вас приветствует ростелеком для вас подарок заменим устаревший роутер на современный
И снова Ростелеком. ))
У меня дома интернет от ростелекома, в принципе меня все устраивает и цена и скорость. Но стали мне настойчиво названивать с ростелекома с предложением заменить их роутер на новую модель. Где то пару недель я отказывался, но они звонили чуть ли не каждый день и я согласился. Была назначена дата и время визита мастера.
В итоге никто не пришел и звонки прекратились. ))
Знал бы, что так будет согласился бы сразу.
Это работает всегда. В 100% случаях.
Роутер. Йогурт. Кредит. Провайдер. Поправки. Обследования. Вклад. Президент.
Никогда не пользовался их оборудованием и проблем не знаю. Сейчас вообще микрот домашний стоит. Даже парни, кто кабель тянули услышав название перекрестились и пожелав удачи ушли)))
4 раза оставлял заявку в ЛК на отключение, 4 раза приходила смс о том, что не смогли дозвониться, хотя ни одного пропущенного не было. В ТП записали контактный телефон и пообещали, что свяжется старший специалист. 2 недели прошло, до сих пор связывается. Чертов ростелеком. 1600 в месяц к слову, за 100 мбит
Меняют роутеры на двухдиапазонные. 2.4/5гГц. Чёта на на них Роскомнадзор наехал по поводу оборудования «последней мили».
Ахаха, ситуация аналогичная. Правда 2 недели спустя перезвонил установщик, извинился за задержку (мол ему только передали заявку) и пересогласовал время замены. Завтра придет менять ))
А сколько платите за аренду старого, и сколько за нового?
Меня они достали со своим предложением подключить Касперского.
Тоже было так же, поменяли, а старый забрали)
А старому роутеру сколько? Гарантия не кончилась?
Мне так меняли, wifi встроенный получил
Мне они так же антивирус предлагали. Звонили-звонили, долбили-долбили. У меня на рабочем компе Linux, а остальным хватает встроенного в винду антивиря.
Но операторам этим че-то объяснять бесполезно. Либо заскриптованные, либо балбесы, а может и то и то. И вот у меня созрел коварный план: надо согласиться на две бесплатные недели и услугу тут же в ЛК отключить, мож отстанут.
Очередной звонок, соглашаюсь на две недели бесплатно и. Все. Никакого антивируса так и не было. И больше они мне не звонят вообще, года два уже прошло. Хз, мож какой сбой в программе произошел, я только рад :)))
На чём основано предложено замены? В очередной раз на счётчик поставить?
По документам заменили, стоимость будет больше. А куда вы его пропили, это вопрос второстепенный
не Ростелеком, не прокатит.
Ответ на пост «Про выгодные предложения»
Был случай совсем недавно. Звонок, беру трубку.
— Здравствуйте, компания Ростелеком, мы хотим Вам сообщить о понижении тарифах на интернет в Вашем доме
— Здравствуйте, но у меня другой провайдер, спасибо, но нет
— Послушайте, у нас сейчас очень хорошие акционные цены. Не хотите перейти на наш провайдер?
— А в связи с чем у Вас низкие цены?
— Из-за большого количества негативных отзывов в Вашем доме
-. Так а зачем мне переходит к вам, если жалоб очень много?
После этого оператор сбросил трубку и, наверное, обиделся. Это он не очень сообразительный или скрипт говно?
Секретное постановление Правительства
История произошедшая совсем недавно, рассказанная нашими айтишниками.
Я работаю в бюджетной организации, доступ к интернету предоставляет Ростелеком. Три точки оптоволокна по 100 мб, за всё удовольствие абонентская плата 65к месяц. Начальство приняло решение сменить провайдера. Другой провайдер обещает предоставить 300 мб за 30к в месяц. Ростелеком уведомили о том, что отказываются от дальнейших услуг. Далее, как обычно, стали уговаривать, ну что ж вы так сразу, мы бы вам тоже самое предоставили за 30к, но начальство сказало, уже поздно, договор подписан с другим провайдером. Тут сотрудник Ростелекома достаёт козыря из рукава;
— а вы в курсе, что есть секретное постановление Правительства, согласно которому, бюджетной организации доступ к интернету обязан предоставлять только Ростелеком?
-Нет, не в курсе можно ознакомиться с этим постановлением?
-Нет, нельзя. Вы что не понимаете, оно же секретное!
Ребята немного обалдев от таких открытий побежали уточнять к юристам, были ли какие-либо распоряжения на этот счёт из Министерства природных ресурсов, к которому мы относимся. Естественно никто ни о чем подобном не слышал. Чего только не скажешь в честной конкурентной борьбе, да и на ковёр за потерю хорошего абонента видимо неохота.
Неуместная настойчивость
Старое на новое
На Северо-Западе бесплатно заменяют клиентское оборудование PON
В периметр проекта включены клиенты с моделями устройств, по которым чаще всего фиксировали обращения в техническую поддержку и выезды специалистов для ремонта. Абонентские оптические терминалы, которые «Ростелеком» предлагает на замену, обеспечивают высокую скорость беспроводного соединения (от 300 Мбит/c), стабильный сигнал и широкую зону покрытия. Устройства поддерживают одновременную работу Wi-Fi в двухчастотных диапазонах (2,4 ГГц и 5 ГГц), что особенно актуально для жителей многоквартирных домов, где самый популярный диапазон 2,4 ГГц бывает перегружен из-за большого количества беспроводных сетей. В этом случае можно переключиться на диапазон 5 ГГц, более свободный и с меньшим количеством помех.
Технические специалисты выезжают бесплатно, текущая стоимость аренды устройства для клиентов сохраняется. После замены терминала клиенты получают улучшенные характеристики беспроводной сети без дополнительных затрат. Двухдиапазонные роутеры могут разгонять интернет до максимально возможных на тарифе скоростей.
Оптические терминалы уже установлены более чем у 15 тыс. клиентов в регионах Северо-Запада. Всего до конца 2021 года более 37 тыс. клиентов «Ростелекома» смогут заменить старые ONT-устройства на современные модели.
Компания адресно информирует абонентов о возможности установки нового ONT-устройства с помощью автоматизированного голосового оповещения. Клиенты могут и сами уточнить, подлежит ли их оборудование замене, по телефону 8 800 1000 800, в личном кабинете или аккаунтах «Ростелекома» в социальных сетях.
Замени роутер Ростелеком на другой и ускорь свой интернет до максимума
Одна из доступных опций для пользователей Ростелеком — замена роутера. Установка нового маршрутизатора позволяет увеличить зону охвата WiFi, получить более качественное соединение или решить иные задачи. Ниже рассмотрим, как правильно поменять роутер Ростелеком на другой, что для этого необходимо, и какие модели рекомендует провайдер клиентам. Отдельно поговорим особенности и условия замены маршрутизатора по гарантии.
Можно ли поменять роутера Ростелеком на другой
На форумах и в сообществе Интернет-пользователей часто встречается вопрос — можно ли поменять роутер Ростелеком. Ответ однозначный — да. Клиент вправе принимать такие решения с учетом текущей ситуации, и никто не вправе запретить ему заменить маршрутизатор, к примеру, на более новую модель.
Замена может потребоваться в следующих случаях:
В большинстве случаев производится замена роутера Ростелеком на более производительный и обладающий способностью передачи более высоких скоростей.
Как заменить роутер
Замену роутера Ростелеком на другой можно сделать бесплатно и без привлечения мастера. Все, что необходимо для решения задачи — наличие хотя бы минимального опыта в выполнении таких работ. Провод Интернета подключается таким же образом и менять его нет необходимости. Единственное, без чего не обойтись — без замены роутера Ростелеком на новый.
Для настройки нового оборудования сделайте следующие шаги:
При вводе корректных сведений Интернет должен сразу заработать. Если этого не произошло, может потребоваться консультация службы поддержки по замене роутера Ростелеком. В таком случае помощь осуществляется в дистанционном режиме или путем выезда специалиста на дом. Кстати, у РТ есть специальная услуга «Цифровая помощь оператора«, в рамках которой сотрудник компании поможет Вам устранить все проблемы.
Перед сменой роутера Ростелеком позаботьтесь о сборе необходимой информации. В частности, потребуется имя точки доступа, логин и пароль. Чаще всего эти сведения прописаны в договоре или же их можно уточнить непосредственно у оператора. Обязательно установите надежный пароль для подключения к WiFi сети.
Какие роутеры рекомендуются
Перед тем как сменить роутер Ростелеком на другой, уточните требования провайдера в отношении маршрутизатора. Эту информацию можно получить в службе поддержки, в любом из офисов продаж или на официальном сайте.
Если выбирать Вай-Фай модем, провайдер Ростелеком рекомендует следующие модели:
Стоимость устройств начинается от 1000 рублей, поэтому на этот момент необходимо обращать внимание.
Из ADSL-роутеров можно также использовать Huawei HG-532е, а из 4G Alcatel Link Zone (MW40V) белый / черный. При подключении Интернета по технологии FTTx потребуются более современные модели:
Если вам необходим xDSL модем, компания предлагает следующие варианты:
Выбор достаточно широк, поэтому при наличии сомнений лучше связаться с провайдером и уточнить у него возможность подключения.
Можно ли поменять роутер по гарантии
Много вопросов касается возможности замены маршрутизатора Ростелеком по гарантии в период действия установленного срока. По правилам компании оборудование в случае поломки подлежит замене. Главное условие, чтобы между клиентом был оформлен договор и подключена услуга Гарант+.
Под гарантию попадают неисправности, вызванные не по вине пользователя. В частности, речь идет о перепадах напряжения, сбоях в сети питания, повреждении электрических или механических узлов. Опция доступна всем абонентам провайдера при покупке / аренде маршрутизатора Ростелеком.
При возникновении проблемы пользователь должен набрать номер горячей линии и информировать о сложившейся ситуации. Если поломка возникла не по проблеме пользователя, абоненту выдается новое оборудование бесплатно.
Замена WiFi-роутера Ростелеком — простой процесс, доступный даже новичку без большого опыта в подключении такого оборудования. При этом заменить устройство можно на свои деньги, к примеру, для улучшения характеристик или из-за неисправности (по гарантии). Вне зависимости от причины дальнейшая настройка нового оборудования проходит по стандартному алгоритму и не вызывает трудностей.
(от подписчицы). Кто знает, в связи с чем ростелеком обменивает наш роутер на их новый бесплатно
Приходят сами меняют ( где подвох) что то с трудом верится что так как они гоаорят.
Комментарии (37)
Кирилл Пенкин
Захочешь отключиться будешь возмещать скорее всего стоимость роутера или заберут его
Радмир Файзуллин
Подвох в том, что под видом бесплатно они на самом деле продают вам его в рассрочка. А оплату за него добавят к вашей оплате за месяц, добавят намного рублей 10 чтобы Вы не кипешнули тип почему прибавилась оплата за инет
Человек Башкортостан
Как они задолбали своими звонками.
Валерий Фролов
Пока уфанет башкирский,в ростетел не ухожу-нахер платить в москву.поддерживаем своих!
Рустам Ишмуратов
При расторжении договора его придется оплатить
Анастасия Улядарова
Устанавливают роутер, каждый месяц будете платить 10 рублей за аренду, по истечению 3 лет, если вы не отключите, роутер станет ваш, за него уже не надо будет платить, если отключитесь раньше 3 лет роутер и коробку со всеми документами надо вернуть, просто всё собрать и отвезти к ним в офис.
Иришка Ишмуратова
Подвох в том,что их роутер какашка полная! А за него вы будете платить 85 рублей ежемесячно 3 года, а если захотите отказаться вам придётся полностью оплатить его стоимость!Мы так же подключись, интернет стал ужасно ловить, оказалось проблема в роутере, подключили свой все прекрасно
Иван Гратис
Его еще меняют, в техническом случае, если вы подключаете iptv, а поддержку iptv не все роуторы поддерживают. А в юридическом смысле выше все правильно пишут.
Дмитрий Трифонов
Шорникова Эльдана-Громова
Бог меня уберег что они не пришли ко мне подключаться 😂😂😂😂
Василий Надин
Подвох в том что вас будут отслеживать. Даже если пользуетесь VPN.
Евгений Серов
Ни какого. Нам тоже сменили. Просто при отключении их услуг вернете его обратно и всё
DELETED
Значит я правильно делаю что посылаю их когда звонят, на долго и пешкои🤣🤣🤣
DELETED
Эльза Биктимирова
За роутер платишь абоненскую плату 10рублей в договоре все написано
Руслан Руслан
аренда роутер10р в мес, растрогаете договор роутер отдаете, чушь несете,нехера не знаете и базарите.
Александр Чернышов
Хороший интернет. Получше чем Уфанет.
Эдуард Ципин
Радмир, фугас мне в глаз.
Оксана Дорогавцева
Еще навяжут услуги которые вы не подписывали, в итоге будете оббивать пороги и 100 раз пожалеете о « бесплатном» роутере😉
Regina Ryakhina
Иришка, нифига переплата 😆😆😆
Сергей Гончаров
Евгений, а ваш собственный роутер куда дели?
Евгений Серов
Сергей, отдал родственникам
Александр Дружинин
все очень просто, если потом захотите уйти к другому оператору, то скорее всего по договору будете вынуждены выкупить роутер, но это не самое неприятное, их новые роутеры не работают под другими провайдерами, прошить не реально. Придется покупать новый, но большинство забьют, и останутся надолго с РТ. Тонкий маркетинг.
Ильмир Сабитов
Иришка Ишмуратова
Ильмир, это не бред а сумма которую присылают в квитанции
Ильмир Сабитов
Радмир, не путайте аренду и рассрочку.
Ильмир Сабитов
Иришка, значит вы подключились давно и к другому тарифу. Тарифы с 1 марта все изменились.
Иришка Ишмуратова
Ильмир, да мы пол года назад подключили 😊обидно, но роутеры то не изменились наверное👎👎👎
Ильмир Сабитов
Иришка, сейчас новые роутеры идут 2018 года, и скорость отлично держит и даже около подъезда без проблем сидеть в инете. Вместе с роутером платеж в месяц 420 руб за все вместе
Фатима Салихова
Три года вы проплатите по 20рублей ежемесячно, 720р.,отключитесь,вам не вернут эти переплаты,720 рублей,это почти 2 месяца пользования интернетом,или же два месяца как бы интернета не будет за эти деньги что за три года вы будете пользоваться навязаной переплатой.
Как можно отказаться от арендованного роутера/приставки Ростелеком?
Крупные интернет-провайдеры предоставляют своим абонентам оборудование для использования услуг в аренду, и Ростелеком не стал исключением. В связи с этим некоторых клиентов интересует, как можно отказаться от арендованного роутера или приставки Ростелекома.
В этой статье рассмотрим все особенности процедуры возврата арендованного оборудования, а также инструкцию и другую полезную информацию для пользователей.
Причины отказа от оборудования
Первым делом рассмотрим причины, по которым может появиться необходимость отказа от роутера или приставки. Перечень основных из них выглядит следующим образом:
Во всех ситуациях действует единый для роутеров и приставок порядок расторжения договора аренды и возврата.
Как вернуть роутер или приставку Ростелеком
Существует несколько способов, позволяющих отказаться от роутера или приставки Ростелекома и вернуть их. Рассмотрим каждый из них более подробно.
В офисе компании
Если недалеко от вашего дома есть офис обслуживания клиентов Ростелекома, вы можете лично принести роутер или приставку, а также все сопутствующие документы.
Обратитесь к свободному консультанту с намерением оформить отказ. На месте оборудование будет проверено, после сотрудники составят акт приема.
Через Почту России
С недавних пор для клиентов Ростелекома действует услуга «Легкий возврат», позволяющая вернуть оборудование провайдера, полученное посредством доставки. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Вызов мастера
Вы всегда можете позвонить на горячую линию 8 (800) 1000 800 или воспользоваться другими контактами службы поддержки провайдера.
Оператор поможет выбрать время визита специалиста. Тот, в свою очередь, проверит оборудование у вас дома, составит акт приемки и заберет его.
Важно отметить, что аренда оборудования оплачивается даже в период, когда вы не пользуетесь им. Поэтому отключить устройство из розетки недостаточно. Необходимо расторгнуть договор аренды.
Условия возврата роутера или приставки
Отказаться от арендованного оборудования Ростелекома может каждый абонент. Однако должны быть выполнены следующие условия:
Необходимые документы для возврата
При отказе от роутера или приставки необходимо предоставить следующие документы:
Отказ и возврат вступят в силу после получения вами следующих документов:
Стоимость отказа от оборудования Ростелеком
Услуга отказа от роутера или приставки Ростелекома является бесплатной. Однако вам придется заплатить, если устройство имеет технические повреждения или вышло из строя по вашей вине. Придется также погасить задолженность при ее наличии.