атб кредит с плохой кредитной историей
Дадут ли кредит в АТБ с плохой кредитной историей
Как дела обстоят на самом деле?
АТБ — кредитная организация, которая предлагает широкий выбор нецелевых потребительских займов с интересными условиями обслуживания. Здесь выдают кредит по фиксированной ставке 9% годовых, заем в день обращения без подтверждения доходов, моментальный экспресс-заем, кредит на рефинансирование просроченной задолженности, крупный займ на любые цели. Потенциальный заемщик не сможет получить кредит с плохой кредитной историей в АТБ, но может рассчитывать на оформление кредитной карточки.
Самым оптимальным вариантом получения денег в долг с плохой КИ является обращение за микрозаймом до зарплаты
Как кредитный рейтинг влияет на одобрение заявки?
Кредитные истории хранят информацию о действиях клиента, направленных на получение или возврат займа в финансовых компаниях. В них хранятся сведения о датах подачи заявки, их количестве, банках кредиторах, датах получения займа, суммах, сроках, платежах и т.д. В КИ содержится информация о текущих и прошлых просрочках, о передаче долга коллекторам на взыскание и т.п. Получив отчет из БКИ, банк будет знать всю подноготную заемщика с финансовой точки зрения.
Кредитная история — самый важный фактор при рассмотрении заявки на кредит, в том числе, потребительский без обеспечения. Служба безопасности внимательно проанализирует сведения КИ и сделает соответствующие выводы: насколько ответственен заемщик, были ли у него просрочки, как часто длились задержки, насколько он платежеспособен и т.д. Чем хуже КИ клиента, тем меньше у него шансов на получение займа в АТБ.
Есть еще такое понятие как кредитный рейтинг. Он отображает кредитную историю клиента в баллах. Чем больше будет балл, тем лучше КИ. Часто у двух клиентов с разными КИ может быть равный кредитный рейтинг. Например, у первого заемщика есть короткие 5-тидневные просрочки, а у второго клиента 1 задержка в 30 дней.
При рассмотрении заявки скорингом, который учитывает кредитный рейтинг, банк одобрил бы обе заявки. А при рассмотрении кредитной истории второму клиенту отказали бы в займе, несмотря на одинаковое количество баллов.
Поэтому заемщикам с негативной кредитной историей лучше выбирать банки, в которых есть моментальные экспресс-займы. Решение по ним выносит скоринг-программа. Она оценивает не КИ заемщика, а рейтинг. Это повышает шансы на положительное решение.
Проверка кредитной истории на дому
У потенциального заемщика есть возможность предварительно проверить кредитную историю на факт ошибок, а потом обращаться в банк за получением денег. Часто случается, что кредиторы не отправляют сведения о погашенных займах в БКИ, передают информацию с ошибками. В итоге кредитная история клиента отображается некорректно и не соответствует действительности. Чтобы избежать ошибок при рассмотрении заявки банком, клиенту лучше заранее проверить КИ и выявить неточности, исправить их.
Существует 3 способа проверки:
Есть сервисы, которые предлагают не единичную проверку, а месячную подписку. В течение этого срока заемщик может проверить кредитную историю неограниченное количество раз. Чтобы получить отчет из БКИ, клиент должен заполнить анкету, расположенную ниже.
Получи свою кредитную историю онлайн
Даст ли АТБ кредит с плохой кредитной историей?
В АТБ нельзя получить займ с судами о взыскании просроченной задолженности или большими долгами, но кредитор одобрит экспресс-кредит клиенту с незначительными просрочками по прошлым займам.
В качестве альтернативы банк предложит заемщику оформление кредитной карты. Это удобный финансовый продукт, который с легкостью заменит кредит наличными. Например, клиент может снять весь лимит в банкомате и пользоваться наличными. Погашать задолженность по карте нужно ежемесячными взносами, которые будут указаны в счете-выписке.
Второй вариант использования кредитки- классический, когда заемщик тратит и возвращает деньги в рамках льготного периода. В этом случае банк не начисляет проценты, а клиент снова и снова пользуется кредитным лимитом бесплатно. У АТБ несколько кредитных карт с выгодным кэшбеком, минимальной процентной ставкой, выгодным обслуживанием.
Почему у банка жесткие требования к клиентам с плохой КИ?
Согласившись выдать кредит с негативной кредитной историей банк очень рискует, поэтому выдвигает специальные требования к заемщику. Они меняются в зависимости от кредитора. Например, это может быть увеличение минимального возраста заемщика, требуемой зарплаты, стажа на последнем месте и т.д.
Обязательно поменяются условия получения будущего кредита с негативной кредитной историей. У такого займа может быть уменьшена максимальная сумма, урезан срок кредитования. Процентная ставка всегда будет выше, чем по займу для клиента с хорошей КИ. Размер процентной ставки будет максимальным в заявленном диапазоне % для предложенного продукта. Такую цену приходится платить клиентам, которые хотят получить кредит с плохой кредитной историей в АТБ.
Альтернатива кредитованию в АТБ
Когда заемщик получает отказ по кредиту с плохой кредитной историей в АТБ, у него есть шансы получить одобрение по займам в других банках. Например, Восточный, Совкомбанк, Русский Стандарт и др. Эти кредиторы славятся своим лояльным отношением к заемщикам и высоким процентом одобрения заявок.
Хорошей альтернативой банковскому кредиту является займ в МФК. Условия будут аналогичны моментальному займу по паспорту за исключением процентной ставки. У МФК она выше в 5-10 раз. Хотя этот фактор не пугает заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Они охотно обращаются в микрофинансовые компании, а те охотно их кредитуют. Суммы варьируются до 150 т.р., а сроки не превышают 12 месяцев. Погашение происходит равными платежами раз в месяц или каждую неделю.
Если кредитный рейтинг насколько плох, что даже микрофинансовые организации отказывают, клиенту нужно идти в ломбард. Здесь не проверяют КИ или работу, не звонят родственникам и не просят указать их контактные номера. В ломбарде гарантированно одобрят займ, если принести ликвидный залог. Залогом может стать автомобиль, ювелирные и меховые изделия, техника, часы, смартфоны и т.д.
Отзывы о потребительских кредитах Азиатско-Тихоокеанского Банка
При заключении потребительского кредита 23.12.2020, сотрудник банка Р-их О.П. ссылаясь на то, что без финансовой защиты(страховки) кредит не одобряют, навязала страховку в АО «МАКС», в обеспечении договора кредитования за 33,8 тыс. рублей. Сам страховой полис сотрудником банка на руки выдан не был, а я не заметил этого, так как спешил. После полного досрочного погашения кредита я обратился в банк по вопросу выдачи мне дубликата страхового полиса, для обращения в страховую компанию для возмещения страховой премии в соответствии с п.12 ст. 11 ФЗ РФ от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)». В данном обращении в банке мне отказали.
обратился в страховую компанию АО «МАКС» с заявлением о возврате страховой премии, и тут оказалось, что страховка, которую мне оформили в банке, никакого отношения к кредиту не имеет. Мне оформили страховой полис от несчастных случаев. И тут все стало понятно. Почему страховой полис не выдали, почему отказали в выдаче при обращении в банк и т.д. Это просто обман, по другому данные действия никак не назвать. Ничего не имею против финансовой защиты, так банки сокращают риски, но это уже перебор.
В который раз перевожу средства по системе платежей которое обещает перевод за 15 минут., и жду его около часа.Итог просрочка по кредиту и уплата штрафа и пени.А знаете когда приходят средства?Конечно же через несколько минут после смены суток.
Вопросы к банку отправителю сняты., т.к. путем не хитрых манипуляций и походом в банк я вижу своими глазами что средства списаны и отправлены в банк получатель., но банк который должен принять. Читать далее
В который раз перевожу средства по системе платежей которое обещает перевод за 15 минут., и жду его около часа.Итог просрочка по кредиту и уплата штрафа и пени.А знаете когда приходят средства?Конечно же через несколько минут после смены суток.
Что простите? Клиентоориентированность? Нет ее в этом банке.Есть хамское отношение., не уважение и обман в отношении клиента.Закрой этот кредит с дикими процентами и больше в ваш банк не ногой просто.
Неделю назад подписал соглашение на кредитные каникулы по договору 340*****722 по адресу г.Москва, Подсосенский переулок, 30 ст3. В кассе оплатил комиссию 1500р за данную услугу. Выдали график, что следующий платёж будет 20.01.2022 года. Вчера зайдя в личный кабинет обнаружил, что идёт просрочка, два платежа сложились. График никто не поменял, и ещё начислили штраф и неустойку за просрочку! Почему такое произошло? В чате три. Читать далее
Неделю назад подписал соглашение на кредитные каникулы по договору 340*****722 по адресу г.Москва, Подсосенский переулок, 30 ст3. В кассе оплатил комиссию 1500р за данную услугу. Выдали график, что следующий платёж будет 20.01.2022 года. Вчера зайдя в личный кабинет обнаружил, что идёт просрочка, два платежа сложились. График никто не поменял, и ещё начислили штраф и неустойку за просрочку! Почему такое произошло? В чате три дня ответить не могут, на горячей линии вчера 20 минут ждал, пока разберутся, но так и не дождался.
Обратилась в вс 17.10 в операционный офис 80 г. Хабаровск, который находится в центре города для оплаты кредита стороннего человека (попросили оплатить). Поскольку на кредит был наложен арест, оплату нужно было производить через менеджера по операционной работе.
В вс в отделении находилось достаточное количество клиентов, при мне сидело 5-7 человек, работал один специалист, хотя окон много, отделение не маленькое. Информационные табло в. Читать далее
Обратилась в вс 17.10 в операционный офис 80 г. Хабаровск, который находится в центре города для оплаты кредита стороннего человека (попросили оплатить). Поскольку на кредит был наложен арест, оплату нужно было производить через менеджера по операционной работе.
В вс в отделении находилось достаточное количество клиентов, при мне сидело 5-7 человек, работал один специалист, хотя окон много, отделение не маленькое. Информационные табло в операционном зале были выключены, но талончики нужно было брать.
Так я, просидела час в очереди, передо мной было 2 человека и 1 сидел у менеджера. У меня был тал 016, но менеджер почему-то после 012 вызвала 018. Ощущение, что вызывает, как ей хочется. На моё возмущение меня отправили за другим талончиком и снова в очередь.
Уму непостижимо. то есть все кто был после меня-прошли передо мной, хотя моя операция занимала максимум 10 минут. Менеджер со мной пререкалась и принять по очереди по моему талону отказалась. После того, как я просидела ещё в очереди и мне был оформлен приходно-кассовый ордер я проследовала в кассу и внимание: там табло работало, но я была направлена в 5 окно, а касс всего 4. И все были закрыты.
Таким образом я потратила массу времени в офисе на процедуру, которая занимает 10 минут.
Также в офисе не работал принтер, его ремонтировал мужчина и при этом матерился в полный голос в зале, где сидели клиенты банка.
Прошу провести беседу с менеджерами офиса и формировать график работы сотрудников, который будет соответствовать загрузке центрального офиса в выходной день, а так же включать информационные табло и проверить корректность их работы. А то ощущение, что попала в сельский магазин, где считают деньги на счетах деревянных.
Уже давно не встречала таких отсталых отделений банков, особенно в центре города
15.10.2021 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
27.10.2021 21:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Расскажите, пожалуйста, подробнее: с каким вопросом вы обращались в банк, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
27.10.2021 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Здравствуйте, напишу отзыв и за одно обращение в банк. 26 июля 2021 года, обратился в отделение банка с просьбой оказать услугу «Пропуск платежа» в связи с ухудшением платежеспособности, что-то типо этого указал в заявлении, как мне объяснили он делается на 3 месяца, оплатил в кассе за услугу 1500 рублей, платеж по кредиту должен был быть внесен 8 августа 2021 года, в банке объяснили что время есть, в течении недели банк предоставит услугу, и отказы в редком случае бывают, мне позвонят и пригласят подписать доп. договор.
И вот, наступает 6 августа, мне никто не перезвонил и не пригласил в офис банка, пришел узнать в чем причина, сказали что заявка висит, и ещё не рассмотрена, уточнил что будет если не заплачу вовремя, то будет просрочка, но когда заявку рассмотрят то банк эту просрочку уберет, но на кредитной истории может отразиться. Я не стал ждать одобрения, заплатил очередной платеж, и 10 числа написал в чат банка, мне сказали что в услуге отказано. Пришел в банк с просьбой вернуть деньги, сотрудник сам обратился в банк, прихожу через неделю и мне отказ. Написал заявление лично, пришла смс что заявлени принято и в обработке, ожидаем 2 недели. Уже 5 сентября, так никто и не позвонил. Буду обращаться в Центро банк, т.к деньги мне отказываются возвращать, а услуга оказана не была. Кассовый чек на руках об оплате и смс от банка в том что заявление зарегистрировано.
