас просят указать данные банковской карты, — ни за что не предоставляйте никакой информации в такой ситуации. С такой просьбой к вам могут обратиться только мошенники. Возврат средств производится только через спор на сайте.
Безопасно ли оплачивать заказы на AliExpress?
Оплачивать заказы на Алиэкспресс абсолютно безопасно, поскольку действует система защиты покупателя. Продавец получает деньги лишь только после того, как клиент подтверждает факт получения посылки. До этого момента деньги хранятся на счетах системы Алиэкспресс. Сторонние лица не имеют доступа к вашим реквизитам, поэтому можно не бояться мошенников и спокойно оплачивать любые заказы.
Что делать, если платеж отклонили в целях безопасности?
Для возврата средств в такой ситуации делать ничего не надо: деньги в течение двух недель поступят обратно на счет. Но чтобы в следующий раз оплата прошла, необходимо обратиться в техподдержку и подтвердить данные карты. Для этого вам понадобится скан паспорта и лицевой стороны банковской карты. После подтверждения данных вы сможете без проблем оплачивать заказы.
Можно ли вводить CCV (код безопасности с обратной стороны карты)?
При оплате на официальном сайте можно вводить эти данные. Однако сообщать их кому-либо нельзя. Только вбивать в соответствующее поле при оплате.
Как сэкономить на покупках?
Используйте кэшбэк-сервис ePN и возвращайте часть денег с каждой покупки. Для этого нужно:
Оставить ответ Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.