Реклама через инстаграм или фейсбук что лучше
Как различия между Facebook и Instagram влияют на ваш рекламный бюджет
Сегодня любой маркетолог может сказать вам, что демографические показатели пользователей Facebook и Instagram различны. Несмотря на то что они управляются одним и тем же рекламным интерфейсом, в действительности две платформы имеют большое отличие друг от друга.
Также интересно и немаловажно заметить, что у пользователей двух платформ совершенно разные цели. Эти различия и определяют то, какими будут результаты рекламных кампаний на данных ресурсах.
В прошлом Инстаграм был просто хранилищем, куда иногда заглядывали, но всерьёз не воспринимали. Инструментов для рекламы было мало, поэтому возня с ними редко заканчивалась чем-то стоящим. Сейчас мы наблюдаем абсолютно другую ситуацию. Площадка перенесла кардинальную модернизацию, что повлекло к изменению показателей не только по возрастному критерию пользователей, но и по типу рекламы.
Давайте посмотрим, что мы знаем о пользователях каждой платформы, проанализируем некоторые факты и что всё это значит для рекламщиков?
Для начала рассмотрим диаграмму возрастов пользователей Инстаграма по всему миру на 19 октября 2019:
Иными словами, 71,2% всех пользователей Инстаграма моложе 34 лет.
Теперь посмотрим на Фейсбук. Здесь результаты немного различаются, так как разделены также по гендерному признаку:
Данные диаграммы слегка различаются по виду, так как в одной указана характеристика гендера, а в другой нет. Однако, выводы абсолютно прозрачны. Даже если мы возьмём самый оптимистический сценарий, то доля мужской аудитории Фейсбук в возрасте моложе 34 лет, составит 37.2%.
Без сомнений, мнение, что Инстаграм является «более молодым», абсолютно верно.
Как и в большинстве других социальных сетей, существенным мотивом является общение с друзьями/родными.
Важно обратить внимание на следующие факты:
Такие показатели очень интересны, так как указывают на возможность сделать рекламу в Инстаграме более эффективной, а также повысить доход — пользователи хотят получать информацию от брендов, и это их увлекает.
Сопоставим это с мотивациями пользователей Фейсбука:
В случае с FB основной мотивацией на самом деле, является просто быть на связи с родными и близкими и немного развлечься. Им не так сильно интересно слежение за брендами.
Приведенная динамика начала проявлять себя во всех типах аккаунтов в прошлом году.
Фейсбук стал получать жалобы маркетологов и представителей брендов на удлинённые торговые циклы, меньшую заинтересованность пользователей и снижение уровня окупаемости расходов на рекламу (ROAS).
Многие рекламодатели не выбрали Инстаграм в выборе выда плейсмента, но стоило бы. Это становится более очевидным в связи с появлением новых рекламных блоков и тем, как Фейсбук решает их распределять.
В Инстаграме появились два существенных дополнения:
Успех использования Сторис в Инстаграме бесспорен, что показано на следующем графике:
Впоследствии Сторис были добавлены в Фейсбук. Вера разработчиков в рост популярности Сторис на Фейсбуке была настолько велика, что они поставили Сторис на первое место при редизайне приложения.
Однако, как показывает статистика, многие рекламодатели не увидели увеличения интереса к рекламе на Фейсбуке в сравнении с Инстаграмом. Темп восприятия в прошлом марте составил 300 млн, тогда как в Инстаграме этот показатель достиг 500 млн пользователей.
Хотя цифра и без того внушительна, но это тот самый момент, где проявляет себя проблема разницы активности пользователей на платформах. Недостаток молодой аудитории на Фейсбуке не позволяет превратить его в более привлекательное пространство для рекламы по сравнению с благодатной почвой, которой является Сторис в Инстаграме.
Наблюдается стабильное развитие динамики рекламы в Инстаграме в связи с изменением демографических показателей за последние два года. Но с прошлого года сдвиг в сторону рекламы в Stories стал очевидным. Не только из-за большого потенциала, но и с точки зрения превосходной эффективности рекламы. Превосходство рекламы в Сторис над рекламой в Фидах стало очевидным.
Вот пример из начала 2019 года. Это затраты за две недели, когда мы попробовали размещать рекламу в Сторис.
