Тролли в интернете что это
Кто такие троли и как с ними бороться
( Взято из интернета сайт Профессионалы.ru)
Тролли часто приходят в активные дискуссии для того, чтобы превратить их в массированное объяснение им, троллям, что они неправы и, тем самым, полностью уничтожить смысл дискуссии и превратить её в безобразный скандал.
Многие участники форумов просто предпочитают не замечать троллей, считая их неизбежным злом. К сожалению, негативные эмоции от созерцания писаний троллей имеют тенденцию выплёскиваться в дискуссии с адекватными людьми.
Зачем им это нужно?
Что НЕ делать если Вам попался тролль?
Можно ли избавиться от троллей?
Почему же сам тролль не испытывает никаких душевных терзаний? Да потому, что человек, увлекающийся троллингом, не отождествляет себя с придуманным виртуальным персонажем. Он запросто может сделать своего героя предметом всеобщих насмешек. Причем сам будет смеяться громче всех, наблюдая, как другие тратят свое драгоценное время, думая, что издеваются над идиотом, несущим на форуме всякую ахинею. А издеваются как раз над ними.
Разновидность обитателей сетевых форумов, деятельность которых внешне очень напоминают троллинг, хотя сами они об этом и не подозревают. Такой собеседник совершенно искренне и от чистого сердца публикует на форумах сообщения, бредовость которых очевидна всем, кроме самого автора. Он пытается помочь вопрошающим, но делает это так, что после его первого ответа обсуждается уже не тема, а ответ.
Иногда деятельность подобных «энтузиастов» наносит ресурсу ущерб, несравнимый с деятельностью десятка хорошо подготовленных троллей.
Тролль это прекрасно знает. Поэтому очень редко начинает заниматься своим черным делом с первого поста. Настоящее искусство требует некой фабулы, сюжетного развития. Только так можно получить максимальное удовольствие от разрушения. Поэтому у троллей есть свои отработанные приемы и методы.
Первое правило: не провоцируйте тролля. Не создавайте врагов своему ресурсу, ведь тролль может взяться за него из чувства мести. Следите за тем, чтобы форум сохранял некую внешнюю нейтральность.
Второе правило: не ленитесь узнать больше о наиболее ярких персонажах. Я уже приводил пример с «американским профессором». На такой прием ведутся многие, а ведь раскусить его можно было с самого начала, если бы администрация ресурса была несколько любопытней.
Третье правило: просвещайте пользователей своего ресурса.
Четвертое правило: не позволяйте троллю задавить вас авторитетом. Для этого с первых дней открытия форума работайте над собственной репутацией. Учтите, что в нашей стране традиционно не любят «держиморд» и «хозяев». Не ограничивайте себя только модерированием, а отвечайте на вопросы и принимайте участие в спорах. Конечно, если вам есть что сказать.
Пятое правило: периодически просматривайте личные сообщения, если движок позволяет это делать. Учтите, что тролль может прибегать к приватной переписке, чтобы создавать какие-то группировки, жаловаться на неадекватность модераторов и т. д.
Седьмое правило (наверное, самое главное): не впадайте в паранойю. При большом желании разглядеть тролля можно в каждом активном пользователе ресурса. Но, конечно, это не так. У кого-то из посетителей форума витиеватая манера изъясняться, одни испытывают трудности с грамматикой, до других туго доходит с первого раза, а у некоторых могут быть действительно важные для них личные проблемы.
Кто же такой тролль?
Как правило, тролли ведут себя высокомерно, и стараются любым путём унизить собеседника. Особенно любят переходы на личности, психоанализ по сети и наклеивание ярлыков. Но пусть вас это не смущает. Любой психолог скажет вам, что под маской высокомерия и стремления подавить собеседника всегда прячется самоуничижение и комплекс неполноценности.
Как распознать тролля?
Довольно просто. Если вы замечаете, что ваш оппонент:
Типичный пример разговора с троллем (рассказываю утрировано, про один конкретный случай со знакомой, но, в общем, отражает смысл).
И тут к ней в комментарии приходит тролль (Т).
Она: Да тут дело вовсе не в Киплинге, я тут так его, просто привела, в качестве примера.
Она: Да что вы, конечно, нет, я вовсе не о том…
Т: Английские колонизаторы угнетали несчастных индусов. Вы не любите индусов? Расистка?