Всем хорошего дня. Хочу рассказать мою непростую историю с АТБ банком.
Оформляем ипотеку, банк, который нам одобрил поставил условие-закрыть кредит банка АТБ.
Кредитное решение действует 3 месяца, окей не вопрос, еду из города N в город B, т.к. это ближайший филиал и находится от моего проживания в 200 км, вношу деньги в кассу за что берется комиссия в размере 150 рублей, нормально так да бизнес идет? В их же кассу и еще комиссия.
Всем хорошего дня. Хочу рассказать мою непростую историю с АТБ банком.
Оформляем ипотеку, банк, который нам одобрил поставил условие-закрыть кредит банка АТБ.
Кредитное решение действует 3 месяца, окей не вопрос, еду из города N в город B, т.к. это ближайший филиал и находится от моего проживания в 200 км, вношу деньги в кассу за что берется комиссия в размере 150 рублей, нормально так да бизнес идет? В их же кассу и еще комиссия.
И тут начинается все самое «интересное»: от момента досрочного погашения, т.е. от внесения денег в кассу должно пройти 2 месяца! И вот почему: деньги будут лежать на счете 30 дней и спишутся только 17.10.2021, т.е. месяц банк будет просто пользоваться моими деньгами, вот если бы мы клиенты вовремя не вносили
деньги-нам бы не поздоровилось. Извините за отступление накипело, продолжаю-деньги внесли, теперь ждем 30 дней, далее я должна 18.10 приехать в банк и написать заявление на получении справки о закрытии кредита, которая также у них готовится 30 дней! И еще раз приехать чтобы забрать эту дурацкую
бумажку!
Ребята, вы издеваетесь? Напомню, что ближайший офис в 200 км от меня, и срок ипотечного решения 3 месяца, если я не выйду на сделку, а 2 месяца я должна на коленях видимо ползать чтобы «дорогой» АТБ смилостивился и вошел в нашу ситуацию. Звонила на горячую линию, прошу их можно хотя бы заявление
подать онлайн-нет только лично в офисе. Ну что за дурдом, в стране пандемия и все нормальные организации минимизируют посещения офисов максимально делая все онлайн-здесь же все наоборот, ужас. В итоге сделка по покупке квартиры под угрозой срыва, наша квартира уже продана и через 3 недели мы должны съехать с
нее, а куда никого не волнует. А все благодаря банку АТБ который ни в какую не может пойти хоть на малейшие уступки и отправить мне справку о закрытии онлайн не дожидаясь 30 дней.
Я согласна доплатить за срочность, но тоже мотаться в другой город за бумажкой 2 раза, извините. Никому не советую данную организацию. Проценты по кредитам дикие, все платно, всё в офисе, в онлайн вам
ничего не сделают! На горячей как роботы отвечают заученные фразы даже не пытаясь хоть как-то вникнуть в суть проблемы. Может сумбурно написала, просто уже на грани нервного срыва.
Обратились в офис АТБ 02.10.2021 сразу обратили внимание на плохое состояние офиса, было пусть в зале присутствовал один клиент и два работника, девушка увидев нас решила погулять по офису и очень долго приводила себя в порядок, перед тем, как вызвать нас.
Мы пришли получить стандартный потребительский кредит, заранее подготовили нужные документы. С собой у нас была справка 2НДФЛ за 12 месяцев, мы предоставили справку девушка, на что. Читать далее
Обратились в офис АТБ 02.10.2021 сразу обратили внимание на плохое состояние офиса, было пусть в зале присутствовал один клиент и два работника, девушка увидев нас решила погулять по офису и очень долго приводила себя в порядок, перед тем, как вызвать нас.
Мы назвали сумму в 230.000 рублей, сотрудница банка не подавая заявки сразу сказала нам, что сумма кредита будет 300.000 рублей, когда мы начали узнавать, почему такая сумма, она сказала, что будет страховка 70.000 рублей, я конечно могу понять, иногда нужна страховка, но 70.000 рублей слегка перебор для 230.000 рублей. Я узнала, можно ли будет подать заявку без страхования, на что сотрудница банка сказала, что можно, но скорее всего придёт отказ.
