Программа гарантия низкой ставки хоум кредит что это такое простыми словами
Чего реально стоит предложение «Хоум Кредита» по кредиту под 5,9% годовых? Разбираем условия и находим подвох
В рекламе популярный Банк «Хоум Кредит» предлагает взять у него кредит по низкой и при этом фиксированной ставке в 5,9% годовых. Конечно, это слишком хорошо, чтобы быть правдой – ни один банк не будет работать себе в убыток. Мы подробно исследовали это предложение и готовы рассказать, в чем там подвох и насколько выгодным это предложение является в реальности.
Что обещает банк в рекламе и почему это привлекательно?
На днях Банк Хоум Кредит (он же – «ХКФ-Банк») запустил новую рекламную кампанию, где предлагает клиентам оформить кредит наличными по ставке 5,9% годовых.
Самое главное, что отличает это предложение от других похожих – касательно ставки нет приставки «от». Другими словами, клиентам предлагают оформить кредит под честные 5,9% годовых. Другие преимущества в рекламе тоже отражены:
Банк уже подготовил несколько рекламных роликов (при поддержке агентства Friends Moscow), и планирует продвигать новую акцию во всех каналах.
С точки зрения рядового клиента (пока он не начал внимательно читать условия акции) это действительно заманчивое предложение. Дело в том, что почти все банки по кредитам наличными не указывают конкретные процентные ставки – они могут быть от 5,5% до 25% годовых, и для каждого клиента банк подбирает ставку индивидуально. Здесь же предлагается кредит на сумму до 3 миллионов рублей и на срок до 7 лет по фиксированной ставке.
В чем же может быть подвох?
Официальные условия кредита
Прямо на сайте Банка «Хоум Кредит» можно найти предложения по вкладам – там клиентам обещают до 6,8% годовых по их сбережениям. Это не рекорд (уже есть и 8%), но все равно выше фиксированных 5,9% по кредиту. Разумеется, что банк не будет кредитовать население себе в убыток – поэтому вся суть программы кроется в деталях.
Даже на промо-странице услуги снизу мелким серым шрифтом указано, что ставка в 5,9% годовых будет действовать, если клиент подключит специальную дополнительную услугу. Расскажем об этом, но сначала – об основных условиях по продукту.
Базовые условия кредита
По основным условиям кредитования сложно добавить что-то новое, они достаточно стандартны и не выделяются среди остальных банков:
Требования к клиентам тоже стандартные:
При необходимости банк запросит подтверждение доходов. Это может быть справка по форме 2-НДФЛ, по форме банка или по форме работодателя. Также можно предоставить выписку из Пенсионного фонда о состоянии индивидуального лицевого счета, или просто дать банку доступ к своей учетной записи на Госуслугах. Также можно предоставить выписку или скриншот из личного кабинета банка, через который клиент получает зарплату – так, чтобы было видно движение средств.
Но самое главное в этом кредите, как уже стало понятно – это обязательные дополнительные услуги, без которых клиент в принципе не получит ставку в 5,9% годовых.
Обязательная дополнительная услуга
На промо-сайте серым шрифтом внизу страницы говорится: ставка в 5,9% годовых действует исключительно в том случае, если клиент подключит к своему договору программу «Финансовая защита». При этом стоимость подключения к ней составляет от 0,4% до 0,68% от суммы кредита за каждый месяц срока кредитования. Размер платы за пользование программой устанавливается в размере конкретной суммы в рублях.
А если не оформить эту программу, ставка по кредиту сильно вырастает:
Однако на сайте с условиями кредита наличными на основном сайте банка уже есть разница – действующие клиенты должны оформить программу «Финансовая защита», а новые – «Гарантию низкой ставки» и не отключать ее в первые 14 дней.
Что касается программы «Финансовая защита», то это не обычная страховка, а специальная программа от банка. По ней он может:
То есть, это просто расширенная страховка, которую предоставляет сам банк. При сумме кредита до 200 тысяч рублей она будет стоить 0,68% от суммы кредита в месяц, если кредит больше – то 0,4%. Вся эта сумма прибавляется к кредиту – то есть по факту клиент будет еще и платить проценты на ее стоимость.
Вторая программа (которая позиционируется как вариант для новых клиентов) работает несколько иначе. Клиент делает разовый взнос в определенном размере, и банк снижает ему процентную ставку до 5,9% годовых. Проблема в том, что размер комиссии за эту услугу зависит от первоначальной ставки по кредиту – а ее банк определяет индивидуально. Другими словами, банк самостоятельно определяет ставку для клиента, а потом в зависимости от нее рассчитывает сумму комиссии.
Возможные варианты ставок и размер комиссии приводятся в таблице на сайте банка:
То есть, если банк определит для клиента индивидуальную процентную ставку на уровне 17,9% годовых, а кредит будет на 4 года, клиенту придется отдать банку дополнительно 22,8% от суммы кредита, чтобы получить право на снижение процентной ставки до 5,9% годовых.
Правда, смущает тот факт, что на промо-странице об этой услуге нет ни слова.
В чем подвох?
Весь подвох этой программы кроется в ее вполне официальных условиях – оформить кредит под 5,9% годовых невозможно, так как для этого нужно в обязательном порядке оформить платную услугу. И плата за эту услугу будет гораздо выше, чем номинальные 5,9% годовых по кредиту.
Посчитаем переплату и эффективную процентную ставку на конкретном примере. Например, клиент хочет взять 500 тысяч рублей на 5 лет. Ему придется оплатить дополнительную услугу «Финансовая защита» или «Гарантия низкой ставки». Стоить это будет дорого:
Дальше используем кредитный калькулятор. При сумме кредита в 620 тысяч рублей на 5 лет под 5,9% годовых месячный платеж составит 11 958 рублей, а переплата за весь срок – 97 452 рубля. Теперь пересчитаем все в Excel – какой была бы ставка по кредиту при таком платеже и основной сумме в 500 тысяч рублей:
Таким образом, при оплате по графику клиент заплатит почти втрое больше, чем ему обещает реклама.
А если посчитать то же самое, но для новых клиентов, эффективная ставка по кредиту будет равна 16,87% годовых.
Более того, сам банк и не скрывает, что переплата по его кредиту – гораздо больше, чем обещает реклама. Вот часть условий кредитования, которая актуальна для программы «Финансовая защита»:
Как видно, полная стоимость кредита при сумме до 200 тысяч рублей составит порядка 21% годовых, а свыше этого – около 16,8% годовых. То есть, не имеет значения, будет клиент оформлять финансовую защиту или нет, в конечном счете он заплатит по кредиту примерно рыночную ставку.
А вот фрагмент условий, где расписывается полная стоимость кредита для новых клиентов, которые оформляют услугу «Гарантия низкой ставки». В пятом столбце указана реальная ставка в зависимости от того, какую именно ставку банк одобрил клиенту:
Можно легко заметить, что полная стоимость кредита почти соответствует той ставке, которую «Хоум Кредит» снижает до 5,9% годовых. И если клиенту банк одобрил ставку 9,9% годовых, при подключении услуги клиент заплатит по кредиту почти 9,2% годовых.
И самое главное – обе программы предполагают фиксированный платеж в обмен на снижение процентной ставки. Но это выгодно лишь в том случае, если клиент не планирует погашать кредит досрочно. Но при этом минимальный срок такого кредита – 3 года, хотя многие хотели бы погасить его быстрее. Другими словами, стоимость допуслуги рассчитывается на 3, 5 или 7 лет, а если клиент выплатит кредит раньше, заплаченные за услугу деньги попросту «сгорят».
Стоит ли оформлять?
Все зависит от того, какую ставку предложили клиенту в другом банке. Здесь имеет место практически фиксированная процентная ставка на уровне около 15-20% годовых, причем если погашать кредит досрочно, она будет расти.
Оформлять такой кредит есть смысл в ряде случаев:
Так что перед оформлением кредита по ставке в 5,9% (а на самом деле втрое выше) желательно подать заявки по разным банкам, а потом сравнивать переплату и реальный месячный платеж. А при равных условиях не выбирать «Хоум кредит» – ведь в случае досрочного погашения кредита его условия автоматически меняются в худшую сторону.
Развод по программе «Снижай ставку»
Добрый день. До сегодняшнего дня я являлась постоянным клиентом банка. 05.08.2020 мне в приложении поступило предложение о кредите по ставке 14.9 Что меня вполне устроило. Оператор по телефону уточнила что мне предлагают кредит с возможностью снижения ставки. Что меня приятно удивило. Рассказала о преимуществах такой опции. Ни разу не упомянув что это является платной услугой и что сумма комиссии зависит от суммы кредита. То есть по сути мне рассказали только о плюсах, но «забыв» упомянуть что программа снижай ставку платная.
Взяв кредит в личном кабинете, я увидела, что кредит на большую сумму. После чего начались звонки на горячую линию. Тут вообще полный бардак. Сначала мне сказали, что сумма на которую увеличился кредит, это страховка, затем другой оператор сказал это «Программа снижение ставки» На вопрос почему не сказали про ее стоимость и что в принципе это платная услуга мне ничего не ответили. Третий оператор дал только рекомендацию ехать в банк и писать заявление на отказ. И тут самый смак! Оказалось это не программа «Снижение ставки» Это программа «Снижай ставку» Видите разницу? Не особо. А она есть! Дело в том, что я могу отказаться от первой программы и вернуть деньги. А от второй, которая «снижай ставку» и подключена к кредиту я не могу! Только погасив кредит за первый год мне вернут деньги за нее. Были ли озвучены такие условия оператором до момента получения кредита? Нет.
Вот так многолетнее сотрудничество с банком которому я доверяла перечеркнул этот обман! Будьте осторожны когда вам предлагают что то особенно выгодное и только от вас!
Обман по программе «Снижай ставку»!
15.10.2020 заключил договор по кредиту в данном банке., кроме того, мне была навязана платная услуга «Снижай ставку», с условиями которой банк не ознакомил меня в полном объеме в момент заключения договора. Поскольку кредитные средства не понадобились, я решил досрочно погасить кредит 22.10.2020, то есть не прошло даже 14 дней с момента заключения договора. Согласно ФЗ №353, я имею право расторгнуть договор досрочно, а также отказаться от страховки, вернуть денежные средства за страховку. Кроме того, согласно Закону «О защите прав потребителей» и ГК РФ я могу отказаться от услуги в любой момент, и тем более до начала её оказания.
Придя в офис, сотрудник Банка Татьяна уведомила меня, что кредит мы закрыть успеваем в сроки с минимальными потерями, а также вернуть комиссию за подключение к услуге страхования, однако мне было сообщено что: «Вы не сможете вернуть денежные средства за услугу Снижай Ставку», поскольку (цитирую): «До апреля 2020 года так можно было сделать, сейчас же условия поменялись».
Мы составили с Татьяной письменное обращение в администрацию. Спустя несколько дней я получил следующий ответ: «. оснований для возврата ДС за программу «снижай ставку» нет». Банк нарушает закон РФ о защите прав потребителей, поскольку в законе прописано, что за не оказанную услугу денежные средства возвращаются в полном объеме, учитывая то, что момент оказания услуги не наступил, денежными средствами я не воспользовался. Также в ответе банка было следующее: «ДС для ПДП не достаточно». 130 тысяч, которые я брал у банка, лежат на кредитном депозите.
Считаю описание программы «Снижай ставку» не информативным и не соответствующим Закону о защите прав потребителей. В нём не указаны существенные условия, а именно условия выхода из программы при досрочном погашении кредита: нет информации о том, что денежные средства за подключение к программе не вернутся в данном случае. Кроме того, пункт 2.2 в описании программы подразумевает выполнение трех условий для оказания услуги и снижения процентной ставки, которые я не смогу выполнить при досрочном погашении кредита, а значит воспользоваться услугой.
Данная программа является дополнительной услугой к договору потребительского кредита и начинает действовать только с 13 платежа, а именно с 15.11.2021, она не может быть оказана независимо от основной услуги, и тем более при её отсутствии. Таким образом, я не смогу воспользоваться программой в случае досрочного погашения кредита и расторжении договора в любое время с момента заключения договора и до 15.10.2020.
В связи с тем, что я воспользовался своим правом на полное досрочное погашение кредита, также требую вернуть денежные средства за услугу «Снижай ставку», которая не может быть оказана в текущей ситуации, а банк не указал в описаниях программы существенные условия: а именно условия выхода из программы в случае полного досрочного погашения кредита.
Среди прочего, считаю подход банка неклиентоориентированным по отношению к клиенту, который длительный период пользуется услугами банка, не имеет просроченных задолженностей по имеющимся продуктам, и является держателем дебетовой карты «Польза».
Кредит с гарантированной ставкой
Кредит до 3 000 000 руб. с фиксированной ставкой, действующей при подключении к программе «Гарантия низкой ставки»
Условия
Выдача и погашение
Требования
Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад
Условия программы
Процентная ставка действует при подключении к программе «Гарантия низкой ставки».
Для участия в программе необходимо оплатить комиссию в размере от 2,2% до 57,1% от суммы кредита в зависимости от его срока и начальной процентной ставки.
В течение 14 дней после заключения договора возможно отказаться от участия в программе, при этом процентная ставка увеличивается до указанной в индивидуальных условиях договора, а так же возвращается комиссия в полном объеме.
По желанию заемщика может быть оформлено страхование от несчастных случаев и болезней
Выдача и погашение
Для действующих клиентов Банка подписание договора возможно онлайн в интернет-банке
Требования
Не требуется для неработающих пенсионеров
В любом регионе РФ
По результатам рассмотрения заявления Банком может быть определена необходимость дополнительного предоставления документа, подтверждающего доход (любого на выбор):
Плюсы и минусы
Кредитный калькулятор
Похожие кредиты
5,99 % годовых
до 3 000 000 ₽
5,99 % годовых
до 3 000 000 ₽
5,99 % годовых
до 3 000 000 ₽
5,99 % годовых
до 5 000 000 ₽
15,9 % годовых
до 5 000 000 ₽
15,9 % годовых
до 5 000 000 ₽
от 12,5 % годовых
до 5 000 000 ₽
9,9 % годовых
до 500 000 ₽
9,9 % годовых
до 5 000 000 ₽
Лидер по кредитованию в торговых точках. Активно развивает выдачу онлайн-займов на товары.
Остались вопросы?
На что стоит обратить пристальное внимание при выборе потребительского кредита?
Безусловно, основной параметр потребительского кредита для заёмщика – процентная ставка. Именно она определяет, сколько клиент банка заплатит за пользование средствами финансового учреждения.
Вместе с тем, имеют значение и прочие характеристики продуктов, в том числе не всегда формальные: удобство внесения очередных платежей, наличие «бонусов» (например, выпуск бесплатной пластиковой карты), требования к страхованию (порой идущие вразрез с действующим законодательством).
Во избежание каких-либо хитростей со стороны банка перед принятием окончательного решения нелишне ознакомиться с графиком платежей и полной стоимостью кредита. Последнюю кредитодатель обязан довести до клиента перед заключением договора.
Сложно заранее сказать, какой кредит окажется выгоднее. Процентные ставки по валютным займам ниже, однако экономия может нивелироваться ростом курса денежной единицы займа. В этом случае увеличение платежа в переводе на рубли нередко становится непосильным финансовым бременем. В то же время, при стабильном или снижающемся курсе выбранной валюты такой кредит обходится заёмщику значительно дешевле.
С точки зрения уменьшения рисков для личного (семейного) бюджета при зарплате в рублях обычно рекомендуется брать рублёвые займы. Тем не менее, подобные советы не являются истиной в последней инстанции. Каждому заёмщику необходимо самостоятельно анализировать риски и возможные последствия своих решений.
Что важно знать, чтобы не переплачивать по потребительскому кредиту?
Необходимо понимать, что кредиты с быстрым решением, как правило, дороже обходятся заёмщикам. Поэтому при наличии запаса времени не стоит сразу отказываться от предложений с более длительным рассмотрением заявок и широким перечнем необходимых документов. Также следует по мере возможности избежать включения в сумму кредита стоимости страховых услуг: это может заметно увеличить размер ежемесячного платежа.