Она: Боже мой, конечно, нет! Я не расистка, и вообще далека от подобных предрассудков. А до индусов мне вообще никакого дела нет.
Т: Нет дела до индусов? А ведь в Индии голодают дети. Вы не любите детей?
Она: (растерянно) Я люблю детей. У меня самой есть дети.
Т: А, ну да, ещё одна дура-домохозяйка, которая лезет в сеть поделиться со всеми своими убогими мыслишками, как будто это кому-то интересно.
Т: Так вы весь сайт зафлудили своими идиотскими статьями, деваться некуда.
Она (в отчаянии): Оставьте меня в покое. Я просто написала статью про волков, только и всего.
Т: А почему вдруг именно про волков?
Она: Ну, мне нравятся волки. А что?
Она: Нет, я не феминистка, с чего вы взяли. Мне просто нравятся истории про волков. Вот про Маугли мне мама сказку в детстве читала.
Т: Ах, мама. Всё никак не можете избавиться от детских комплексов. Да вы находка для Фрейда. Наверняка, у вас нет никакой личной жизни, поэтому и торчите в сети с утра до вечера.
Она: Да какое вам дело до моей личной жизни?! Это вас вообще не касается! Я просто написала статью про волков…
Т: Это вам так кажется. На самом деле, проблема в вашем самоощущении. В сети полно таких дамочек, которые пытаются кому-то что-то доказать. На самом деле, мы все понимаем, какую чушь вы несёте…
И так далее… Тролль сделает всё возможное, чтобы этот бессмысленный разговор превратился в бесконечный.
Помните главное: не кормите тролля и не играйте в его игры! Не забывайте, что случилось с Каем, которому в глаз попал осколок кривого зеркала.
Кто такой интернет-тролль? (и как обращаться с троллями)
Как бороться с троллингом в Интернете, и что это такое?
Интернет-тролли – это люди, которые хотят провоцировать и расстраивать других в Сети ради собственного удовольствия. Вот как можно определить признаки того, что кто-то является троллем, и справиться с ним.
Кто такие интернет-тролли?
Если вы давно являетесь пользователем Интернета, вы, вероятно, наверняка сталкивались с троллем в какой-то момент времени. Интернет-тролль – это тот, кто делает преднамеренно подстрекательские, грубые или огорчительные заявления в Интернете, чтобы вызвать у людей сильные эмоциональные отклики или направить разговор в чате, в комментариях, на форуме в другое русло, уведя людей от темы обсуждения. Троллинг может проявляться во многих формах. Большинство троллей делают это для собственного удовольствия, но другие виды троллинга используются для конкретных задач.
Тролли существовали в фольклорной и фэнтезийной литературе на протяжении веков, но онлайн-троллинг существует уже давно, с тех пор как появился Интернет. Самое раннее известное использование этого термина можно проследить до 1990-х годов на ранних онлайн-досках объявлений. Тогда пользователи досок троллили новых участников, неоднократно подшучивая над новичками. С тех пор это превратилось в гораздо более злонамеренную деятельность.
Троллинг отличается от других форм киберзапугивания или преследования. Как правило, он нацелен не на какого-либо одного человека, а на массу людей, которые обращают внимание на их уловки, легко выходя из себя. Троллям это и нужно. Их главная задача – спровоцировать как можно больше людей. Троллинг существует на многих онлайн-платформах – от небольших частных групповых чатов до крупнейших социальных сетей. Вот список мест в Интернете, где вы можете увидеть онлайн-троллей:
Вы найдете троллей в любом месте онлайн, в том числе на Facebook и на сайтах онлайн-знакомств. К сожалению, тролли довольно распространены.
Признаки троллинга
Иногда бывает трудно определить разницу между троллем и тем, кто просто искренне хочет спорить о какой-либо теме. Однако вот несколько признаков того, что кто-то активно кого-то троллит.
Приведенный выше список ни в коем случае не является окончательным. Есть много других способов определить, что кто-то троллит. Как правило, если вам кто-то кажется неискренним, не заинтересованным в реальной дискуссии и нарочито провокационным, он, скорее всего, интернет-тролль.
Как нужно обращаться с ними?
Классическая пословица, касающаяся троллинга, гласит: «Не кормите троллей». Тролли ищут эмоциональные реакции, часто успешно проводя в Сети провокации. Поэтому ответ на их сообщения или попытка обсудить с ними что-то только заставит их троллить еще больше. Полностью игнорируйте таких людей в Интернете. В итоге тролль, скорее всего, разочаруется и пойдет куда-нибудь еще в Интернете.
Вы должны изо всех сил стараться не принимать всерьез слова троллей. Неважно, насколько плохо они себя ведут, помните, что эти люди проводят бесчисленные непродуктивные часы в Интернете, пытаясь свести людей с ума. Они не стоят вашего времени и нервов. Они как энергетические вампиры, которым нужно питаться негативной энергией людей.
Если тролль становится спамером или начинает засорять тему на форуме, ленту комментариев, чат и т. п., вы также можете сообщить об этом команде модераторов сайта. В зависимости от веб-сайта есть вероятность, что ничего не произойдет, но вы должны внести свой вклад, чтобы активно отговорить их от троллинга на этой платформе. Если вас услышат администраторы, модераторы или владельцы сайта, тролль может быть временно забанен (заблокирован), в результате чего он не сможет писать сообщения. Также вполне возможно, что его аккаунт может быть полностью заблокирован.
Троллинг и тролли (о том, как составлять классификацию и выделять группы)
Устав от обилия «аналитических» статей, посвященных такому социальному явлению, как троллинг, я, честно говоря, в очередной раз составил портрет среднестатистического обитателя сети и призадумался — а насколько вообще возможна классификация этого явления? Естественно, что в 99% виденных мной статей классификация никакой научностью даже не пыталась страдать в лучшем случае оставаясь на уровне «тролль закомплексованный — тролль незакомплексованный», а в худшем — на уровне «тролль хороший — тролль плохой». Естественно, что на основе такой классификации разобраться с этим явлением практически невозможно.
Кроме того, я считаю, что данная статья будет полезна всем, кто так или иначе пытается подходить к вопросу классификации с научной точки зрения. Опираясь на нее, можно составить представление о том, как следует заниматься классификацией, и она будет полезна вам даже в том случае, если вы в гробу видали всех этих троллей и нетроллей. Можете считать, что это статья на тему научной классификации явления на примере явления «троллинг».
Топик находится в блоге «учитесь работать» просто потому, что научитесь уже, блин, составлять классификации!
Итак, в настоящее время у нас имеется суперкласс всех обитателей Сети, который нам необходимо классифицировать — «пользователи сети». Отталкиваться будем от определения, опубликованного в Википедии, потому как на него ссылаются чаще всего, и, таким образом, оно является общепринятым.
Троллинг — размещение в Интернете (на форумах, в группах новостей Usenet, в вики-проектах, ЖЖ и др.) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, оскорбления и тому подобное.
Для того, чтобы определить предмет разговора, следует разобраться с тем, о чем идет речь в определени и выделить основные видовые признаки.
Итак, тролль — это человек, занимающийся троллингом. Таким образом, он определяется следующими признаками:
1. размешает провокационные сообщения
2. имеет целью вызвать флейм, конфликты между участниками, и тому подобное — будем называть это «деструктивными целями»
Таким образом, для того, чтобы иметь возможность назвать человека троллем, следует доказать, что оставленное им сообщение является провокационным, а цель размещения этого сообщение деструктивна. После осознания этого факта мы выделяем в суперклассе «пользователи сети» четыре подкласса, каждый из которых мы будем называть в соответствии с моделью поведения:
1. Не оставляют провокационных сообщений и не преследуют деструктивных целей — Посетители
2. Оставляют провокационные сообщения, но не преследуют деструктивных целей — Дебилы
3. Оставляют провокационные сообщения и преследуют деструктивные цели — Тролли
4. Не оставляют провокационных сообщений, но преследуют деструктивные цели — Интриганы
Далее, в классе «тролли» нам необходимо выделить подклассы на основе родовых признаков. Для этого, следует рассмотреть определение еще раз и определить мотивы и стремления. То есть задать по определению вопросы «для чего» и «из-за чего».
Итак, тролль размещает провокационные сообщения с целью совершения деструктивных действий. Для чего?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос, следует понять, что деструктивные действия бывают осознанные и неосознанные. Осознанные — это когда человек целенаправленно занят разрушением собственной среды обитания, а неосознанные — когда он не может предвидеть последствий собственных действий. Осознанный троллинг сразу же выделяется в отдельную категорию, разделяется на подкатегории «личностный» (когда я ненавижу хозяина ресурса и стремлюсь его уничтожить) и «заказной» (когда я осуществляю деструктивные действия по чьей-то просьбе), неосознанный делится дальше.
Человек неосознанно занимается деструктивными действиями в рамках собственной среды обитания. Так как он не имеет деструктивных целей, следует предположить, что его цели конструктивны в рамках его парадигмы мировоззрения и выстроить ряд предположений относительно них.
Предположение вынести довольно просто. Человек может считать, что управление средой обитания недостаточно эффективно, и, не имея соответствующих полномочий, пытается осуществить таким образом самоуправление и регуляцию контента и популяции в соответствии с личностными критериями качества. Так, например, линуксоид может считать, что на хабре слишком много виндузятников, которых почему-то никто не минусит, и будет активно флеймить с ними, пытаясь добиться минусов в их сторону. Это является своеобразной суперцелью неосознаного троллинга — привести среду обитания в соответствии к своему имаго (идеальному отражению среды в сознании).
В зависимости от того, что именно не нравится человеку в процессе среды обитания, тролли могут концентрироваться на:
1. Постах (долой вконтакте с хабра!)
2. Людях (долой ДайлСофта с хабра!)
3. Комментариях (долой первонахов с хабра!)
И так далее, в зависимости от типа ресурса.
Итак, классификацию по целям мы произвели, теперь мы должны произвести классификацию по причинам. Итак, тролль размещает провокационные сообщения с целью совершения деструктивных действий. Почему?
Здесь следует понимать, что мы говорим уже не о целях, а о причинах. Причинами являются внутренние установки, которые приводят человека к мысли о том, что данная модель поведения является эффективной. Попробуем проклассифицировать их.
Итак, личностные установки аналогично могут быть осознанными и неосознанными. Осознанные личностные установки — это когда человек считает, что троллинг — единственно эффективный инструмент для достижения его целей (см. «для чего»), неосознанные — когда троллинг является следствием каких-либо личностных установок, комплексов или фобий.
Естественно, что все личностные установки троллей в итоге сводятся к комплексам. Однако не стоит радоваться. Комплексы — это то, что в огромном количестве пристуствует у любого человека, просто их не всегда можно правильно распознать и проанализировать. И если вы не тролль — это еще не значит, что комплексов у вас нет, и (что самое страшное) — что вы чем-то лучше тролля.
Осознанные личностные установки чаще всего сводятся к тому, что человек сам испытал на себе или на собственных знакомых действие троллей и увидел, насколько это может быть эффективным инструментом. Неосознанные традиционно сводятся к комплексу неполноценности, более глубокая классификация потребует от читателей специальных знаний, потому я не буду ее приводить.
Таким образом, мы получили две параллельные классификации:
Целевой уровень:
1. Осознанный (целевой)
1.1. Личностный
1.2. Заказной
2. Неосознанный (социально-конфликтный)
2.1. Непринятие модели общения
2.2. Непринятие модели поведения
2.3. Непринятие традиций
2.4.…
Причинный уровень:
1. Осознанный (эффективный)
2. Неосознаный (фрустрированный)
Скрестив классификации, мы получаем 4 категории, к которым можно приписать всех троллей.
1. Тролль эффективный целевой. Троллинг для него — это бизнес, nothing personal. Он превосходно владеет приемами и распознать в нем тролля невероятно тяжело. Он холоден, спокоен и рассчетлив. Если вы уверены, что видите перед собой именно такого тролля — немедленно баньте его, иначе через некоторое время весь ваш форум будет лежать в руинах.
2. Тролль фрустрированный целевой. Троллинг для него — это сублимация собственных комплексов, за которую платят деньги. Больше всего он похож на стриптизера, который в 14 лет был маленьким, толстым и его не любили девочки. Он обожает свою любимую работу и всегда выполняет ее с энтузиазмом. Естественно, что он гораздо более эмоционален, чем предыдущий тип, нередко любит «заигрывать» с «жертвой» и ее обитателями, иногда не скрывает собственного ремесла. Но все это не должно помешать вам вынести единственно правильное решение в случае обнаружения такого тролля — бан.
3. Тролль эффективный социально-конфликтный. В терминах D&D такой тип лучше всего описывает комбинация Chaotic Good. Он свято верит в то, что понимает лучше многих, что людям нужно, и действует согласно этой установке. В его видении среды обитания идеально квадратные люди ходят по идеально квадратным улицам, попивая идеально квадратный коктейль из идеально квадратного мохито. Если вы видите такого человека — не спешите его банить, сначала поговорите с ним. Практика показывает, что если ваши мировоззрения совпадут — вы получите просто идеального модератора, который будет предан вам до конца его жизни. Ну, или пока не сменится его или ваша жизненная парадигма. Помните, что все проблемы — из-за того, что других инструментов регуляции у него нет, и, может быть, он заслуживает, чтобы их получить.
4. Тролль фрустрированный социально-конфликтный. Больше всего похож на припадочного подростка, и, нередко, именно им и является. Для него троллинг — это месть за собственные обиды и проблемы. Самый многочисленный класс, богато представленный в сети — сюда относятся в том числе и тролли, которые занимаются этим «для развлечения» (в неспортивном варианте). Если вы поможете ему избавиться от собственных проблем — тогда вскоре он станет нормальным пользователем, потому что троллинг — это не его вина, а его беда. Он — алкоголик, и отношение к нему должно быть соответствующее. Если вы не можете ему помочь — порвите его отношения с вашим местом обитания, взяв в руки банхаммер.
Однако, в нашей группе существует еще две категории людей, которые стоят неподалеку от троллей, но, тем не менее, таковыми не являются. Их непросто отличить от настоящих троллей, а потому следует понять, в чем они похожи, и в чем различаются.
1. Дебилы. Нередко дебил кажется со стороны фрустрированным социально-конфликтным троллем, но это не так. Дебил — это не алкоголик, который страдает от того, что является заложником собственной привязанности, а скорее подросток, который первый раз в жизни выпил бутылку водки. Он не мстит никому за собственные обиды и комплексы, он просто искренне вас не понимает. Возможно, у него не хватает каких-то знаний, может быть, родители не научили его вести себя в обществе, но реальность такова — он не провоцирует конфликт, он действительно недоумевает, в чем суть проблемы. Объясните ему, дайте ссылок на соответствующую литературу в личке или в привате — он будет вам только благодарен.
2. Интриганы. Интриган — это вылизанный до блеска вид целевого эффективного тролля, который хорош настольно, что может «затрахать не раздеваясь». Это человек тысячи обличий, он может успешно представляться кем угодно, маскироваться под что угодно и говорить все, что угодно. Он способен сказать «большое спасибо» так, что модератор не выдержит и забанит его — после чего его снимут с поста за превышение полномочий. Именно поэтому, разговор с такими должен быть предельно короткий. Огромная проблема только в том, что их практически невозможно распознать. А самое хорошее — что таких практически не существует.
Кстати, побочным эффектом классификации является принятие того факта, что троллем может быть не только человек, но и программа. Почему? Подумайте над этим на досуге.
Кто такие интернет-тролли и как с ними бороться?
Почти все, кто проводит время в сети интернет, сталкивались с таким явлением, как троллинг.
Но если в реальной жизни мы стараемся обходить их стороной и лишний раз не связываться, то в виртуальном мире бывает сложно сразу распознать человека неадекватного. И вот уже незаметно для самого себя вы втянуты в обсуждение не «по теме» (оффтоп).
Как распознать тролля? Стоит сразу насторожиться, если в обсуждении появляется вброс сообщения, которое идет кардинально в разрез со мнениями большинства участников или противоречит всем мыслимым моральным нормам и этикету. Например, вы участвуете в дебатах о вреде и пользе профилактических прививок, большинство участвующих склоняется к их необходимости, несмотря на возможный вред. Все тихо, мирно и благопристойно. И появляется сообщение, адресованное лично к вам примерно следующего содержания: «Если ты ничего не соображаешь в прививках, то какого * вообще тут пишешь!» Бывает, что сообщение адресовано сразу всем. Редко, но может быть и более вежливое обращение, но суть примерно та же.
Естественно, вы возмущены. Первая маленькая победа злючки!
Если вы решите поинтересоваться, на чем основано такое мнение, то вторая победа над вами одержана! А затем, как по сценарию, вам трудно будет остановиться, кто-то подключится в вашу поддержку, вы опуститесь до уровня тролля. И вполне безобидное и информативное обсуждение о прививках превратилось в безобразную ругань с крепкими выражениями, никак не вяжущуюся с первоначальной темой. И даже если вы, стараясь окончательно не упасть в грязь лицом, говорите, как и большинство потерпевших что-то вроде: «До свидания, мне не о чем с вами разговаривать», тролль победил! Он счастлив, он упивается своим могуществом и авторитетом! Ему уделили внимание и время, чего ему, скорее всего, не хватает в этом мире.
Впрочем, разбор причин подобного поведения оставим специалистам психиатрического профиля.
Как же бороться с этим явлением (троллингом)?
Отвечаю. Никак! Пока существует человечество в нынешнем его морально-нравственном развитии, будут плодиться и тролли. Просто игнорируйте такие сообщения, как будто их вовсе не было или они относятся к кому-то другому, а не к вам лично. По сути, так оно и есть, троллю все равно, кого ловить на свою удочку. И нет ничего более обидного для злюки, как игнорирование его персоны. Это быстро охлаждает его пыл и убавляет желание пакостить в данном обсуждении.
Если же высказывания этого индивида носят откровенно антиобщественный характер или содержат ненормативную лексику, не отвечайте. Не поленитесь, напишете жалобу автору темы, модератору или администратору ресурса с просьбой удалить сообщение и «забанить» (запретить доступ, внести в черный список) тролля.
Если у вас есть дети и вы волнуетесь за их психическое равновесие, то обязательно постарайтесь им объяснить такое явлении в Интернете, как троллинг, чтобы при столкновении с ним не было мучительно больно! Берегите свое время и внутреннюю гармонию, не кормите троллей! В статье кратко рассмотрено, кто такой Интернет-тролль, как его своевременно распознать и вести себя с ним.
Кто такой интернет тролль и как с ним бороться?
Интернет- тролль. Кто они и зачем это делают? Средства борьбы с интернет-троллями.
Кто такой интернет-тролль? Что значит интернет — тролль?
Троль — это пользователь, который общается грубо, а также размещает провокационные посты и сообщения на разнообразных группах социальных сетей. Нередко такими людьми пишутся глупые (иногда даже откровенно «тупые») комментарии. Можно сказать, что тролль в интернете — это тот, кто ведет себя неадекватно, злобно, да еще и «подкалывает» и провоцирует пользователей на ругань и негатив.
Троллингом называют развод на эмоции, что работает только с очень эмоциональными или неискушёнными людьми, не имеющими представления о том, что такое троллинг и кто такой тролль. Самый примитивный способ толстого троллинга — оскорбления оппонента или его родственников, негативные отзывы о том, что для него ценно. Сейчас уже практически ни на кого не действует, к тому же модераторы на всех ресурсах за это нещадно банят. Да и «еды», то есть чужих эмоций, тролль получит минимум.
Т.е. любое сообщение тролля будет нацелено на оскорбление или провокацию. Они постоянно будут затрагивать «больные темы», чтобы вызвать у остальных эмоции, причем негативные.
Некоторые признаки тролля.
Так чем занимаются такие люди?
Разумеется, провокациями и занимаются. Тролли пишут провокационные тексты, издеваются над пользователями, оскорбляют, задают непонятные и неоднозначные вопросы. В общем, всеми силами раздражают и всячески привлекают к себе внимание неадекватным поведением.
Сейчас это уже принимает оборот идеологической информационной войны. Психика у людей итак расшатаны, а тут еще эти тролли-наемники, травят, реально подвигая народ к действию.
Как отличить тролля от человека?
Изучите его профиль. Если хотя бы 1-2 из перечисленных пунктов, то это тролль:
— на аватарке нет личной фотографии, а стоит непонятная, обычно глупая картинка.
— у тролля мало друзей, обычно менее 10
— страница тролля недавно зарегистрирована. Это легко проверить по стене профиля тролля. Просто посмотрите когда у него на стене был первый пост. Если сегодня или вчера – то это точно тролль.
— нет личных фотографий. Вообще фотографий мало, а вместо них только несколько картинок.
— типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям к морали.
Прежде всего, тролль никогда не церемонится со своими оппонентами и не выбирает приличные выражения, он действует по принципу «чем хуже, тем лучше», поэтому в ход идет все – мат, обвинения и оскорбления.
И чем больше ему отвечают, тем сильнее он «заводится». При этом тролля абсолютно не интересует ваше мнение, как таковое, он не прислушивается к аргументам, для него главное – вывести как можно большее количество людей из психического равновесия, понизить до своего уровня и заставить общаться на своем языке. По сути дела, тролль – это человек, которого забавляет безнаказанное хамство. Основная часть желающих потроллить в интернете, – те, кто таким образом решает свои психологические проблемы.
Зачем тролли специально вызывают людей на ругань с ними?
Проплаченные комментаторы. Не стоит забывать и о платных комментаторах, которых нанимают для того, чтобы оживить обмен мнениями на том или ином сайте или группе в социальных сетях. Естественно, что интеллигентными комментариями такой цели не достичь, нужен скандал. Его и обеспечивают проплаченные комментаторы: чем злее их слова, тем больше на них отвечают и, соответственно, тем выше рейтинг данной статьи и всего сайта в целом.
Что нельзя делать с интернет троллями?
Стремление поспорить с троллем, чтобы доказать ему, как он не прав, сродни желанию, став на четвереньки, погавкать на собаку, которая вас облаяла. Троль будет хамить интенсивно, пытаясь спровоцировать Вас на грубость или необдуманное высказывание. Классический приём тролля — утверждать, что Вы его испугались или что Вам нечего ответить.
Если вы попытались тролля оскорбить — то он победил, потому что он вас стащил на негатив. Если вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать — он победил, потому что решил, что ему удалось вас обидеть или что вам нечего ответить (типа он вас «слил»).
Классификация троллей в интернете.
Как ни странно, но у троллинга имеется своя классификация. Точнее, интернет-тролль может быть разным. В некоторых случаях даже распознать такого пользователя трудно. Так с какими типами неадекватов в сети можно встретиться? Всего существует два понятия. Это «толстый» и «тонкий» тролль.
Например, «толстый» — это типичный неадекват. Он просто привлекает к себе внимание, часто не отвечает на адекватные ответы. Пуглив, старается, случись что, самоликвидироваться. Бороться с толстым троллем легко.
Обычно так называют пользователей «недалеких», с расшатанной нервной системой. Как некоторые говорят — типичный взбунтовавшийся школьник.
А вот «тонкий» тролль — это уже более серьезная проблема. Таких распознать бывает нелегко. И разобраться, как бороться с троллями в интернете такого типа, тоже не всегда просто. Обычно «тонкие» хорошо разбираются в психологии, ведут себя довольно адекватно, но умудряются привлечь к себе внимание, а также вызывать у людей негативные эмоции. Это ловкие манипуляторы, которые всегда добиваются своего. Способны даже при полном спокойствии довести собеседника до истерики и нервного срыва. Очень опасны, особенно для тех, кто поддается психологическому влиянию без особых проблем.
Как зарабатывают тролли в интернете?
Оплата у них бывает разная. Некоторые получают деньги за каждый ответ им, а другие просто за каждое собственное сообщение. Во втором случае троллю не важны ваши ответы и реакция — он просто зарабатывает деньги. Расчёт заказчиков на то, что люди хоть и молчат, но читают и делают свои выводы.
Ведь что-то движет пользователями, когда те «сходят с ума» в сети. Именно заработок становится основной мотивацией.
Иногда пользователи обращаются к троллям, чтобы те разрушали форумы и группы, за это им и платят. То же самое относится к «подколам» тех или иных граждан.
Например, если хотите над кем-то злобно подшутить в сети и довести его до истерики — обратитесь к троллю. Пожалуй, это весь заработок данных пользователей.
Тролль поднимает тему, которая в данном сообществе должна вызвать жаркие споры и ссоры, и наслаждается реакцией. Особым шиком для тролля считается написать всего одно, стартовое сообщение в теме, после которого последуют десятки страниц споров и ссор участников, давно забывших, с кого всё началось.
Основные темы для срачей и бурлений, в общем-то, давно известны.
Это в первую очередь политика, во вторую история, следом за ними идёт ряд сексуальных вопросов. Например, одного упоминания имени Сталина практически на любой площадке достаточно, чтобы вызвать жесточайший срач. Особенно если данное сообщество не придерживается чёткой оценки его деятельности. Сразу набегают сторонники и противники и начинают закидывать друг друга тоннами текстов, исторических выкладок, анализов и т.д. Если общество более-менее интеллектуально. В менее интеллектуальном обществе участники начинают закидывать друг друга тоннами оскорблений и угроз. Кого-то банят. Тролль потирает руки, «питается» и жиреет.
Троллинг поопытнее пытается стравить разных участников между собой, оставаясь как бы в стороне.
Для этого тролль должен найти двух человек с отличающимися взглядами и сыграть на этом. Когда они поссорятся, у каждого может образоваться группа поддержки. Причём если сделать всё достаточно тонко — инициатора вообще никто не заметит и не вспомнит, что всё началось с его сообщений.
Расценки примерно (3 года назад) А оплаты разные, знаю в одном месте оплачивают за провокационный комментарий — 15 рублей, за разжигание дискуссии — все 60 рублей. Но говорят, что если работают официально и под контролем, то получают от 15 до 20 тысяч.
Всё это идет, чтобы удержать внимание к той либо иной группе в соц сети!
Тролли также получают деньги за то, чтобы направлять обсуждения в нужное русло, создавать видимость общественного мнения, вызывать ненависть к тем или иным известным личностям или политическим силам.
Групповой троллинг
Рейд троллей заключается в том, что несколько троллей вместе нападают на участников, вызывая у всех недоумение: мирно общались, откуда эти негативщики набежали? Более тонкие рейды могу иметь различные сценарии. Например, два тролля затевают спор между собой, у каждого находится группа поддержки. Когда градус эмоций достигает нужного уровня, один из троллей вдруг соглашается с другим и принимает его точку зрения, начиная ругать то, что только что изо всех сил хвалил. У тех, кто ввязался в спор на его стороне, наступает замешательство.
Ещё вариант:
тролли разводят людей на эмоции, а сами где-нибудь на другом ресурсе (например, в другой группе, если дело происходит в социальной сети) обсуждают эмоции участников и смеются над ними. В нужный момент кто-нибудь из ранее не участвовавших троллей даёт ссылку на тот ресурс, где тролли смеются над своими жертвами. Участники приходят, читают и понимают, что над ними поиздевались.
Преимущество группового троллинга в том, что его может не раскусить даже человек, хорошо знающий, кто такой тролль. «Ну ладно, этот тролль, а тот? Не все же вокруг тролли?» Не каждый догадается, что тролли могут действовать сообща.
Как вести себя с троллями в интернете?
Отвечать на провокации. Главное, при этом сохранять полное спокойствие. Ваши ответы должны быть обоснованными, уравновешенными. Старайтесь не показывать, что вас раздражают и выводят на эмоции посты тролля. Ведь именно этого он и добивается! Как только будет замечено по вашим ответам, что вы не реагируете на провокации, от вас отстанут. Чем больше равнодушия вы проявите к провокатору, тем менее интересным для тролля вы покажетесь. Да, иногда сохранять спокойствие бывает не так-то просто. Но никакой агрессии, даже если очень хочется.
Учтите. сказать троллю, что он хам, сволочь и идиот, – самое глупое, что вы можете сделать. Тролль как раз рассчитывает на то, что вы сорветесь, будете орать и махать руками, – ему только того и надо. Когда же вы спокойны, отвечаете ему конкретно, а если он продолжает нести пургу, уходите, тролль не достигает своей главной цели – не разводит вас на эмоциональную реакцию.
Переубедить тролля невозможно — у него абсолютно другая задача.
Игнор — самый лучший и действенный вариант, который только можно предложить — это просто игнорирование.
Обратиться к администрации сайта (например через кнопку «пожаловаться – оскорбление), чтобы провокатора забанили.
Ещё иногда помогает, отвечать одним словом: «Толсто». Или: «Молодая особь тролля, впервые в жизни пытается добывать себе еду. Как трогательно».
Самое полезное, что Вы можете написать — это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем. Но не обращайте на тролля общественное внимания, публично жалуясь на него.
Запомните! Не кормите троллей негативом. Если человек начинает злиться, нервничать, ругаться, а это только сильнее раззадоривает тролля. Если вы подверглись нападкам тролля – то скорее всего мы продвигаете какую-то полезную и продуктивную идею.