С чего начать общение
Как завести беседу, когда не о чем поговорить
В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.
Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества.
Количество просмотров этой статьи: 763 785.
Завести разговор может быть нелегко, если вы не уверены, с чего начать, а неловкое молчание может вызывать дискомфорт. Даже если вам кажется, что вам не о чем говорить с человеком, существует много способов погрузиться в увлекательную беседу. Поищите общие темы, которые можно обсудить, и будьте активным слушателем, чтобы поддерживать интересный разговор. Как только вам станет комфортнее общаться с другими людьми, вы сможете заводить беседы в любой ситуации!
Предупреждение: не упоминайте в разговоре внешность человека, так как он может испытать неловкость, и, возможно, не очень хорошо отреагирует.
Предупреждение: будьте осторожны, поднимая острые темы, например те, что касаются политики или религии, так как они могут расстроить человека или отбить у него желание общаться.
Совет: можно использовать фразу «это напоминает мне. » (и ей подобные) после паузы в разговоре, если вы отмечаете что-либо из своего окружения. Например, если вы уже поговорили с собеседником, и на сцену выходит музыкант, можно сказать: «О, этот парень очень хорош. Он напоминает мне другого музыканта». Потом можно перейти к разговору о музыке.
9 способов начать разговор с абсолютно любым человеком
Знаете ли вы, что публичные выступления часто считаются тем, чего люди боятся больше всего?
Но в то время как встать на сцену перед аудиторией, безусловно, может быть нервным потрясением, многие люди считают, что завязывание разговора один на один пугает ничуть не меньше.
Ваши собеседником может быть генеральный директор вашей компании, новый коллега, парень в почтовом отделении, девушка из IT-отдела или незнакомец на улице.
С кем бы вы ни хотели поговорить, есть способ завязать разговор. И лучшая новость заключается в том, что это становится легче с практикой.
Опробуйте эти советы, как начать разговор, чтобы заговорить абсолютно с кем угодно:
1. Пропустите светскую беседу
2. Спросите их мнение
У всех есть свое мнение! Для тех, кого вы не знаете хорошо, начните с легких предметов, таких как еда, музыка, атмосфера и так далее. «Вы любите Маргариту с солью или без? Вы смотрите фильмы ужасов? Как вам эта песня?». Наверное, лучше держаться подальше от действительно щекотливых тем, таких как политика, если вы пока не знаете человека достаточно хорошо.
3. Попросите их совета или рекомендаций
Этот метод отлично работает, когда вы комментируете чей-то внешний вид или чей-то аксессуар в стиле: «Какой шикарный галстук! Где вы его купили?» или, комментируя еду, в стиле: «Выглядит аппетитно. Что это у вас?».
4. Задайте им вопрос, на который легко ответить
Это здорово, когда вы знаете или узнаете, что у человека есть опыт в определенной области. Например, если вы разговариваете с ИТ-специалистом своей компании, вы можете спросить его, занимается ли он аппаратным обеспечением или специализируется на программной части. Но избегайте просить кого-либо объяснить что-то сверхсложное или вовлеченное; если это то, к чему ведет разговор, отлично, но задавая действительно сложный вопрос сходу, вы можете показаться слишком требовательным.
5. Прокомментируйте окружение
Независимо от того, где вы находитесь, есть вещи, которые вы можете прокомментировать: музыка, еда, свет, гости и так далее. Даже если вы застряли в лифте с кем-то, вы можете прокомментировать музыку, скорость, толкучку и так далее.
6. Узнайте последние новости
Если вы малознакомы с человеком или знаете его только по его репутации, попросите его рассказать о новостях, которые относятся к его деятельности, например: «О, Мэри, вы упомянули, что ходили на уроки свинга. Понравилось?».
7. Задавайте открытые вопросы, когда это возможно
Если на ваш вопрос можно ответить простым «да» или «нет», не удивляйтесь, если это то, что вы получаете. Если у вас в арсенале будут открытые вопросы, они помогут вам облегчить общение. Если вы спрашиваете человека о том, какую еду он предпочитает, то в ответ вы, например, можете продолжить: «Звучит классно. Не подскажете, какое вино хорошо подойдет к этому блюду?». Практический любой ответ можно сопроводить вопросом: «Почему?». (Только не задавайте его слишком часто, иначе вы будете выглядеть как трехлетний ребенок!).
