Рфбс озон что это
Что такое схема RFBS на Ozon
Ozon разделил схему продаж со своего склада на 2 типа: FBS и RFBS. Если раньше, работая по FBS, можно было выбирать, как отправить свой товар — самостоятельно, с помощью доставки Ozon или сторонними службами, то теперь этот момент нужно решить сразу “на берегу”:
В обоих случаях вы храните товар на своем складе и собираете, упаковываете каждый заказ самостоятельно. Есть один важный нюанс.
Если вы торгуете по FBS, то Ozon сам решает, для каких регионов ваш товар будет доступен: кто сможет его заказать, и куда смогут его доставить — так же, как и в случае работы по FBO.
Преимущества RFBS:
Чтобы частично автоматизировать отображение статуса заказа в личном кабинете, можно выбрать одного из интегрированных перевозчиков: Boxberry, СДЭК, DPD, Почта России или ПЭК (в Москве). Если вы выбираете другую ТК, то статусы заказа отслеживать и фиксировать нужно самостоятельно.
При выборе подрядчика и тарифа, нужно понимать, что стоимость доставки для покупателя определяется правилами платформы. Поэтому она может быть частично компенсирована продавцу, но рассчитывать на полный возврат затрат не приходится.
Также нужно учитывать, что по правилам Ozon каждый заказ должен доставляться до двери, даже если вы торгуете КГТ.
Если партнер ранее использовал Ozon Rocket для доставки, то у него остается тип работы FBS, если поставщик использовал стороннюю службу, то теперь он работает по RFBS.
Как начать работать по RFBS
Нужно зайти в раздел “Логистика” и “Добавить склад”, указать график работы и срок сборки заказа. Можно завести несколько складов и указать приоритет для каждого из них. Обязательно укажите тип возврата и тип доставки — службу, тариф, географию.
Если по схеме RFBS в продаже нет ни одного товара в течение 30 дней, склад будет деактивирован.
Небольшой мануал о том, как настроить на Ozon’e (RFBS) метод доставки через интегрированные туда, транспортные компании
Доброго времени суток, информацию, которая будет ниже можно найти в свободном доступе на самом маркетплейсе и прочих ресурсах.
Но вчера звонит мне мой менеджер из ТК, через которую я доставляю товар. К слову у меня два метода доставки одна служба-партнёр и собственно сама Озон.Логистика. Говорит мол у его коллег менеджеров из их ТК есть клиенты которые работают с Ozon, но не знают как настроить метод доставки так чтобы поставлять через их cлужбу. Конечно меня это немного удивило, спросил что от меня то нужно, говорит: «Помоги…-те»).
Помощь заключается в пошаговых действиях, подкрепленных скринами с отметками куда тыкать.
Думаю раз уж селлеры которые уже залезли в удивительный мир Маркетплейсов, не знают как что сделать, то надо помочь и начинающим продавцам которые здесь ищут какую нибудь полезную инфу для себя.
По итогу за это в награду дали бесплатных доставок на 500 Р-. Правда пока не увидел их в личном кабинете: ) Может потом вычтут из общей суммы отправлений.
Собственно порядок действий
1. На главном экране выбираем пункт «Логистика»
2. В открывшемся окне нажимаем «Добавить склад»
3. Выбираем как это теперь называется RFBS.
4. Заполняем все пункты в выпавшем окне.
5. Тут то и выбираем с какой службой будем работать, так же можно выбрать сторонние службы, или самодоставку (актуально для крупногабаритки по городу, если можно доставить своими силами).
Ниже скрин следующего экрана после выбора нужной ТК.
7. Далее придумываем название складу и максимально время отгрузки для него, у меня время стоит по максимуму (17:00)
После всего этого, вопрос к разработчикам Озона: «Почему нельзя удалить склад после его создания, если туда даже не добавлялся товар?» Портят они картину в меню)
Спасибо. Пожалуйста если кому было полезно.
Подскажите, выбрал я интегрированную в озон службу доставки ДПД, пришел заказ, перевел из сборки в отгрузку и дальше не понимаю что делать, нет кнопки распечатать штрихкод как было раньше, появилось добавить трек номер. Служба озон говорит везите в ДПД так без штрихкода-чувствую у нас так не примут.
Спасибо за ответ. Ни где нет информации по этой интеграции.
Добрый день! Получается, что штрих код ozon на упаковку вообще не клеится, он не нужен? При сдаче посылки в ТК только прилагаются документы, распечатанные из лк тк (Почты России, DPD и т.д.), оператор выдаёт вам трек номер для отслеживания (который вы потом вбиваете в систему OZON) и всё? Или я что-то упустила? Сегодня первый заказ, нервничаю)
Не знаю успел не успел вам помочь, нет штрихкод озона нужен только когда вы пользуетесь системой FBO.
Спасибо! Всё ОК! Посылочка пошла). Отслеживается в системе OZON.
Не только. При FBS тоже нужна наклейка.
Вот на оф.сайте ozon вроде та же инфо размещена, но у Вас это всё описано человеческим языком!))) Спасибо! Очень чётко и информативно. И главное, в тему. Как раз изучаю этот вопрос.
Вам спасибо за обратную связь, значит не зря писал. Если есть вопросы по данной теме, всегда помогу чем смогу, не гуру, но что-то знаю.)
Александр, вопросы есть. Ozon пишет:
«Для покупателей стоимость доставки определяем по правилам платформы и по ним же компенсируем продавцам часть затрат. Это значит, что самостоятельно брать с покупателя плату за логистику у вас не получится.»
Не могу найти размеры этой компенсации. Точнее, формулу для ее расчета. Можете ли Вы поделиться цифрами или подсказать, где смотреть?
Denis, если вы выбрали одну из служб доставки предоставленных Ozon: Boxberry, Dpd и т.д., то доставку до покупателя оплачиваете Вы, её никто не компенсирует, поэтому маленький совет чтобы понимать какую цену выставлять на свой товар, закладывая туда доставку берите сумму из Пункта «Комиссии и услуги FBS» отметил ее на картинке чёрным цветом (это способ доставки через сам Ozon), эта сумма примерно равна сумме Комиссии и Доставки через вашу выбранную ТК.
Зелёным отметил доставку через выбранные нами ТК, как видите там написано Комиссия + доставка, подразумевается что она (доставка) как раз и будет вычтена с нашей продажи.
Новая схема работы Ozon — новые перспективы для селлеров
Рассмотрим пример: у вас оффлайн магазин цветов в Казани, и вы хотите повысить продажи. Благодаря новой схеме Ozon теперь вы можете локально выставить ваши свежие и красочные букеты на онлайн-витрине. Когда поступят первые заказы, вы сами доставляете заказ в оговоренные с клиентом сроки. Таким образом, ваша работа на маркетплейсе становится еще легче и эффективнее, а доход растет.
Я и сама теперь буду продавать часть товаров через FBS +, так как комиссия на продажу первые два месяца будет на 2% ниже.
Что думаете о новой модели продаж Ozon? Я вижу, что маркетплейс становится все гибче и комфортнее, открывая перед продавцами все новые и новые возможности.
Результатами продаж обязательно поделюсь.
Как тебе такое Бакальчук?
Комментарий удален по просьбе пользователя
Вы о чем пишите? О том, что ОЗОН стал работать по принципу витрины? Уже была такая новость, в том числе на VC. Поправьте меня, если я не прав. Зачем Вы мое время потратили?
Это может быть негативно воспринято покупателями т.к. многие привыкли получать товар с озона в точках выдачи в течение макс. пары дней, а тут хз сколько ждать. Особенно при пересылке между городами.
Но еще и есть момент неприятный. Конкуренты с легкостью будут заказывать у вас товар в разные пункты выдачи и делать возвраты или не приходить за посылкой + писать негативные отзывы. Так сейчас работает всякое муд. ье, что других давит такой вот системой.
ДА! Почта дороже, а цену менять нельзя. Цена общая, для любого вида доставки. И посмотрите тарифы Почты в отдаленные места, там может быть 500-800руб. за посылку!
Зато нам, как производителям, такая схема очень удобна и позволит сделать выбор той тр.комп., которая удобна для клиента. Наши изделия, а это «ковролин в размер заказчика», имеют приличные габариты. И для клиента параметр «в размер заказчика» гораздо важнее параметра «доставка за 1 день». Так что разные бывают ситуации.
Костя, если чуть-чуть включать мозг при покупке, то все будет ок. Справишся?
Комментарий удален по просьбе пользователя
И тут здравствуйте)) Да, ОЗОН работает с самозанятыми.
