Ретаргетинг вконтакте что это
Ретаргетинг по пикселю ВКонтакте: что это такое и как настраивать?
Пиксель ретаргетинга ВКонтакте — это JavaScript-код, который необходимо установить в исходный код сайта. Пиксель позволяет отслеживать всех посетителей со страницы сайта, на которой он установлен: как только человек заходит на страницу, пиксель ретаргетинга автоматически его учитывает.
С помощью пикселя вы сможете показывать рекламу пользователям ВКонтакте, которые заходили на ваш сайт или в мобильное приложение и совершили там определенные действия.
Настройка ретаргетинга по пикселю делится на две части: сначала вы настраиваете пиксель, затем аудиторию, куда он будет собирать пользователей.
Пиксель ретаргетинга можно установить на сайты платформы WIX с тарифом «Премиум».
Чтобы добавить код ретаргетинга на ваш сайт WIX:
1. Сгенерируйте код пикселя согласно инструкции выше и скопируйте его идентификатор в буфер обмена;
2. На сайте WIX в левом меню перейдите в раздел «Маркетинг»;
3. Найдите инструмент «Пиксель VK», зайдите в него, нажав «Вперед»;
4. В правом верхнем углу открывшейся страницы нажмите кнопку «Подключить ВК».
5. Во всплывающем окне введите код-идентификатор пикселя VK;
6. Нажмите «Сохранить».
Обратите внимание, что пиксель ретаргетинга ВКонтакте для сайтов на базе WIX доступен только для пакета Премиум.
Пиксель настроен неправильно.
Убедитесь, что адрес сайта, указанный в настройках пикселя, и домен, на котором установлен пиксель, совпадают.
Сайт давно не посещали.
Статус «не работает» может также означать, что ваш сайт посещают слишком редко: если на сайте нет посетителей более 24 часов, пиксель будет показывать статус «не работает».
Если указанные причины не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в поддержку ВКонтакте для бизнеса.
Возможностей стандартного ретаргетинга по пикселю уже не хватает? Настройте события ретаргетинга по действиям на сайте или в мобильном приложении. Выстраивайте собственную цепочку действий для сбора аудитории, даже если они не передаются в URL.
После сохранения она появится в общем списке на вкладке Аудитории. В качестве источника у этой аудитории будет указан выбранный пиксель, также вы увидите дата и время последнего обновления.
Чтобы изменить правило сбора аудитории, нажмите на стрелочку справа от её названия и в выпадающем меню выберите Редактировать правило. 
Всё, что надо знать о ретаргетинге ВКонтакте: виды, задачи и кейсы
Руководитель группы по работе с агентствами ВКонтакте Юлия Лазарева подробно рассказала обо всех видах ретаргетинга в соцсети и представила интересные кейсы по каждому из них.
Какого человека проще убедить купить — того, что впервые видит ваш продукт, или того, кто уже побродил по сайту и даже положил что-то в корзину? Вы, скорее всего, согласитесь, что второго. Находить в интернете пользователей, уже взаимодействовавших с продуктами компании, помогает ретаргетинг.
Говоря простыми словами, ретаргетинг — это инструмент рекламы ВКонтакте для работы с аудиторией, которая уже знакома с вашим продуктом. Идея такой рекламы в том, чтобы показывать ВКонтакте напоминания или специальные предложения, которые могут заинтересовать аудиторию, тем самым удерживая и возвращая ее на сайт или в сообщество.
Использовать его важно еще по двум причинам. Во-первых, в аудиторию, посещавшую ваш сайт, видевшую вашу рекламу или звонившую вам, уже вложены деньги. Во-вторых, аудитория уже проявила интерес к бренду, а значит более лояльна.
Ретаргетинг отлично работает во всех сферах бизнеса: от небольшого магазина детских игрушек в Подмосковье до крупных поставок металла за Уралом.
Существует несколько видов ретаргетинга ВКонтакте:
Рассмотрим каждый из них и разберем, для решения каких бизнес-задач они предназначены и какие имеют особенности.
Ретаргетинг по пикселю
С помощью пикселя вы сможете показывать рекламу пользователям ВКонтакте, которые заходили на ваш сайт или в мобильное приложение и совершили там определенные действия. Например, посетили страницу корзины или оплатили товар и посетили страницу с благодарностью за покупку.
Важно, что этих пользователей можно выбирать как для таргетинга в рекламной кампании (посетили страницу), так и исключать (посетили страницу с благодарностью за покупку, а значит купили).
Этот вид ретаргетинга подойдет компаниям, у которых есть сайт или одностраничный лендинг. Но во втором случае функциональность будет ограничена (так как страница всего одна, то настроить ретаргетинг на посетителей разных страниц не получится).
Кейс ювелирного магазина
С помощью ретаргетинга ВКонтакте рекламному агентству ArrowMedia удалось достичь ДРР* менее 30% для одной из крупнейших сетей по продаже ювелирных изделий в России.
Всю аудиторию, что посещала сайт, разделили на несколько групп:
Важно, что агентство, сегментируя аудиторию, подготовило разные объявления для разных сегментов. В итоге средняя стоимость заказа составила 1100 рублей.
*ДРР (доля рекламных расходов) = расходы на рекламу / прибыль с рекламы * 100%
Ретаргетинг по файлу
Этот вид ретаргетинга подойдет, если у вас уже есть база клиентов. Он позволяет показывать рекламу пользователям, чьи контакты у вас уже есть. Чтобы создать аудиторию ретаргетинга из файла, вы можете загрузить:
После загрузки файла на сайт система обработает его и наполнит аудиторию ретаргетинга пользователями ВКонтакте, которых удалось найти по данным из вашего списка. Также вы можете исключить из аудитории объявления своих клиентов, чтобы не тратить на них рекламный бюджет.
Ретаргетинг по файлу можно использовать, чтобы:
Кейс «Спасибо от Сбербанка»
Агентство iConText с помощью этого вида ретаргетинга удалось привлечь действующих клиентов бонусной программы «Спасибо от Сбербанка».
«Спасибо от Сбербанка» запустила акцию с геймификационной механикой «Спасибомания» со множеством призов. Для участия нужно было пройти регистрацию на сайте game.spasibosb.ru.
Механика акции: участник бросает кубик и двигается по карте. На карте размещены призы, которые участник забирает при попадании на клетку. Призы: до 15% СПАСИБО за покупки в продуктовых магазинах, на АЗС, в кафе, аптеках и др.; до 10 000 СПАСИБО на бонусный счет; призы от партнеров; главный приз — 1 млн бонусов СПАСИБО.
С помощью ретаргетинга ВКонтакте удалось достичь следующих результатов:
Сохранение аудитории по взаимодействиям с постом
Если вы уже запустили рекламу ВКонтакте, то не забудьте сохранять аудиторию пользователей, которые совершили какое-либо действие с вашим объявлением. Так вы сможете обратиться к ним снова или, наоборот, исключить из следующих рекламных кампаний.
Какие задачи может решать реклама по собранным аудиториям? Вот лишь несколько примеров использования этого вида ретаргетинга:
Look-alike
Похожие аудитории (look-alike) — технология, с помощью которой вы можете найти пользователей ВКонтакте, поведение которых похоже на пользователей в заданной исходной группе.
В качестве исходной можно использовать любую аудиторию ретаргетинга с охватом не менее 300 пользователей. Это может быть:
Создание look-alike будет полезно в том случае, если у вас есть аудитория ретаргетинга (размером не менее 1000 пользователей), обладающая характерными чертами вашей целевой аудитории.
Этот вид ретаргетинга также отлично подойдет, если ЦА обладает особенностями, выделить которые не позволяет стандартный набор таргетингов. Например, нужны пользователи с интересом к тяжелой промышленности или инженеры-проектировщики.
Кейс челябинского застройщика
Агентство SMMashing Media использовало look-alike аудитории для рекламной кампании своего клиента — застройщика нового микрорайона в Челябинске.
Исходная база пользователей содержала 109 тысяч контактов. Из нее отсеяли пользователей по геоположению и возрасту и в базе осталось 66 тысяч человек. На нее агентство запустило четыре объявления с разными предложениями. А после продублировало эти объявления на каждую из пяти look-alike аудиторий, которые отличались размерами и степенью похожести:
При этом при запуске рекламы на каждую базу в исключения добавляли исходную аудиторию и другие look-alike с меньшим размером.
