рейтинг ренессанс жизнь страхование
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+
Москва, 6 ноября 2020 г.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+ со стабильным прогнозом.
«Ренессанс Жизнь» – дочерняя компания АО «Группа Ренессанс Страхование», специализирующаяся на инвестиционном и накопительном страховании жизни, а также страховании жизни и здоровья заемщика. Страховщик характеризуется высокими размерными показателями (1 размерный класс, согласно методологии агентства), занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни (4 место по взносам среди страховщиков жизни за 1 полугодие 2020 года, по данным Банка России). Доля компании на страховом рынке по итогам 2019 года составила 2,3%, что, согласно методологии, выделяется в качестве фактора поддержки.
Объем страховой премии вырос на 40,8% за 9 месяцев 2020 года по сравнению с 9 месяцами 2019 года, что позитивно оценивается агентством. При этом диверсификация страхового портфеля по видам оценивается как низкая: на инвестиционное страхование жизни приходится 59,5% взносов за 1 полугодие 2020 года. Диверсификация клиентской базы, напротив, высокая: на долю 5-ти крупнейших клиентов пришлось 1,4% премий за 1 полугодие 2020 года. Агентство отмечает высокую зависимость компании от ключевого канала продаж и основных посредников: через кредитные организации по итогам 9 месяцев 2020 года было получено 85,9% страховых взносов, доля 5-ти крупнейших банков-посредников составила 65,8% от собранных премий, что оказывает негативное влияние на рейтинговую оценку. При этом величина комиссионного вознаграждения кредитным организациям оценивается как низкая: 30,5% соответствующей премии за 9 месяцев 2020 года.
Финансовые результаты страховщика характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1% за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении) при невысоких показателях рентабельности продаж (5,1% за 9 месяцев 2020 года). При расчете показателей рентабельности агентство исключило доходы, возникшие в результате вклада собственника в имущество страховщика. Рентабельность инвестиций находится на умеренно высоком уровне (5,5% за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Давление на финансовый результат оказывает высокая, по оценкам агентства, доля расходов на ведение дела (42,8% от взносов-нетто за 9 месяцев 2020 года). Технический результат по страхованию с учетом инвестиций в 1 квартале 2020 года принял отрицательное значение, что оказывает сдерживающее влияние на рейтинг. Низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (3,9% на 30.09.2020) отмечено в числе положительных факторов.
Качество активов страховщика оценивается как высокое. На 30.09.2020 доля высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами «Эксперт РА» уровня ruA- и выше либо сопоставимыми рейтингами других агентств составила 76,0% активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов. На три крупнейших объекта вложений, которые не могут быть отнесены к условному рейтинговому классу ruAA и выше, на 30.09.2020 пришлось 13,1% активов, очищенных от отложенных аквизиционных расходов. Доля связанных структур в активах незначительна, что также положительно оценивается агентством. Активы и пассивы компании сбалансированы по валюте. Отношение обязательств, номинированных в рублях, к рублевым активам на 30.09.2020 составило 1,0, аналогичное соотношение в долларах составило 0,4. При этом агентство отмечает низкий уровень соответствия активов и пассивов компании по срокам: отношение обязательств срочностью более одного года к активам срочностью более одного года на 30.09.2020 составило 14,4.
Положительное влияние на рейтинг оказывает высокое отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного уровня (82,7% на 30.09.2020) и высокий запас свободного капитала (82,6% на 30.09.2020). Значение коэффициента текущей ликвидности (1,01 на 30.06.2020, 1,03 на 30.09.2020) соответствует негативной оценке фактора, при этом значение коэффициента уточненной страховой ликвидности-нетто (1,0 на 30.06.2020, 1,02 на 30.09.2020) оценивается позитивно. В числе положительных факторов отмечены невысокий уровень долговой нагрузки (3,4% на 30.09.2020), отсутствие оценочных и внебалансовых обязательств.
По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления. Среди позитивных факторов выделяется высокий уровень стратегического обеспечения и финансового планирования. В компании сформированы коллегиальные органы, в функции которых входит управление рисками. Система риск-менеджмента отличается высоким уровнем регламентации.
По данным «Эксперт РА», активы страховщика на 30.09.2020 составили 76,0 млрд рублей, собственные средства – 6,2 млрд рублей, уставный капитал – 310 млн рублей. По итогам 9 месяцев 2020 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» собрало 31,7 млрд рублей страховых взносов.