8. Задайте гипотетический вопрос
Такие вопросы могут стать отличным началом разговора, но постарайтесь связать их с чем-то, что происходит на мероприятии или в текущей обстановке, чтобы это не звучало совсем случайно. Вы можете сказать нечто в стиле: «Я недавно смотрел фильм, по сюжету которого на один день отменили все законы. А что бы вы делали, если бы в течение дня законы перестали существовать?».
9. Спросите о детях, домашних животных или хобби
Люди любят говорить о вещах, которые для них важны. Если вы знаете, что ваш начальник увлекается парусным спортом, то, спросив его о его последней выходе, вы наверняка сможете его разговорить.
24 способа начать разговор с кем угодно
Психотерапевт Джо Санок составил список из 24 способов начать разговор, на него обратило внимание издание Inc.Russia. Первый шаг к налаживанию связей прост — нужно задавать вопросы. Хотя многие считают вопросы о работе скучными, а другие, наоборот, опасаются интересоваться личными вещами, на самом деле можно пытаться узнать о любых темах — дело лишь в контексте.
Так, если с собеседником еще не налажены близкие отношения, стоит держаться подальше от религиозных и политических тем. Проще начать с чего-то легкого. Самое важное — проявлять интерес, в итоге общение будет постепенно становиться комфортнее, доверительнее и глубже.
Для рабочего мероприятия и/или знакомства с кем-то
1. Нравится ли вам это мероприятие?
2. Мне нравится ваша [деталь одежды или обуви]. Откуда это?
3. Вам обычно нравятся такие мероприятия?
4. Был ли здесь кто-то интересный?
5. Если бы была возможность выбрать новое направление карьеры, куда бы вы пошли?
6. Над какими интересными проектами довелось работать в последнее время?
Для разговора с тем, кого не так хорошо знаете
7. Было ли что-то интересное сегодня на работе?
Как начать разговор и избавиться от страха общения?
Беседа — процесс интересный, но не каждый человек может подойти и заговорить первым. С чего именно лучше начинать диалог? Многие испытывают существенные трудности, сталкиваясь с этим непростым вопросом. В этой статье вы узнаете, как лучше начинать разговор, и какая фраза может заинтересовать собеседника.
Начало разговора
Если вам понравился незнакомый человек, и вы желаете завести с ним разговор, но не знаете с чего начать, тогда лучше заранее продумать действия. Не стоит портить о себе первое впечатление, заговорив о прекрасной погоде или изысканном столовом сервизе. Лучше всего придумать действительно оригинальную речь. Кроме того, вы можете просто слегка зацепить незнакомца или подождать, когда он зацепит вас, подстроив такую ситуацию.
Если вы просто ведете переписку в интернете, вы вполне можете написать текст с ошибками, а затем просто предложить вместе позаниматься. В голову не приходят никакие оригинальные идеи? Просто сделайте понравившемуся человеку комплимент, а дальше разговор завяжется сам собой.
Начало общения с малознакомым человеком является затруднительным. Согласитесь, что не всегда можно найти тему для разговора, если вы виделись с собеседником несколько раз в компании общих друзей. Схема начала общения может быть примерно такая же, как и в случае с незнакомыми людьми. Однако продолжить общение вы можете, вспомнив какие-то ситуации, произошедшие с вами, например, предыдущую встречу.
Как начать знакомство?
Когда на вашем пути появляется привлекательный мужчина или женщина, вы судорожно начинаете перебирать в голове фразы для первого разговора, за которым может последовать продолжение. Однако все гораздо проще, чем кажется. В данной ситуации вы можете просто начать беседу с общепринятых фраз. Например, вы можете попросить помочь найти дорогу к определенному месту или совершить звонок с телефона незнакомца. Так вы обязательно установите контакт, после чего действовать будет гораздо проще. Совершить звонок вы можете другу или подруге, обсуждая ситуацию, благодаря которой вы будете выглядеть в выгодном свете.
