С чего начать изучение маркетинга самостоятельно
Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться
В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.
Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в Сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.
1. Таргетирование
Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.
2. Интерактивность
Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря инструментам цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.
3. Веб-аналитика
Продвижение в Сети удобно ещё и тем, что даёт возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько покупателей или переходов на сайт он принёс. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не даёт результатов, или изменить настройки.
Курс «Я — Интернет-маркетолог PRO»
Отсрочка оплаты на полгода. С нуля до первых заказов — за четыре месяца! Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве. Курс построен на кейсах реальных заказчиков.
Подробнее >>>
С чего начать продвижение в интернете?
Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.
1. Определитесь с целевой аудиторией
Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть ещё как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.
Чем интересуется клиент?
Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, например «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.
Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.
Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаёте вечерние платья. Вводим запрос «вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат. Из него можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.
Насколько платёжеспособен клиент?
От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.
Какие проблемы хочет решить клиент?
Например, вы открываете магазин женской одежды в большом провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.
Выглядеть это будет примерно так:
Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.
2. Изучите рынок и конкурентов
Чтобы выделиться на фоне соперников, важно изучить их продукт и понять, в чём его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы используют конкуренты, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.
Сервис SimilarWeb помогает проанализировать, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объём трафика они привлекают и откуда его берут.
Такой анализ даёт понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее маркетинговая стратегия должна строиться так, чтобы укрепить то, в чём вы уже хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, продвижение в социальных сетях — ваша сильная сторона.
3. Определите цели
Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К примеру, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.
При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».
Какие инструменты подойдут новичку?
Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.
Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.
Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.
Социальные сети
Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.
Фактически соцсети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что всё так просто.
Чтобы сделать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придётся регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.
Лендинг и сайт
Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.
Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На лендинге всегда содержится призыв к действию: купить, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.
В сравнении с полноценным сайтом этот вариант обойдётся дешевле, правда, подойдёт не всем. Если ваша фирма оказывает спектр не самых дешёвых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения потребуется больше информации. Для компании, занимающейся строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдёт сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.
И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, облегчите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.
Рассылка
Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время она пригодится для создания email-рассылки.
Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то значимое: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.
Платная реклама
Если говорить о видах рекламы, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной — её пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в соцсетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом — и увеличивать его только в том случае, если кампания даст результат.
На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.
Как понять, что интернет-маркетинг работает?
Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.
Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Они позволяют узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время пользователи приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.
Важными считаются следующие показатели:
Заключение
В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в Сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются более современные инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.
Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».
Как самостоятельно изучить основы интернет-маркетинга: 65 ресурсов для новичка
Поделиться этим постом
Когда я думаю о всемогуществе интернета, сразу вспоминаю такой мем.
Не спорю, иногда есть необходимость задать подобные вопросы поисковым системам, чтобы утолить любопытство. Но если серьёзно, вы и сами знаете, что интернет можно использовать с выгодой. И давайте не забывать о такой возможности!
В этом посте я решила немного побыть поисковиком для наших читателей, которые только начинают изучение интернет-маркетинга: собрала много полезных источников для изучения основ и хочу ими поделиться с вами.
Могли ли люди в 1969 году представить, что в будущем можно будет осваивать новые профессии самостоятельно и не выходя из дома 🤔
1. Что такое интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг — это продвижение продуктов и услуг в интернете с целью превратить пользователей в клиентов и продать им продвигаемый товар / услугу. В отличии от традиционного маркетинга, интернет-маркетинг не такой затратный и позволяет более точно отслеживать эффективность рекламных кампаний. Учитывая ещё популярность интернета, многие офлайн-бизнесы также используют интернет-маркетинг для привлечения клиентов.
2. Основные направления интернет-маркетинга
2.1. Поисковая оптимизация (SEO)
SEO-оптимизация — это совокупность работ, направленных на развитие и продвижение сайта с целью улучшить его позиции в выдаче поисковых систем. SEO состоит из внутренней и внешней оптимизации. Внутренняя — это работы, которые проводятся над содержимым сайта:
Внешняя оптимизация базируется на продвижении сайта путём размещения ссылок на него с качественных ресурсов схожей тематики.
Кстати, у нас в Netpeak Software есть краулер Netpeak Spider, который предназначен в первую очередь для SEO-специалистов, и позволяет проводить качественный SEO-аудит всего сайта. Чтобы потестировать эту и другие базовые функции инструмента, установите бесплатную версию → для этого достаточно просто зарегистрироваться и скачать её 😉
2.2. SMM
SMM (Social Media Marketing) — продвижение и / или пиар в социальных сетях. Особенность SMM в том, что через этот канал можно быстро и напрямую взаимодействовать с аудиторией, получать обратную связь, вовлекать в общение и самое главное — повышать лояльность.
2.3. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — стратегия продвижения товара и привлечения аудитории, основанная на создании / распространении качественного и полезного контента (текстового и визуального). Создаваемый контент не подразумевает прямую рекламу, но помогает сформировать доверие к продукту или компании со стороны пользователей и затем превратить их в клиентов. Что ещё может дать контент-маркетинг:
Не буду скрывать: вот этот блог, который вы сейчас читаете — это главный контент-проект нашей компании.
2.4. Контекстная реклама
Контекстная реклама — продвижение через рекламные объявления, которые отображаются пользователям в результатах поиска по определённому запросу. Однако выдачей поисковых систем контекстная реклама не ограничивается. Её также можно увидеть в системе рекламной сети Яндекса, контекстно-медийной сети Google Ads и на тематических площадках. То есть когда вы видите рекламные баннера на любимом сайте про аудиокниги или во время просмотра ролика на Youtube — их для вас настроил специалист по контексту.
Ещё один вид контекстной рекламы — таргетинг, который подразумевает рекламу тем пользователям, которые уже знакомы с продуктов / услугой или ранее посещали сайт. Такую рекламу можно встретить только на тематических веб-ресурсах.
2.5. Email-маркетинг
Email-маркетинг — инструмент рекламы и продвижения с помощью email-рассылок и писем. Рассылки помогают привлекать и удерживать аудиторию, подогревать интерес и лояльность к бренду и, конечно, увеличивать продажи. Email-маркетинг не стоит путать со спамом, так как массовая рассылка писем осуществляется по базе пользователей, которые дали согласие на неё. Рассылки могут содержать коммерческие предложения, подборки полезных материалов, новости и прочее.
2.6. Кросс-маркетинг
Кросс-маркетинг — способ продвижения, основанный на сотрудничестве с другими компаниями, которые занимаются той же деятельностью или имеют схожую целевую аудиторию. Таким образом клиенты одной компании-партнёра становятся потенциальными клиентами другой. Сотрудничать с партнёрами можно путём совместных реклам, акций, обмена рассылками и контентом и т.д.
2.7. Медийная реклама
Медийная реклама — вид рекламы, которая размещается на различных площадках, и главная цель которой — привлечь внимание и заинтересовать пользователей посредством визуализации информации. Виды медийной рекламы:
В отличие от контекстной рекламы, возможности таргетинга у медийной намного шире, она может всплывать независимо от того, знаком ли пользователь с брендом и искал ли в поисковике определённый товар. Также медийная реклама больше направлена на знакомство с брендом и узнаваемость, а контекстная — на прямые продажи.
2.6. Партизанский маркетинг
Партизанский маркетинг или guerrilla marketing — нестандартный и малобюджетный способ продвижения, который подразумевает ненавязчивое воздействие на потенциальных клиентов. Цель партизанского маркетинга увеличить количество упоминаний, повысить узнаваемость и привлечь внимание к продвигаемому товару. Методами guerrilla marketing, к примеру, могут быть:
3. Бесплатные курсы по интернет-маркетингу
Итак, возможно, вы уже были в курсе, какие бывают виды интернет-маркетинга, но так и не определились с тем, с чего начать. Начните со всего сразу: собрала для вас подборку курсов, который помогут копнуть глубже в каждую сферу и изучить основы интернет-маркетинга.
4. Блоги
Читать блоги — хороший способ не только черпать знания, но и быть в курсе последних трендов и новостей из мира интернет-маркетинга. Хочу посоветовать вам блоги, где публикуются качественные и полезные материалы:
5. Обучающие видео
Хорошее решение для аудиалов — ставьте на задний план и внимайте.
6. Книги
Если устали глаза смотреть в монитор, пора открывать книги. Перейдём к профессиональной литературе для начинающих специалистов:
7. Подкасты
Если у вас нет времени читать книги и смотреть видео, тогда выбирайте подкасты — удобной способ получать информацию и заниматься обычными делами одновременно.
8. Telegram-каналы
Любите читать Telegram-каналы? Тогда полезная подборка для вас:
9. Мини-тест: Сможете ли вы стать интернет-маркетологом?
Предлагаю пройти быстрый тест, который почти со стопроцентной точностью определит ваши шансы стать специалистом 😂
Опрос был сложным, но думаю, вы справились. Отправляйте его друзьям, пусть тоже проходят!
Подводим итоги
Надеюсь, что собранная мною подборка поможет вам самостоятельно разобраться в основах интернет-маркетинга. Буду рада, если вы в комментариях поделитесь полезными образовательными каналами, с помощью которых вы изучали эту сферу — обновим пост, чтобы оставить для потомков 😃
С чего начать изучать маркетинг? [что не расскажут в «универах», на работе или на MBA]
С чего начать изучать маркетинг? С такого рода вопросом ко мне довольно часто обращаются не только студенты, но и люди вполне состоявшиеся, жаждущие познания или люди в счастливом состоянии желания смены рода деятельности. Итак, база знаний огромна, источников получения информации огромное количество, но с чего начать?
С чего начать изучать маркетинг? С такого рода вопросом ко мне довольно часто обращаются не только студенты, но и люди вполне состоявшиеся, жаждущие познания или люди в счастливом состоянии желания смены рода деятельности. Итак, база знаний огромна, источников получения информации огромное количество, но с чего начать изучение маркетинга?
Определившимся с профессией коллег я могу лишь посоветовать: «заходите завтра», поскольку сегодня текст, советы и рекомендации новичкам. 
«Сопричастность» – это не профессия
Полагаю, что начать погружение в маркетинг стоит с осознания того, что маркетолог это вовсе не профессия. Это состяние души. Такие же «не профессии»: математик, философ, юрист, экономист. Почитайте о сопричастности (эмпатии). Я, например, смотрю по ТВ рекламу. всю. Она стимулирует мысль. Большинство же людей она просто раздражает.
Если это у вас есть – все хорошо, можно читать дальше. Если этого нет – идите в юристы, бухгалтера, там эмпания не так важна, там важны иные, так же очень важные и правильные человеческие качества.
Ну вот. вы и начали изучать маркетинг. 
Поехали дальше?
Быть маркетологом не выгодно
Что такое маркетинг?
Базис или основа («от печки»)
В общем и целом, маркетинг – это наука, с одной стороны, и философия – с другой. А чем же занимаются маркетологи? В маркетинге есть несколько направлений. Все маркетинговые специалисты заняты, спецализируются в одной из областей маркетинга. Какую часть, какое направление маркетинга выбрать?
В маркетинге несколько краеугольных камней, на которых стоит весь маркетинг. Ознакомление с ними в этой заметке поможет нам с вами понять, что же такое маркетинг и выбрать одно из направлений, которое и будем изучать в дальнейшем, поскольку знать все – не возможно, обладать умениями во многих областях – это не знать и не уметь, по настоящему, ничего.
Первый краеугольный камень маркетинга – промоушн микс
Первый закладной камень в фундаменте маркетинга называется «комплекс маркетинговых коммуникаций» (промоушн-микс).
Если прочтете определение термина «промоуш микс» в словаре маркетолога, то воочию увидите четыре направления деятельности маркетинговых специалистов – четыре вектора по которым идет комплексная работа по продвижению марок и товаров, по компенсации недостатков бизнеса и менеджмента проекта, по созданию условий для создания спроса и его удовлетворения.
Смело выбирайте одно из направлений! Выбрав, изучите его, поймите из какого числа менеджментов он состоит, какого рода умения потребует и какого вида механики маркетинга вам придется изучить.
Второй камень – комплекс маркетинга
Промоушн в комплексе маркетинга – это и есть комплекс промотирования (коммуникационный кит).
Плейс в комплексе маркетинга – это менеджмент продвижения товаров по маркетинговому каналу (дистрибьюция, торговые точки, интернет-торговля и прочиет точки контакта покупателя с товаром);
Прайс в комплексе маркетинга все также относится к торговому маркетингу. Анализ цен и ценообразование, ценовое позиционирование – все это относится к торговому маркетингу;
Третий камень – брендинг
Четвертый камень – позиционирование
Что бы картина предстала окончательно, стоит упомянуть про четвертый камень в фундаменте маркетинга – про концепцию позиционирования. Имеющий четкую позицию в голове, умеющий ее средствами маркетинга доносить до покупателей и потребителей всегда имеет и клиентов и деньги.
Таким образом досконально значить то, что описано выше про краеугольные камни в фундаменте маркетинга – означает прочно стоять и не шататься под дуновением разнообразных ветров и течений, вносящих сумбур и сомнения в головы ваших некоторых малообразованных коллег, пытающихся заниматься маркетингом.
А что тогда означает: «заниматься маркетингом»?
Я не упомянул про продажи, а некоторые «искушенные» коллеги или будущие коллеги, конечно же, сейчас про это вспомняли. А что с продажами?
Про продажи и маркетинг
А продажа – это самое важное в маркетинге! Да да! Продажи – продажи важны для бизнеса и это обязанность продавцов. Лет двести назад, когда и еще маркетологов не было, за продажи несли ответственность продавцы и, с появлением маркетологов, с продажами ничего не поменялась. Продажа – это последняя стадия коммуникации с покупателем, обмен товара на его денежный эквивалент. Очень важно, что бы продавец работал «в связке» с торговым маркетологом. Однако, обмен товаров на их денежный эквивалент – это лишь торгово-финансовая операция. Следить за финансовыми потоками и товарной логистикой, иметь навыки ведения переговоров и опыт заключения коммерческих контрактов – это не маркетинг. Вот тут про это написано.
Нет, конечное важно, чтобы любой кто коммуницирует с рынком, имел навыки маркетолога, а маркетолог понимал бы принципы работы продавца. Но продажи и маркетинг-менеджмент – это разный менеджмент.
Однако, как сказал выше, во многих торговых компаниях, вынуждено, маркетологами работают продавцы. Именно они и, пусть и ущербно, но занимаются промоушеном, директ-маркетингом, стоят на выставочных стендах и «рисуют» презентации, не умело, но составляют и оформляют коммерческие предложения.
Верно ли использовать продавцов вместо рекламы? Нужно ли из того, кто умеет убеждать и подписывать договоры, делать маркетолога? Думаю нет, но это, увы, данность и практика, с которой, как с постоянным отсутствием необходимых и достаточных средств на маркетинг, вы еще столкнетесь!
Горизонтальная и вертикальная карьера
Про торговый маркетинг
Вот и всё, полагаю, что именно с этого и стоит начать изучать маркетинг. Удачи, коллеги!