Контакты для СМИ: pr@raexpert.ru, тел.: +7 (495) 225-34-44.
Кредитный рейтинг ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был впервые опубликован 17.01.2008. Предыдущий рейтинговый пресс-релиз по данному объекту рейтинга был опубликован 11.11.2019.
Кредитный рейтинг присвоен по российской национальной шкале и является долгосрочным. Пересмотр кредитного рейтинга и прогноза по нему ожидается не позднее года с даты выпуска настоящего пресс-релиза.
При присвоении кредитного рейтинга применялась методология присвоения рейтингов финансовой надежности страховым компаниям, специализирующимся на страховании жизни https://raexpert.ru/ratings/methods/current (вступила в силу 08.06.2020).
Присвоенный рейтинг и прогноз по нему отражают всю существенную информацию в отношении объекта рейтинга, имеющуюся у АО «Эксперт РА», достоверность и качество которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими. Ключевыми источниками информации, использованными в рамках рейтингового анализа, являлись данные Банка России, ООО «СК «Ренессанс Жизнь», а также данные АО «Эксперт РА». Информация, используемая АО «Эксперт РА» в рамках рейтингового анализа, являлась достаточной для применения методологии.
Кредитный рейтинг был присвоен в рамках заключенного договора, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» принимало участие в присвоении рейтинга.
Число участников рейтингового комитета было достаточным для обеспечения кворума. Ведущий рейтинговый аналитик представил членам рейтингового комитета факторы, влияющие на рейтинг, члены комитета выразили свои мнения и предложения. Председатель рейтингового комитета предоставил возможность каждому члену рейтингового комитета высказать свое мнение до начала процедуры голосования.
АО «Эксперт РА» в течение последних 12 месяцев не оказывало ООО «СК «Ренессанс Жизнь» дополнительных услуг.
Кредитные рейтинги, присваиваемые АО «Эксперт РА», выражают мнение АО «Эксперт РА» относительно способности рейтингуемого лица (эмитента) исполнять принятые на себя финансовые обязательства и (или) о кредитном риске его отдельных финансовых обязательств и не являются установлением фактов или рекомендацией покупать, держать или продавать те или иные ценные бумаги или активы, принимать инвестиционные решения.
Присваиваемые АО «Эксперт РА» рейтинги отражают всю относящуюся к объекту рейтинга и находящуюся в распоряжении АО «Эксперт РА» информацию, качество и достоверность которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими.
АО «Эксперт РА» не проводит аудита представленной рейтингуемыми лицами отчётности и иных данных и не несёт ответственность за их точность и полноту. АО «Эксперт РА» не несет ответственности в связи с любыми последствиями, интерпретациями, выводами, рекомендациями и иными действиями третьих лиц, прямо или косвенно связанными с рейтингом, совершенными АО «Эксперт РА» рейтинговыми действиями, а также выводами и заключениями, содержащимися в пресс-релизах, выпущенных АО «Эксперт РА», или отсутствием всего перечисленного.
Страховая компания Ренессанс Жизнь
Физическим лицам
Юридическим лицам
Страховая компания «Ренессанс Жизнь» оказывает широкий спектр услуг по различным видам страхования жизни и здоровья. Компания основана в 2004 году.
За годы работы «Ренессанс Жизнь» стала одной из системообразующих компаний страховой отрасли в России.
За время работы компания выплатила своим клиентам по договорам страхования жизни и здоровья свыше 10 млрд рублей.
o Диплом за самое массовое онлайн-мероприятие по финансовой грамотности как генеральному партнеру Всероссийской недели сбережений 2019.
o Диплом и кубок от Министерства финансов РФ как генеральному партнеру Всероссийских недель сбережений 2016, 2017 и 2018 годов.
o Лауреат международной премии The World Finance Awards. Компания стала лучшим страховщиком жизни в России в 2015 году по версии авторитетного британского журнала The World Finance.
o Лауреат премии INVESTOR AWARDS 2013, 2014, 2015 и 2016 годов в номинации «Лучший продукт инвестиционного страхования жизни» за страховую программу «Инвестор».
o Кубок от Министерства финансов РФ за активное содействие в повышении финансовой грамотности россиян по итогам Всероссийской недели сбережений 2015 года.
o Лауреат премии «Финансовая Элита России 2015» в номинации «Инновационный страховой продукт года» за программу «Медицина без границ».
