С чего начать продвижение интернет магазина
С чего начать продвижение интернет-магазина
В текущих мировых реалиях и экономических условиях предлагаем освежить в памяти алгоритм оптимизации сайта — первые шаги в продвижении. Подробно остановимся на каждом этапе, кроме интуитивно понятных: регистрации в сервисах и установки счетчиков. В конце разделов мы оставили ссылки на полезные материалы.
Если вы уже обратились в агентство и только начали сотрудничество, то наш материал станет чек-листом сознательности работы подрядчика.
Сбор семантики
Семантическое ядро — набор запросов, по которым пользователи в идеале должны находить определенные страницы вашего сайта. Например, купить ортопедические стельки, кухонный миксер недорого.
Выберите приоритетные разделы сайта. С точки зрения ведения бизнеса — наиболее маржинальные товары. С точки зрения объема ассортимента — чем шире товарная матрица, тем проще будет бороться за топ выдачи. Дальше мы будем работать с тематиками отобранных разделов.
Семантическое ядро должно максимально охватывать выбранные тематики, включая всевозможные вариации запросов и синонимы. Нужно перекрыть весь спрос. Среднего объёма ядра не существует. Оно меняется от тематики.
Полнота ядра влияет на результат, поэтому используем максимальное количество источников для его сбора.
Источники поисковых систем
Яндекс и Google имеют инструменты поиска ключевых запросов.
1 — число показов запросов, содержащих заданную фразу — общая частотность; 2 — запросы, которые содержат заданную фразу, и их частотность; 3 — похожие запросы — те, которые пользователи задают в рамках одной поисковой сессии или просто близкие по смыслу на взгляд Яндекса.
Из двух вариантов получения статистики вам нужен «Найдите новые ключевые слова».
Не пугайтесь, что от вас просят список, в поле для ключевиков вводим все те же тематики сайта, что и для Яндекс вордстата.
Указываем необходимый регион и получаем список дополнительных слов.
Данные собственного сайта
Если на сайт уже были установлены счетчики аналитики либо сайт добавлялся в вебмастера — большое везение. Вы можете зайти в кабинет и посмотреть, по каким запросам на какие страницы заходят пользователи, а какие разделы остаются без внимания.
Например, посмотрите отчеты «Поисковые запросы» Метрики и Analytics.
Либо по каким фразам отображался сайт.
Внешние сервисы
Кроме поисковиков и метрик удобно использовать специальные сервисы. Например, MegaIndex.
Проходите авторизацию, в списке инструментов ищите «Подбор запросов по URL» или «Подбор и кластеризация запросов».
Указывайте интересующую страницу либо домен, и система формирует список запросов.
Сервисов по подбору много — https://www.bukvarix.com/,
http://keys.so/, https://seranking.ru/. Сбор данных из разных источников позволит не упустить запросы, которые потом привлекут целевой трафик.
Парсинг
После определения основных запросов переходим к глубокому сбору ядра — работа с программой Key Collector:
В настройках сбора оставьте параметры по-умолчанию.
Формируется таблица запросов с указанием точной частоты
Кластеризация и структура
После сбора и чистки запросы кластеризируют. Сейчас наиболее эффективный подход к группировке — кластеризация по топам — объединение запросов на основе анализа выдачи поисковых систем.
В одну группу идут запросы, если по ним в топ-10 выдачи находятся несколько одинаковых url-адресов. Наиболее популярные инструменты: https://just-magic.org/, http://keyassort.ru/, https://www.rush-analytics.ru/.
Для разбиения запросов на группы можно воспользоваться более простым бесплатным инструментом — https://arsenkin.ru/tools/check-top/.
Инструмент определяет количество одинаковых урлов по различным запросам. Если процент совпадения большой, то их стоит объединять в один кластер, если наоборот — стоит продвигать на разных страницах. На изображении выше видно, что по запросам «купить ежедневники» и «ежедневники недорого» много совпадений, отмечены цветом — идут в один кластер. А по запросам «ежедневники оптом», «тиснение ежедневников» мало совпадений — идут в разные.
На основе кластеров составляем структуру сайта и будущее расположение целевых страниц. Для каждой группы определяем дочерние и родительские группы. По итогу должно получиться что-то вроде этого.
Анализ конкурентов
Основа аудита конкурентов — показатель видимости. Видимость сайта можно получить из Megaindex или Топвизор.
Анализ видимости в Megaindex
Разбирем, как получить список конкурентов в Топвизоре:
Далее отберите 10-15 конкурентов, которые занимают топ по показателю видимости и начинайте аудит.
Анализируемые свойства конкурентов в каждой тематике уникальны. В файле мы собрали базовый набор для e-commerce, который позволяет оценить недостающие элементы на сайте. Желательно проводить подобный анализ по каждому кластеру запросов на наличие тех или иных элементов.
В итоге у вас получится сводная таблица сравнения конкурентов по важным параметрам.
На основе аудита сформируйте точный план доработок сайта:
On-page оптимизация продвигаемых страниц
Ставит акцент на постраничную проработку сайта, продвижение конкретных страниц.
При кластеризации вы определили целевые страницы и будущее расположение их на сайте. Сейчас пришла очередь оптимизировать эти страницы:
Это первый камень, о который споткнется ваша самостоятельность. Для создания новых страниц придется обращаться к внешнему программисту, если инхаус технического специалиста нет.
Настройка индексации
Индексация — добавление сведений о сайте роботом в базу данных поисковых систем, по которой Яндекс и Google потом ищут ответы на наши с вами запросы. Поэтому важно, чтобы все целевые страницы находились в базе поисковых систем.
Настройка индексации начинается с добавления сайта в панели вебмастеров:
Инструкция, как добавить, есть в каждой системе, это несложно, нет никаких хитростей.
Если сайт ранее индексировался, нужно проверить проиндексированные страницы. Смотрите наличие целевых страниц в индексе
и отсутствие мусорных страниц (страниц фильтраций или сортировки, деактивированных страниц). В Вебмастере это раздел Индексация > Страницы в поиске > вкладка «Все страницы». В Google Search Сonsole раздел Индекс > отчет «Покрытие».
https протокол
Подключение https протокола — must have для продвижения. Сейчас без защищенного протокола пользователи вместо страниц вашего сайта будут видеть предупреждение о возможной угрозе.
Подключение SSL сертификата и настройку редиректов с http на https осуществляет технический специалист. Вам потребуется добавить сайт с защищенным протоколом в вебмастера поисковых систем, и отправить заявку на переезд.
Главное, проследите, чтобы при переносе не слетел весь трафик и целевые страницы быстро смогли проиндексироваться. Сравните объем трафика на сайт до (если есть данные) и после перехода. Посмотреть объем по заданным периодам можно в отчете Яндекс Метрике «Посещаемость». Если трафик слетел, то посмотрите, какие страницы вылетели из индекса, и отправляйте сначала ведущие, а потом остальные на индексацию.
Ждете, пока страницы не вернуться в поиск, и параллельно проводите все работы, что описаны ниже.
robots.txt
Файл robots.txt помогает поисковыми роботами Яндекс и Google правильно и быстро найти страницы, которые надо проиндексировать. На основе данных индексации настройте файл:
Пример сформированного файла robots.txt.
Мониторинг индексации
Управлять и следить за индексацией можно дополнительными способами:
Геопривязка
Указываем принадлежность сайта к какому-либо региону. Геопривязка помогает сайту ранжироваться по геозависимым запросам в регионе присутствия или главном для продвижения регионе.
Яндекс
В Яндексе привязать регион можно двумя способами:
Яндекс Вебмастера. Региональность сайта.
Привязка региона в Google происходит через регистрацию сайта в Google Business. Нужен фактический адрес компании, на который придет письмо с кодом подтверждением.
Установка систем аналитики
Системы аналитики нужны, чтобы следить за трафиком, анализировать аудиторию сайта, эффективность страниц, фиксировать целевые действия, собирать данные об электронной коммерции. Наиболее распространенные инструменты — Яндекс Метрика и Google Analytics. С установкой все просто, системы сами покажут нужные шаги.
Одна из главных возможностей систем аналитики — отслеживать конверсионные действия на сайте, цели, которые достигают пользователи:
Работы по настройке целей выполняет программист, но можно попробовать самим установить цели через Google Tag Manager.
Техническая оптимизация
На этом этапе корректируем все, что касается внутренней работы и влияет на ранжирование сайта, восприятие поисковиками.
Работы по технической оптимизации выполняет программист. Вы выступайте, как постановщик задачи и тестировщик результата.
Скорость загрузки
Как пользователи, так и поисковые системы любят быстрые сайты. Нужно стремиться, чтобы каждая страница загружалась не более 3 секунд. Получить данные о скорости загрузки можно на https://tools.pingdom.com/. Если скорость низкая, ставьте программисту задачу на технический анализ сайта и повышайте скорость.
Мобильность
Сайт должен корректно отображаться на любом устройстве: ноутбук, телефон, планшет. С первым все понятно — это просто ваш сайт. А для работы с сайтом на смартфоне нужна мобильная версия или адаптивный дизайн. Без этого будет сложно занять лидирующие позиции. Алгоритм mobile-first index отдает предпочтение в ранжировании сайтам адаптированным под мобильные устройства.
Если сайт криво и косо отображается на смартфоне, то лучше обратиться к тому же агентству или фрилансеру, чтобы адаптировать или разработать специальную мобильную версию. По итогу проверяйте корректность отображения для роботов поисковиков в сервисе https://search.google.com/test/mobile-friendly.
Дубликаты
Дубликаты мешают поисковикам понять, какую страницу стоит показывать в выдаче. Нужно устранить дубликаты страниц — настроить главное зеркало и редиректы:
Проверить работы можно с помощью сервиса https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/. В поле «Опрашиваемый URL» указываем любой адрес, с которого должен происходить редирект. В блоке «Ответ» смотрим на код статуса HTTP, если указан 301 редирект, а в поле Location корректный адрес, значит работы выполнены верно. На скриншоте проверили редирект страницы без слэша на конце на страницу со слэшем.
Несуществующие страницы
Несуществующие страницы появляются на сайте по разным причинам: деактивировали товар, изменили url, а редирект не настроили.
Когда пользователь переходит по несуществующему адресу, сервер должен возвращать 404 код ответа и показывать соответствующую страницу. При неверной настройке сервера эти страницы отдают код ответа 200 и могут проиндексироваться, ухудшая
ранжирование других страниц. Проверить, какой код ответа у несуществующей страницы можно при помощи того же https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/.
Битые ссылки
Битые ссылки уводят посетителей с вашего сайта на несуществующие страницы, вашего же сайта или других ресурсов. Такого быть не должно. Обнаружить битые ссылки помогут программы https://www.screamingfrog.co.uk/ и http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html.
Запускайте сканирование всего сайта. По статусам 404 или not found находите список страниц, где есть битые ссылки, и перечень этих ссылок. Битые ссылки нужно удалить или исправить на верные.
Ошибки верстки
Частые ошибки в верстке:
Ошибки
В процессе технической оптимизации важно проследить, чтобы на сайте не появились новые ошибки:
Работа с тегами
Важная составляющая продвижения — правильное заполнение тегов title, description и h1. По тегам Яндекс и Google первично оценивают и ранжируют сайты.
Некоторые административные части имеют удобный интерфейс, где для каждой страницы можно прописать теги. А некоторые нет. Обращаться или нет к программисту зависит от вашей CMS (система управления содержимым сайта).
Title
Заголовок страницы сайта, который информирует о ее контенте. Он отображается в названии вкладки окна браузера и часто используется при построении сниппета в поисковой выдаче.
Description
Краткое описание страницы. Прописывайте суть страницы, ее главную пользу для читателя.
Иногда description используется при формировании сниппета. В Яндексе — если поискового запроса нет в тексте страницы. В Google он отображается в выдаче чаще.
Пример отображения description в Google
Пример отображения description в Яндекс
Тег заголовка первого уровня. Кратко отразите основную информацию страницы. Используйте названия товаров, разделов и категорий.
Основные требования к перечисленным тегам:
Отсутствие или дублирование title, description и h1 — ошибка. Поэтому, если у вас большой интернет-магазин, то целесообразно настроить автоматические шаблоны формирования тегов для типовых страниц и разделов сайта. Некоторые CMS позволяют сразу задавать шаблоны формирования. Если нет, то придется идти к программисту.
Пример шаблона для страницы товара:
Title: %Название товара% – купить по цене %Цена% в %Название компании%
Description: %Название товара% в интернет-магазине %Название компании%. Большой выбор %категория товаров% по низкой цене в %Регион продвижения%.
H1: %название товара%
Возникает проблема, когда в интернет-магазине несколько товаров имеют одинаковые названия. Решение — указать в названии дополнительно любое уникальное свойство.
Например, две искусственные елки «Клеопатра», высотой 150 см, зеленого и белого цвета. В первом случае в названии товара указываем высоту, во втором — высоту и цвет, чтобы не было дублирования.
Если количество дубликатов велико — можно прибегнуть к автоматической генерации h1, исходя из набора уникальных свойств.
Пример формирования тегов в CMS Битрикс
Завершение оптимизации сайта
Этап оптимизации в среднем занимает месяц, два. Результат, в виде динамики трафика, увеличения позиций будет еще как минимум через месяц. Изменения должны проиндексироваться.
Оптимизация — не все продвижение, это лишь первый этап. Он делает ваш сайт более видимым для поисковиков и приятным для посетителей. После идет ежемесячное продвижение. Наращивают внешнюю ссылочную массу, сайт регулярно наполняют контентом, проводят UX/UI анализ, дорабатывают функции сайта, анализируют полученные результаты. Только комплексный подход даст результат.
Если сейчас у вас нет возможности отдавать сайт на продвижение, то самое малое и эффективное, что вы можете сделать сами:
Как прокачать маркетинг и продвигать свой бизнес не хуже профессионала: подборка полезных ресурсов
Маркетинг – ключевая составляющая любого бизнеса. Он помогает создавать благоприятные условия для высокой посещаемости сайта, привлекать внимание целевой аудитории и увеличивать продажи. Без эффективных маркетинговых приемов успешное развитие проекта в e-commerce невозможно.
Но как быть начинающим предпринимателям, у которых нет бюджета на то, чтобы нанять профессионального интернет-маркетолога? Можно долго сидеть на месте в ожидании первых продаж и прибыли или же прокачаться в маркетинге самому.
Второй путь очень даже перспективный. Необходимые знания и навыки позволят продвигаться без посторонней помощи на старте. Плюс ко всему, это отличное вложение в будущее. Руководители, разбирающиеся в маркетинге, эффективно контролируют работу рекламного отдела, имеют свое комплексное видение продвижения, создают грамотные рабочие стратегии.
В нашей статье собрана подборка полезных ресурсов, на которых можно получить те самые ценные знания.
Обучающие программы
Самый подходящий вариант для новичков – обучающие курсы и интенсивы. Они не требуют личного присутствия, поскольку большинство программ проводится в онлайн. Цена вопроса зависит от квалификации спикеров, наполнения и длительности курса. При желании можно найти вполне приемлемые предложения, в том числе и бесплатные.
Курс от «Нетологии»
Форматы – видеолекции, вебинары, групповые домашние задания, тесты, квизы, воркшопы.
Продолжительность – 4-8 месяцев.
Компания предлагает два варианта обучения:
В рамках онлайн-курса «Интернет-маркетолог» студенты учатся проводить исследования рынка и ЦА, отстраиваться от конкурентов, использовать ключевые методы продвижения, составлять маркетинговую стратегию.
Преподаватели объясняют, как работать с аналитикой, рассчитывать и достигать KPI, доносить ценность и пользу продукта. По домашним заданиям предоставляется качественная обратная связь. В результате обучения можно создать полноценную маркетинговую стратегию для бизнеса.
