Рефанд что это значит
На грани обмана: как заработать на рефанде
Идея заработать на рефанде (от англ. refund — «возврат») в интернет-магазинах возникла, наверное, с появлением этих самых шоп-площадок. Алгоритм действий прост: вы заказываете товар, получаете его и далее используете любые аргументы, чтобы убедить продавца в подделке / ненадлежащем качестве / повреждении товара. Цель — вернуть сумму, уплаченную за товар, оставив оный себе.
Рефанд может быть нескольких видов:
Изначально рефанд предусматривался как способ защиты покупателей от недобросовестных продавцов. Однако любители легких денег усмотрели в нем дополнительный способ заработать, чем вполне успешно пользовались последние годы. Правда, крупнейшие торговые платформы в последнее время ужесточили правила возврата и компенсации уже для защиты продавцов от недобросовестных покупателей. Тем не менее рефанд по-прежнему остается одним из инструментов манимейкеров.
Самыми популярными интернет-магазинами на постсоветском пространстве можно назвать AliExpress и Amazon.
Чтобы стать покупателем, нужно создать аккаунт. Во время регистрации вы указываете свои реальные данные, в том числе имя, фамилию и данные платежной карты. Только после полной регистрации вы можете делать покупки.
Первое правило грамотного рефандинга: на один возврат делать 4–5 реальных покупок. Это не даст возможности усомниться в том, что вы реальный покупатель, который просто выдвигает высокие требования к надлежащему качеству товара.
Второе правило: перед тем как покупать товар для заведомого возврата, убедитесь, что он подлежит рефанду. Об этом всегда указывается на странице товара.
Чтобы сделать возврат с AliExpress, нужно открыть спор с продавцом. Вам придется очень убедительно доказывать, используя все приемы: возмущение, шантаж плохими отзывами и др. Многие прибегают к помощи видео, демонстрируя вскрытие посылки и последующее разочарование покупкой. Правда, перед этим посылка аккуратно вскрывается и устройство «выводится из строя». Например, один рефандер поделился на форуме, как однажды приобрел 10 смартфонов Xiaomi, удалил из коробок зарядные устройства и запаковал гаджеты обратно. После этого он снял видео, как открывает посылки и «обнаруживает» некомплект. В результате «аргумент» сработал, и продавец вернул 100% стоимости товара — прибыль составила двойную стоимость смартфонов.
Некоторое время аргументом для спора и, соответственно, рефанда служило обвинение продавца в продаже подделок. В последние годы это уже не работает, поскольку продавцы указывают, что товар не оригинальный, а «соответствует оригиналу».
Еще один, наверное, самый простой способ для рефанда — отсутствие трека на посылку. В этом случае вернуть деньги за товар банально просто: покупатель просто сообщает продавцу, что посылка не пришла. Сейчас подобные ситуации практически канули в Лету: ритейлы тщательно следят за отслеживанием треков, создав дополнительный бесплатный сервис на своих площадках.
Третье правило профессиональных рефандеров: делайте возврат не с одного аккаунта и в разных магазинах. Конечно, для этого нужно установить первоначальный бюджет. Например, сделать реальные покупки до 10 долларов за товар с AliExpress и 2000–3000 рублей с Amazon, а уже потом заказывать дорогой товар в целях возврата.
Чтобы вас не заподозрили в недобросовестности, нужно вести себя как добросовестный покупатель. В случае спорных ситуаций, когда продавец будет настаивать на том, что выполнил обязательства, вы сможете выдвинуть аргумент, что до этого с покупками все было хорошо, но внезапно произошла такая неприятность. Если магазин уличит вас в попытке заработать на рефанде, то ваш аккаунт просто забанят.
Четвертое правило: будьте активны в своем аккаунте. В любом магазине, кроме «Корзины», есть разделы «Избранное» и «Список желаний». Пользуйтесь этими сервисами, добавляйте и удаляйте желаемое, читайте специальные предложения — в общем, «планируйте» покупки.
Подобные действия также создают видимость реального покупателя и дадут дополнительные бонусы в споре с продавцом.
Пятое правило: изучайте психологию отношений. Поставьте себя на место продавца. Как вы отреагируете на открывшийся спор, как будете вести себя с покупателем, какие аргументы приведете в защиту своей репутации? Это очень важный момент, поскольку зачастую спор выигрывают не правила, а убедительность и настойчивость. Продавцу порой проще уступить и вернуть часть средств, чтобы сохранить рейтинг и нервы.
Шестое правило: не требуйте 100% возврата средств, особенно если вы новичок в рефанде. Зачастую продавец готов выполнить частичный возврат средств без дополнительных проверок и требований. Однако, если вы заломите полный возврат, он может принципиально настаивать на своей правоте, и очень часто, особенно в последнее время, тот же AliExpress принимает сторону продавца или требует серьезных аргументов. В этой ситуации магазин может закрыть спор не в вашу пользу.