Еще один прикольный вариант знакомства — использовании смешных фраз. Он подойдет только очень смелым и уверенным людям, ведь часто можно столкнуться с непонимающим и брезгливым взглядом. Например, вы можете предложить поспорить, что вас зовут Виктория или как-то иначе, предложить человеку попробовать с вами познакомиться.
Если вы готовы к импровизации, тогда можно начать знакомство, исходя из ситуации. Если вы гуляете в парке, и вам кто-то приглянулся, то вполне можете подойти и предложить отойти в тенек, где солнце не так ярко светит. Находясь в лесу, можно предложить объекту посоревноваться в поисках грибов, сказав в конце свое имя.
Избавление от страха общения
Вы все еще боитесь подходить и заводить разговор? Тогда лучше узнать, как можно избавиться от этой боязни:
Развить коммуникативные навыки вы можете с помощью курса Викиум «Эмоциональный интеллект«.
20 советов, как разговаривать с кем угодно
Умение общаться — ключевой навык для всех, кто стремится к успеху. Не секрет, что у коммуникативных людей есть фора: они заметнее, располагают к себе, с ними просто хочется иметь дело. Вот советы из лучших книг по психологии, как наладить общение с кем угодно.
Места «медом намазано»
Обычно книги про общение навязывают подход весельчака-экстраверта: изображайте беззаботность, пока те не станут вашей второй натурой. Но это невозможно.
Запомните места, где вам «медом намазано». В них вы расслабляетесь и расцветаете. Старайтесь проводить важные встречи именно там.
Ученые провели эксперимент: попросили людей прослушать запись, в которой студент рассказывает, как хорошо справился с тестом. Одна группа испытуемых слышала, что в конце студент проливает на себя чашку кофе и сажает пятно. Другая — нет. Ученые спросили обе группы, какое впечатление произвел студент. В той записи, где он пролил на себя кофе, он показался испытуемым более привлекательным. Ошибки делают нас человечными. Покажите свою уязвимость — и вам будет проще поладить с людьми.
Большинству из нас только кажется, что мы сильно выделяемся. Ведь каждыи человек — центр своеи вселеннои. Поскольку мы так зациклены на своем поведении, нам сложно верно оценить, насколько пристальное — или поверхностное — внимание окружающие обращают на нас. На самом деле часто отмечается несоответствие между тем, как мы видим себя (и думаем, что и другие тоже), и тем, как нас видят окружающие. Большинство не заметит ваших промахов и оплошностеи.
Без шутки не обходится ни одно выступление руководителеи разных стран, а более серьезнои и ответственнои работы быть не может. Умение пошутить помогает снизить напряженность обсуждения любои острои проблемы. Но шутку надо уметь подать как изысканное блюдо от шеф-повара. Не надо торопиться, и ни в коем случае нельзя самому оратору смеяться над своеи остротои.
Теория связующих ниточек — невероятно простои способ начать беседу, а кроме того, у вас всегда будет несколько мыслеи для продолжения разговора. Чем больше общих тем, то есть ниточек, вы наидете, тем дольше будет длиться ваше общение — и тем больше симпатии вы вызовете. Есть три основные категории общих тем для беседы, которые могут сослужить вам хорошую службу в любои ситуации — общие знакомые, общие интересы и общие мотивы.
Чтобы вовлечь человека в диалог, необходимо пробудить его интерес, особенно это касается менеджеров по продажам. Им важно только то, что имеет прямое отношение к их бизнес-потребностям, а не ваш продукт. И помните: вы не пытаетесь продавать. Вы стремитесь доказать, что разговор с вами стоит затраченного времени.
Общаитесь на равных
Общение на равных может выглядеть пугающе, если вы молоды или никогда не работали с людьми, от которых зависит принятие серьезных корпоративных решении. Поимите: они обычные люди. Если в разговоре с ними вы будете смотреть на них с собачьеи преданностью, это скажется на доверии к вам. Сосредоточьтесь на их бизнес-задачах и тех изменениях, которые вы можете обеспечить, и они будут заинтересованы в общении с вами.