Курс от Skillbox
Форматы – видеоуроки, практические задания.
Продолжительность – 6 месяцев.
Обучающая программа «Интернет-маркетолог с нуля» от известного онлайн-университета помогает освоить базовые инструменты маркетинга и получить ценный практический опыт.
В 18 тематических модулях обучают продвижению бизнеса в соцсетях, планированию рекламных кампаний, запуску контекстной рекламы и таргета, созданию лендингов на Tilda. Также затрагиваются такие важные темы, как анализ ЦА и конкурентов, работа с сервисами аналитики, сборка семантического ядра для сайта.
Обучающий центр CyberMarketing
Форматы – интенсивные курсы, вебинары, конференции, видеокурсы.
Продолжительность – от 30 дней (6-8 занятий).
В CyberMarketing обучают по таким направлениям:
Программы позволяют подтянуть знания в конкретной тематике и предназначены не только для входа в профессию. Их часто проходят предприниматели, которые хотят лучше контролировать работу исполнителей или вести проект самостоятельно. Обучение проводится в форматах онлайн и оффлайн.
Среди предложений центра есть много бесплатных продуктов. Доступ к вебинарам и конференциям неограничен. Для участия достаточно зарегистрироваться и подключиться к трансляции в режиме реального времени.
Курсы от TopExpert
Форматы – короткие бесплатные видеоролики, полноценные видеоуроки в платной подписке, шаблоны, чек-листы, инструкции, записи конференций.
Продолжительность – 3-12 месяцев.
В полном курсе платформы по интернет-маркетингу подробно рассматриваются актуальные темы для предпринимателей, руководителей агентств и специалистов:
Обучение проходит в формате онлайн-трансляций. При необходимости можно собрать индивидуальную программу, выбрав нужные модули из 31 предложенных. На выходе ученики получают качественную базу, готовые стратегии и полноценное руководство по продвижению бизнеса.
Книги
Еще более простой способ саморазвития – чтение профильной литературы. Однако, чтобы получить сильные знания, одной книжкой не обойтись. Нужно прочитать как минимум несколько книг и сразу же отрабатывать новые приемы на практике. Иначе пользы от чтения будет мало.
Выбирать литературу необходимо с ориентиром на свои цели. На рынке представлено множество вариантов для новичков и профессионалов.
«Основы интернет-маркетинга», М. Мейерсон/ М. Скарборо
В этой книге есть масса информации, которая поможет открыть свой интернет-магазин и изучить эффективные онлайн-инструменты для продвижения. Она будет интересна начинающим предпринимателям, которые собираются выводить бизнес в онлайн.
В ней рассмотрено все, что нужно знать для запуска интернет-магазина:
Авторы книги – коуч и инфобизнесмен – дают полезные советы и приводят примеры из личной истории успеха.
«Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!», Сет Годин
Автор книги – предприниматель, писатель и бывший вице-президент по маркетингу в известной компании Yahoo! Он предлагает взглянуть на свой бизнес с нового ракурса. Проводится параллель с «фиолетовой» коровой: если вы увидите подобный феномен среди простых животных, обязательно запомните его.
Таким должен быть и продукт: необычным, выделяющимся на фоне остальных. Тогда на него стопроцентно обратит внимание целевая аудитория, а сарафанное радио начнет работать на полную катушку.
Сет Годин предлагает много конкретных способов, с помощью которых можно разработать крутое, уникальное предложение. Книга рассчитана на владельцев компаний, маркетологов и бренд-менеджеров.
«Взлом маркетинга», Фил Барден
Эта книга полностью меняет стандартные представления о маркетинге, опровергая все базовые установки. Подход, который использует автор, основывается на результатах исследований и научных данных. В итоге становится понятно, почему люди покупают и как на это повлиять.
Во «Взломе маркетинга» описываются десятки работающих кейсов и даются исчерпывающие ответы на многие актуальные вопросы. Фил Барден рассказывает об:
Книга придется по душе маркетологам и предпринимателям, которые стремятся понять потребителя и хотят получить инструменты для управления решениями ЦА.