В итоге мы попросили сделать заявку без страхования, но нам отказали подавать заявку. Я несколько лет работала в банке и понимаю, как все устроено, но это уже перебор. Сотрудника банка прямым текстом дают понять, что от сделки с вами сильно много они не получат и заморачиваться не будут.
0/10
Спасибо за отзыв. Расскажите об обслуживании сотрудника подробнее. С какими вопросами вы обращались, чем конкретно он вам помогал?
11.10.2021 18:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк стремительно теряет клиентов. Объясню почему. Долгое время был вкладчиком этого банка. Все устраивало, ну кроме дня переоформления вклада, т.к. регулярно мне пытались навязать ИСЖ и НСЖ, думаю объяснять не нужно что это за инструмент и почему это риск потерять время и деньги. Пришла пандемия, наступил кризис, понадобились доп.расходы.
Банк стремительно теряет клиентов. Объясню почему. Долгое время был вкладчиком этого банка. Все устраивало, ну кроме дня переоформления вклада, т.к. регулярно мне пытались навязать ИСЖ и НСЖ, думаю объяснять не нужно что это за инструмент и почему это риск потерять время и деньги. Пришла пандемия, наступил кризис, понадобились доп.расходы.
Четыре раза мне в этом банке одобряли кредит, и все четыре раза мне пришлось отказаться от услуг этого банка из за навязаных страховок. В предпоследний раз был свидетелем скандала между руководителем офиса и менеджером у которого я хотел оформить кредит. Руководитель была недовольна тем, что менеджер не смог убедить меня застраховаться на такую сумасшедшую сумму, снял на телефон это «недорозумение», где чётко слышно что и сотрудник и руководитель останутся без премии из за срыва сделки. Я просто не стал подписывать документы и ушёл, а потом ещё месяц мне поступали звонки с уговорами взять этот кредит, опять же со страховкой.
Думаю, что сотрудники банка тоже бегут с такой агрессивной работы.Уважаемое руководство банка, пересмотрите свои тарифы, опустите планку, лечите свою звездную болезнь, и возможно клиенты начнут возвращаться к вам.
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
25.10.2021 К сожалению, автор не предоставил банку необходимые данные, поэтому оценку не засчитываем.
16.08.2021 г. в процессе оформления кредита в АО «АТБ» по адресу г. Красноярск ул. Ленина 37 дополнительно к обязательному страхованию на сумму 66000 рублей мне оформили лишнюю страховку на сумму 15000 рублей и сертификат ЕLS24-11-0541537, тарифный план Юрист 24 Премиум на сумму 25000 рублей. При оформлении сотрудник сообщил, что это все входит в обязательное страхование и без данного сертификата и дополнительной. Читать далее
16.08.2021 г. в процессе оформления кредита в АО «АТБ» по адресу г. Красноярск ул. Ленина 37 дополнительно к обязательному страхованию на сумму 66000 рублей мне оформили лишнюю страховку на сумму 15000 рублей и сертификат ЕLS24-11-0541537, тарифный план Юрист 24 Премиум на сумму 25000 рублей. При оформлении сотрудник сообщил, что это все входит в обязательное страхование и без данного сертификата и дополнительной страховки невозможно оформление кредита, а также от этого зависит процентная ставка по кредитному договору!
Уже не первый раз обращаюсь в банк АТБ. Все как всегда на высшем уровне. Все подробно объяснят, всегда помогут.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера по работе с клиентами Р-ер Екатерину А-ну, она действительно грамотный специалист, помогла выбрать кредитный продукт, который меня устраивает по всем параметрам! Спасибо Вам огромное.
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробнее, в чем состояла помощь сотрудника?
Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв.
13.09.2021 оценка засчитана
Уважаемые руководство Азиатско-Тихоокеанского банка, уделите, пожалуйста, должное внимание сотрудникам, которые звонят клиентам ( в моем случае потенциальным) и наглым образом навязывают услуги, абсолютно не слушая ответ человека, которому звонят!