Банки обязаны предоставить как минимум один бесплатный способ внесения средств по кредиту – поэтому не стоит оплачивать взносы способами, предполагающими уплату комиссии (если, конечно, экономия времени не компенсирует дополнительные затраты). Кроме того, нелишне использовать любую возможность досрочного погашения займа (частичного или полного), чтобы снизить итоговую сумму переплаты.
Что делать при просрочке платежа по кредиту?
По какой бы причине ни была допущена просрочка, в любом случае не следует избегать контактов с банком. Такой подход лишь усугубит ситуацию. Необходимо сообщить представителю финансового института о готовности внести необходимые средства и обозначить предполагаемые сроки транзакции.
Понятно, что чем быстрее удастся «вернуться в график», тем меньшими будут последствия просрочки. В частности, опоздание с платежом на день-два – достаточно распространённое явление, которое обычно не сулит серьёзных проблем. Тем не менее, злоупотреблять подобными вариантами не стоит: помимо штрафных санкций такого рода прецеденты влекут ухудшение кредитной истории.
Как погасить потребительский кредит, если нет денег? Кому подходит рефинансирование?
В случае появления проблем с обслуживанием кредита в первую очередь следует объективно оценить свои финансовые возможности. При временном характере трудностей нелишне рассмотреть вариант использования «кредитных каникул» – если, конечно, такой инструмент предусмотрен условиями займа. Он увеличивает общую переплату по кредиту, но позволяет «пропустить» внесение одного или более взносов (полностью или частично).
Если речь идёт о снижении доходов на длительный срок, помочь может рефинансирование – получение нового кредита для погашения текущего. По сути, тем самым увеличивается срок возврата долга, что приводит к уменьшению ежемесячного платежа. Общая переплата при этом также возрастает.
Из числа прочих вариантов стоит отметить реструктуризацию (изменение условий обслуживания текущего займа; как правило – увеличение срока кредита с уменьшением размера ежемесячных платежей) и реализацию залога (если таковой имел место).
Если отрицательная кредитная история не безосновательна (не появилась в результате ошибок технического характера), исправить её в оперативном режиме вряд ли получится. В этом случае заёмщик может лишь заново наработать положительную репутацию, пользуясь кредитными продуктами без нарушений условий возврата средств.
К сожалению, выбор продуктов в этом случае будет невелик, а проценты по ним, скорее всего, окажутся «драконовскими». Тем не менее, некоторые банки готовы работать с соответствующей категорией клиентов. На рынке даже встречаются специализированные программы, помогающие восстановить доверие кредитодателей. Чем больше займов будет возвращено без просрочек, тем более выгодными и многочисленными будут последующие предложения кредитных организаций.
Развод по программе «снижай ставку»
1 сентября 2020 г я взяла кредит на 998 000,00 рублей в Хоум Кредит Банке на 4 года в Санкт-Петербурге. Из кассы мне выдали 928 тыс, сказали, что 72 228,00 руб. будет удержано за программу «снижай ставку», которая предусматривает снижение процентной ставки со следующего года. Т.е. с 14,9% через год будет действовать ставка 6,2%, т.к. эта программа начнёт действовать только через год.
Я через 3 недели решила погасить кредит. Платёж у меня был до 01.10.20 гДалее 23 сент. 2020 г уточнила в приложении банка, о том, как мне вернуть сумму за «снижай ставку», которая не вступила в силу, потому что условий по этой программе нигде не было, ни в договоре, ни на сайте банка. Мне написали, что в течении 2-3 раб.дней позвонит сотрудник и проинструктирует по отключению данной услуги, сотрудник поставил пометку «срочности решения». Прошло 5 дней. Звонка так и не поступило!!
Мои дальнейшие действия, я позвонила 29 сент. в банк, уточнить по возврату ден.средств за программу «снижай ставку», я объяснила всю ситуацию, сотрудник Анастасия уверила меня, что мне вернут стоимость услуги «снижай ставку», которая не вступила в свою силу. Мы несколько раз это проговорили. Сотрудник банка сказала, что лучше уже погасить платёж в полном объёме, чтобы не переносить на второй месяц, иначе попадаю на проценты ещё за месяц. Сотрудник сказала мне, что сумма, в размере 72 228,00 руб. вернутся мне на счёт в приложении, т.к. Программа «снижай ставку» не успеет вступить в свою силу.