рейтинг сео глазами клиентов
Рейтинг SEO глазами клиентов 2020: регистрация стартовала!
Интернет-издание SEOnews запускает SEO глазами клиентов 2020 – в этом году рейтинг пройдет уже в 11-ый раз.
Более 550 компаний и 6700 клиентов приняли участие в рейтинге за время его существования. Приглашаем и вас присоединиться!
Рейтинг SEO глазами клиентов отражает уровень сервиса и качество услуг продвижения на основе данных, полученных от клиентов SEO-компаний.
Кто может подать заявку
Сегодня стартует первый этап рейтинга – регистрация компаний.
К участию приглашаются все компании, которые отвечают следующим условиям:
Регистрация в рейтинге SEO глазами клиентов продлится до 22 марта включительно.
Чтобы стать участником рейтинга, необходимо оставить заявку на сайте SEOnews.
Этапы рейтинга 2020
Напомним, что рейтинг SEO глазами клиентов проходит в пять этапов:
1. Регистрация компаний: 3 марта – 22 марта.
SEO-компании подают заявку на участие в рейтинге, заполняя форму на сайте SEOnews.
2. Прием клиентских проектов: 23 марта – 12 апреля.
Компании-участники предоставляют организатору рейтинга 15 клиентских проектов для проведения интервьюирования и анализа сайтов клиентов.
3. Интервьюирование клиентов: 6 апреля – 31 мая.
Организатор рейтинга методом телефонного опроса собирает обратную связь от клиентов о работе своего SEO-подрядчика.
4. Расчеты и подведение итогов: 1 июня – 14 июня.
Организатор рейтинга сводит полученные данные после интервьюирования и анализа сайтов клиентов и рассчитывает итоговый балл рейтинга по каждому участнику.
5. Объявление результатов: начало июля
Организатор публикует итоги рейтинга.
Более подробно с методологией рейтинга SEO глазами клиентов вы можете ознакомиться здесь.
Генеральный партнер рейтинга: PR-CY
Подведены итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2020»
Редакция SEOnews объявляет итоги одиннадцатого рейтинга «SEO глазами клиентов». В 2020 году в рейтинге приняли участие 56 агентств, качество работы которых оценили 560 клиентов.
Наша благодарность
В 2020 году рейтинг попал на период карантина и тяжелой экономической ситуации в стране из-за коронакризиса, что повлияло на количество участников: 56 агентств против 73 в прошлом году.
Редакция SEOnews благодарит каждую компанию, которая смогла принять участие в рейтинге. Мы искренне поддерживаем агентства, которые в этот нелегкий период были вынуждены бросить все силы, ресурсы и возможности, чтобы противостоять кризису.
Желаем компаниям и их клиентам стабильности и успехов и обязательно ждем в следующем году!
Лидеры рейтинга
В тройку лидеров рейтинга попали: 1 место – Ingate, 2 место – Лидер Поиска, 3 место – iPOS.
ТОП 10 рейтинга «SEO глазами клиентов 2020»:
Ниже расскажем о некоторых интересных моментах, которые показал анализ анкет клиентов в 2020 году. Полную версию исследования читайте по ссылке.
Сколько клиенты тратят на SEO
Исследование SEOnews показало, что в 2020 году клиенты в большинстве случаев тратят на поисковое продвижение 50–100 тыс. рублей, как и в 2019 году.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
В 2,6 раза по сравнению с прошлым годом уменьшилось количество клиентов с крупными бюджетами (800 000 рублей и выше) – 20% таких клиентов заказывает у подрядчика весь перечень услуг интернет-маркетинга.
Отметим, что по сравнению с 2019 годом практически в 2 раза уменьшилось количество клиентов, которые отказались ответить на вопрос про бюджет, а, если сравнивать с 2018-ым годом, – в 3,8 раза. Это говорит о повышении доверия к рейтингу с каждым годом.
Что заказывают вместе с SEO
Самая популярная услуга, заказываемая вместе с поисковым продвижением – это разработка и поддержка сайта (68,9%). В этом году количество клиентов, которые заказывают ее вместе с SEO выросло 1,2 раза по сравнению с 2019 годом.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
На втором месте идет веб-аналитика сайтов (66,2%), почти в 2 раза увеличилось число клиентов, которые ее заказывают. Это самый существенный прирост среди доп.услуг.
Третье место по популярности принадлежит контекстной рекламе (58,4%), ее стали заказывать в 1,4 раза чаще, чем в прошлом году.
Врезка: Полную версию рейтинга «SEO глазами клиентов 2020», а также исследование по результатам опроса смотрите в разделе Рейтинги на SEOnews.
В полной версии исследования по итогам рейтинга вы также узнаете:
Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор — клиент!
Редакция SEOnews благодарит всех участников рейтинга:
Более подробно с методологией рейтинга «SEO глазами клиентов» вы можете ознакомиться здесь.
SEO глазами клиентов 2020
В этом году мы и участники рынка ждали итогов рейтинга как никогда: карантин, переносы сроков, тяжелая экономическая ситуация.
Вместо обычных трех-четырех месяцев, рейтинг в общей сложности растянулся на полгода. Но вот позади все этапы, и мы готовы объявить результаты и рассказать, как распределились места среди участников рейтинга.
Представляем итоговую таблицу рейтинга «SEO глазами клиентов 2020».
Рейтинг проходил при поддержке генеральных партнеров InSales, VBI и PR-CY.
| # | Компании | Год основания | Регион работы | Итог | Тренд | Отправить заявку | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Реклама |  INSEO.ru |  | | | | 0.5436 | 6 | — | |
| 55 | iProspect | 2013 | Москва | 0.5389 | new | — | |||
| 56 | SEO.RU | 1999 | Москва | 0.5051 | 16 | — |
В 2020 году рейтинг попал на период карантина и тяжелой экономической ситуации в стране из-за коронакризиса, что повлияло на количество участников: 56 агентств против 73 в прошлом году.
Редакция SEOnews благодарит каждую компанию, которая смогла принять участие в рейтинге. Мы искренне поддерживаем агентства, которые в этот нелегкий период были вынуждены бросить все силы, ресурсы и возможности, чтобы противостоять кризису.
Желаем компаниям и их клиентам стабильности и успехов и обязательно ждем в следующем году!
Субъективная оценка
Субъективная оценка – отражает уровень доверия клиента к компании, удовлетворенность работой менеджеров и продвижением в целом. Критерии, которые учитывались при ее расчете:
Ниже представлен детальный анализ оценок клиентов.
1. ВРЕМЯ РАБОТЫ С КОМПАНИЕЙ
Почти на 3% по сравнению с прошлым годом увеличилось количество клиентов, которые работают с подрядчиком 5 лет и более.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Самый популярный срок работы с подрядчиком – 5 лет и более, на втором месте идет срок 2 года, а затем три года.
В 2020 году (так же, как и в 2019-ом) компании не предоставили клиентов, с которыми сотрудничали менее 1 месяца.
2. ОБЩАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОДРЯДЧИКОМ
Ниже мы сравнили, как изменилась удовлетворенность клиентов работой своего SEO-подрядчика в сравнении с данными опроса 2019 года.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
В 2020 году клиенты по-прежнему довольны работой своих подрядчиков.
Отдельно отметим, что увеличился не только показатель общей удовлетворенности работой подрядчика, но и отдельно – ведением проекта и предоставляемой отчетностью.
Меньше довольны клиенты стали лишь работой персонального менеджера – показатель удовлетворенности снизился на 2,14% по сравнению с прошлым годом.
3. СТЕПЕНЬ ГОТОВНОСТИ РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМПАНИЮ
Этот показатель характеризует степень доверия клиента своему подрядчику. Ведь рекомендуя агентство друзьям, клиент частично берет на себя ответственность за результат.
Почти 90% респондентов готовы рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов, этот показатель вырос на 8,3% по сравнению с прошлым годом.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Также мы видим снижение процентов по низким баллам, что говорит о повышении доверия к подрядчику и улучшении качества предоставляемых услуг.
21% клиентов с низким желанием рекомендовать своего подрядчика работают с ним на протяжении 2 и 3 лет. Во время телефонного опроса клиенты так объясняли свою оценку: «не уходим, потому что сложно найти нового подрядчика/ потому что привыкли/ждем, что исправят результат».
Объективная оценка
Объективная оценка – определяется с помощью специализированных инструментов:
1. Конкурентность тематики сайта клиента (SeoRate).
2. Техническое состояние сайта клиента (PR-CY).
Ниже представлен детальный анализ оценок клиентов.
1. КОНКУРЕНТНОСТЬ ТЕМАТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ
На диаграмме показаны самые популярные тематики 2020 года среди клиентских проектов рейтинга «SEO-глазами клиентов 2020».
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Для сравнения предлагаем взглянуть, как менялись популярные тематики в рейтинге SEOnews за последние несколько лет:
В таблице видно, что за год ТОП тематик не изменился. Однако сайтов тематики «Бизнес» стало в 1,76 раза больше по сравнению с прошлым годом и в 2,7 раза – по сравнению с 2018 годом. Тематика «Строительство и ремонт» и «Авто, мото, сервис» снова поднялись вверх, как и в 2018 году, оставив позади «Инструмент, оборудование».
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ САЙТОВ КЛИЕНТОВ
Сайты клиентов проходили тесты на различные технические ошибки, на основе которых был рассчитан уровень их технического состояния.