Комментарий удален по просьбе пользователя
А самозаняиые могут по FBS работать?
К сожалению, опыт взаимодействия с ОЗОН всегда плохой, пробовала и в одной роли и в другой. Думаю эта новая возможность также будет работать не очень. Поскольку часть ответственности «переложится» на доставку сторонних компаний, ждите ребята увеличения сроков, проблем с возвратами, увеличения тарифов, и как следствие, подорожания цен «на итак завышенные» в самом маркете. Всем мир. Продолжаю заказывать с Амазон 🙂
Вы работали по FBS или FBO?
Эмм. не совсем понял. Вы только как покупатель работали с ОЗОН? Меня просто ввела в заблуждение Ваша фраза о том, что работали в одной роли и в другой.
Здравствуйте, Надежда. Я из Ozon.
Если правильно вас понял, возникали трудности с доставкой заказа. Пришлите, пожалуйста, его номер мне в личные сообщения. Будем разбираться в ситуации
Есть уже опыт FBS через Почту, посылки задерживаются в пути не по вине продавца, после выхода расчетного времени, Маркетплейс начинает клевать продавца такими сообщениями: «Следующие заказы XXX-XXX-1 были просрочены на доставке и нам не удалось уточнить у перевозчика ориентировочные сроки доставки. В целях сохранения лояльности наших покупателей мы отменим этот заказ, если в течение 2 дней по нему не поступит обновлённой информации, и вернём покупателю деньги. Как заказчик услуги перевозки вы можете связаться со службой доставки и запросить отмену и возврат этого заказа.»
Им в первую очередь нужно запустить «гибкую оплату», о которой они объявляли еще в начале марта, но так и не запустили. Малый бизнес система оплата с отсрочкой в две недели не очень располагает к началу и активизации сотрудничества.
У тётки с фото я бы ничего не стал покупать😑
Недавно у Илона Маска стал очень популярным твит (63к репостов) с инфографикой про «50 когнитивных искажений».
Вероятно это популярная тематика, которая может быть полезна психологам, маркетологам и обычным людям.
Озон на RFBS бесполезная техническая поддержка
Успели проработать 1.5 месяца на озон по схеме RFBS, продавали 1 вид товара, по итогам периода вышли в минус (ноль?), хотя товар сразу же стал бестселлером.
Клиент погнул 2 мм металла изделия, и решил сделать возврат. Товар покупают парами и этот заказ не исключение. Обоим изделиям, одно из которых было не вскрытым и не было в употреблении, а так же с возможным браком клиент сделал одинаковое описание (брак) и сделал возврат.
Согласно закону о защите прав потребителей, возврат нового товара не оговаривается, сразу подтверждаем отправку к нам. Возврат изделия «с браком» так же подтверждаем, чтобы убиться в браке при получении.
Клиент не отправляет заказ в течение оговоренных озоном 5 дней, возврат закрывается по истечению срока, мы думаем что вопросов быть не может, но оказывается у озон есть бесконечное количество попыток возврата, даже если он не произведен ранее по вине самого покупателя. ОК. снова подтверждаем возврат, уже спустя почти 20 дней.
По возврату качественного товара, вынуждены вернуть полную стоимость заказа, без вычета доставки, в озоне плевать хотели на закон. По возврату некачественной стойки (ту, которую клиент промял, был дан отказ, сейчас ждем открытия диспута клиентом и решения озона, будет добавлено позже)
10% от общей выручки озон просто потерял, в отчетах начисления на баланс не значатся. В момент когда сумма должна быть видна в отчете написали в ТП, получили отписку:
Прошло время, период закрылся и сформирован отчет «К выплате», в нем сумма так же не значится, снова пишем в ТП и снова получаем отписку:
Как думаете, средства действительно поступят в сумме большей, чем стоит «К выплате»?
Если вы заказали в озоне товар у продавца который пользуется схемой RFBS, когда вам позвонит курьер, откажитесь от заказа, дождитесь статуса «возврат» и можете смело позвонить в ТК, сказать, что передумали и товар все-таки надо доставить. Причем никаких претензий к покупателю нет, может действительно человек не смог принять, а потом понял что сможет.
Озон тут же возвращает судя по всему деньги клиенту, транспортная доставляет заказ. А вы идете просить у почты России под честное слово оплатить вам стоимость заказа которая указана в озоне, но нигде не числится в почте.