Мы установили отдельный креатив, чтобы подробнее отслеживать результаты и предпочли Instagram в виде площадки для открутки бюджета:
Это стало обычной практикой, но тем не менее остался ряд вопросов:
Насколько нужно концентрироваться на создании отдельных креативов для Сторис? И нужно ли устанавливать бюджет вручную, чтобы получить как можно больший охват?
В некоторых случаях мы обнаружили, что Сторис хорошо показал себя с креативами, но проблемным в плане распределения бюджета.
Когда мы сами занялись распределением бюджета, мы смогли увеличить объём и управлять им более эффективно:
Ключом к тому, чтобы добиться таких результатов, является понимание двух факторов, указанных в начале статьи:
Пользователи Инстаграма хотят следить за брендами и развлекаться. Сторис в Инстаграме вполне удовлетворяет этим запросам, а Full-screen-интерфейс и интерактивные элементы, типа опросов, предназначенные для привлечения пользователей, дают огромные возможности для рекламодателей.
Вышеизложенное, разумеется, ведет к вопросу о перспективности рекламы в Сторис на Фейсбуке.
Это, разумеется, важный элемент взаимодействия платформы с пользователем. Но, к сожалению, добиться успеха здесь оказалось намного сложнее. Почти в каждом случае мы сталкивались с малым охватом, низкой активностью пользователей, низкой конверсией или её отсутствием. Конечно, опыт может быть разным, но стоит понимать, что у рекламы с Сторис в Фейсбуке и Инстаграме разные весовые категории.
Что рекламировать? На этот вопрос можно однозначно ответить, что лучше сразу пробовать работать с белыми офферами. Рано или поздно вы всё равно к этому придёте, поскольку вам просто надоест нещадно бороться с модераторами фейсбука, прогревами акаунтов и блокировками рекламных кампаний. Белые офферы вы сможете найти в партнёрской программе CPA.RU, конкретно могу посоветовать пробовать белые знакомства, мобильные приложения или товары для красоты и здоровья.
В качестве эксперимента мы недавно провели большую закупку рекламы во время праздников. Это была реклама с установкой приложений на обеих платформах. Когда результаты были получены, мы собрали их вместе и сравнили:
Cторис в Фейсбуке отставал по количеству установок, но имел наибольшую CPM. Фиды оказались достаточно высокими по цене, хотя имели больший объём, но в конце дня реклама в Инстаграм Сторис продолжала лидировать.
Нет, фб не умирает. Нет, это не значит, что реклама в Фейсбук Сторис не работает. А значит это то, что потребности и ожидания пользователей различных социальных сетей отличаются. Фейсбук, конечно, пытается подражать Инстаграму, публикуя предложения для юзеров, но не стоит ожидать от этих людей большей активности. Значение имеют не только возрастные группы и их досуг, но и умение найти ту область, где пересекаются их интересы и активность. Понимание механизмов успешной рекламы на одной платформе, не ведёт к автоматическому успеху на другой. Настало время осознать, что это две совершенно разные рекламные платформы. Инстаграм больше не является чекбоксом в рекламном интерфейсе Фейсбука, и он не должен оставаться таковым в вашем маркетинговом плане.
Рано или поздно восприятие рекламы в Инстаграм все же изменится. Ключевым моментом станет именно то, когда контингент пользователей станет старше. Нам, как рекламщикам, необходимо увидеть этот момент, когда изменения будут происходить, а происходить они будут медленно. Ведь первоначальный успех рекламы в Сторис пришёл тоже не за одну ночь. Те, кто вовремя заметят это, смогут быстро подстроиться под новые условия.
Основная часть брендов всё ещё не проявляют себя полностью в рекламных блоках. И сегодняшний день – это золотое время, чтобы извлечь выгоду из этого, потому как конкуренция ещё далеко не высока.
Запускать таргет в Instagram через личный кабинет в Facebook или внутри соцсети — какой вариант эффективнее?
По словам Ольги Каминской, SMM-редактора в Humee, существует два полярных мнения на запуск рекламы в Instagram. Первое — запускать таргет в Instagram нужно только через личный кабинет в Facebook, а значит, это должен делать специалист после обучения. Второе — это можно делать и внутри соцсети, ведь с каждым обновлением появляется много инструментов, понятных и доступных каждому пользователю. Она рассказала о плюсах и минусах обоих подходов.