Седьмое правило: закрывайте спор, только убедившись, что деньги вернулись на карту или в кошелек. Продавец может обещать что угодно, просить закрыть спор раньше, чем он вернет деньги или товар. Однако если вы поведетесь на его посулы, то сами можете оказаться жертвой. После закрытия спора продавец вам ничего не должен. Спор открывается и закрывается один раз. Помните об этом.
Важный момент: выбор товара для рефанда. Самая популярная тема — гаджеты. Они всегда могут «выйти из строя», оказаться подделками и т.д. Кроме гаджетов, можно использовать одежду или обувь. Многие пользователи отслеживают отрицательные отзывы на товары, которые не соответствуют описанию / размерной сетке / цвету и т.п., и заказывают их, чтобы потом предъявить продавцу законные претензии на возврат денег за некачественную вещь.
Чтобы купить товары с Amazon в России, придется воспользоваться услугами посредников, что автоматически исключает возможность рефанда. Как правило, в условиях сотрудничества посредники сразу оговаривают, что не занимаются возвратами и не принимают претензии. Заказывая у них товар, вы действуете на свой страх и риск.
Шанс заработать на рефанде в Amazon есть только в том случае, если в Европе у вас есть друзья или родственники, готовые стать для вас безвозмездными посредниками. Amazon очень часто принимает сторону покупателя, а учитывая оборот этого гиганта онлайн-торговли, возврат нескольких сотен долларов для него не проблема. Однако взвесьте все за и против. Стоит ли впутывать в столь сомнительное предприятие других людей?
Поскольку зарабатывание денег на рефанде с каждым годом набирает обороты, магазины стали совершенствовать политику возврата средств за некачественный или якобы некачественный товар.
Так, практически в каждом крупном онлайн-магазине есть база рефандеров, и если вы в нее попадаете, то любое требование возврата закончится не в вашу пользу. Смена кошелька или написания фамилии также не всегда сработает: в аккаунте вы регистрируете реальные платежные данные.
Камнем преткновения для многих покупателей стало условие возврата товара ненадлежащего качества за свой счет. Именно этот пункт в какой-то момент уравнял реальных покупателей с рефандерами. Чтобы как-то исправить ситуацию, тот же Amazon, например, с 2017 года ввел новые правила возврата. Согласно им большинство товара покупатель может вернуть в течение 30 дней с момента получения и расходы на обратную пересылку берет на себя магазин. Несмотря на, казалось бы, положительную тенденцию, новые правила вызвали бурю критики. Тем не менее они остаются в силе, отсеяв таким образом мелких мошенников-рефандеров.
Что касается крупных «игроков», они будут действовать при любых обстоятельствах, обходя и новые правила, и ужесточенные требования. Как правило, такие манимейкеры создают свои сообщества, например во «ВКонтакте», где предлагают за определенный процент сделать возврат из крупнейших ритейлеров. Эти люди действуют по своим схемам рефанда, которыми, конечно, ни с кем не собираются делиться. На этом зарабатываются десятки тысяч долларов, но игра на таком крупном поле — не для новичков.
Заработать на возврате денег за «некачественный» или «поврежденный» товар сложно, но можно. Однако, пытаясь таким образом обогатиться, помните, что вы заключаете сделку не с продавцом, а со своей совестью.
существительное ↓
глагол ↓
Мои примеры
Словосочетания
Примеры
The customer demanded a refund. 
Клиент потребовал возврата денег / возмещения средств.
Please refund me my money.
Прошу вернуть мне мои деньги.
They refused to give me a refund.
Они отказались вернуть мне деньги (напр. за товар).
No refunds or exchanges are allowed.
Возврат или обмен не допускаются.
Any person who wants a refund must have a receipt.
Любой человек, который хочет возврата денег, должен иметь при себе чек.
I took the radio back, and they refunded my money.
Я отнёс им обратно приёмник, а они вернули мне деньги.
It was the height of absurdity to insist on a refund.
Было совершеннейшим вздором настаивать на возмещении расходов.
You should go down there and demand a refund.
Вы должны пойти туда и потребовать возврата денег.
Return your purchase within 14 days for a full refund.
Верните товар в течение 14 дней с момента покупки, и мы полностью вернём вам деньги.
The court determined that the taxpayer was not entitled to a refund.
Суд решил, что у этого налогоплательщика нет права на обратную выплату.
Customers may ask for a refund if the goods are faulty.
Если товар испорчен, покупатели могут попросить возврата денег.
The court ruled there was no liability to pay any refund.
Суд постановил, что не существует обязательств по уплате какого-либо возмещения.
At your request, I am enclosing a full refund of your payment.
По вашему требованию я прилагаю полный возврат оплаченных вами средств.
We received an apologetic letter and a full refund from the company.
Мы получили из компании письмо с извинениями и полный возврат средств.
You have to make your own decision about whether to patronize a store with a rigid refund or exchange policy.
Вы сами должны решить, стоит ли оставаться постоянным покупателем в магазине с негибкой политикой возврата или обмена товаров.
I’m not authorized to give you a refund — I’ll have to check first.
Я не уполномочен давать вам возврат: сначала мне придётся сделать запрос.
Рефанд что это значит
Смысл в том, что вы заказываете с AliExpress товар, в котором 100% уверены, что это подделка или же не такой как на фото(с логотипами и так далее). После того, как товар приходит, вы проверяете товар, когда убедились, что товар липовый либо с другими логотипами, открываем спор и нам высылают деньги за товар обратно!
=====»Как и почему можно рефать товар?»====
Поскольку Aliexpress это торговая площадка, где продают вещи различные магазины, то и жуликов среди таких магазинов много!
Пример: Продавцу наштамповали кроссовок Adidas. Так как на Ali запрещено продавать подделки, продавцы зачастую замазывают эмблемы, этикетки и бирки на товарах(именно в магазине). Затем покупателю приходят кроссовки которые он заказал(заказывал он кроссовки без надписи) приходят с эмблемами Adidas.
Наивные покупатели, конечно же, порадуются. Что, мол, заказывал обычные, а пришли Adidas. Но мы то знаем, что продавец, таким образом, нарушает правила Aliexpress, так как вводит покупателя в заблуждение отправляя товар, который не соответствует описанию.
Следовательно нам это только на руку!
Ведь получив такой товар мы можем смело открывать спор и требовать свои деньги обратно.
Зачастую поддержка становится именно на сторону покупателя, следуя принципу «Покупатель всегда прав»
Менять аккаунты советую через каждые 2 покупки, потому что рейтинг у новых страниц будет A0, и его тупо забанят, если вы будете постоянно заказывать и вот так отбивать товар.
Адрес доставки указывайте свой, ФИО тоже, а вот номер карты каждый раз новый(с виртуальной карты QIWI).
Практическое знания Refund [Aliexpress 1ч.]
1)Refund 50% у бренда, который забыл на фото указать лого своей компании. В этом же споре убедился, что китайцы видят все;
2)Мой опыт получить Full Refund за несоответсвие описанию, а так же что делать если вы выбрали не тот вариант решения(miss click) который хотели.
3)Открытие более двух споров одновременно;
4)Изменение причины спора по просьбе продавца.
Все за одну статью рассказать не смог, так что ждите 2 часть ближе к выходным) Если вам конечно понравится, а увижу это по вашим пальцам.
Я один из таких людей, мне нравится испытывать, то что ранее не пробовал я и не могут подтвердить остальные, только догадки. Я думаю это была одна из причин создать канал и показывать свои Refund эксперименты.
И первый из моих опытов был Refund по логотипу, да я буду сегодня рассказывать опять про Aliexpress. Началось все с просьбы жены купить графический планшет, на тот момент я получил не более 2-ух Refund с Aliexpress. Решил рискнуть и попробовать заказать. Сам товар не искал, а воспользовался группой VK, где на днях видел как раз графический планшет. Заказал, получил, открыл спор.
При открытие спора, с доказательств продавца, я прихуел от следующей информации
Опаньки, они следят за нами. Возможно и на моем канале сидит узкоглазый шпион, но мне похуй, то что я показываю здесь я высылал на дропа.
Я считаю, что в данном споре мне помогло только наличие высокого рейтинга аккаунта, а так бы забанили к херам.
Планшет довольно хороший по качеству, к чему это все ребят. Не обязательно рефать подделку, берите и ищите косяки у оригинальной продукции!
Вот такой конец истории:
Как бы не брыкался данный шаулинь, я получил свой Refund, используя метод дурака, то есть, я ни я, и хата не моя.
Ещё один Refund, но здесь я решил попробовать обнаглеть и попросить фул Refund за логотип. Мне показалось это интересной идеей. В итоге мне дают лишь 50%, я решил посмотреть, что же будет если выбрать решение с обратной отправкой. Многие реферы писали, что случайно нажал на кнопку возврата товара и денег,что все потеряно и ничего не поделаешь. Но я не лыком шитый, решил использовать Тех. Поддержку Aliexpress для изменения своего решения. Смотрите пруфы!!
Следующим моим экспериментом стал возврат сразу за несколько вещей разного размера и цвета, то есть открытие двух и более споров сразу, на аккаунте А0. Многие в чате, по теме Refund, не советовали так делать, однако я был уверен, что все зависит от суммы заказа, и закупился на небольшую сумму. Из прошлого моего отчёта вы видели двое пар кроссовок, следственно 2 открытых спора за раз,как видите рефнул их без проблем и это не единичный случай. 2 открытых спора разом, никак не влияют на решение.
Но в тот момент я зашёл дальше. В итоге оказался прав. Получил фул Refund и никакого бана не прилетело, сегодня входил на этот аккаунт за скриншотами.
Многие боятся изменить причину спора если их просит об этом продавец. Скажите ему, что согласны на его условия, если в течении дня он не подтвердит спор. Делайте скрин переписки, меняйте обратно причину и ждите медиаторов Aliexpress. Будьте добры к таким же мошенникам как вы, правда узкоглазых и вонючих как базарные тапки. Приходилось работать с представителями этой страны совместно. Они свиньи, ну это так к сведенью, возможно это исключение, ну у нас согласитесь тоже хватает поросят.
Ребят это лишь эксперименты, если вы хотите получать вот такие суммы
Что такое рефанд (refund)?
Специалисты прогнозируют рост покупок в интернет-магазинах по всему миру на сумму в два триллиона долларов США. Почти половина этих денег приходится на китайские торговые площадки, что делает Китай мировым лидером электронной коммерции.
Чем покупки в сети заслужили стабильно растущую популярность? В основном, поэтому:
Комфорт шоппинга и экономию времени и средств оценил по достоинству каждый пользователь торговых интернет-ресурсов.
Но, возможно, тут скрывается и опасность?
Если купить некачественный товар в любом магазине офлайн, можно вернуться и сделать возврат. Администратор идет навстречу покупателю в таких случаях.
Но как быть, если вместо заказанного телефона, в посылке из Китая прибыл старательно запакованный строительный кирпич?
Главное — не переживать. Да, время, к сожалению, потеряно, но не деньги. Большинство сайтов, которые занимаются продажей товаров в интернете, предоставляют защиту своим клиентам.
Достаточно знать, что такое рефанд. Тогда вы перестанете волноваться о том, что попадете на жуликоватого продавца, или ошибка с размером доставленной одежды не будет исправлена.
Что такое рефанд
Итак, рефанд — это добровольный возврат торговым сервисом или продавцом платежа покупателю (refund — возвращение, возмещение).
Просьба: «Пожалуйста, верните», конечно, не самый весомый аргумент в споре с продавцом. Отказываться от товара надо по каким-то причинам и делать это грамотно.
Когда магазин обязан вернуть деньги:
Возьмите за правило, получая посылку с товаром, фиксировать процесс распаковки и включения купленной электроники на видео. В случае возникновения спора это станет важным аргументом в вашу пользу.
Сохраняйте страницу товара и делайте скриншот, на всякий случай. Бывает, что недобросовестные продавцы на старую страницу с хорошими отзывами выставляют другой товар, или завышают стоимость, и платите больше, чем рассчитывали. Есть множество приложений, которые помогают избежать подобных афер. Например, AliTools.
Виды возврата денег на банковскую карту Рефанд может быть нескольких типов:
Также возможен реплэйс (Replace). Это замена испорченного либо неподходящего товара аналогичным. Деньги продавец при этом не возвращает.
Что делать при отказе возврата денег продавцом
Продавец неправ, но не отвечает на сообщения и всячески отказывается возмещать ущерб. Это почти невозможная ситуация, но все же.
Тогда операция возврата средств может быть запущена службой поддержки торговой площадки. E-Bay, Amazon, AliExpress, Asos — на этих и большинстве других ресурсов настолько лояльное отношение к покупателю, что у продавца практически нет шансов отказать в возврате. Тем более, если аккаунт покупателя не грешит постоянными рефандами.
Другой вариант — чарджбек. Покупатель обращается в банк, с карты которого проводил оплату, и деньги списываются с получателя платежа. Такой вариант очень не любят продавцы. Этот процесс грозит штрафами от банка; магазин теряет стоимость товара; портит репутацию на площадке. Когда возвратов через службу поддержки или чарджбеков станет больше, чем статистически возможно — продавца и его счет заблокируют.
Почему рефанд не проблема
Общая выручка Amazon в 2018 году была более 70 млрд долларов США, а только за первые три месяца 2019 года составила почти 60 млрд. Рефандов за год прошло менее, чем на 30 млн долларов — капля в море.
Отказывать в обоснованном рефанде не имеет смысла для торговых площадок, которые заботятся о репутации и заинтересованы в положительных отзывах. Ведь рост бизнеса происходит за счет притока лояльных клиентов.
Пользуйтесь услугами онлайн-магазинов, где работает защита покупателя, оплачивайте покупки картой — так вы максимально обезопасите себя от потери денег.