Робочат ио что это
Блог Robochat
Чат-боты и мессенджер-маркетинг
Чат-боты: 5 трендов на 2022 год
Конкуренция — беспощадная гонка. Преимущество имеют те, кто быстрее адаптируется к изменениям и предлагает клиентам лучший опыт. Это справедливо и для чат-ботов. Мы подобрали пять тенденций, с которыми чат-боты станут…
Чат-бот для бизнеса: 3 шага к адаптации сотрудников
Люди не доверяют чат-ботам. Впервые столкнувшись с ботом, сотрудники задаются вопросами: «А действительно ли бот так нужен? Не отберет ли он рабочие места? Не погубит ли чат-бот для бизнеса годами…
Пять ошибок при запуске продуктовой линейки
Продуктовая линейка увеличивает прибыль и «жизненный цикл клиента». Грамотно выстроенная линейка привлекает и удерживает целевую аудиторию. Но как создать отлаженную линейку? Почему сами по себе бизнес бот, лендинг или интернет-магазин…
Триггеры для возврата и вовлечения аудитории
Триггер — реакция на действие или бездействие клиента. Посмотрел категорию товаров, бросил корзину, изучил все вкладки на сайте, подписался на паблик — триггер можно настроить на что угодно. Особенно этот…
Допродажи — не то, чем кажутся. Различия Up-sell и Cross-sell
Мы не знаем никого, кто хотел бы работать себе в убыток. Компании скорее думают об улучшении качества продукции и повышении прибыли. Один из способов — увеличить средний чек через допродажи….
Три причины почему мессенджеры и чат-боты могут вытеснить другие мобильные приложения
Внедрение чат-ботов — неоднозначный вопрос. Для кого-то чат-боты — игрушка корпораций. С другой стороны, чат-ботов успешно внедряет малый и средний бизнес. Есть мнение, что чат-боты заменят рассылки через емейл. Но…
Чат-бот для бизнеса: как запустить продуктовую линейку
Привлечение клиентов стоит денег. Чтобы бизнес вернул вложения, обычно мало привлечь клиента — его нужно удержать. Для этого пригодится продуктовая линейка и чат-бот для бизнеса. Линейка предложит клиенту максимум подходящих…
Чат-бот для Черной пятницы: 5 советов перед запуском
Черная пятница — мировая распродажа в четвертую пятницу ноября. Покупают всё: одежду, технику, косметику, мебель, детские товары. В борьбе за клиентов компании обновляют онлайн-магазины, запускают бесплатную доставку, делают сумасшедшие скидки…
Улучшаем сценарий бота: три способа повысить вовлеченность
Клиенты бросают диалог с ботом. Так бывает из-за перегруженного интерфейса, медленной загрузки, агрессивного маркетинга. Но иногда ситуацию не спасает решение этих проблем. Нужно что-то еще. Вот три способа, как повысить…
Новичкам: пять правил успешной рассылки
Рассылки в чат-боте— отправка спецпредложения или цепочки сообщений большому количеству получателей по заранее составленному списку. Для запуска базовой рассылки достаточно общей стратегии и сценария бота. Но если бизнесу хочется высоких…
Robochat.io — конструктор ботов ВКонтакте
Robochat.io — конструктор ботов ВКонтакте запись закреплена
Анонс, которого вы так ждали!
Целый год мы ничего не меняли и следили за трендами. Целый долгий год мы собирали от вас обратную связь, за которую очень благодарны!
Всё это время мы не спали, а плотно работали над создание чего-то большего, чем просто сервис.
Показать полностью.
Сегодня знаменательный день!
Ведь наконец мы анонсируем закрытое бета-тестирование нашего обновленного продукта Robochat, в котором сможет принять участие абсолютно бесплатно почти каждый из вас!
1. Участники ЗБТ смогут создать чат-ботов для своих сообществ ВКонтакте и Telegram и пользоваться ими совершенно бесплатно на протяжении всего этапа ЗБТ и ОБТ
2. Между самыми активными участниками ЗБТ будут разыгрываться ценные призы, например — до 6 месяцев подписки на сервис
3. Подать заявку на участие в ЗБТ можно написав в Сообщения нашей группы слово «Robochat» — https://vk.cc/aCEPZF 
Мы постараемся принять как можно больше заявок, но количество тестеров будет ограничено.
Ещё больше новостей будет позже — следи за обновлениями группы.
С наступающим! 
Как запустить бота в Robochat
Копировать ссылку
на раздел
Запустить бота очень просто — достаточно настроить короткую цепочку сообщений, указать ключевые слова и написать боту.
Процесс запуска бота в Robochat:
Добавление шагов
Копировать ссылку
на раздел
Приведем пример запуска простого бота с кнопочным меню, состоящего из 2 типов шагов — ключевых слов и сообщений:
Принцип работы этого бота — информирование. Когда боту напишут одно из ключевых слов — «/start, начать или привет», в ответ он отравит сообщение с двумя кнопками: «Режим работ» и «Условия доставки». Нажав на кнопки пользователь получит соответствующие ответы.
Чтобы добавить новый шаг, нажмите правой кнопки мыши в нужном месте полотна: у вас откроется меню выбора шага
Первым делом мы добавляем шаг Ключевые слова, перечислив в них через запятую слова «/start, начать, привет«, по которым будет запускаться наш бот.
После этого добавляем в шаге Сообщение контент — приветствие и клавиатуру с кнопками для навигации.
Добавьте у кнопок переходы на следующие шаги, которые будут запущены после нажатия по клавиатуре.
На этом настройка нашего небольшого меню закончена. Остается опубликовать сценарий и написать боту.
Публикация сценария
Копировать ссылку
на раздел
Чтобы проведенные в сценарии изменения вступили в силу, необходимо опубликовать сценарий, нажав на кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу.
После публикации сценария остается написать боту, чтобы проверить настройки в работе.
При необходимости, вы можете вернуть изменения сценария до последнеей опубликованной версии:
Робочат YM Rochat.io Moscow RUS снимает деньги с карты
Появляется все больше и больше жалоб владельцев банковских карт на несанкционированное списание денежных средств с баланса. Это происходит из-за того, что подключены какие-либо платные услуги. Примером такого списания является транзакция «YM Rochat.io Moscow RUS» с небольшой суммой 99 рублей. Пользователи интересуются, как отключить эти услуги и вернуть деньги.
Что такое YM Rochat.io Moscow RUS?
Списание с пометкой «YM Rochat.io Moscow RUS» означает внесение платы за услуги сервиса Robochat.io. Он помогает своим клиентам настраивать в социальной сети «Вконтакте» свой чат-робот, который отвечает на стандартные вопросы пользователей, оформляет автоматические подписки и платежи через Яндекс.Деньги (ЮMoney) или банковские карты. Автоматическое подключение сервиса робочата возможно при использовании Deep Nudes.
Списание происходит автоматически, без участия пользователя. С баланса банковских карт снимают по 98 или 99 рублей. Чтобы этого не происходило, отключать подписку нужно вручную. Однако необходимо знать, через какой именно робочат был подключена услуга.
При помощи сайта Robochat.io нельзя узнать об этом, необходимо найти конкретный чат-бот в истории сообщений. Чаще всего это сервисы знакомств, спортивных ставок.
Как отписаться и вернуть деньги?
Если удалось найти тот чат, через который была осуществлена подписка, то через него и можно отключить подписку. Нужно написать ему сообщение «/подписки». После этого бот сразу выдает все имеющиеся подписки. Необходимо лишь нажать соответствующую кнопку, чтобы отписаться.
Также можно отписаться через сообщество в социальной сети по адресу https://vk.com/robochat. Нужно написать сообщение, указав дату и время транзакции, а также списанную с карты сумму. Можно воспользоваться электронной почтой hello@robochat.io. Если данные способы не помогли, необходимо заблокировать банковскую карту. Придется перевыпустить платежное средство.
Можно сделать попытку вернуть деньги, обратившись по электронной почте или с помощью сообщения с социальной сети к администрации. Однако чаще всего это сделать не удается.
Робочат ио что это
Копировать ссылку
на раздел
Действия — один из важнейших инструментов для изменения информации в карточке пользователя, отправки уведомлений и совершения других фоновых действий.
Копировать ссылку
на раздел
Блок для объявления переменных или изменения значений существующих.
Пример создания двух переменных x и y и их сложения:
Копировать ссылку
на раздел
Отмечайте тегами пользователей, чтобы группировать и фильтровать их в разделе «Пользователи» и с помощью шага Условия в сценариях и рассылках.
Отмечайте этапы
Добавляйте новый тег клиенту по мере его прохождения этапов воронки бота. Так, открыв карточку человека в разделе «Пользователи», вы легко сможете понять, на каком этапе он остановился.
Сегментируйте по тегу
Если вы отметили пользователей тегами и хотите отправить рассылку только им, используйте Условие с проверкой по тегу:
Реагируйте на добавление тега
Использование шага События с реакцией на добавленный тег открывает большие просторы для экспериментов, так как событие может сработать в любой момент, несмотря на то, в каком сценарии или месте цепочки находится пользователь:
Копировать ссылку
на раздел
Используйте этот блок для отправки уведомлений и заявок администраторам бота.
Обратите внимание: пользователь может общаться в одном боте, например, ВКонтакте, а присылать уведомление администратору может уже Telegram бот, если вам удобнее получать уведомления в этом мессенджере.
Пример текста уведомления приведен на скриншоте ниже. Вместо last message будет подставлено последнее сообщение, отправленное пользователем боту.
Пример цепочки сбора обратной связи от пользователя с использованием блока ввода и уведомления: