Ресурс фн менее 30 дней что это значит эвотор
Ресурс ФН менее 30 дней: что нужно предпринять владельцу кассы?
Фискальный накопитель (ФН) – это устройство, которое вставляется в онлайн-кассу. Оно необходимо для того, чтобы данные о совершенных на кассе операциях отправлялись в ОФД. ФН получает, обрабатывает и передаёт эти данные. Оператор фискальных данных, в свою очередь, пересылает эти данные в налоговую. Фискальные накопители могут хранить в своей памяти информацию о всех транзакциях на протяжении 30 дней (если, допустим, на кассе отсутствует интернет).
Есть три вида ФН — на сроки 13, 15 и 36 месяцев. Они отличаются сроком действия и производителем. Фискальные накопители меняют планово или в результате технической неисправности устройства.
Причины замены фискального накопителя
Ресурс ФН менее 30 дней
Основная причина замены фискального накопителя — это “ресурс ФН менее 30 дней”. Появление этого сообщения говорит о том, что окончание периода использования устройства совсем близко.
Важно не пропустить срок плановой замены устройства, иначе накопитель будет заблокирован. В отчете «О закрытии смены» появится сообщение: «Ресурс фискального накопителя менее 30 дней». Если доступно уже менее 1% объема памяти, то в отчете появится сообщение «Память ФН заполнена». Важно не пропустить это сообщение. Как правило, такие отчеты видят только кассиры, необходимо чтобы они обратили внимание на появление информации. После окончания срока действия ФН он будет блокирован. На кассе будут печататься чеки с ошибками 215, 219, 23
Переполнение внутренней памяти устройства
В схему ФН встроен микрочип памяти с ограниченной емкостью. Например, накопителя на 13 месяцев работы хватает на 175-180 тысяч торговых операций или на 455 чеков в день. Информация на чип записывается потоком, редактировать ее нельзя.
Онлайн-касса мониторит процесс заполнения памяти. Процент свободного места можно посмотреть в соответствующем меню кассы.
Заполненность ФН можно также определить по номеру документа. Если номер приближается к цифре 150 000, то в скором времени будет необходимо произвести замену устройства.
Также есть еще возможность активации ежедневного напоминания за 1—2 месяца до предполагаемого исчерпывания ресурса.
Смена владельца
Если меняется собственник онлайн-кассы, то необходимо будет заменить фискальный накопитель. Организации с разными ИНН не могут использовать один ФН. В этом случае старый собственник снимет кассу с учета, а новый зарегистрирует ее на себя с установкой нового фискального накопителя.
Технические ошибки
Замена фискального накопителя может происходить в связи с техническими ошибками на устройстве. В этом случае накопитель будет заменен по гарантии.
Как правило, на ФН могут происходить системные сбои, на него может повлиять высокая нагрузка на кассу, произойти окисление контактов, попадание внутрь корпуса веществ и прочее.
Неправильно указан номер при регистрации
Каждая онлайн-касса имеет регистрационный номер, который выдается ФНС при постановке оборудования на учет. При регистрации кассы нужно крайне внимательно вводить данные – ИНН и этот регномер кассы. Если будет допущена ошибка при вводе данных, то фискальный накопитель заблокируется и придётся покупать новое устройство, а оно стоит недешево.
Не ФН может быть заблокирован в случае, если он не передавал данные в ОФД на протяжении 30 дней. Например, на кассе не было подключения к интернету на протяжении этого времени. Для решения проблемы достаточно обеспечить подключение ККТ к интернету. Накопленные данные будут переданы оператору, а когда касса получит в ответ подтверждение получения информации ОФД. ФН будет разблокирован автоматически, менять его не нужно.
Если за установленный период, то есть 30 дней, проблема не была решена, то ККТ автоматически блокируется.
Ресурс ФН менее 30 дней: готовимся к замене накопителя
Если на кассе появилось предупреждение «ресурс ФН менее 30 дней», то начинаем подготовку к замене ФН. Менять его можно самостоятельно или в ЦТО.
Подготовка к замене ФН:
Замена фискального накопителя: когда и как ее произвести
Вскоре компании и предприниматели, которые попали в первую волну внедрения онлайн-касс, должны будут заменить фискальные накопители. Касается это и субъектов на спецпрежимах — по закону они должны применять ФН сроком действия 36 месяцев, однако в связи с отсутствием таковых на ранке установили в прошлом году 13-месячные накопители. Таким образом, замена ФН затронет очень многих. Расскажем, как это сделать правильно.
Этап 1. Получаем сообщение от кассы
О том, что накопитель пора менять, касса сама предупредит пользователя, причем заблаговременно. Когда срок замены ФН будут подходить, в отчете о закрытии смены появится соответствующее предупреждение. Оно может быть таким:
Важно! Будьте внимательны, не пропустите такое сообщение. Получив его, нужно готовиться к замене накопителя. Если этого не сделать, по окончании срока устройство будет заблокировано.
Блокировка ФН приведет к тому, что через кассу невозможно будет проводить продажи. Чек формироваться не будет — вместо него будет распечатан номер ошибки (215, 219, 234). Если это произошло, нужно сформировать отчет о закрытии накопителя и заменить его.
Этап 2. Выбираем новый ФН
Основным параметром при выборе накопителя является срок действия ключа фискального признака. Он может быть на 13 и 36 месяцев. Также существуют накопители, рассчитанные на 15 месяцев — их используют те же субъекты, кто должен применять 13-месячный ФН.
К накопителю, который следует использовать компании или предпринимателю, предъявляются определенные требования. Он выбирается в зависимости от того, какую систему налогообложения применяет субъект бизнеса, а также чем он занимается. Накопители на 13 месяцев рассчитаны преимущественно на торговлю при том условии, что субъект применяет общую систему налогообложения. Кроме того, такие накопители вне зависимости от налогового режима должны применять продавцы подакцизных товаров.
Если же организации или ИП оказывает услуги, то потребуется ФН на 36 месяцев. То же самое верно и в отношении субъектов бизнеса, применяющих налоговые спецрежимы. Есть исключения — выбрать накопитель с коротким сроком действия могут компании и ИП из числа в спецрежимников, которые:
Прочие важные моменты выбора
При выборе накопителя следует проверить фактический срок его службы из паспорта производителя — в нем могут быть установлены ограничения. Так, ФН-1 исполнение 2 и ФН-1.1 исполнение 4 имеют в своих паспортах запись о том, что срок их службы уменьшается до 13,5 месяцев. Это ограничение наступает при условии, что касса будет работать в автономном режиме, то есть без передачи фискальных данных в ФНС, а также в случае, когда она используется для продажи подакцизных товаров.
Также важно обратить внимание на такой момент. Каков бы ни был срок действия фискального накопителя, объем памяти у них одинаковый. И закончится он может еще до того, как наступит срок замены ФН. Так что если закон дает возможность выбора, целесообразно при большом объеме продаж остановиться на 13-месячном накопителе.
Спецрежимникам также важно помнить, что в прошлом году им разрешили применять 13-месячные накопители в качестве исключения. Напомним, тогда ФН на 36 месяцев попросту отсутствовали. Сейчас же проблем с ними нет, соответственно, субъект на спецрежиме без наличия на то оснований применять 13-месячный ФН не должен.
Если нарушить это правило, грозит штраф по части 4 статьи 14.5 КоАП. Если нарушение допустит предприниматель, его оштрафуют на 1,5-3 тыс. рублей. Юридическое лицо может поплатиться суммой 5-10 тыс. рублей.
И последнее, на что хочется обратить внимание в части выбора ФН — не стоит с этим затягивать. Иначе есть риск столкнуться с ситуацией дефицита, которая сложилась в прошлом году.
Этап 3. Меняем накопитель
Замена накопителя производится в несколько шагов.
Кстати, рекомендуем совместить замену ФН и переход на новый формат фискальных данных — ФДД 1.05 или ФДД 1.1. С 1 января 2019 года формат 1.0, в котором сегодня передается большая часть данных, поддерживаться перестанет. За обновлением кассового ПО нужно обратиться на сайт производителя кассовой техники.
Что означает предупреждение «Ресурс ФН менее 30 дней»
Пользователь ККМ может в определенный момент заметить, что в различных фискальных документах и программных интерфейсах для управления онлайн-кассой проскакивают сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Ресурс ФН менее 3 дней». Рассмотрим, что они означают и как на них реагировать.
Ресурс ФН менее 30 дней: что это значит
Сообщения типа «Ресурс ФН менее 30 дней» (и иногда сопутствующее ему — «Ресурс ФН менее 3 дней») означают, что до истечения срока действия ключей фискального признака (то есть, до завершения нормативного срока эксплуатации накопителя) осталось, соответственно, менее 30 или 3 дней. Выходит, что такие сообщения надо понимать буквально — и реагировать на них установленным образом.
Можно выделить 3 основных типа срока нормативной эксплуатации ФН: 13, 15 месяцев и 3 года с момента регистрации онлайн-кассы в ФНС. Накопители первого и второго типа разрешено в общем случае использовать при общей системе налогообложения, третьего — при специальном налоговом режиме (УСН, ПСН, ЕНВД, ЕСХН). Точные сроки эксплуатации конкретной модели накопителя можно найти в документации к нему.
Срок действия ключа фискального признака, указанный в паспорте накопителя, в установленном порядке считывает сама онлайн-касса, в которую вставлен накопитель. По истечении срока действия ключа фискального признака ККМ блокируется — и на ней становится нельзя формировать кассовые чеки.
Указанные выше типы сроков эксплуатации ФН — «жесткие» и не зависят, к примеру, от интенсивности пользования устройством. Хотя она определяет многие другие технические условия, при которых эксплуатация накопителя ККМ может быть завершена — например, уровень заполнения памяти ФН. Ее емкость рассчитана на размещение данных примерно о 150 — 200 тыс. фискальных документов (опять же, конкретная емкость прописывается в документации к накопителю). Как и в случае с рассматриваемыми статусами по ресурсу ФН в 30 дней или 3 дня, пользователь ККМ может быть в установленном порядке информироваться о ходе заполнения памяти накопителя.
В случае с нормативным сроком эксплуатации ФН сообщения, адресованные пользователю, могут формулироваться по-разному, но их смысл останется неизменным. Иногда то, что срок эксплуатации накопителя заканчивается в течение 30 дней, обозначается довольно нейтральным сообщением типа «Исчерпание ресурса ФН», а если в течение 3 дней — более резкой формулировкой наподобие «Срочная замена ФН».
Отметим, что на некоторых моделях ККМ может быть предусмотрено применение сообщений о срочной замене ФН с обозначением периода в 3 дня в особой трактовке — не связанной сроками эксплуатации накопителя, а отражающей те или иные технические проблемы с накопителем. Как правило — мешающих правильной эксплуатации онлайн-кассы и по существу приравнивающих проблему к ситуации, когда накопитель не функционирует из-за истечения срока его эксплуатации.
В случае «выскакивания» сообщений о срочной замене фискального накопителя, когда он, предположительно, должен работать еще долго — надо запустить тестирование ФН в соответствии с прилагаемой к кассе инструкции, и выявить, в чем же конкретно заключается проблема. Скорее всего, она будет в той мере серьезной, что правомерен будет вывод об отсутствии возможности дальнейшей эксплуатации накопителя — точно так, как если бы истекал нормативный срок пользования ФН.
После того, как срок эксплуатации ФН истекает — касса, как мы уже отметили выше, блокируется. По истечении месяца после прекращения работы ФН касса автоматически снимается с учета в ФНС. При этом, владелец ККМ предупреждается о снятии письменно (письмо ФНС от 10.04.2019 № ЕД-4-20/6682@ — ССЫЛКА ). Таким образом, в Налоговую службу в установленном порядке передается «сигнал» о том, что у ФН истек срок действия и ККТ становится «нелегитимной».
По сути, рассматриваемое двухэтапное — сначала по ресурсу ФН на 30 дней, потом — на 3 дня, информирование пользователя ККТ по сроку эксплуатации фискального накопителя предусмотрено именно для его удобства. В обоих случаях — когда и то и другое сообщение выскакивают, сама онлайн-касса считается исправной и полноценно функционирующей (можно печатать чеки, отчеты), но ее пользователю надо обеспечить скорую замену накопителя. Если он увидит сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней», то может быть уверен, что, как минимум, 4 дня у него точно на замену накопителя есть. А если — «Ресурс ФН менее 3 дней», то приложить усилия к замене накопителя нужно уже срочно.
Где можно увидеть такое предупреждение
Рассматриваемые сообщения — о скором завершении ресурса ФН, обычно появляются сразу при включении онлайн-кассы на ее экране. Скорее всего, пользователь ККМ быстро их заметит.
Еще один вариант отображения статуса ФН — в отчете об открытии или закрытии смены. Эти отчеты формируются обязательно — в соответствии с требованиями законодательства, регулирующего применение онлайн-касс. Предполагается, что пользователь ККМ будет читать их — и увидит, таким образом, что фискальный накопитель надо скоро менять.
Если по каким-то причинам указанные сценарии «автоматического информирования» не работают и, вместе с тем, есть подозрения, что накопитель скоро перестанет работать, то есть способы проверить статус ФН «вручную».
Общераспространенный способ проверки риска прекращения функционирования накопителя в ближайший месяц или даже более короткий срок — запуск системного теста фискального накопителя. Он может, в зависимости от конкретной модели ККМ, называться по-разному. Но, как правило, не очень сложно — например, может звучать как «Тест ФН».
Запускается тест в соответствии с инструкцией по эксплуатации кассы. По его завершении печатается специальный чек, в котором отображается, выявлено ли скорое истечение срока эксплуатации ФН. Во многих случаях в одном и том же отчете о тестировании одновременно печатается статус и по ресурсу ФН на 30 дней, и по ресурсу на 3 дня.
Отметим также, что в настройках некоторых моделей ККМ можно включить опцию по информированию об истекающем сроке завершения эксплуатации ККМ задолго до того, как пользователю будут представляться «официальные» сообщения о ресурсе ФН на 30 дней или на 3 дня. Как вариант, касса может быть приспособлена к настройке такого информирования за 2 месяца или даже за большее количество времени до прекращения работы ФН вследствие истечения нормативного срока его эксплуатации.
Проверить статус фискального накопителя можно в личном кабинете ОФД и ФНС
Примечательно, что оба рассматриваемых статуса фискального накопителя — когда его ресурс исчерпывается через 30 или 3 дня, могут быть определенным образом отображены на стороне Оператора фискальных данных, с которым у пользователя онлайн-кассы должен быть заключен договор. Практически всегда у клиента ОФД есть Личный кабинет на сайте Оператора, через который можно получать много полезной информации по онлайн-кассам.
В частности — сведения о текущих статусах фискальных накопителей по кассам. Так, например, у 1-ОФД это вкладка «Статусы ФН». Там фиксируются разные типы данных по ККМ, и сроки эксплуатации накопителя — по сути, лишь небольшая часть информации. Если говорить конкретно об инфраструктуре 1-ОФД, то там реализована возможность получения исключительно подробных технических параметров по работе накопителей — вплоть до заполнения памяти устройства в процентах.
Видео — как в личном кабинете ОФД посмотреть статус ФН (на примере Первый ОФД):
Чтобы выявить ФН, у которых ресурс заканчивается через 30 или 3 дней, пользователю личного кабинета 1-ОФД надо выбрать соответствующую кнопку во вкладке, о которой идет речь. Если ее нажать, то на экране отобразятся — по принципу фильтрования, те кассы, у которых заканчиваются сроки эксплуатации ОФД в течение выбранного количества дней.
Как правило, те или иные критичные статусы — например, о фактическом заполнении памяти ФН либо истечении срока эксплуатации накопителя, достаточно четко визуализируются в ЛК ОФД. В случае с 1-ОФД — красным цветом.
И еще один ресурс, с помощью которого пользователь может оценить то, как скоро прекратит работать ФН на его кассе — Личный кабинет на сайте ФНС. В разделе «Регистрация ККТ» в таблице, где приведен перечень зарегистрированных касс, есть столбец «срок окончания действия ФН». Можно узнать его в любой момент.
Что делать в случае, когда ресурс фискального накопителя менее 30 дней
Самое очевидное — менять фискальный накопитель на новый. К моменту соответствующей замены должен быть, таким образом, куплен другой подходящий ФН. Причем, подходящим он должен быть сразу по нескольким критериям — актуальным на момент замены предыдущего.
Прежде всего — в части соответствия нормативного срока эксплуатации налоговому режиму. Кроме того, желательно, чтобы фискальный накопитель по техническим параметрам соответствовал актуальным требованиям Закона № 54-ФЗ в части процедуры обработки фискальных данных — которым свойственно меняться, поддерживал нужную версию Форматов фискальных документов и отвечал другим дополнительным требованиям, которые могут выдвигаться — например, при продаже маркированных товаров. В этом смысле «затоваривание» партиями ФН на отдаленное будущее не имеет особого смысла: требования законодательства и к накопителям и к кассам могут стать другими к тому моменту.
Таким образом, покупать новый фискальный накопитель имеет смысл как раз примерно тогда, когда пользователю будут различными способами представляться сообщения о скором истечении ресурса ФН. Условно говоря, вышло уведомление о том, что ФН прекращает работать через 30 дней — уже можно начинать искать выгодного поставщика накопителей. Но если через 3 дня — закупать накопитель на замену нужно срочно.
Фактическая замена накопителя — когда новый ФН уже есть «на руках», происходит в рамках следующей общей процедуры:
Старый накопитель при этом нельзя выбрасывать: ФНС может запросить его на считывание в рамках налоговой проверки. Устройство надо в установленном порядке оформить на ответственное хранение — и держать в надежном месте не менее 5 лет.
В общем случае данная процедура осуществляется через интерфейс настройки кассы. Надо выбрать опцию «Перерегистрировать кассу с заменой ФН» или ту, что звучит аналогично (конкретный вариант прописывается в инструкции по эксплуатации ККМ), затем — действовать по инструкции.
Очень важно не допустить ошибку при рассматриваемой процедуре: если данные при перерегистрации в систему будут внесены неверные, то ФН придется еще раз менять. По законодательству записи в реестрах ФНС — которые формируются после перерегистрации, в том числе с учетом ее результатов на текущем этапе, должны в точности соответствовать различным идентификаторам фискальных накопителей.
Как правило, он называется отчетом «об изменении параметров регистрации».
Это делается, опять же, через Личный кабинет налогоплательщика. Надо войти туда, выбрать раздел «Учет ККТ», потом — ту модель ККМ, у которой заменен накопитель. Далее — нажать на кнопку «Перерегистрировать» и далее действовать по инструкции.
Ее ФНС должна оформить (в общем случае — опять же, с использованием Личного кабинета) в течение 5 дней после направления туда уведомления о перерегистрации. Фактические сроки данной процедуры могут быть разными — в зависимости от нагрузки на серверы ФНС.
Поэтому, с учетом данного нюанса, перерегистрацию ККМ лучше осуществлять не менее, чем за 5 дней до истечения нормативного срока эксплуатации ФН. То есть, идеально, если дело не доходит до получения сообщений об истечении ресурса ФН в течение 3 дней. Если они появляются, то есть риск, хоть и небольшой, не «вписаться» в схему — по причине того, что ФНС не успеет обработать заявление на перерегистрацию ФН.
Важно также, чтобы на момент перерегистрации ККМ у пользователя была действующая электронная подпись для пользования ЛК налогоплательщика. Без нее никакие регистрационные процедуры осуществить не получится.
Резюме
У каждого фискального накопителя есть срок нормативной эксплуатации — 13, 15 месяцев или 3 года. За 30 дней до его истечения пользователь различными способами информируется о том, что скоро ФН перестанет работать. А за 3 дня до истечения срока эксплуатации — информируется дополнительно о том, что ФН надо срочно менять. К тому моменту у пользователя ККМ должен быть готовый ФН на замену — которая производится в несколько этапов.
Как и где можно найти товар по штрих-коду в интернете с телефона или любого другого устройства с доступом в интернет.
Смотрите статью об использовании технологических карт приготовления блюд на предприятиях общепита.
Почта России https://onlain-kassy.ru/normativ/kom/pochta-kak-platezhnyj-agent.html как платежный агент при приеме платежей от физических лиц.
Видео — замена ФН на ККТ Атол:
Если не использовать онлайн-кассу 30 дней, то может произойти блокировка фискального накопителя. Но это произойдет, только если в ФН есть неотправленные в ОФД фискальные документы
Порядок замены фискального накопителя в кассовом аппарате и перерегистрации ККТ. Важные моменты, на которые следует обращать особое внимание
В каких случаях нужна перерегистрация ККТ в Налоговой службе и как она производится. Где взять бланк заявления о перерегистрации ККТ и как его заполнить
Обязательна ли смена фискального накопителя при исчерпании ресурса
В данной статье расскажем Вам о смене фискального накопителя, исчерпании резерва криптопроцессора и о том, чем грозит отсутствие действий со стороны предпринимателя при исчерпании КС.
Большинство предпринимателей и компаний уже давно перешли на использование контрольно-кассовой техники, работающей при постоянном подключении к интернету. Оставшиеся, у кого была отсрочка, перешли два месяца назад – в начале июля 2019 года. Законодательство обязывает ИП и компании использовать онлайн-кассы.
Определенно, у перехода на новую кассовую технику масса интереснейших и полезных преимуществ. Одним из минусов можно назвать необходимость замены фискального накопителя по сроку или заполнению памяти. Что касается срока, то это 13, 15 или 36 месяцев; памяти – в зависимости от режима использования устройства, количества выбитых чеков и проведенных операций в целом.
При возникновении на экране аппарата надписи «Исчерпан ресурс НФ», а на чеке – ошибки под номером 234, из них следует, что резерв криптопроцессора (КС), участвующего шифровании данных исчерпан и его необходимо заменить. В обратном случае, функционал устройства будет потерян – передача данных о совершенных операциях станет невозможной, из-за чего появится высокая вероятность получения штрафов, так как это прямое нарушение законодательства.
Исчерпание ресурса фискального накопителя
Криптопроцессор является вычислительным модулем. На него возложено выполнение следующих функций:
Формирование ФП (фискальных признаков).
Осуществление записи данных с их последующим хранением.
Шифрование и защита ФД, отправляемых оператору.
Расшифровка и аутентификация сообщений, с помощью которых подтверждается факт получения документов ОФД.
Истечение срока
Исчерпание ресурса на деле является окончанием срока функционирования крипто-ключа, предоставляемого на определенный промежуток времени. Он содержится в КС, с помощью которого осуществляются вышеописанные действия. Вся информация шифруется, возможность фальсификации или корректировки стала фактически невозможной.
Микрочип используется 13-36 месяцев в зависимости от выбранного бизнеса и налогового режима. Так, на ЕНВД возможно использование устройства на три года, тогда как для сезонных типов бизнеса подобное недоступно.
ИП или компании, реализующие подакцизную алкогольсодержащую продукцию в частности, могут рассчитывать только на 410 дней работы вне зависимости от периода, что указан в документации ФН. В любой современной ККТ имеются оповещения, предупреждающие кассиров о необходимости замены ФН на новый и перерегистрации устройства.
Память
Как было отмечено выше, вариант с заполнением памяти фискального накопителя также возможен. Ошибка будет ровно с таким же номером – 234. Ключа на 13 месяцев будет достаточно для проведения немногим более 150 тысяч операций, на 15 месяцев – не более 210 тысяч, на 36 месяцев – до полумиллиона. Под одной операцией понимается 1 выбитый чек.
Исчерпание становится вполне возможным при условии большого потока клиентов – свыше 150 человек ежедневно.
Если память почти заполнена, владелец техники и кассир будут оповещены об этом до того, как она закончится. Следует ожидать сообщения на экране ККТ.
Что делать при исчерпании ресурса фискального накопителя?
Мы рассмотрели две ситуации:
Окончание периода действия ФН.
Отсутствие свободного места для осуществления дальнейших записей.
И в том, и в другом случаях предусматриваются регламентированные действия.
При истечении ключа криптопроцессора, придется заняться заменой ФН. Делается это следующим образом:
Входим в ЛК на сайте оператора. Уточняем, когда был выбит последний фискальный документ.
Ставим таймер на пять минут с момента создания чека.
Смотрим, все ли чеки были своевременно отправлены. При невыполнении данного условия необходимо передать их и получить информацию от оператора об их получении.
Выполните формирование отчета по закрытию смены работником. Важно, чтобы неотправленных чеков не было, т.е. значение должно было нулевым.
Перейдите в настройки, далее в подраздел «Замена ФН», после чего закройте архив. Техника отправит отчет и распечатает чек.
Далее – сам процесс переустановки ФН:
отключаем от питания терминал;
извлекаем накопитель с закончившимся ключом;
устанавливаем приобретенный ФН;
включаем ККТ нового образца;
устанавливаем дату и время времени проведения самой первой операции;
формируем отчет в связи с изменившимися регистрационными параметрами, где необходимо указать сопутствующую причину.
Как только начнется печать документации, в программе появится сообщение об успешном выполнении операции.
Как быть при исчерпании ресурса КС?
В данном случае вовсе необязательно идти в ФНС и производить процесс перерегистрации там, можно воспользоваться для этого сайтом. Следуйте нашей пошаговой инструкции:
перейдите на сайт nalog.ru;
посетите страницу «Учет ККТ»;
заполните форму в соответствии с актуальными сведениями и измененными параметрами регистрации;
выберите свое контрольно-кассовое оборудование из реестра;
укажите заводской номер ККТ;
используя электронную подпись, инициируйте процесс подписания заявления.
Онлайн заявка обрабатывается в течение пяти дней. Если все заполнено верно, то карточка обновится – за этим можно наблюдать в личном кабинете. Чтобы подтвердить завершение операции необходимо будет нажать на кнопку «Завершить».
Перейдите на страницу «Учет», чтобы узнать статус. Если там написано «ККМ перерегистрирована», это означает, что процедура прошла успешно.
Сбой во время закрытия смены: как быть при исчерпании ресурса фискального накопителя
Часто сбои возникают в том числе и при закрытии смены. Отсюда появляется вопрос о том, как же быть в данном случае? Как закрыть архив?
Возможно, ошибка возникла при отпускании товара кассиром, но сам чек оператору фискальных данных из-за окончания срока действия ключа или заполнения памяти отправлен не был.
В данной ситуации достаточно действовать согласно следующему алгоритму:
Включаем контрольно-кассовое оборудование и запускаем драйвер.
Извлекаем накопитель из устройства.
Выполняем тех. обнуление с помощью запуска сопутствующей утилиты, активирования режима Boot и введения в командной строке 6B.
Дожидаемся завершения процесса и возврата устройства в норму.
Выставляем дату и время оборудования точно такие же, как и на последнем выбитом документе.
Выключаем терминал и возвращаем устройство на привычное место.
Активируем оборудование (если смена осталось открытой, закрываем ее с помощью драйвера).
Смотрим, все ли чеки ушли оператору, дожидаемся подтверждения и закрываем архив.
При возникновении проблем с выполнением данной операции по нашей пошаговой инструкции лучше обратиться в центр технического обслуживания.
Исчерпание ресурса хранения ФН
Кассовая техника нередко показывает ошибки. В том числе, встречается «Ошибка 235» говорящая об исчерпании ресурса хранения фискального накопителя. Другими словами, срок хранения документации без подтверждения подошел к концу. Вследствие системного сбоя формирование чеков становится невозможным, как и закрытие смены.
Данная проблема появляется, если в течение тридцати дней кассой не отправлялись данные оператору по одной из следующих причин:
отсутствие доступа к интернету при некорректном вводе параметров Wi-Fi, плохом сигнале;
не была установлена СИМ-карта;
владелец забыл оплатить интернет провайдеру;
провайдер изменил настройки сети, обновленные параметры не были прописаны в настройках оборудования;
нет связи с оператором фискальных данных вследствие ввода неправильного адреса, не продления соглашения и так далее;
наличие сбоев в работе модема.
В ряде случаев данное уведомление говорит о неисправностях, связанных с самим накопителем. Собственнику необходимо обратиться к поставщику, чтобы выявить заводской брак устройства. Так, удастся сэкономить – наличие заводского брака приравнивается к бесплатной замене. В обратном случае, при возникновении проблем по вине работника, нужно приобретать оборудование за собственный счет и самостоятельно перерегистрировать кассовую технику.
Налоговый орган дает 30 дней, чтобы устранить неисправности и возобновить информационный обмен. В течение данного времени владельцу контрольно-кассового оборудования необходимо разобраться с появившейся ошибкой. Так, он избежит блокировки оборудования. Если касса не работает (или работает в автономном режиме) свыше 30 дней, налогоплательщику заблокируют накопитель в автоматическом режиме. Разблокировка будет невозможна, придется приобретать новый ФН.
Исчерпание ресурса. Проверяем интернет
Первое, что следует сделать – проверить состояние соединения с сетью. В сенсорных терминалах на базе операционной системы Android для этого необходимо перейти в раздел «Еще» и открыть браузер.
Возможные пути решения проблемы с отсутствующей связью:
Пополнение счета (закончились средства на балансе).
Проверка состояния кабеля и его замена при обнаружении проблем.
Перезагрузка сетевого оборудования.
Проблема осталась? Позвоните провайдеру либо используйте альтернативные способы, чтобы избежать блокировки ФН.
Нет связи с оператором фискальных данных: что делать?
Эта проблема также является достаточно распространенной, а значит, и ее решение мы можем подсказать.
В случае со смарт-терминалами Эвотор необходимо выполнить следующее:
перейти во вкладку «Произвольная команда» (находится в настройках);
в строке набрать комбинацию из цифр: «82 01 06 00»;
дождаться результатов проведенной диагностики.
Кассой будет сформирован документа с итогами диагностики:
качество соединения с интернетом;
именем и состоянием порта, через который осуществляется обмен данными.
Часто причиной становятся неверно введенные реквизиты оператора, истечение срока договора, проведение тех. работ на сайте ОФД, низкая скорость Интернет-соединения и так далее.
Не удалось обнаружить проблему
При активном подключении к интернету и отсутствии факта передачи чеков также может возникнуть 235-я ошибка. В данной ситуации рекомендуется:
Уточнить дату отправки последнего чека.
Найти его по номеру на оборудовании.
При обнаружении нулей напротив стоимости покупки, времени и даты, необходимо обратиться в сервисный центр.
Осуществление торговли с просроченным ключом является нарушением, влекущим за собой штрафные санкции:
для индивидуальных предпринимателей до 50 процентов от суммы продаж, но не менее 10 000 рублей;
для юридических лиц – до 100 процентов от оборота в течение неучтенного периода, но не меньше 30 000 рублей.
При не устранении проблемы в течение 30-ти дней, компании получают штрафы размером до 10 000 рублей, а ИП и физлица – до 3 000 рублей.
Также возможно введение запрета (заморозка) на ведение деятельности ИП сроком до 90 дней, для должностных лиц запрет на назначение на должность в течение 1-2 лет.
Подберем онлайн-кассу для Вашей сферы деятельности.
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.