Выдерживайте паузы в разговорах
Часто мы задаем вопрос и, не слушая ответ, продолжаем говорить дальше. Еще одна распространенная ошибка общения — отвечать на свои собственныи вопрос. В этом есть только минусы: человеку будет некомфортно общаться с нами, а мы ничего не узнаем о нем, его запросах, выгодах, и наши аргументы, вероятнее всего, окажутся слабыми и не подеиствуют на его решение. Именно поэтому всякии раз, задав вопрос, важно выдерживать паузу, давать возможность человеку отвечать, и выслушивать его!
Вы не обязаны испытывать симпатию ко всем без исключения. У вас уидет больше времени на налаживание контактов или применение новых хитростеи, связанных с поведением, в том месте, которое вызывает у вас только ощущение тревоги и дискомфорта. Контролируя место, время и человека, с которым произоидет взаимодеиствие, вы можете настроить себя на достижение успеха.
Лучшие ораторы на TED используют конкретныи механизм, чтобы мгновенно установить доверительные отношения с аудиториеи: они много жестикулируют. Наименее популярные ораторы использовали в среднем 272 жеста руками — да, анализаторы скрупулезно подсчитали каждыи. Самые популярные ораторы использовали в среднем 465 жестов руками — это почти в два раза больше!
Встаньте в позу победителя
Победители обычно занимают физически как можно больше места. Их поза часто называется «позои власти»: они поднимают руки над головои, распрямляют грудную клетку и запрокидывают голову. Иногда мы неосознанно встаем в позу неудачника, когда проверяем телефон. Представьте себе: вы наклоняете голову, скрещиваете руки на груди, плотно прижимаете их к телу и опускаете плечи. Что делает большинство из нас в ожидании клиента или перед тем, как воити в кабинет, где будет проходить встреча? Проверяет телефон! Нужно положить конец этои порочнои практике!
Будьте восторженным поклонником
Людям нравится, когда на них навешивают положительно окрашенные ярлыки. Они улучшают наше представление о себе и мягко подталкивают нас к тому, чтобы стать лучше.
Вот несколько фраз, которые вы можете использовать.
— «Да вы всех тут знаете — вы, должно быть, эксперт по нетворкингу!»
— «Я потрясен вашеи преданностью этои компании — им несказанно повезло, что у них есть вы».
— «Вы настолько сведущи в этом вопросе — как я рад, что вы сегодня среди гостеи».
Позвольте собеседнику очаровать вас, даите ему произвести на вас впечатление. Послушаите, как красноречиво он расписывает свои идеи. Наидите способ усилить их эффект. Разделите его восторг.
Представьте себя на месте собеседника
Отличныи способ установить контакт, помочь человеку открыться и услышать то, что он хочет сказать — это задавать ему примерно такие вопросы:
— «Как вы это сделали?»
— «Почему вы это сделали?»
— «Как вы при этом себя чувствовали?»
Чтобы активно участвовать в разговоре и иметь возможность реагировать на слова собеседника уместными вопросами и замечаниями, представьте себя в ситуации, в которои он находится или которую вам описывает. Так вы испытаете хотя бы малую долю того, что пережил он, и сможете схватить, услышать самую суть, что позволит вам реагировать правильно — так, что собеседнику захочется рассказать вам еще больше.
Запоминайте людей по именам и интересам
Перестаньте пассивно слушать собеседника — почешите его самолюбие за ушком. Запоминайте людеи, с которыми разговариваете, — начиная с их имен и заканчивая интересами. Завяжите с пустыми разговорами — положите начало крепким взаимоотношениям.
Вот совет, который поможет вам запомнить имя собеседника. Услышав, как человека зовут, обратитесь к нему по имени. «Рада познакомиться, Элиза!» или «Элиза, это моя коллега Дженна». Это активирует слуховую память и позволяет вам услышать имя, произнесенное вашим голосом. Параллельно вы обеспечиваете собеседнику небольшои выплеск дофамина.
Обратите во время беседы внимание на микровыражения — и вы узнаете о человеке всю правду. В основе этого метода лежит поиск эмоции, которая стоит за словами. Тут дело в том, чтобы слушать человека, воспринимая то, что он говорит, на слух, а также глазами.