Попросили указать, кому же в почте можно написать такую претензию, чтоб деньги вернули, пока молчат.
Уже исходя из произошедшего понятно, что затея убыточная, в лучшем случае нам удастся выйти по итогам в ноль, а скорее всего в минус. Очень жаль, что отгрузили такого количество эксклюзивного на данный момент в РФ товара на эту площадку, чем явно подняли им «статус», потеряли каких-то клиентов прямых (не найдя товар на площадке, как минимум некоторые бы обратились к нам напрямую).
Сейчас будем ждать 26го числа, чтобы увидеть выплату без части средств, а так же решения по возврату от озона, а потом 15 декабря, чтобы узнать какую часть выручки за 12 отправлений которые сейчас в пути нам выплатят.
Пока остаток убрали, чтобы больше не делать отправок до решения. Если деньги пропавшие все-таки выплатят, за отмененный заказ примут вину и тоже возместят, то ситуация с возвратом будет казаться просто мелочью.
Кстати ситуация с возвратом странная, потому, что было 2 брака, люди писали в чат, получали замену бракованной детали в обход озон (у них нет функционала замены детали) и довольные пользуются. Тут клиент даже не стал смотреть вторую стойку, просто собрал первую, деформировал и решил сделать возврат. Возможно просто передумал пользоваться и решил, что возврат брака будет проще.
Ох, это вы ещё на ВБ не заходили
Пункт 3. Как это можно провернуть если отмена отправленного заказа согласуется с продавцом?
В озон на RFBS не согласуется, как видите). Алиэкспресс даже рассылку делал на эту тему, чтобы перед сдачей проверяли встал ли статус «отправлено», а потом сдавать, но озону можно простить, первый день на рынке, ещё не знают нюансов
Я сам на озоне торгую с отправкой СДЭК, не надо сказки рассказывать. без вашего согласия на возврат ничего не подтвердят
То есть скриншот в ТП мы подделали?
Так нафиг вы подтвердили возврат то?
Это вы в первый раз похоже. Без вашего участия только если доставка озона могут отменить. Сторонними службами такую схему не провернуть если вы не подтвердите. Не тупи, то что оговорился и отмену заказа возвратом назвал не отменяет того, что вы подтвердили отмену заказа, не удостоверившись, что груз перенаправлен назад
Вы уже в соседней теме похвались своим знанием площадки, доказывая, что озон требует участия в промоакциях, за что словили минусов, теперь пытаетесь тут блеснуть, остановитесь.
Хватит сливаться. Вопрос конкретный. Засэсем вы подтвердили отмену заказа?
Здравствуйте! Ozon Marketplace уже здесь. Проверим ситуации с выплатами и возвратами — позже вернёмся с комментариями.
Ну так, что насчет ответа? Судя по комментариям вы только у нас не спрашиваете можно ли отменить заказ?
Здравствуйте! При возврате товара надлежащего качества мы не возвращаем стоимость доставки, которую заплатил покупатель. Тут о возмещении денег в разных ситуациях рассказали подробнее: https://ozon.ru/t/k4p8ZR1
А здесь написали о том, как рассчитываем стоимость самой доставки для клиента: https://ozon.ru/t/a9RLpdo
При этом затраты на доставку до покупателя на realFBS полностью ложатся на партнёра – их не получится вычесть из стоимости возврата.
Что касается денег за два заказа, о которых писали в обращении #14264917, то извините, что ответили без тщательной проверки – разберём этот вопрос с сотрудником. Сейчас заказы в разделе начислений отобразили, проверьте, пожалуйста. К сожалению, в выплату за период с 1 по 15 ноября – когда посылки доставили покупателям – эти заказы добавить уже не сможем, так как счёт сформирован. Но начислили эти суммы в период с 16 по 30 ноября, отправим за него деньги 15 декабря.
На счёт лайфхака для покупателей: да, к сожалению, бывают случаи, когда при отмене заказа клиент в итоге получает и покупку, и деньги. Если отмена была со стороны Ozon, то, разумеется, компенсируем стоимость товара продавцу. Однако же в вашем случае информацию об отмене получили от Почты России и сразу вернули деньги – здесь, увы, не можем подсказать, почему при этом они всё равно доставили посылку. Мы не регулируем ваши отношения со сторонними перевозчиками, поэтому вам нужно написать Почте и подробно объяснить ситуацию. Вижу, в обращении #14320339 коллега подсказал, как это лучше сделать.
Можно еще попросить посмотреть спор по возврату 79304912-R5 и поинтересоваться, где согласно правилам можно почитать «Пишет в заявке, почему принял такое решение». А то ни запроса видео, фото и иной информации не последовало, решение вынесли молча и не мотивированно, а?
Здравствуйте! Раньше более подробно о решении в спорах писали покупателям, однако, от этого ушли и сейчас результат проверки совсем не комментируем. Спасибо, что обратили на это внимание – поправим статью в Помощи для партнёров.
Понимаем, что в спорах хотелось бы немного прозрачности. Коллеги поделились, что сейчас обдумываем, как лучше рассказывать о решении в сложных ситуациях, если арбитром выступил Ozon. Но пока, увы, точных сроков решения подсказать не могу 🙁
Виктория, добрый день!
Client Id 77794
Сегодня днем все наши товары пропали из выдачи и перестали отображаться на сайте. В попытках решить эту проблему, мы оставляли обращения в техподдержку. В итоге нам пришел ответ:»Здравствуйте!Наше сотрудничество придётся прекратить — вернуться на площадку вы уже не сможете. Пошли на такие меры, потому что вы нарушили наши правила:нарушения условий Раздела «Заверения и гарантии».На основании п. 1.13 (б) нашей оферты мы расторгаем договор КОМИСС ИР-31277/20 от 14.08.2020г. — он перестаёт действовать с момента доставки этого письма на вашу электронную почту.»Однако мы не получали никаких уведомлений на почту. Мы всегда строго следуем правилам площадки. Мы не нарушали никаких пунктов из условий Раздела «Заверения и гарантии». Могло ли это произойти из-за смены прописки ИП? на данный момент вся информация актуальна, так как процесс смены адреса не быстрый и необходимо уведомить ИФНС, после всех необходимых процедур мы уведомили озон.
Помогите разобраться в проблеме. Мы продаём уже полтора года и мы лидеры нескольких ниш! У нас несколько контейнеров в пути и на вашем складе более 20 паллет! Это просто невозможно как так вы могли просто выключить резко наш магазин без объяснений и предупреждений!
Короче на Озон периодически страдают все, но все по-прежнему им пользуются.
Грустно это.
Автор, вам удачи в бизнесе)
Хм. а ведь действительно отмена заказа подтверждается после отправки заказа. Я тоже продаю по rfbs на озон с доставкой сдэк. Один раз отклонил такую отмену уже после отправки с комментарием покупателю «заказ уже отправлен, прошу получить или отказаться от получения в момент доставки». Покупатель отказался через пару дней при доставке, потом сдэк передал эти данные в озон, и только тогда автоматом изменился статус у заказа.
Факт в том, что после отправки посылки отмена действительно подтверждается.
FBO Ozon: что это такое, требование к упаковке, в чем отличие ФБО от ФБС
FBO и FBS Ozon (ФБО, ФБС Озон) – что это такое, для чего нужно? На стадии регистрации в сервисе все кажется понятным и простым, однако на практике существует масса нюансов, с которыми придется столкнуться потенциальным партнерам. Схемы отличаются по нескольким признакам, хотя на начальных стадиях у них есть много общего.
С подробной инструкцией по работе с маркетплейсом можно ознакомиться здесь.
Каждое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе выбрать удобную для себя систему и осуществлять доставку товаров потребителям. Перед тем как остановиться на том или ином варианте, стоит сопоставить все плюсы и минусы, определиться с объемами, категориями продукции, целевой аудиторией. Рассмотрим подробнее, как работают ФБС и ФБО.
Что такое FBS
При использовании этой схемы поставщик самостоятельно собирает заказы от покупателей, упаковывает их и затем действует одним из двух удобных способов:
Затем маркетплейс самостоятельно обеспечит доставку покупателю, который заказал все на сайте.
В личном кабинете должна быть представлена актуальная информация, регулярно обновляемая поставщиком. Это делается вручную или массово.
Расшифровка понятия FBO Ozon
Простыми словами, это схема продажи со склада Озон, а не от поставщика. Продавец отгружает товары, а работники компании самостоятельно укомплектовывают заказы и осуществляют доставку по адресу покупателя. В данном случае можно выделить такие положительные стороны, как экономия на аренде, логистике, заработной плате рабочему коллективу, который должен собирать и закрывать заявки потребителей.