CTR при использовании look-alike аудитории снизился, но это дало хороший результат в плане масштабирования рекламной кампании, так как пользователи похожих аудиторий активно оставляли заявки на сайте и конверсия по заявкам с них отличается от показателей исходной аудитории менее, чем на 5%.
Рекламодатель остался доволен результатом: лучше всего сработал именно look-alike ВКонтакте.
Динамический ретаргетинг
Динамический ретаргетинг позволяет показывать каждому пользователю персональное объявление на основании товаров, которыми он интересовался в вашем интернет-магазине.
С его помощью интернет-магазины могут охватить максимальное количество «горячих» контактов и «догонять» релевантными предложениями потенциальных покупателей. При этом достаточно настроить объявление всего один раз — клиенты всегда будут видеть рекламу с актуальными товарами и ценами.
О настройке динамического ретаргетинга мы рассказывали ранее.
Кейс «Rendez-Vous»
Агентство MGCom использовало динамический ретаргетинг для увеличения количества онлайн-заказов. Стоимость подтвержденного заказа должна была быть не более 1100 рублей.
Рекламная кампания длилась шесть недель. Использовались следующие сценарии: добавление в корзину за последние 14 дней и просмотр карточки товара за последние 7 дней.
Рекламному агентству удалось достичь прекрасных результатов: рекламодатель получил 166 транзакции, стоимость подтвержденного заказа составила 984 рубля, что на 34% ниже плановых показателей.
Выбирайте ретаргетинг под свои задачи, тестируйте и получайте отличные результаты для своего бизнеса.
Как настроить ретаргетинг во ВКонтакте
«Догоняем» лояльных пользователей и повышаем эффективность рекламы
Таргетированная реклама позволяет показывать объявления конкретным сегментам целевой аудитории, например тем, кто интересуется ЗОЖ или имеет детей определенного возраста. Так мы можем довольно точно настроиться на тех людей, которым потенциально интересно наше предложение. Ретаргетинг же помогает еще больше сузить аудиторию, отобрав тех, кто с большей долей вероятности подпишется, купит или выполнит другое целевое действие. Тем самым он дает возможность снизить затраты на привлечение клиентов и повысить эффективность рекламы.
В статье разбираемся, как работает ретаргетинг во ВКонтакте и как настроить кампании с ним.
Как работает ретаргетинг во ВКонтакте
Ретаргетинг – это инструмент, который позволяет «догнать» пользователей соцсети, уже каким-либо образом проявивших лояльность к компании, продукту или проекту, а также тех, кто похож на них. Эти люди могли посмотреть товары на сайте, отреагировать на таргетированную рекламу во ВКонтакте, что-то купить у компании раньше или просто оставить свои контактные данные.
Примеры баз ретаргетинга, которые можно использовать во ВКонтакте:
Ретаргетинг используют для реализации самых разных маркетинговых тактик и стратегий. Например, пользователь посмотрел на сайте товары, но не купил и ушел. Можно показать ему объявление с этими товарами, чтобы напомнить о намерении купить. Или отобрать пользователей, которые лайкнули рекламное объявление, и показать им следующее, таким образом выстроив цепочку касаний.
В любом случае цель примерно одна – получить более высокую конверсию и более низкую стоимость целевого действия.
А возможно это благодаря тому, что пользователь:
Таким образом ретаргетинг во ВКонтакте позволяет повысить эффективность таргетированной рекламы. Однако, если обычную кампанию можно запустить, настроив аудиторию в рекламном кабинете, то для ретаргетинговой нужно сначала собрать базу. Давайте разбираться, как это сделать.
Как создать базы ретаргетинга
Во ВКонтакте есть возможность использовать несколько типов ретаргетинга, базы для которых добавляются по-разному: из файла, по пикселю, из ранее запущенной рекламной кампании. Также можно создать похожую аудиторию и настроить динамический ретаргетинг. Рассмотрим каждый тип подробнее.
Добавляем базу из файла
Таким способом загружается база, которую вы ранее собрали где-то еще, например в CRM или с помощью парсеров.
Чтобы добавить такую базу ретаргетинга:
1. Подготовьте файл. Он может содержать номера мобильных телефонов, идентификаторы устройств Apple и Android, email-адреса, ID страниц ВКонтакте. Требования к файлу – в FAQ ВКонтакте.
2. Зайдите в раздел «Ретаргетинг» бокового меню и кликните «Создать аудиторию»;
3. Введите название, переключитесь на пункт «Загрузить из файла», выберите подготовленный файл и кликните «Создать».
После этого аудитория появится в списке и вы сможете создать для нее объявление.
Собираем базу из посетителей сайта
Такая аудитория ретаргетинга создается с помощью пикселя – специального кода, который устанавливается на сайт, собирает информацию о посетителях и отслеживает их действия. Этот способ хорош, когда через сайт проходит много трафика и основной процесс лидогенерации проходит там: так вы сможете собирать аудитории на основе микроконверсий и доводить посетителей до покупки через объявления в соцсети.
Чтобы создать такую аудиторию ретаргетинга:
1. Зайдите в раздел «Ретаргетинг», перейдите на вкладку «Пиксели» и кликните «Создать пиксель»;
2. Укажите название пикселя и домен сайта, выберите тематику. При необходимости отметьте галочку «Автоматически создать аудиторию для пикселя». Кликните «Создать»;
3. Скопируйте сгенерированный код и добавьте его на сайт. Сделать это можно вручную (может потребоваться помощь разработчиков) или через Google Tag Manager. Последний вариант предпочтительнее, так как вам не придется руками вставлять код на каждую страницу сайта;
4. После того как пиксель создан и установлен, можно переходить к созданию аудиторий на его основе. Для этого зайдите на вкладку «Аудитории» и кликните «Создать аудиторию». Укажите название, выберите пункт «Получить с помощью пикселя» и сам пиксель, если их несколько. Задайте настройки: каких именно пользователей вы хотите собрать в эту аудиторию и за какой период. Так, можно создать базу ретаргетинга из всех людей, которые заходили на сайт за определенный период времени, или из тех, кто посещал отдельные страницы или совершал конкретные действия: заполнял формы, нажимал кнопки. В последнем случае потребуется подключить JS API ВКонтакте и настроить события.
По клику на «Создать» аудитория появится в списке. Если трафика на сайте мало, может потребоваться время, пока пиксель соберет минимальную для запуска рекламы первую сотню пользователей. Почитать подробнее об установке пикселя можно в инструкции ВКонтакте.
Собираем базу из рекламной кампании
Такая база собирается из пользователей ВКонтакте, которые уже видели ваше рекламное объявление и/или совершили после просмотра какие-либо действия: репостнули, лайкнули, перешли по ссылке, скрыли из ленты. Способ пригодится, чтобы отобрать наиболее заинтересованную аудиторию для дальнейших кампаний и исключить тех, кто настроен негативно.
Такая аудитория создается еще на этапе настройки рекламной кампании, на основе которой мы хотим собрать базу. Для этого перейдите к разделу «Настройки сохранения аудитории». Затем выберите существующую аудиторию или пункт «Создать новую», введите название и отметьте события, по которым вы хотите отбирать пользователей.
По мере открутки пользователи, увидевшие рекламу, будут собираться в аудиторию. Она появится на вкладке «Аудитории» в разделе «Ретаргетинг», и на эту базу можно будет нацелить рекламную кампанию.
Как настроить ретаргетинговую кампанию
Настройка такой кампании в рекламном кабинете ВКонтакте не сильно отличается от запуска обычной, по которой мы уже публиковали подробный гайд. Поэтому здесь мы повторяться не будем – остановимся на отличиях.
Чтобы настроить показы на базу ретаргетинга, в блоке «Настройка целевой аудитории» мы пропускаем разделы «География», «Демография», «Интересы» и т. д. Сразу переходим к пункту «Другие параметры» → «Аудитории ретаргетинга» и выбираем там аудиторию, которую ранее создали или добавили. В пункте «За исключением» можно указать аудитории, которым мы не хотим показывать объявления.
Другой способ настроить кампанию — через раздел «Ретаргетинг» в боковом меню. Заходим туда, находим нужную аудиторию и кликаем «Создать объявление» напротив нее.
Пометка «Аудитория слишком мала» появляется, если в базе ретаргетинга меньше 100 пользователей.
6 задач, которые можно решать с помощью ретаргетинга во ВКонтакте
Напоследок – несколько задач, которые поможет решить ретаргетинг во ВКонтакте, для вдохновения, на случай, если у вас пока нет идей, как использовать этот инструмент в своих или клиентских проектах. Итак, можно:
Как запустить ретаргетинг во «ВКонтакте» — пошаговое руководство
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
Пользователей, которым вы показываете рекламу, можно разделить на два типа: люди, которые видят ваше предложение впервые, и те, кто был на сайте и уже знаком с вашими товарами и услугами. И если при работе с первым типом аудитории основная задача — привлечь внимание, заинтересовать и заслужить доверие, то во втором случае пользователи знают о вас, возможно, уже лояльны, и вероятность получить конверсию значительно выше. Нужно только вернуть их на сайт и мотивировать к совершению заказа. Сделать это можно с помощью ретаргетинга или, как его иначе называют, ремаркетинга.
Этот инструмент позволяет показывать объявления пользователям, которые посещали ваш сайт, совершали на нем какие-либо действия, покупали или делали заказы. Возможность запустить ретаргетинг есть практически у всех рекламных площадок. Мы уже писали, как это делать в Facebook, Яндекс.Директе и Google AdWords. Cегодня расскажем, как настроить его в самой популярной российской соцсети «ВКонтакте».
Особенности ретаргетинга во «ВКонтакте»
На этой площадке ретаргетинг можно настроить двумя способами:
Рассмотрим отдельно каждый способ настройки ретаргетинга.
Ретаргетинг по пикселю
С помощью ретаргетинга по пикселю вы сможете взаимодействовать с аудиторией, которая уже знает о ваших товарах, услугах и заинтересована в них. Его используют, чтобы:
Установка пикселя
Чтобы получить код пикселя и установить его на сайт, в рекламном кабинете зайдите в раздел «Рекламные кампании» и выберите «Ретаргетинг».
Перейдите во вкладку «Пиксели» и нажмите на синюю кнопку «Создать пиксель».
Потребуется заполнить поля формы: название пикселя, домен и тематика сайта.
Теперь пиксель отображается в рекламном кабинете. Можно посмотреть его статус (работает, не работает) и наличие ошибок.
Если пиксель создан правильно, вы увидите статус «работает, ошибок нет».
Если вы пользуетесь Google Tag Manager, пиксель можно установить через него. Для этого зайдите во вкладку «Теги» и нажмите «Создать».
Вам необходимо будет указать вариант конфигурации тега. Найдите тип «Пользовательский HTML» и выберите его.
Перед вами появится окно, в которое нужно вставить код пикселя.
Откройте «Расширенные настройки» и выберите пункт «Один раз на страницу».
Затем следует блок «Триггеры». Перейдите в него и выберите «Все страницы» (All Pages).
Когда все готово, нажмите на синюю кнопку «Сохранить» вверху экрана.
Создание аудитории по пикселю
Когда вы установили пиксель на сайт и начали отслеживать события, переходите к созданию аудитории ретаргетинга. Для этого зайдите в рекламный кабинет в раздел «Ретаргетинг» и нажмите синюю кнопку «Создать аудиторию» в верхнем правом углу.
В открывшемся окне задайте название аудитории. В «Источнике» отметьте пункт «Получить с помощью пикселя». Вам станут доступны ранее созданные пиксели, выберите нужный из списка. Предварительно проверьте, чтобы у него не было ошибок и стоял статус «Работает».
Затем установите критерии, по которым система будем помещать пользователей в список аудиторий. Здесь доступны варианты:
Если вы выберете второй вариант, необходимо будет указать страницы или разделы ресурса, посетителей которых система будет включать в аудиторию. Для этого выберите один из параметров:
Выбрав параметр, задайте время, в течение которого пользователь будет считаться целевой аудиторией. Например, семь дней после посещения сайта и просмотра определенной страницы, раздела, товара или услуги. Если вы настраиваете ретаргетинговую кампанию, учтите время, которое необходимо пользователю для принятия решения о покупке. Например, если бытовую технику выбирают 7-14 дней, а на решение о покупке квартиры требуется несколько месяцев. В соответствии с этим задайте промежуток времени для показа объявления.
Когда вы заполнили все поля, нажмите «Создать», чтобы сохранить. Созданная аудитория появится в общем списке.
Создавайте аудитории не только с пользователями, которым хотите показывать рекламу, но и наоборот — с теми, кого нужно исключить. Например, тех, кто посетил страницу благодарности, а значит — уже совершил конверсию. Следите за охватом, на старте кампании желательно, чтобы аудитория насчитывала не менее 250 пользователей. Для аудитории, которую вы хотите отсечь, количество пользователей можно снизить до 100. Если охват слишком маленький (менее 100 человек), в строке с аудиторией появится статус «Аудитория слишком мала». В этом случае создать объявление для такой аудитории будет невозможно.
Настройка объявлений
Есть два способа таргетировать объявления на пользователей, которых вы включили в аудиторию ретаргетинга:
Способ 1. Перейдите в список аудиторий и нажмите «Создать объявление» возле той, что вам необходима.
Способ 2. Зайдите во вкладку «Рекламные кампании» и нажмите в правом верхнем углу на кнопку «Создать объявление». Далее создайте объявление нужного формата и выполните необходимые настройки. На этапе «Настройка целевой аудитории» найдите раздел «Аудитория ретаргетинга». Из списка выберите ту, которая вам необходима.
Добавить можно сразу несколько аудиторий и отметить те, что нужно исключить.
Динамический ретаргетинг
Кроме того, в соцсети с 2017 года доступна настройка динамического ретаргетинга. Это инструмент, показывающие автоматически созданные персонализированные объявления. Пользователь будет видеть рекламу товаров, которые он просматривал на сайте, и похожих на них. Динамический ремаркетинг подходит рекламодателям с большими каталогами предложений. К ним относятся:
С помощью динамического ретаргетинга можно:
Показать пользователю объявление с товаром, которым он интересовался на сайте. С большой долей вероятности пользователь вернется на сайт и совершит конверсию.
Привлечь внимание к смежным товарам. Например, если человек заходил в каталог художественных товаров и интересовался акварельными красками, система может предложить ему бумагу для акварели.
Направить на сайт трафик из мобильных приложений.
Предварительно необходимо подать заявку на подключение. Администрация рассмотрит ее в течение нескольких дней и в случае положительного решения опция появится в рекламном кабинете. Затем нужно загрузить во «ВКонтакте» список товаров или услуг в формате YML, установить пиксель на сайте и обозначить события, которые необходимо будет отслеживать.
Ретаргетинг по списку клиентов
Если вы собрали список номеров телефона, ID пользователей «ВКонтакте» или email-адресов ваших потенциальных клиентов, загрузите его в рекламный кабинет. Для этого перейдите во вкладку «Ретаргетинг» и кликните на кнопку «Создать аудиторию».
В открывшемся окне выберите пункт «Загрузить из файла»:
Необходимо будет заранее создать файл в формате CSV или TXT и включить в него данные о потенциальных клиентов, а затем загрузить в систему.
Чтобы создать аудиторию для показа рекламы, система обработает данные из загруженного файла и среди зарегистрированных во «ВКонтакте» пользователей найдет тех, чьи данные есть в файле. Минимальный охват — 100 человек, иначе объявления не будут показываться.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга по файлу:
Что делать, если нет клиентской базы
В этом случае вы можете поискать среди пользователей «ВКонтакте» тех, кто может заинтересоваться вашим предложением. Их можно найти:
Добавьте ID найденных пользователей в загружаемый файл, и система начнет показывать им рекламу. Также можно воспользоваться сервисом для парсинга аудиторий, например Церебро Таргет. Он позволяет собрать аудиторию следующими способами:
Настроив ретаргетинг во «ВКонтакте», вы сможете получать больше конверсий. Не забывайте отслеживать показатели, например, данные о численности аудитории и периодически менять настройки. Тогда ваши объявления получат больший охват среди максимально релевантной аудитории.