Instagram до первой рекламы
Помните период, когда в Instagram не было рекламы? До 2010 года это был онлайн-фотоальбом, а из функций были доступны только фильтры и геолокация. Но приложение быстро стало популярным, и его выкупил Facebook.
Вместе с новыми опциями с 1 ноября 2013 года в приложении появилась реклама. Самым первым продвигаемым постом стало промо часов от Michael Kors. Пост со специальной пометкой появился в лентах пользователей, не подписанных на бренд.
Через дня дня опубликовали результаты рекламной кампании: аккаунт Michael Kors получил 33 тыс. новых подписчиков, а пост собрал на 370% лайков больше, чем в среднем фото из этого аккаунта. Представьте сейчас такую статистику. Таргетолога уже бы захантили в самые классные компании и агентства.
Органический прирост подписчиков раньше
Алгоритмы Instagram всегда остаются засекреченными, но благодаря тестам, а иногда и аккаунтам разработчиков в Twitter, кое-что становится ясно. До 2016 года, например, нужно было постить больше: лента пользователей формировалась в хронологическом порядке, то есть подписчики видели все, что публиковали другие авторы. Чем больше, тем лучше. Если было много «так себе» постов, аудитория быстро уставала и отписывалась. Вот вам и органика.
Органический прирост подписчиков сейчас
В 2016 году Instagram выпустил новое революционное обновление: никакой хронологии — только интересы пользователей. Чем больше взаимодействия с определенным аккаунтом, тем выше посты в выдаче.
Соцсеть с каждым обновлением усложняет бесплатное продвижение страниц. В августе 2021 года вышло обновление, которое усложняет функцию репоста в сторис. Если раньше, чтобы поделиться постом от любимого блогера, достаточно было одного касания, теперь нужно пройти целую процедуру.
Сначала пользователю нужно сохранить пост, которым он хочет поделиться. Потом зайти в сторис в режиме автора, нажать на иконку вверху экрана, добавить стикер «Поделиться», открыть недавно сохраненные публикации и выбрать конкретный слайд. После этого, наконец, можно будет сделать репост.
Так, а что с рекламой? Рекламный кабинет Facebook или Instagram?
Алгоритмы соцсети усложняют органический прирост пользователей и как бы намекают: пора пробовать платное продвижение. В рекламном кабинете Facebook все кажется сложным, а внутри самого Instagram появляются простые настройки по интересам, возможность выбрать цели кампании, посмотреть развернутую статистику. Чем не способ запуска рекламы?
Мария Никонова, экс-маркетолог Mail.ru, сооснователь школы Humee
Я работаю с рекламным кабинетом в Facebook, и вот почему: когда запускаешь рекламу в FB, нужно выбрать определенную цель. Например, охват, конверсии, вовлеченность и другие. Так вот кнопка «Продвигать» внутри самого Instagram — это цель «Вовлечение», и она имеет мало общего с подписками и покупками, например. Если ваша цель — покупки и заявки, вам надо идти в сам Facebook.
Но из любого правила есть исключения, особенно, если мы говорим про Facebook, который лично мне напоминает живой организм. Не исключено, что, запустив рекламу через кнопку «Продвигать» в Instagram, вы сможете привлечь подписчиков, затем они перейдут по ссылке в шапке профиля, на сайт, и покупку сделают, и на вас подпишутся, и все будет хорошо.
И все же мое мнение — лучше следовать правилам и работать с расширенным функционалом. Поэтому моя рекомендация — изучайте кабинет Facebook, не бойтесь его и полюбите тестирование, как родную мать.
Артем Смирнов, Lead UA, AdQuantum
Самое простое решение для тех, кто пока не знаком с таргетированной рекламой, — запуск промо через Instagram. Это очень легко и понятно, более того, это отличный способ протестировать, какие результаты от рекламной кампании получаются. Я сам иногда прибегаю к такому методу. Но нужно понимать: внутри Instagram нет специальных настроек, кастомизации, возможности добавить ссылку, а в Facebook есть.
Но тут есть две стороны. С одной стороны, у Facebook отличные алгоритмы, соответственно эффективность таргетолога может быть не существенно выше, чем если новичку самому запустить рекламную кампанию, если разобраться. С другой — по практике AdQuantum, в рекламном кабинете Facebook не разбираются 8 из 10 новичков, хоть и у двоих результаты могут получиться такие же, как у опытного специалиста. Для остальных восьми случаев высок риск слить деньги в минус.
В целом все зависит от задач: если вам нужны какие-то контакты вне Instagram (продажи на сайте, заявки, установки приложения и так далее), это про рекламный кабинет в Facebook. Если вам нужны промопосты: прорекламировать свой профиль в Instagram, поднять охваты, то вам подойдет Instagram-продвижение, оно закроет все ваши потребности.
Если подвести итоги, то:
Выбор площадки зависит от цели продвижения: вовлеченность и охваты аккаунта — реклама внутри Instagaram, продажи, установки, заявки — рекламный кабинет Facebook.
Откуда страхи?
Те, кто категорически против рекламы в Instagram и Facebook, приводят два главных аргумента: дорого и неэффективно. Оба этих довода — следствие того, что реклама настроена неправильно. В таком случае необходимо обратиться к помощи специалиста или обучиться таргетированной рекламе самому, узнать, как рассчитывать бюджет, запускать кампанию и главное — получать от нее прибыль, а не выбрасывать деньги на ветер.
Реклама в Facebook против рекламы в Instagram: какая лучше подойдёт вашему бизнесу?
Чаще всего начинающие маркетологи планируют запуск рекламной кампании в различных социальных сетях. Опытные маркетологи начинают кампанию именно на Facebook. Интернет-маркетологи же внимательно изучают все платформы социальных сетей и запускают успешные кампании в социальных сетях на платформах, которые лучше всего подходят для их бизнеса.
По прогнозам Statista, инвестиции в рекламу в социальных сетях вырастут с 32 миллиардов долларов в 2017 году до 48 миллиардов долларов в 2021. Очень даже впечатляет, не так ли?
Теперь, будь вы начинающий маркетолог или опытный мастер своего дела, необходимо узнать, на какой платформе запускается ваша кампания в социальных сетях. В конце концов, реклама там может быть дорогостоящей, и для того, чтобы получить лучшие результаты, вам нужно инвестировать в подходящие объявления на правильной платформе.
Facebook и Instagram: что они могут предложить?
Среди всех социальных сетей есть две платформы: Facebook и Instagram. Они являются наиболее интерактивными и поэтому могут дать вам замечательную рентабельность инвестиций.
В свою очередь, Instagram является более молодой платформой. Созданная в 2010 году Instagram является родным причалом для людей, увлекающихся и работающих с изображениями: художников, знаменитостей, обычных подростков, дизайнерских компаний и для многих других. После запуска данная платформа сразу завоевала популярность, а в 2017 году уже насчитывала 800 миллионов пользователей по всему миру.
В итоге основатель Facebook Марк Цукерберг, увидев быстрый рост и успех Instagram, решил купить данную платформу в апреле 2012 года.
Давайте сейчас это выясним!
Facebook против Instagram: подойдут ли для бизнеса?
Знаете ли вы, что в Facebook насчитывается более 60 миллионов бизнес-страниц?
Хотя и многие пользователи с большим удовольствием читают бизнес-страницы на «FB», только 32% из них регулярно посещают ресурсы коммерческих компаний на Facebook, делясь контентом, оставляя комментарии и задавая вопросы.
С Instagram ситуация выглядит немного лучше. 70,7% американских компаний используют данный ресурс для маркетинговых целей. Многие создали бизнес-профили в Instagram и регулярно рекламируются. Более того, 80% пользователей следят за нововведениями бизнес-процессов в Instagram, и, как вы уже заметили, 68% из них очень часто работают с различными брендами.
Итак, поскольку Instagram имеет более высокое взаимодействие с бизнесом, то значит у вас будет больше просмотров и комментариев при публикации любого типа контента или объявлений в Instagram, а не на Facebook? Любопытно, но это не так.
Facebook против Instagram: аудитория и таргетинг
Facebook не может быть лучшей платформой для социальных сетей с точки зрения взаимодействия клиента с компаниями, но, поскольку это одна из старейших платформ, получившая невероятно большую популярность, то её огромная аудитория по всему миру действительно впечатляет.
Согласно исследованиям, мужчины и женщины всех возрастных групп сидят именно на Facebook. Однако наиболее активными пользователями являются мужчины в возрасте 25-34 лет.
С другой стороны, количество посетителей в Instagram не такое большое. Статистика показывает, что женщины используют этот ресурс наравне с мужчинами, но не все возрастные группы являются одинаково активными. Похоже, что основная аудитория Instagram – мужчины и женщины от 18 до 34 лет.
Что касается старшего поколения, то более зрелые люди не так активны на всех этих платформах. Однако у вас гораздо больше шансов добиться их внимания на Facebook, а не в Instagram.
Facebook против Instagram: удобство мобильных приложений
Отличается ли мобильная версия Facebook от браузерной через персональный компьютер? На самом деле, нет. Единственное отличие заключается в компоновке всех составляющих и общем дизайне (ведь у смартфонов гораздо меньшая диагональ экрана, чем у ноутбуков и ПК). Тем не менее, вы можете проверять активность, а также читать и создавать сообщения как на мобильных устройствах, так и на ПК. Кроме того, вы можете легко получить доступ к мессенджеру с любого из устройств. Таким образом, Facebook идеально оптимизирован для персональных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств.
С другой стороны, у Instagram есть основной недостаток, заключающийся в отсутствии адекватной поддержки персональных компьютеров. Это создает ряд ограничений для пользователей при входе в систему через веб-браузер. Например, в Instagram вы не можете легко загружать фотографии, редактировать существующие сообщения или просматривать историю общения. Он создан преимущественно для посетителей, пользующихся мобильными устройствами, чтобы мгновенно делиться интересными моментами жизни.
Таким образом, когда вы хотите что-то прорекламировать, на Facebook не важно, какое устройство используете и каким образом получаете доступ к платформе. Однако, в Instagram вы должны совершать все действия через приложение.
Если вы хотите запустить кампанию в социальных сетях на Facebook, то вы должны адаптировать свой контент для использования на мобильных устройствах. Что касается Instagram, то ничего не остаётся, кроме того, как сделать все сообщения или объявления мобильными.
Facebook против Instagram: типы объявлений
Является ли Facebook лучшей платформой для рекламы в Интернете, нежели Instagram?
Когда вы внимательно ознакомитесь с Facebook Ads Guide, то можете заметить, что в социальной сети Facebook существует множество различных типов объявлений. Фактически, вы можете выбрать 11 типов объявлений:
Как вы уже смогли заметить, есть множество типов объявлений, которые вы сможете легко создавать в Facebook. Все эти способы покажут отличные результаты и дадут вам массу возможностей для творчества, значительно повысив рентабельность рекламы в социальной сети Facebook.
В Instagram доступно только 4 типа объявлений:
Наверное, вы уже заметили, что типов объявлений в Instagram меньше, чем на Facebook. Тем не менее, Instagram предлагает весьма интересные возможности. Давайте поближе познакомимся со «Stories Ads».
Знаете ли вы, что объявления «Stories» лучше, чем «Feed Ads»? Недавнее исследование «Agora Pulse» доказывает, что «Stories» в Инстаграме имеют коэффициент конверсии на 23% выше, чем Feed Ads, и на 78% больше кликов пользователей. Удивительно, не так ли?
Поскольку объявления «Stories Ads» универсальны, они дают вам массу возможностей для творчества и позволяют запускать множество различных кампаний в социальных сетях, таких как «узнаваемость бренда», «генерация лидерства», «трафик для кликов» или «продажа автомобилей». Таким образом, подобный тип объявлений является одним из лучших и экономически эффективных рекламных способов, используемых в Instagram
И, наконец, последний вопрос: в какие объявления из этих двух платформ лучше всего инвестировать?
Это зависит от сферы вашего бизнеса и результатов, которых вы хотите достичь в своей кампании. Однако, дадим следующий совет: читайте больше о каждом типе рекламы и инвестируйте в те объявления, которые наилучшим образом соответствуют вашей текущей стратегии.
Facebook против Instagram: затраты
Сколько стоит «Facebook Ads»? Дорого ли это?
Таким образом вы можете заплатить за рекламу гораздо больше, чем рассчитывали.