Главный недостаток заключается в порядке доставки продукции. Для осуществления поставок нужно создать соответствующую заявку на свободную дату и время, приготовить сопроводительную документацию. Складские помещения отличаются большой загруженностью, поэтому многие партнеры долго находятся в очереди. Однако плюсы перекрывают все отрицательные качества, потому что таким образом действительно удается прилично сэкономить.
Не стоит переживать, если нет возможности отвезти грузы на склады маркетплейса. Платная услуга кросс-докинга решает эту проблему.
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Схема работы FBO
В первую очередь подключается система электронного документооборота. Это нужно для отправления заявки на сотрудничество и последующих запросов на поставки, получения отчетности по совершенным сделкам купли-продажи. Эта процедура занимает не более пары дней. Придется предоставить ИНН, наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя. Также понадобится отправка приглашения контрагенту Ozon по строго установленному образцу.
Продукция доставляется своими силами. Если такого желания и возможности нет, ничего страшного, можно воспользоваться услугой кросс-докинга. Она осуществляется на платной основе, но клиент вправе выбрать любой склад, который его устроит больше всего. Например, если продавец территориально находится в Саратове и продает оборудование для подводного плавания, рационально размещать его, например, в Ростове.
Упаковывать вещи придется самостоятельно. Они складываются на паллеты. Стоит указать реквизиты транспортного средства, информацию о водителе, количество грузовых мест, дату и время доставки, заполнить документ по форме УПД-2.
Вся продукция будет находиться в складских помещениях, пока ее не закажут. Затем работники склада все самостоятельно соберут, упакуют и отправят по адресу, указанному покупателем, или в пункт выдачи.
Схема работы FBS
Поставщик сам хранит товары, следит за их сохранностью и состоянием. Помещений для складирования может быть несколько, все они регистрируются в личном кабинете с настройкой приоритетных направлений.
Затем маркетплейс должен сигнализировать о приходе очередного заказа. Вещи придется собрать и упаковать своими силами. После чего стоит выбрать подходящий вариант доставки. Для этого подойдет любая удобная служба, в том числе Ozon Логистика.
При выборе последнего способа курьер будет самостоятельно развозить возвращенные товары. При альтернативных методах возврат осуществляется Почтой России или по-другому, это зависит от индивидуальных настроек, указанных при регистрации.
Что выбрать: FBO или FBS Озон
На какой системе оставить свой выбор, зависит от индивидуальных предпочтений, логистических особенностей и свободного времени. Возможно, у вас уже есть свой собственный интернет-магазин, преданный коллектив операторов и других работников, склад и транспортные компании, с которыми идет тесное сотрудничество, можно попробовать ФБС.
При желании развивать свой бизнес и расширять ассортиментный ряд придется столкнуться с рутиной в работе на маркетплейсе. Однако в любом случае каждый поставщик может через личный кабинет отслеживать перемещения товаров или пользоваться специальными аналитическими сервисами. Например, есть ПО, которое позволяет контролировать остатки, уведомлять о необходимости пополнения складских помещений, отображать темп реализации и динамику доходности.
Если освободить свое время от ненужной рутины, можно внимательно наблюдать за развитием категорий, ростом или падением спроса, отдавать как можно больше сил на увеличение выручки и расширение бизнеса.
Существуют и смешанные схемы. Часть продукции может храниться на собственном складе поставщика, остальные передаются в складские помещения Озон. Система выбирается пользователем в личном кабинете. Какие именно вещи отправлять, а какие оставлять, решать продавцу. Однако важно помнить о том, что в этом случае придется столкнуться с особенностями, минусами и плюсами обоих видов. Это значит, что в голове придется держать больше информации и разбираться с множеством нюансов.
Торговля со склада Ozon
Для того чтобы торговать по схеме ФБО, то есть непосредственно со складских помещений маркетплейса, следует соблюсти ряд условий. Первоочередно продавец регистрируется в качестве юрлица или ИП, если не сделал этого ранее. Затем создается личный кабинет, куда вносится необходимая информация. Данные о товарах указываются на сайте, если модератор «дал добро» и не вернул все на исправление.