Я проживаю в городе Санкт-Петербург и здесь нет отделения вашего банка, не однократно просила удалить мой номер из базы и не звонить мне. Звонят ночью, видимо из за разницы во времени. Читать далее
Уважаемые руководство Азиатско-Тихоокеанского банка, уделите, пожалуйста, должное внимание сотрудникам, которые звонят клиентам ( в моем случае потенциальным) и наглым образом навязывают услуги, абсолютно не слушая ответ человека, которому звонят!
Это что за отношение такое, к людям, вы мне обьясните? У вас в колл центре школьники работают? Я прошу выяснить, что за Анастасия мне звонила и лишить её премии за такое хамское поведение. Мой номер телефона предоставлю, по нему можно выяснить, кто звонил.
Благодарю.
Взяли с мужем потребительский кредит. Банк не понравится от слова СОВСЕМ, деньги с другой карты перечисляются долго, если возникают какие-то вопросы, в банк не дозвониться, в отделении вечно много народу в очереди и мало работников банка.
Но последней каплей была эта ситуация: Другой банк предложил рефинансирование на более выгодных условиях, согласились, в этот же день в банк поступили деньги на счёт в полном объёме с учетом процентов за. Читать далее
Взяли с мужем потребительский кредит. Банк не понравится от слова СОВСЕМ, деньги с другой карты перечисляются долго, если возникают какие-то вопросы, в банк не дозвониться, в отделении вечно много народу в очереди и мало работников банка.
Но последней каплей была эта ситуация: Другой банк предложил рефинансирование на более выгодных условиях, согласились, в этот же день в банк поступили деньги на счёт в полном объёме с учетом процентов за текущий месяц, через два дня должно было быть списание средств, которые мы уже заранее закинули ещё до поступления денег с банка. Получается на счете для оплаты кредита сумма была выше, чем задолженность.
Через 2 дня банк снял деньги, которые мы перевели для оплаты кредита, муж связался с представителем банка через онлайн чат в мобильном приложении и спросил почему деньги с рефинансирования не перечисляются, оказалось, что необходимо написать заявление на досрочное погашение кредита, представитель сказал, что самостоятельно сделает заявление и все данные передаст банку, возник вопрос, как нам вернуть наши оставшиеся деньги, ведь сумма задолженности была меньше суммы, которая была на счете.
Написали ещё одно заявление на возврат денег. Сказали ожидайте в течении 5 дней. Как выяснилось, деньги нужно забирать в банке, хотя об этом НИКТО не предупредил. Пришли в банк, и вернули копейки, по сравнению с тем, что было на счете.
Возник вопрос, куда делись деньги? И их ответ, что все эти заявления и проверки заняли время и наши деньги сняли на какие-то непонятные проценты. КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ ЕСЛИ ДЕНЬГИ НА ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА ПОСТУПИЛИ УЖЕ ДАВНО? ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ БАНКА К СВОИМ КЛИЕНТАМ? ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ МЫ ТЕРЯЕМ СВОИ ДЕНЬГИ?
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, НИКОГДА С РИМ НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ И НЕ ХОТЕЛИ, ЕСЛИ БЫ НЕ ЖИЗНЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА. ПОСЛЕ ВСЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ НАДЕЮСЬ В ВАШ БАНК МЫ НИКОГДА НЕ ВЕРНЁМСЯ.
Уважаемый NatalyaKis!
На Ваше обращение № 017-121761-08-21 от 17.08.2021 г. сообщаем, что согласно Общим условиям потребительского кредитования и ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Заемщик имеет право вернуть досрочно банку всю сумму полученного Кредита или ее часть, уведомив об этом банк способом, предусмотренным Сторонами в индивидуальных условиях, не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата кредитных средств.
Указанное полностью соответствует требованиям и правилам, установленным Законом, согласно ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации.
29.06.2021 г. Вы обратились для регистрации заявки на полное досрочное гашение кредита, в этот же день была списана сумма платежа согласно графика по Договору.
29.07.2021 г. была списана сумма платежа согласно графика по Договору и прошло полное досрочное гашение кредита.
Вышеуказанные списания являются корректными, остаток суммы был получен Вами в офисе банка.
Информация принята и доведена до вышестоящего руководства. С сотрудниками банка проведена беседа на предмет качественного исполнения своих должностных обязанностей. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Евгения, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО).