когнитивные диссонансы что это
Когнитивный диссонанс: что это простыми словами, теория, пример
Что такое когнитивный диссонанс простыми словами?
Человеку свойственно стремиться жить в комфортной обстановке. Кто может любить неприятности и проблемы? Именно поэтому некоторые непонятные ситуации вполне могут вывести его из душевного равновесия и привести к стрессу.
«Когнитивным диссонансом» психологи называют состояние индивидуума, при котором он находится в противоречивом положении. С одной стороны, он знает, что нужно делать, но убеждает себя в обратном. Например, в курсе, о вреде курения, но внушает мысли о вранье со стороны медиков. Убеждает себя, что в этом нет ничего страшного. И это вместо того, чтобы взять и бросить.
Всё это не даёт психического спокойствия, заставляет нервничать, вносит дискомфорт.
Что же это такое?
Своему происхождению термин обязан двум латинском словам: «cognitiо», которое переводят на русский язык, как «познание» и «dissonantia» соответственно «нестройность», «несозвучность» или «отсутствие гармонии». Простыми словами всё можно выразить, как противоречивость тем фактам, которые понимаешь, осознаёшь, но не делаешь.
Мы все в своей жизни не один раз сталкиваемся с подобным явлением. Одни переносят его практически не замечая. Просто автоматически меняют точку зрения в связи с новой информацией. А вот другие не могут спокойно осознать и принять вновь открывшиеся факты. Им очень сложно перестроиться.
Вредно ли подобное состояние для человеческой психики? Надо лечить? Именно об этом сегодня мы будем говорить.
Многое зависит от мыслительных шаблонов. Нам необходимо соблюдать согласие между знаниями и делами. То есть должны понимать, что поступаем правильно, согласно собственным понятиям. Таким образом устроен наш мозг.
Множество принципов и установок формируются долгие годы. Буквально с пелёнок начинаем впитывать в себя опыт, советы, правила и манеры. Формируется собственная шкала ценностей. А когда происходит дисбаланс между знаниями и делами, то начинается выход из зоны комфорта, шок и встряска психики. Сознание начинает «штормить».
Возникновение теории, её гипотезы
Впервые теоретические основы были выведены американским психологом Леоном Фестингером в середине прошлого века. Он обратил своё внимание на то, что людям нужно находиться во внутренней гармонии между своими действиями и познаниями. Любые противоречия начинают его пугать, вносить дискомфорт. Защитной реакцией является отрицание разногласий. Они начинают их игнорировать или вообще исключают.
Исходя из умозаключений исследователя избавиться можно следующими способами.
У нас всегда есть право выбора. Если можно выбрать меньшее из двух зол, то стоит на этом остановиться. В дальнейшем не корить себя за этот выбор и идти дальше.
Например, поступило предложение перейти на новую работу. Причём сразу от двух работодателей. Одна из них очень интересная, но мало оплачиваемая. Вторая наоборот. Скучная, неинтересная, но оклад вполне приличный. Сразу возникает дилемма: куда пойти?
Заниматься любимым делом, но за копейки или протирать штаны за приличное вознаграждение. Каждый должен подумать, что он будет испытывать в будущем. Деньги нужны всегда. Но ведь надо будет каждый день ходить на то, что не будет приносить удовольствие и радость. Можно заниматься любимым делом, а возможно просто зарабатывать для семьи и своих близких. Выбор только за нами.
Причины возникновения
Обычно всё закладывается ещё в раннем детстве. Какие моральные ценности в нас закладывают родители, то такими мы и вырастаем. У каждой медали есть две стороны: «черная» и «белая». Хотя они имеют в своём составе немного от своей противоположности. Нет ничего слишком плохого или хорошего. Везде есть нюансы, подводные камни.
Теоретическими причинами, вызывающими диссонанс, принято считать:
Сделаем вывод, что с подобными действиями мы сталкиваемся буквально каждый день. Это не какое-то абстрактное явление.
Когнитивный диссонанс: как распознать проблему и справиться с ней
Когнитивный диссонанс возникает вследствие наличия у человека нескольких противоречивых когниций. Под когнициями следует понимать любые идеи, знания, умозаключения, моральные ценности и даже эмоциональные реакции на происходящее вокруг. При появлении противоречивых когнитивных элементов человек испытывает сильный психологический дискомфорт и на подсознательном уровне ищет пути решения этой проблемы.
Когнитивный диссонанс: причины возникновения
Причины когнитивного диссонанса лучше всего объясняет предложенная Леоном Фестингером в 1957 году одноименная теория. Чтобы лучше понять значение термина «когнитивный диссонанс» следует знать, что диссонанс – это нарушение гармонии, возникновение противоречий в определенной слаженной структуре, в данном случае – когнитивной, то есть связанной с процессами познания.
Выделяют несколько основных причин возникновения когнитивного диссонанса, к которым относятся:
Впервые возникшее или продолжающее на протяжении некоторого времени внутреннее противоречие – вот что значит когнитивный диссонанс для простого человека. С когнитивным диссонансом в той или иной степени хотя бы раз на протяжении жизни сталкивался каждый человек, и реакция на возникновение этого состояния может быть самой разной. Однако общим для всех является поиск оправдания противоречия и несоответствия для того, чтобы вернуть баланс в систему своих знаний и убеждений.
Кроме выделения основных причин когнитивного диссонанса в своей теории Фестингер сформулировал две основные гипотезы того, как человек может действовать, чтобы устранить возникший психологический дискомфорт. Согласно первой гипотезе человек направит свои силы на полное устранение или снижение несоответствия между когнициями. Он будет искать дополнительную информацию, подтверждающую его правоту или опровергающую новую информацию. Вторая гипотеза предполагает избегание человеком ситуаций, усиливающих когнитивный диссонанс, и даже собственных воспоминаний и мыслей о нем.
Если поинтересоваться у человека, что значил когнитивный диссонанс для него и с какими эмоциями он его ассоциировал, то большинство людей вспомнит о неловкости и снижении уверенности в себе. Такое состояние в целом негативно отражается не только на состоянии психоэмоциональной сферы, но по истечению времени может привести к развитию серьезных проблем со здоровьем. Поэтому при когнитивном диссонансе у человека срабатывают защитные механизмы, которые заключаются в оправдании своих мыслей и поступков или в их полном игнорировании.
Когнитивный диссонанс может быть обусловлен недостаточно внимательным восприятием окружающего мира, неумением выявить причинно-следственные связи в той или иной ситуации, незнанием каких-либо вопросов. Все эти проблемы решаются тренировками на ресурсе BrainApps, где сосредоточено большое количество игр и полезных статей для совершенствования личности.
Когнитивный диссонанс: примеры
Чтобы лучше понять, что такое когнитивный диссонанс, примеры из жизни подходят больше всего. Человек может столкнуться с когнитивным диссонансом в любом возрасте, но не каждый может распознать это неприятное явление. Одним из самых простых и понятных примеров являются курящие или злоупотребляющие алкоголем люди. Информация о вреде сигарет и спиртных напитков поступает к человеку буквально на каждом шагу, однако он не спешит менять свои привычки.
Злостный курильщик или любитель алкоголя при когнитивном диссонансе может оправдывать себя сложными жизненными обстоятельствами, необходимостью релаксации и отстранения от повседневных проблем, однако, несмотря на все это, он прекрасно знает, что наносит непоправимый вред своему здоровью. В последующем он может начать изучить информацию, которая подтвердит, что никотин или алкоголь – не такие уж и опасные вещества, а в некоторых случаях даже полезны. Также, скорее всего, он начнет избегать любых разговоров о своих вредных привычках и негативно реагировать на любые попытки напомнить о вреде для его здоровья. Именно такая ситуация ярко иллюстрирует когнитивный диссонанс и естественную реакцию на него человека.
В случае с курением или алкоголем когнитивный диссонанс очень выражен из-за психологической и физической зависимости от наркотических веществ. Однако проблема может появиться вследствие и других жизненных обстоятельств. Очень часто с когнитивным диссонансом сталкиваются при необходимости сделать конкретный выбор. Также общение и взаимодействие с другими людьми вызывает когнитивный диссонанс, обычно примеры такого диссонанса может привести любой человек из своего собственного жизненного опыта.