Полученные данные разбиты на три группы:
*каждый показатель отражает отношение к 100%
На диаграмме видно, что у подавляющего большинства исследуемых сайтов (более 95%) отличный уровень технического состояния, в этом году количество таких сайтов существенно увеличилось – в 2019 году их было всего порядка 5%.
Всем участникам рейтинга мы разошлем промокоды от сервиса PR-CY на бесплатный анализ сайтов по тарифу «Профи».
Самыми популярными техническими ошибками на сайтах клиентов в 2020 году стали следующие:
Самая популярная ошибка в этом году – это ошибки HTML-кода (95,7%).
На втором месте 39% сайтов, которые не уделяют достаточного внимания оптимизации картинок.
На третьем месте – 36% сайтов, которые не ведут социальную активность, то есть на них не были обнаружены ссылки на страницы в социальных сетях.
Самые популярные ошибки 2019 года были: Микроразметка OpenGraph (59%), Микроразметка Shema.Org (56%) и Сжатие изображений (47%).: Микроразметка OpenGraph (59%), Микроразметка Shema.Org (56%) и Сжатие изображений (47%).
Вопросы, которые не учитывались в расчетах итогового балла
1. БЮДЖЕТЫ НА ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
Исследование SEOnews показало, что в 2020 году клиенты в большинстве случаев тратят на поисковое продвижение 50–100 тыс. рублей, как и в 2019 году.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
В 2,6 раза по сравнению с прошлым годом уменьшилось количество клиентов с крупными бюджетами (800 000 рублей и выше) – 20% таких клиентов заказывает у подрядчика весь перечень услуг интернет-маркетинга.
А процент клиентов с бюджетом в 600–800 тыс. рублей в 2020 году наоборот увеличился (в 2018 году их не было).
Отметим, что по сравнению с 2019 годом практически в 2 раза уменьшилось количество клиентов, которые отказались ответить на вопрос про бюджет, а, если сравнивать с 2018-ым годом, – в 3,8 раза. Это говорит о повышении доверия к рейтингу с каждым годом.
По данным SEOnews, средняя стоимость услуг на поисковое продвижение на рынке в 2020 году составляет 50–100 тыс. рублей.
2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ
Ниже представлен список услуг, которые клиенты заказывают вместе с поисковым продвижением в динамике за последние три года:
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Самая популярная услуга, заказываемая вместе с поисковым продвижением – это разработка и поддержка сайта (68,9%). В этом году количество клиентов, которые заказывают ее вместе с SEO выросло 1,2 раза по сравнению с 2019 годом.
На втором месте идет веб-аналитика сайтов (66,2%), почти в 2 раза увеличилось число клиентов, которые ее заказывают. Это самый существенный прирост среди доп.услуг.
Третье место по популярности принадлежит контекстной рекламе (58,4%), ее стали заказывать в 1,4 раза чаще, чем в прошлом году.
Почти вдвое возросла популярность контент-маркетинг для продвижения сайта – именно эта услуга занимает четвертое место в списке самых заказываемых вместе с поисковым продвижением (напомним, что в 2018 году этой услуги не было в анкете для опроса клиентов).
Почти не изменилось количество клиентов, заказывающих SMM, услугу «Управление репутацией» за 2020 год стали заказывать почти в 2 раза чаще.
Все больше клиентов делают выбор в пользу комплексного подхода в продвижении сайта, отдельно услугу SEO с каждым годом заказывают все меньше: 9,8% в 2020 против 18% в 2019 году.
3. КОЛИЧЕСТВО ТЕКУЩИХ ПОДРЯДЧИКОВ
Чуть больше половины клиентов (53%) пользуются услугами одного подрядчика, процент таких клиентов немного снизился по сравнению с прошлым годом.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Также на диаграмме видно, что немного вырос процент клиентов, который работает параллельно с двумя-тремя и четырьмя агентствами одновременно.
11% клиентов имеют более четырех подрядчиков, этот показатель не изменился по сравнению с 2019 годом. В основном это те клиенты, которые заказывают полный комплекс услуг по интернет-маркетингу для продвижения своих компаний.
Выводы исследования
Подводя итоги исследования в рамках рейтинга «SEO глазами клиентов 2020», можно сделать несколько основных выводов:
Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор — клиент!
Подведены итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2021»
Редакция SEOnews объявляет итоги двенадцатого рейтинга «SEO глазами клиентов». В 2021 году в рейтинге приняли участие 69 агентств, качество работы которых оценили 690 клиентов.
Напомним, что результаты рейтинга складываются из субъективной оценки (ответы клиентов на 7 вопросов относительно сотрудничества с SEO-агентством) и объективной оценки (определение конкурентности тематики и технического состояния сайта клиента).
Лидеры рейтинга
1 место в этом году не изменилось, шестой год подряд лидер рейтинга «SEO глазами клиентов 2021» – компания Ingate.
2 место – Альфа.Сайт, 3 место – Директ Лайн. Эти компании сделали невероятный скачок на 28 позиций и стали призерами рейтинга.
ТОП-10 рейтинга «SEO глазами клиентов 2021»
Ниже расскажем о некоторых интересных моментах, которые показал анализ анкет клиентов в 2021 году. Полную версию исследования читайте по ссылке.
Сколько клиенты тратят на SEO
Отметим, что по сравнению с прошлым годом сократились бюджеты на поисковое продвижение практически во всех категориях (от 30 тыс. и выше). Скорее всего это связано с пандемией 2020 года.
А процент клиентов с бюджетом от 3-10 тыс. рублей и от 10-30 тысяч рублей в 2021 году наоборот увеличился. С 2019 года их рост составил 2% и 6% соответственно.
Общая удовлетворенность подрядчиком
Удовлетворенность клиентов работой своего SEO-подрядчика по равнению с данными прошлого года практически не изменилась.
Более 80% клиентов оценивают работу подрядчика на 5 баллов.
Помимо общей удовлетворенности, клиенты оценивали еще три показателя: ведение проекта, предоставляемую отчетность и работу менеджера. И здесь сохранилась стабильность по сравнению с прошлым годом – ведение проекта и отчетность на 5 баллов оценили 90% клиентов, а работу менеджера – 77%.
Полную версию рейтинга «SEO глазами клиентов 2021», а также исследование по результатам опроса смотрите в разделе Рейтинги на SEOnews.
В полной версии исследования по итогам рейтинга вы также узнаете:
Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор – клиент!
Благодарность
Редакция SEOnews благодарит SEO-компании за доверие и сотрудничество, а клиентов агентств – за отзывчивость, честность и интерес к рейтингу.
Также выражаем благодарность нашим партнерам, которые поддерживали нас на протяжении всего рейтинга.
Подведены итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2019»
Редакция SEOnews объявляет итоги десятого рейтинга «SEO глазами клиентов». В 2019 году в рейтинге приняли участие 73 агентства, качество работы которых оценили 730 клиентов.
В тройку лидеров рейтинга попали: 1 место – Ingate, 2 место – Aberix, 3 место – Wezom.
ТОП 10 рейтинга «SEO глазами клиентов 2019»:
Полную версию рейтинга «SEO глазами клиентов 2019», а также исследование по результатам опроса смотрите в разделе Рейтинги на SEOnews.
Ниже представляем выдержки из исследования рынка, составленного по опросу клиентов. Полную версию исследования читайте по ссылке.
БЮДЖЕТЫ НА ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
Исследование SEOnews показало, что в 2019 году клиенты стали тратить на поисковое продвижение больше – 50–100 тыс. рублей, по сравнению с 30–50 тыс. рублей в 2018 году.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Почти в 3 раза увеличилось количество клиентов с крупными бюджетами (800 000 рублей и выше), также в этом году среди респондентов появились клиенты с бюджетом в 600–800 тыс. рублей, в 2018 году их не было.
Отметим, что в 2 раза уменьшилось количество клиентов, которые отказались ответить на вопрос про бюджет. Это говорит о повышении доверия к рейтингу.
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ
В 2019 году в 1,2 раза выросло количество клиентов, которые заказывают разработку и поддержку сайта и веб-аналитику вместе с SEO. Контекстную рекламу, напротив, в 2019 году заказывают реже на 7%.
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Только SEO заказывают у подрядчиков 18% опрошенных клиентов, что на 8% меньше показателя прошлого года. Это говорит о том, что клиенты все чаще выбирают комплексный подход в продвижении сайтов.
ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ САЙТОВ КЛИЕНТОВ
Почти 90% сайтов клиентов попали в категорию с нормальным техсостоянием:
*каждый показатель отражает отношение к 100%
Также важно отметить, что в 2019 году появились сайты с отличным техсостоянием (4,4%), в прошлом году в этой категории не было ни одного сайта. Сайтов с неудовлетворительным техсостоянием в 2019 году выявлено не было, в 2018 году таких сайтов было 0,26%.
Самые популярные технические ошибки на сайтах клиентов в 2019 году были связаны с:
В ходе исследования было выявлено, что у 1,5% сайтов нулевой показатель Яндекс ИКС (молодые сайты), у 1,2% сайтов IP-серверы оказались заблокированы в реестре Роскомнадзора, а один сайт вовсе отсутствует в индексе Яндекса.
Полную версию рейтинга «SEO глазами клиентов 2019», а также исследование по результатам опроса смотрите в разделе Рейтинги на SEOnews.
Из полной версии исследования по итогам рейтинга вы также узнаете:
Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор — клиент!
Редакция SEOnews благодарит всех участников рейтинга:
Более подробно с методологией рейтинга «SEO глазами клиентов» вы можете ознакомиться здесь.
Генеральный партнер рейтинга: PR-CY