Кроме этих книг, на полку личной библиотеки стоит положить бестселлеры «Продающие рассылки» Яна Броди, «Agile-маркетинг» Скотта Бринкера, «Контекстная реклама, которая работает» Перри Маршалла. Подборки тематической литературы есть на сайтах «Лабиринт», «ЛитРес», «МИФ».
Блоги, Telegram и YouTube-каналы
Блоги и каналы по интернет-маркетингу – источник концентрированной информации о последних маркетинговых трендах. Здесь можно повышать уровень своего профессионализма, отслеживать интересные идеи, смотреть реальные кейсы. Предлагаем взять на заметку несколько площадок.
InSales
Университет InSales – огромная база знаний для интернет-предпринимателей, которая регулярно пополняется новыми актуальными материалами. На площадке есть все об организации онлайн-магазинов различных направлений, эффективных методах продвижения, инструментах для продуктивной работы. В статьях даются ценные лайфхаки по общению с клиентами, привлечению трафика, оптимизации процессов и построению маркетинговой стратегии.
Texterra
В блоге агентства «Текстерра» рассказывают о продвижении бизнеса в интернете. Многие публикации написаны в формате сторителлинга. В статьях осветляются главные новости отрасли, результаты последних исследований, различные must have инструменты для фрилансеров и предпринимателей.
Netpeak
Блог Netpeak – сборник лайфхаков, мануалов, рейтингов, кейсов и приемов, которые будут полезны владельцам бизнеса. В публикациях раскрываются темы оптимизации бюджета, продвижения по разным каналам, настройки рекламы и многие другие.
В дополнение к этому стоит просматривать экспертные блоги профессиональных маркетологов в соцсетях. Хороший источник информации – каналы на YouTube и в Telegram, которые удобно читать в свободное время на смартфоне. Контент в них излагается максимально кратко и доступно.
Telegram-каналы:
YouTube-каналы:
Профессиональные ресурсы
Тем, кто уже неплохо разбирается в маркетинге, но хочет еще больше погрузиться в тему, стоит черпать знания на профессиональных ресурсах. Нужно учесть, что большинство из них англоязычные. Поэтому для полноценного изучения желательно владеть английским хотя бы на среднем или элементарном уровне (B1/A2). Но иногда бывает достаточно воспользоваться переводчиком Google.
Ключевой ресурс для профессионалов – marketing.profs.
На площадке размещено огромное количество материалов, затрагивающих разные тематики маркетинга:
Также присутствует маркетинговый дискуссионный форум, где можно обмениваться ноу-хау с коллегами. Желающие могут пройти качественное обучение на индивидуальных или корпоративных курсах.
Еще один кладезь информации – Американская ассоциация маркетинга (AMA). На сайте профессионального сообщества аналитиков, ученых и специалистов в маркетинговой области есть:
В рамках виртуального обучения ассоциация проводит конференции, вебинары и прочие мероприятия с участием академических и отраслевых лидеров, профессиональных инструкторов, спикеров.
Помимо этого, следует обратить внимание на такие ресурсы, как Adweek, Reddit (блок для маркетологов), Business2Community, Marketing Charts.
Заключение
Онлайн-ритейлеры часто допускают одну из двух грубых ошибок:
Маркетинг для предпринимателей – крайне необходимый в бизнесе набор навыков и знаний, без которых невозможно ставить правильные цели и показатели. Он не помешает даже тем, кто может себе позволить нанять маркетолога. Потому что для получения грандиозных результатов зачастую недостаточно просто делегировать задачу.
Нужно контролировать работу исполнителя, разбираться в ключевых инструментах и уметь доносить ценность бренда совместно с маркетологом. Только в таком случае проект будет развиваться и расти, постоянно привлекая новых клиентов.
Прокачивайте свои знания в маркетинге на разных ресурсах: проходите стоящие курсы, читайте свежие статьи и книги, слушайте подкасты. Узнав о новых приемах, сразу же пробуйте внедрять их в стратегию и тестировать на практике.