Микровыражения очень быстро исчезают — меньше чем за секунду. Все, что длится дольше, становится обычным выражением лица. Почему это так важно? Микровыражения (меньше секунды) не поддаются контролю, поэтому выдают истинные эмоции. Выражения лица (дольше секунды) можно подделать, они могут быть ненастоящими. Поэтому нужно смотреть на короткие вспышки эмоции и рефлекторные реакции, чтобы получить максимально достоверное представление о собеседнике.
Изменение образа мыслей
Основной барьер, препятствующий успешному общению, — ваш образ мыслей, пишет Марк Роудз в книге «Как разговаривать с кем угодно». Развитие навыков общения будет во многом зависеть от того, какой смысл вы придаете реакции на ваши слова.
Например, вы пытаетесь поговорить с кем-то, а собеседник отводит взгляд, какой смысл вы этому придадите? Вы можете подумать, будто сделали что-то не то, и заключить, что заговаривать с незнакомыми людьми недопустимо. И вряд ли потом будете стремиться завязывать разговоры с незнакомцами. Но что если ваш собеседник просто стеснялся? Если вы придадите его поведению именно такой смысл, результат будет совсем другим. Изменение образа мыслей — вот что помогает преодолеть страх и научиться разговаривать с кем угодно.
Справляемся с боязнью критики
Хороший способ победить страх — вообразить наихудший вариант и затем представить себе, как вы справляетесь с этой ситуацией. Тем самым вы мысленно как бы помечаете свой страх, а это, в свою очередь, поможет вам избавиться от него или хотя бы его уменьшить. Например, вы можете вообразить, что что-то не так поняли и все над вами смеются. А теперь представьте, как говорите этим людям эдаким язвительным тоном: «Я очень рад, что вам понравилось» или: «Я рад, что вызвал у вас улыбку». Представьте себя артистом-комиком, парирующим реплики зала. Тем самым вы демонстрируете, что реакция не очень-то вас волнует или пугает.
Еще один известный, но действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств. Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи. Поэтому, если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.
Используйте разжигатели беседы
Большинство бесед, которые мы заводим с малознакомыми людьми, похожи друг на друга.
— Чем вы занимаетесь? О, здорово. А откуда вы? Мм, никогда там не бывал. А что вас привело сюда? Понятно. Что ж, пойду возьму еще что-нибудь выпить.
Скучища! Тут нет ни эмоционального стимула, ни искры, ни высот. После такого разговора мы часто с трудом можем припомнить имя нового знакомого, не говоря уж о том, чтобы обратиться к нему снова. Но зачем начинать беседу с новым клиентом, если она будет такой скучной, что он все равно ее потом и не вспомнит? Давайте менять ситуацию.
Разговор, после которого вас запомнят, подразумевает свежие вопросы, которые высекают коммуникативные искры. Они вызывают новые идеи, поднимают темы, которые никому не пришли бы в голову, начинают глубокие дискуссии.
Попробуйте начать с неожиданного вопроса, который разожжет неподдельный интерес в глазах вашего собеседника.
Пытаясь выяснить, можно ли нам доверять, окружающие с самого начала ищут в нас теплоту, пишет Сьюзен Дэвид в книге «Эмоциональная гибкость». Это не означает «обнимашки», «заботу» или «парень, с которым я бы попил пивка». Под теплотой мы понимаем дружелюбие, верность, сопереживание, которые принимаются за доказательство хороших намерений.
Как продемонстрировать теплоту? Исследования показывают, что «теплым» людям свойственны зрительный контакт, кивание и улыбка. Во время диалога удерживайте зрительный контакт и когда вы говорите, и когда слушаете. Кивайте время от времени, чтобы показать, что понимаете собеседника. Улыбайтесь, особенно когда другой человек тоже это делает.
Главное — сосредоточьтесь на том, что вам говорят. Люди должны чувствовать, что их слышат, даже если вы не можете выполнить их просьбу или оказать конкретную помощь.
Если кто и будет критиковать статью, то пожалуйста делайте это обоснованно!