Подготовка к продаже и непосредственно реализация проходят поэтапно. Если не соблюсти хотя бы один пункт, существует вероятность больших финансовых затрат и потери клиентской базы.
Что вам понадобится
Для начала необходимо:
Когда удобнее продавать со склада Озон
Это оптимальное решение, если юридические лица и индивидуальные предприниматели:
Комиссия Озон FBO
Работа с маркетплейсом не бесплатна, потребуется перечисление определенных сумм, а именно:
Подготовка к поставке
Существуют важнейшие рекомендации, которым необходимо следовать всем добросовестным поставщикам, желающим заработать на маркетплейсе:
Этикетка
В первую очередь на ней должно быть указано наименование, кто произвел продукт, из чего он состоит, штрих-код.
Требование к упаковке FBO Ozon (Озон), если вы продаёте со своего склада
Есть минимум и максимум, который может быть отправлен в упаковочном материале, 200 г и 25 кг соответственно. Получается, что если продукт весит меньше, то его нельзя реализовать через маркетплейс. То же самое касается верхней границы лимита. Есть ограничения и по габаритам.
Общие рекомендации по упаковыванию реализуемых вещей:
Как начать продавать на Ozon
Обе схемы имеют некоторые общие черты. От поставщика потребуется:
Если товарная линейка небольшая, можно добавить ее на сайт вручную. При большом количестве позиций для удобства рекомендуется сначала сформировать файл Excel или воспользоваться существующими шаблонами.
Иногда случается так, что после модерации отдельные продукты не допускаются к реализации. В личном кабинете отобразится вся информация о причинах произошедшего. Исправив конкретные ошибки, можно снова направить перечень товарных позиций на повторную проверку и одобрение.
Ozon разрешает продавать в рамках модели FBO не все товары
Далеко не вся продукция может быть реализована таким образом. Существую некоторые ограничения по объему и массе. Они отличаются для разных складов маркетплейса. Кроме того, есть определенные условия, касающиеся срока годности. С момента выпуска должно пройти не больше строго установленного временного интервала в зависимости от сохранности той или иной вещи. Непригодные к использованию объекты приняты не будут.
Существует перечень типов продуктов, которые запрещено реализовывать через ФБО Озон. Их может поставлять исключительно продавец. Сюда относят:
Также есть продукция, которая может продаваться только со складских помещений партнеров. Это опасные грузы и предметы, которые легко воспламеняются, стройматериалы, крупногабаритные изделия и др.
Продажа со склада Ozon FBO осуществляется автоматически при регистрировании новоприбывшего селлера. Для того чтобы правильно все оформить, необходимо воспользоваться системой электронного документооборота.
Товарные ценности могут быть представлены в различных зонах хранения. От того, где именно они разместятся, зависит, увидит ли их потенциальный покупатель из конкретного региона проживания.
Продавец вправе самостоятельно выполнить доставку продукции на склад либо отправить в ближайший пункт приема, откуда работники Озон все заберут и доставят в складские помещения. Эта услуга платная, она носит название кросс-докинга.
Иногда устанавливаются требования к упаковочному материалу. Если вдруг продукт упакован неправильно, стоит дополнительно позаботиться о рекомендуемом типе упаковки.
В личном кабинете продавцов есть информация о том, сколько они могут поставить и разместить на Ozon. Установленные лимиты превышать запрещено.
Кроме того, существуют ограничения по времени хранения. Залежавшиеся вещи нужно будет забрать по истечении 2 месяцев, если их никто не закажет.
Заключение
Для того чтобы зарабатывать на маркетплейсе, необходимо разобраться, в чем отличие FBO, FBS Ozon. Поставщик должен обязательно являться юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с нормативными правовыми актами. Самозанятые граждане, к сожалению, в эти категории не входят. Есть определенные особенности, о которых стоит помнить:
В работе с маркетплейсом есть некоторые подводные камни. Однако при этом подобное сотрудничество имеет массу положительных сторон, главные из которых – большой поток потребителей и лояльные клиенты, значительная экономия, независимо от того, что приходится уплачивать комиссию и дополнительные суммы за иные услуги. Поставщики получают возможность предлагать продукцию людям, которые готовы покупать, потому что пришли именно за этим. Взвесив все «за» и «против», можно принять окончательное решение, работать ли с поставками, отгрузками FBO Ozon (ФБО Озон) или остановить свой выбор на другом маркетплейсе.