Например, у вас попросил в долг знакомый, который славится своим небрежным отношением к деньгам и пристрастием к азартным играм. Вы прекрасно знаете, что у него большие финансовые трудности, и он уже несколько раз не отдавал долг вам и другим людям. Однако вы одалживаете ему определенную сумму денег и начинаете испытывать сильный психологический дискомфорт из-за когнитивного диссонанса, ведь приобретенный ранее опыт и информация указывают на то, что вы приняли неверное решение. Чтобы заглушить возникший когнитивный диссонанс вы можете начать оправдывать сой поступок верой в лучшее, жалостью или щедростью, а также попытаетесь избегать разговоров об этой ситуации с семьей и друзьями.
Еще одним ярким примером когнитивного диссонанса можно назвать популярный эксперимент, иллюстрирующий влияние общественного мнения на человека. Из группы заранее выбирают одного участника и показывают ему, например, красный предмет. Потом спрашивают, какого цвета этот предмет у выбранного участника и у остальных представителей группы. Большинство, следуя предварительной договоренности, настаивают на том, что показанный предмет синего цвета. Если человек, который собственными глазами видел красный цвет, согласится с мнением большинства, то он испытает сильный когнитивный диссонанс и будет чувствовать себя морально и психологически плохо.
Разобрав понятия когнитивного диссонанса на обычных, бытовых примерах, легче проанализировать свое поведение и поведение других людей, а также выбрать правильную тактику дальнейших действий. Каждый человек в большинстве случаев может справиться с этой проблемой, если признает ее существование. Поэтому если вы заподозрили у себя когнитивный диссонанс, примеры из жизни других людей или прошлого опыта помогут быстрее избавиться от неприятных ощущений и обрести внутреннюю гармонию.
Как справиться с когнитивным диссонансом
Возникновение когнитивного диссонанса не следует воспринимать как нечто ужасное и непоправимое. Каждый человек имеет право на ошибочные суждения и поступки, а информация, поступающая извне, не всегда является абсолютно верной. Поэтому если вы столкнулись с проблемой когнитивного диссонанса лучше выбрать одну из следующих тактик поведения:
Также желательно предотвращать возникновение когнитивного диссонанса. Для этого следует стараться поступать в соответствии с полученным ранее опытом и знаниями и не отступать от своих убеждений и идей. Однако зацикленность на собственной правоте также не поможет, всегда нужно быть готовым пересмотреть или дополнить уже имеющиеся у вас сведения о каком-либо явлении или ситуации. Не нужно категорически не принимать мнение или поступки других людей, всегда старайтесь раздобыть больше информации о разных точках зрения.
Наличие когнитивного диссонанса часто подразумевает попадание в неординарную и, на первый взгляд, безвыходную ситуацию. В таком случае необходимо быстро проанализировать проблему и найти абсолютно новое решение. Это позволит не зацикливаться на явлении диссонанса и успешно справиться с ним. Ускорение мышления и его креативность являются ключевыми факторами в подобной ситуации, а развить их помогут игры на сайте BrainApps.
Когнитивный диссонанс не всегда является абсолютно негативным фактором. Иногда именно благодаря возникновению когнитивного диссонанса личность получает мощный стимул к развитию, работе над собой и самосовершенствованию. В повседневной жизни избежать появления противоречивых чувств, поступков и знаний практически невозможно, однако всегда можно найти способ рассмотреть ситуацию с разных ракурсов и восстановить гармонию.
Что такое когнитивный диссонанс и как с ним справиться?
Как проявляется когнитивный диссонанс? В понедельник утром вы ставите себе цель на неделю — дважды посетить спортзал. Уже пятница, а вы ни разу так и не сходили на спорт. Вы на диете, однако не смогли отказаться от вкусной шоколадки. Врач запретил вам курить, но вы всё равно идёте на перекур с коллегами по работе. Это ощущение, некое напряжение, дискомфорт, связанный с противоречием между нашими мыслями и действиями, называется когнитивным диссонансом. В этой статье мы расскажем вам больше о том, что такое когнитивный диссонанс, как он может проявляться в различных жизненных сферах и как с ним справиться.
Что такое когнитивный диссонанс? Понятие и определение
Когнитивный диссонанс — это состояние, связанное с несоответствием между мыслями и поведением, и характеризующееся столкновением в сознании человека противоречивых знаний, поведенческих установок и убеждений. Это напряжение и дискомфорт, возникающие, когда наши мысли расходятся с действиями либо когда мы придерживаемся двух несовместимых идей.
С когнитивным диссонансом тесно связано такое понятие, как когнитивное искажение. Основная функция когнитивного искажения — снижение дискомфорта, вызванного несовместимостью мышления и поведения.
Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера объясняет, как несоответствия между убеждениями негативно влияют на мотивацию и приводят к напряжению, побуждающему человека вносить изменения в поведение, чтобы максимизировать внутреннюю последовательность своей когнитивной системы. Люди склонны оценивать своё поведение и убеждения для достижения внутренней согласованности: дестабилизация мотивирует нас вернуться к гомеостазу. Таким образом, когнитивный диссонанс объясняется функционированием человеческого организма как такового.
Наше представление об окружающем мире довольно сложное. Вследствие сложности мы не обладаем полным и совершенным контролем за поступающей к нам информацией. Именно поэтому анализ информации важен, и иногда также может привести нас к диссонансу.
Например: человек планирует в выходные дни отправиться на дачу и приготовить шашлык вместе с друзьями. Прогноз погоды обещает хорошую тёплую погоду, без осадков. Однако, когда автомобиль подъезжает к даче, небо затягивается тучами, температура резко падает и вдруг начинает идти град.
В данном случае у человека возникает диссонанс между осознанием того, что погода плохая (потому что он видит и ощущает её) и ожиданием, что день должен был быть тёплым и солнечным.
Для возникновения диссонанса вовсе не обязательно, чтобы возникали такие явные несоответствия. Как мы это увидим далее на примере различных проведённых экспериментов, к когнитивному диссонансу могут привести даже мелочи.
Когнитивный диссонанс: парадигма вызванного самоуспокоения
Фестингер провёл исследование, участники которого были поделены на 3 группы. В ходе эксперимента абсолютно все его участники должны были выполнять скучные, монотонные и неинтересные задания. Затем каждый участник эксперимента должен был убедить последующих испытуемых в том, что задания увлекательны и интересны. Однако участникам двух первых групп было предложено это сделать за вознаграждение. При этом первой группе участников платили больше, чем второй (20 и 1 доллар соответственно). Участникам третьей (контрольной) группы ничего не платили.
Итоги эксперимента оказались любопытными. Получавшие вознаграждение участники не испытывали сильный когнитивный диссонанс, потому что они понимали, что поступают так из-за денег: что интересно, участники первой (высокооплачиваемой) группы назвали задания нейтральными, а участники второй (низкооплачиваемой группы) сказали, что задания были интересными и увлекательными. Участники контрольной группы (которые не получали оплату) ожидаемо нашли задания скучными и неинтересными и испытывали сильный когнитивный диссонанс. То есть те, кому пришлось обманывать бесплатно, испытывали наибольший дискомфорт.
Почему у тех, кому платили, но при этом платили меньше, были наиболее восторженные отзывы? Дело в том, что в ходе эксперимента у участников однодолларовой и двадцатидолларовой групп развился диссонанс, в результате которого возникло несоответствие между монотонностью заданий и демонстрируемым энтузиазмом. Однако, если испытуемые первой группы могли оправдать возникшую ситуацию тем, что им хотя бы заплатили приличную сумму за обман, и тем самым попытаться снизить состояние психологического дискомфорта, то участникам однодолларовой группы пришлось изменить свое восприятие ситуации и свои мысли по этому поводу, чтобы избежать возникновения диссонанса. Таким образом, исследователи пришли к выводу, что люди, которым платят меньше — это те, кто больше рационализирует и меняет представление о задаче, пытаясь убедить себя, что задача не такая уж скучная.
Результаты эксперимента наглядно подтвердили положения теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера. Фестингер полагал, что наиболее выраженным состояние диссонанса будет именно тогда, когда расхождение установок будет иметь наибольшее значение для испытуемого. В данном эксперименте предполагалась, что несоответствие будет выражено особо ярко, так как большинство людей уверены в своей природной честности. И действительно, участники “однодолларовой” группы были вынуждены убедить себя в увлекательности заданий, чтобы избежать психологического дискомфорта и оправдать ложь, к которой им пришлось прибегнуть. Произошло изменение действующих установок и, таким образом, редуцирование состояния диссонанса.
Когнитивный диссонанс: парадигма свободного выбора
В этом эксперименте был исследован когнитивный диссонанс, возникающий у человека после выбора одного варианта из нескольких альтернатив. Результаты показывают, что если решение очень важно, а не выбранная человеком альтернатива является привлекательной, у принимающего решение когнитивный диссонанс увеличивается. При этом если альтернативные варианты схожи между собой, то дискомфорт ниже, поскольку данные альтернативы компенсируют друг друга.
Пример: Предположим, вам предстоит выбрать новое место жительства и вам предложат: Сочи, Туапсе и Светлогорск. Если выбор стоит между Сочи и Туапсе мы не будем испытывать сильный дискомфорт: оба этих города — южные курорты с пляжами и хорошей погодой. При этом, если выбирать придётся между Сочи и Светлогорском, вы почувствуете больший когнитивный диссонанс, поскольку одна из альтернатив не компенсирует другую (в Кисловодске есть пляж, однако это более холодный регион, температура ниже, поэтому по погодному критерию Сочи более привлекателен, и это решение очень важно, так как вы не знаете, сколько времени вам придётся там провести).
Когнитивный диссонанс: парадигма оправдания усилий
Целью данного исследования являлось изучение когнитивного диссонанса в ситуациях, когда цель не достигается в результате приложенных усилий. Результаты эксперимента показали, что ценность цели в данном случае снижается.
Пример: вы прошли несколько этапов собеседования в крупную компанию и на последнем этапе получили отказ. Чтобы снизить свой дискомфорт, вы начинаете задумываться о том, что “оно того не стоило”, “значит, эта работа не для меня”, “я обязательно найду лучше….” и т.д.
Когнитивный диссонанс и психическое здоровье
Наш мозг всячески пытается избежать дискомфорта, связанного с когнитивным диссонансом. Для этого зачастую он прибегает к так называемым когнитивным искажениям, которые мы упоминали выше. Когнитивные искажения — это типичные ошибки восприятия, свойственные всем людям. Наш мозг не всегда способен корректно обработать всю поступающую извне информацию и стремится “упростить её”. Это приводит к тому, что нам кажется правильным то, что легко и понятно, а сложное и запутанное воспринимается как ошибка. Другими словами, когнитивные искажения — это попытка сознания убедить нас в том, что на самом деле не является действительностью.
Ниже мы рассмотрим случаи депрессии и патологической зависимости от азартных игр как примеры психических расстройств, при которых когнитивные искажения служат в качестве корректирующей системы для снижения дискомфорта при когнитивном диссонансе.
Когнитивный диссонанс: когнитивные искажения при депрессии
Исследования показали, что депрессивные люди испытывают более глубокое чувство вины, более нерешительны и воспринимают негативные события тяжелее, чем остальные люди. Наиболее распространёнными при данном расстройстве когнитивными искажениями являются:
Когнитивный диссонанс: когнитивные искажения при “патологической игре”
При патологической зависимости от азартных игр (“патологическая игра”) когнитивные искажения способствуют поддержанию аддиктивного поведения. Когнитивные искажения присутствуют как у хронических игроков, так и у обычных — разница лишь в степени их выраженности. К наиболее распространённым когнитивным диссонансам, превратившимся в когнитивные искажения, в данном случае относятся:
Когнитивный диссонанс в любви
Любая ситуация, которая не соответствует нашим ожиданиям относительно любви и отношений в паре, может активировать когнитивный диссонанс, чтобы затем найти способ уменьшить его. Часто встречаются когнитивные диссонансы о “второй половине”, “предназначении судьбой”, “ревности как признака любви”, “вечной любви и страсти” и “всепобеждающей любви”. Нереалистичные ожидания в отношении вашего партнёра основаны на следующих когнитивных диссонансах, которые становятся когнитивными искажениями: “мой партнёр должен уметь предугадывать мои мысли и желания”, “если бы он/она действительно бы меня любил/а, то сделал/а бы всё, чтобы угодить мне”, “мой партнёр никогда не должен ранить мои чувства или злиться на меня”, “ссоры в паре — плохой знак”, “мой партнёр всегда будет открыт и честен со мной”, “любовь означает всегда быть вместе” и т.д. В данном случае в отношениях с партнёром лучше заменить все убеждения, начинающиеся со слов “всегда” или “должен”, на “мне хотелось бы”.
Когнитивный диссонанс и неверность
Неверность также можно объяснить с помощью понятия когнитивного диссонанса. Когда речь идёт об отношениях в паре, изменщик или изменщица пытается оправдать то, что оправдать нельзя (“наши отношения в кризисе”, “отношения стали монотонными” и т.д.), перекладывая вину на другого (“он/она не уделяет мне внимание”). Когнитивный диссонанс возникает между, с одной стороны, изменой, а с другой — представлением, идеей о том, какими должны быть отношения в паре (“компромисс”, “искренность”, “преданность” и “верность”). Иногда, при очень высокой степени дискомфорта, устранить это несоответствие можно с помощью откровенного разговора, признания, а если изменить поведение трудно — то поменяв своё собственное представление о том, какими должны быть отношения в паре.
Когнитивный диссонанс и домашнее насилие
На первом этапе когнитивные диссонансы, превращающиеся в наиболее распространенные в случае насилия когнитивные искажения, это:
Далее, как правило, переоценивается способность обидчика измениться (“когда мы поженимся, он успокоится”) и возрастание чувства вины. На последнем этапе продолжение отношений оправдывается эмоциональной зависимостью и смирением (“как выбросить на помойку 20 лет брака?”, “в браке именно так и бывает”).
Как разрешаются когнитивные диссонансы?
Когнитивный диссонанс — это механизм, которые мы используем, чтобы чувствовать себя комфортно. Важно понимать, когда нужно его использовать, чтобы не впасть в самообман.
Существуют 3 способа снизить когнитивный диссонанс:
В первом случае мы можем задуматься о том, что наше представление не совсем верно. Например, я знаю 2 вещи: “курение вызывает рак” и “я курю ежедневно”. Поскольку моё поведение (курение) приносит мне больше удовлетворения, мне будет легче поменять свои убеждения. Поэтому при возникшем когнитивном диссонансе я подумаю, что “курение не так уж и плохо”, что позволит мне продолжить своё поведение и придавать меньше значения моему убеждению.
Во втором случае цель — получить новые аргументы в пользу продолжения своего поведения, т.е. уменьшить когнитивный диссонанс, оправдывая себя. Например: “я считаю, что физические упражнения полезны для здоровья”, но “я никогда не занимаюсь спортом”. Аргументы, которые я могу найти, чтобы и дальше не заниматься физическими упражнениями: “у меня нет времени”, “я не могу найти подходящий спортзал”. Как мы видим, поведение не меняется и занятия спортом откладываются, поскольку найдено больше аргументов, позволяющих это делать.
И, наконец, в третьем случае, речь идёт о переоценке важности элементов, формирующих когнитивный диссонанс. Мы всегда будем делать то, нам легче: если сложнее поменять убеждение, то мы будем менять поведение. В случае с курением сложнее справиться с зависимостью, поэтому модулируется убеждение: “я уверен/а, что на развитие рака влияет не только табак”.
А вы сталкивались с когнитивным диссонансом? Будем признательны, если вы нам расскажете об этом в комментариях.
Перевод с испанского и адаптация: Анна Иноземцева
Psicóloga General Sanitaria. Defensora de la psicología en su vertiente más integral y de la formación continua. Es fundamental mantenernos actualizados ante los vertiginosos cambios de la sociedad en la que vivimos y así poder dar una respuesta lo más rápida y efectiva a la gran variabilidad de demandas que pueden surgir en nuestro día a día.