Поскольку затраты могут быть высокими, стоит ли рекламироваться на любой из этих двух платформ? Определённо, стоит. Помните, что рекламные объявления в Facebook, как и объявления в Instagram, могут дать вам высокую рентабельность инвестиций. Но, чтобы не обанкротиться на рекламной кампании в социальных сетях, вам нужно найти умный подход в создании и выборе типов объявлений.
Вот несколько советов по бюджету, которые помогут вам начать кампанию в социальных сетях:
Кроме того, если это возможно, то наймите профессионала, который поможет вам начать кампанию в социальных сетях, проведя вас через огонь и воду. Я знаю, что вы сейчас подумали: «Ну вот, опять дополнительные расходы!». Да, это так, но если вы являетесь начинающим маркетологом, который никогда не занимался рекламой, спросите себя: как много вы потратите, набивая шишки в попытках наработать хоть какой-то опыт, инвестируя в каждый тип рекламы и исследуя её эффективность?
Нужна ли рекламная кампания на этих двух платформах?
8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook
Разберем типичные ошибки, которые совершают новички (и не только) при запуске рекламы в Instagram и Facebook через кабинет Facebook Ads. Кстати, многие рекомендации из этой статьи пригодятся и при запуске рекламы в WhatsApp, Facebook Messenger и Audience Network.
Ошибка 1: запускать рекламу, не настроив пиксель Facebook
Facebook Pixel — это фрагмент кода, который позволяет получать информацию о поведении пользователей на сайте, а также о конверсиях. При этом пиксель передает информацию обо всех посетителях (если они зарегистрированы в Facebook), а не только о тех, которые перешли на сайт с ваших рекламных кампаний в Facebook Ads.
Также пиксель нужен, чтобы отслеживать конверсии на разных устройствах, оптимизировать рекламные кампании по стоимости конверсии, создавать look-alike аудитории и запускать ремаркетинг.
Нужно не просто создать пиксель, но и настроить события — они будут отправлять данные о конверсиях на сайте в рекламную систему. Если установить пиксель, не настроив события, Facebook не будет понимать, что делают пользователи на сайте, конвертируются ли они.
События могут быть индивидуально настроенными (как правило, это URL некой целевой страницы) или стандартными (для них нужно внедрить код напрямую или через Google Tag Manager). Также события можно настроить через Event Setup Tool. Подробнее о настройке пикселя Facebook и событий вы можете узнать из вебинара eLama.
Проверить, правильно ли установлен на сайт и настроен пиксель Facebook, поможет расширение Facebook Pixel Helper.
Ошибка 2: выбирать нерелевантные цели
Нужно правильно определить цель уже на начальном этапе: изменить ее потом невозможно. От цели зависит, как алгоритм Facebook будет подбирать аудиторию и оптимизировать кампании.
Наиболее распространенные варианты — «Конверсии», «Генерация лидов» (Lead Ads) и «Продажи товаров из каталога». Можно использовать нестандартные решения — например, выбрать цель «Просмотры видео», чтобы затем настроить ремаркетинг или look-alike аудитории по пользователям, посмотревшим ролик до какого-либо момента.
Если вам нужны конверсии, выбирайте именно эту цель, а не «Трафик» или «Вовлеченность» (так вы получите лайки и подписки, но не клиентов). Так работает аукцион Facebook. Вы торгуетесь с множеством других рекламодателей за почти одних и тех же пользователей. Допустим, что конкуренты выбрали целью кампаний получение конверсий, а вы — трафик. Логично, что Facebook приведет к вам пользователей, которые готовы сделать клик, а не совершить конверсию.
Добавим, что лучше вести трафик не внутрь соцсети, а на внешний лендинг. Тогда вы сможете «догнать» пользователя не только в Facebook Ads, но и в других рекламных системах.
Ошибка 3: пропускать параметры геотаргетинга
При настройке геотаргетинга необходимо выбрать пункт «Люди, живущие здесь» (по умолчанию задан «Живущие здесь или недавние посетители»). «Недавние посетители» и «Путешественники» не относятся к вашей целевой аудитории: это люди, которые бывали в заданном вами месте (или, например, лайкали его), но не находятся здесь сейчас.
Ошибка 4: не указывать язык
В «Настройках аудитории» не забудьте развернуть вкладку «Дополнительные параметры» и указать там язык (в нашем случае — русский).
В противном случае реклама может показываться людям, которые не владеют русским языком вообще, а это чревато сливом бюджета.
Ошибка 5: задавать интересы аудитории, отталкиваясь от продукта
Настраивая детальный таргетинг, вы можете указать интересы аудитории. И на этом этапе многие начинающие рекламодатели допускают ошибки.
Допустим, наша задача — продавать туры на Камчатку. Для этого мы создаем новую аудиторию: настраиваем детальный таргетинг, задаем интересы.
Если спросить среднего таргетолога, скорее всего, он назовет такие интересы: Камчатка, путешествия, хайкинг, охота, рыбалка, экстрим. Но они, скорее всего, не сработают.
Чтобы правильно подобрать таргетинги, нужно подумать, кто покупает такие туры. В нашем случае это будут люди с высоким доходом и высоким уровнем стресса на работе: собственники и основатели компаний, топ-менеджеры. Они едут на Камчатку, чтобы «перезагрузиться». Для этого необязательно увлекаться экстримом или активным отдыхом. Те, кто любит охоту и рыбалку, скорее всего, захотят организовать путешествие под себя; им туры не нужны. А вот у людей, которые очень заняты на работе, нет времени, чтобы покупать билеты и заниматься другими организационными вопросами самостоятельно; они предпочтут купить тур.
Ошибка 6: сужать аудиторию
Стремясь точнее старгетироваться на определенных пользователей, рекламодатели указывают много интересов аудитории. Но это может не улучшить, а ухудшить результаты.
Чтобы алгоритмы оптимизации работали эффективно, в кампании должно быть как можно больше данных об аудитории, кликах, конверсиях. Сегментируя аудиторию, мы сокращаем количество данных. Из-за этого алгоритм работает хуже.
К слову, не стоит сразу запускать рекламу с детальным таргетингом. Лучше начать с ремаркетинга. Есть три варианта его настройки.
Далее запускаем look-alike. Например, можно создать аудиторию пользователей, похожих на ваших клиентов, которые покупали что-то в последние месяц-полгода.
Затем стоит запустить рекламу, используя широкие таргетинги (с оптимизацией на конверсии). И только потом сегментировать аудиторию.
Ошибка 7: не уделять достаточно внимания подготовке объявлений и креативов
Рекламные объявления должны быть яркими и интересными, обращать на себя внимание, вызывать эмоции. Старайтесь попасть в боль своей целевой аудитории. Можно подробно показать продукт, если он выглядит привлекательно.
Используйте брендированные изображения, если хотите, чтобы вас запомнили.
Тексты должны быть краткими и по сути: у вас есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием пользователя. Не просто обещайте выгоды, но и приводите доказательства. Не забывайте добавлять призывы к действию.
Для разных плейсментов подготовьте разные креативы: те, которые вы используете для ленты новостей, могут плохо смотреться в Stories (например, будут неправильно кадрированы и утратят часть изображения). Не стоит использовать Stories как единственный плейсмент.
Лучше заранее подготовить разные варианты креативов: так вы сможете протестировать их и найти наиболее эффективный. Не забывайте, что креативы довольно быстро «выгорают», и их нужно своевременно менять.
Ошибка 8: не продумывать формы в Lead Ads и плохо обрабатывать лиды
Lead Ads позволяет создавать формы и получать контактные данные потенциальных клиентов внутри соцсети. Этот формат пригодится, например, если сайта нет или он плохой.
Нужно тщательно продумать форму: не перегружать ее лишними полями, понятно сформулировать вопросы. При этом стоит добавить уточняющий вопрос, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию. Если есть возможность, лучше отключить автозаполнение: часто оно «подтягивает» неактуальные контакты.
Важно оперативно обрабатывать заявки; желательно — в течение 15 минут, пока пользователь не забыл, что за форму заполнил. Прежде чем запускать кампании формата Lead Ads, подготовьте к этому отдел продаж. Учитывайте, что заявок будет много, но не все окажутся качественными.
Лучше заранее продумать, куда вы будете выгружать и как хранить лиды: контактные данные можно будет использовать и потом. В Facebook Ads лиды попадают на страницу компании («Инструменты для публикации» — «Формы рекламы для лидов») и хранятся там 90 дней. Выгружать их может быть неудобно.
Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии
Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!