OOO «CК «Ренессанс Жизнь» – крупная по размеру сборов страховая компания, специализирующаяся на страховании жизни. Сеть представительств компании состоит из более 90 отделений по всей стране. Головной офис расположен в Москве. ООО СК «Ренессанс Жизнь» является членом Президиума Ассоциации Страховщиков Жизни (АСЖ) и членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС).
История компании
СК «Ренессанс Жизнь», как специализированная компания по страхованию жизни, была создана в 2004 году. Ее учредителями выступили «Группа Ренессанс Страхование» и «Европейский банк реконструкции и развития» (ЕБРР). Доли «Группа Ренессанс Страхование» и ЕБРР в новом страховщике составили 70% и 30% соответственно.
«Ренессанс Жизнь» стала одной из первых компаний на рынке реального страхования жизни (ранее страхование жизни в России практически всегда означало построение налогосберегающих схем). Планы страховщика были довольно амбициозны: занять к 2009 году более 10% российского рынка страхования жизни. Для этого учредители намеревались инвестировать в развитие компании порядка 36 млн долларов, 11 млн из которых обещал вложить ЕБРР (на тот момент рекордная на российском страховом рынке сумма инвестиций для этого банка). Президентом компании «Ренессанс-Жизнь» стал Ричард Карпович (ранее занимал позицию вице-президента крупнейшей польской страховой компании Commercial Union Polska SA.), а генеральным директором – Роман Суслов (до этого – экс топ-менеджер в крупном страховщике «РЕСО-Гарантия»).
В конце 2015 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» уведомила о принятии страхового портфеля по страхованию жизни от АО «Группа Ренессанс Страхование». Данное решение принято в связи с добровольным отказом АО «Группа Ренессанс Страхование» от осуществления данного вида страхования. В 2018 году компания приняла от АО «Интач Страхование» обязательства по договорам страхования от несчастных случаев и болезней, оформленных в офисах АО КБ «ЛОКО-Банк».
В 2017 году Группа Ренессанс страхование и НПФ «Благосостояние» при участии фонда Бэринг Восток завершили сделку по созданию объединенной страховой группы под брендом «Ренессанс Страхование», в состав которой вошли: АО «Группа «Ренессанс Страхование», ООО «СК «Ренессанс Жизнь», АО «Интач Страхование», АО «СК «Благосостояние», АО «СК «Благосостояние ОС», АО «НПФ «Благосостояние Эмэнси», АО «УК «Спутник – управление капиталом» и ООО «Медицинская компания «Медкорп». Весь бизнес в периметре новой группы будет интегрирован в две компании: «Ренессанс страхование» и «Ренессанс Жизнь». Таким образом, компания «Ренессанс Жизнь» аккумулирует все ресурсы для развития бизнеса в life-сегменте и усилит позиции в качестве системно значимой страховой организации.
Финансовые показатели
На 31.12.2020 размер уставного капитала составляет 450 млн рублей.
В 2020 компания демонстрирует прибыль в размере 2,8 млрд рублей.
На 31.03.2021 объем страховых премий составил 12,4 млрд рублей.
На 31.03.2021 объем страховых выплат составил 2,6 млрд рублей.
Владельцы:
Рейтинг компании
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+ со стабильным прогнозом (06.11.2020).
Руководство: Олег Киселев (генеральный директор, председатель правления), Юрий Смышляев, Сергей Фаизов, Антон Чернявский, Максим Проворов, Екатерина Белоусова.
Присвоенные рейтинги
Агентство отмечает, что «Ренессанс Жизнь» характеризуется высокими размерными показателями (1 размерный класс, согласно методологии агентства), занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни (4 место по взносам среди страховщиков жизни за 1 полугодие 2020 года, по данным Банка России).
Страховые сборы выросли на 40,8 % за 9 месяцев 2020 года по сравнению с 9 месяцами 2019 года. У компании высокая диверсификация клиентской базы: на долю 5-ти крупнейших клиентов пришлось 1,4 % премий за 1 полугодие 2020 года. Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). У компании низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (3,9 % на 30.09.2020).
Качество активов страховщика оценивается как высокое. На 30.09.2020 доля высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами «Эксперт РА» уровня ruA- и выше либо сопоставимыми рейтингами других агентств составила 76 % активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов. Доля связанных с компанией структур в активах незначительна, что также положительно оценивается агентством. Активы и пассивы компании сбалансированы по валюте.
Положительное влияние на рейтинг оказывает высокое отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного уровня (82,7 % на 30.09.2020) и высокий запас свободного капитала (82,6 % на 30.09.2020). Значение коэффициента уточненной страховой ликвидности-нетто (1,0 на 30.06.2020, 1,02 на 30.09.2020) оценивается позитивно, как и невысокий уровень долговой нагрузки (3,4 % на 30.09.2020), а также отсутствие оценочных и внебалансовых обязательств.
По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления, высоким уровнем стратегического обеспечения и финансового планирования. В компании сформированы коллегиальные органы, в функции которых входит управление рисками. Система риск-менеджмента отличается высоким уровнем регламентации.
По данным «Эксперт РА», активы страховщика на 30.09.2020 составили 76,0 млрд рублей, собственные средства – 6,2 млрд рублей, уставный капитал – 310 млн рублей. По итогам 9 месяцев 2020 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» собрало 31,7 млрд рублей страховых взносов.
«Подтверждение рейтинга надежности компании отражает качественное и количественное развитие нашего бизнеса, нашу репутацию надежного страховщика, на 100% выполняющего свои обязательства перед застрахованными лицами и контрагентами», — отмечает Олег Киселев, генеральный директор ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Дата последнего изменения информации: 28.06.2021 в 10:45:18
Новости компании
Рейтинг надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» подтвержден
Агентство отмечает, что «Ренессанс Жизнь» характеризуется высокими размерными показателями (1 размерный класс, согласно методологии агентства), занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни (4 место по взносам среди страховщиков жизни за 1 полугодие 2020 года, по данным Банка России).
Страховые сборы выросли на 40,8% за 9 месяцев 2020 года по сравнению с 9 месяцами 2019 года. У компании высокая диверсификация клиентской базы: на долю 5-ти крупнейших клиентов пришлось 1,4% премий за 1 полугодие 2020 года. Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1% за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5% за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). У компании низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (3,9% на 30.09.2020).
Качество активов страховщика оценивается как высокое. доля высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами «Эксперт РА» уровня ruA- и выше либо сопоставимыми рейтингами других агентств составила 76% активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов. Доля связанных с компанией структур в активах незначительна, что также положительно оценивается агентством. Активы и пассивы компании сбалансированы по валюте.
Положительное влияние на рейтинг оказывает высокое отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного уровня (82,7% на 30.09.2020) и высокий запас свободного капитала (82,6% на 30.09.2020). Значение коэффициента уточненной страховой ликвидности-нетто (1,0 на 30.06.2020, 1,02 на 30.09.2020) оценивается позитивно, как и невысокий уровень долговой нагрузки (3,4% на 30.09.2020), а также отсутствие оценочных и внебалансовых обязательств.
По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления, высоким уровнем стратегического обеспечения и финансового планирования. В компании сформированы коллегиальные органы, в функции которых входит управление рисками. Система риск-менеджмента отличается высоким уровнем регламентации.
По данным «Эксперт РА», активы страховщика составили 76,0 млрд рублей, собственные средства — 6,2 млрд рублей, уставный капитал — 310 млн рублей. По итогам 9 месяцев 2020 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» собрало 31,7 млрд рублей страховых взносов.
«Подтверждение рейтинга надежности компании отражает качественное и количественное развитие нашего бизнеса, нашу репутацию надежного страховщика, на 100% выполняющего свои обязательства перед застрахованными лицами и контрагентами», — отмечает Олег Киселев, генеральный директор ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось у нас, и вы высоко оценили работу сотрудника и консультацию. Будем рады нашему сотрудничеству. При возникновении вопросов связаться с нами можно из личного кабинета или через сайт, по телефону +7 495 981 2 981 или через наш мессенджер +7 495 981 2 981.
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
подать документы на отмену/расторжение договора можно из личного кабинета, предварительно активировав аккаунт или по нашему почтовому адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., д.7, стр. 22, пом. 13, ком.11.
Что касается времени ожидания на линии, мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания может быть увеличено, если вам удобен способ связи э-мейл или личный кабинет или обращение через мессенджер, задайте ваш вопрос по адресу client@renlife.com или по номеру вотсап +7 495 981 2981, ил пришлите документы на рассмотрение вышеописанными способами.
СК «Ренессанс Жизнь»
Вообщем будем судиться, и в своей правоте уверенны на 100%. А вот компанию отныне не советую. Обманщики. Навязчики. Лжецы.
для того, чтобы дать комментарии по вашей ситуации напишите нам из личного кабинета или через наш сайте с номером договора, который позволит вас идентифицировать как клиента.
15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО «СК»Ренессанс Жизнь» (ООО «Сейфти»). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит планирую погасить досрочно об этом также сказал в банке при оформлении. При звонке в страховую компанию мне отказались возвращать сумму в полном объеме, а сказали что вернут всего 5 тыс. рублей, вместо 231 тыс. Вы считайте что пользование кредитом один месяц стоит 231 тыс.? Хотел бы оставить претензию о не возврате страховой сумме, я не собираюсь оплачивать % банку и дарить 231 тыс. за ту страховку которая мне не нужна.
Далее буду обращаться в суд, с жалобой в межригиональный союз защиты прав страхователей, а также в центральный банк о не правомерном оформление страховки обязательной к кредиту и невозможности отказа от нее.
для того, чтобы мы могли вам помочь по уточнению суммы за услугу страхования, напишите нам на client@renlife.com с приложением копии вашего сертификата.
Но страховая компания может вам вернуть только сумму за услугу страхования, для уточнения процедуры отмены всего сертификата вам требуется обратиться по контактам страхователя из колонтитула на сертификате.
СК «Ренессанс Жизнь»
Обман, прикрытое хитроумными законными методами, как очередной раз обмануть людей!
чтобы мы могли развеять ваши сомнения относительно размера выплаты со ссылками на документы, пришлите нам запрос из личного кабинета с номером договора и ссылкой на отзыв.
СК «Ренессанс Жизнь»
чтобы мы могли проверить условия вашей программы и предоставить комментарии по вашей выплате, пришлите нам запрос из личного кабинета с номером договора и ссылкой на данный отзыв.
СК «Ренессанс Жизнь»
чтобы развеять ваши сомнения относительно корректности и соответствия выплаты условиям вашего договора, мы направим вам письмо-отчет по вашему договору на ваш адрес.
Заверяем вас, что условия программы соблюдены, по договорам инвестиционного страхования многое зависит от движения рынка и конкретной стратегии.
СК «Ренессанс Жизнь»
В далеком 2018 году при покупке автомобиля в кредит была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Через 4 месяца машину угнали, другая, нормальная СК по каско все возместила, и встал вопрос о прекращении договора страхования жизни, который, очевидно, утратил актуальность.
Контора Ренассанс жизнь в своем договоре предусмотрительно написала, что «в случае досрочного расторжения договора она удерживает почти 100% страховой премии в счет. Читать далее
В далеком 2018 году при покупке автомобиля в кредит была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Через 4 месяца машину угнали, другая, нормальная СК по каско все возместила, и встал вопрос о прекращении договора страхования жизни, который, очевидно, утратил актуальность.
Контора Ренассанс жизнь в своем договоре предусмотрительно написала, что «в случае досрочного расторжения договора она удерживает почти 100% страховой премии в счет своих хозрасходов». Очевидно, суд с РЖ не согласился, вернул остаток страховки, штраф и присудил оплатить моральный вред. Видимо, в этот момент, решили пакостить.
СК Ренессанс жизнь направила уведомление в налоговую, что договор расторгнут, я якобы получала налоговый вычет по нему, и с тех пор в налоговой повис долг с пенями, мол я несуществующий налоговый вычет с подачи РЖ должна вернуть в бюджет.
Таким образом, якобы солидная компания СК Ренессанс жизнь занимается мелкой местью и пакостничеством, игнорируя нормы и дух законодательства, в ответ на то, что ей помешали незаконно завладеть страховой премией, риск по которой мог наступить только в связи с прекращенным, несуществующим договором кредитования.
Каждое действие СК Ренессанс жизнь в отношении меня (кроме получения страховой премии, естественно) сопровождается махинациями, подтасовками, волокитой и хамством. Держитесь подальше от этих прохиндеев, а в случае с моей ситуацией они все равно утрутся, хоть и через волокиту.
СК «Ренессанс Жизнь»
Друзья! Если вам когда ни будь предложат полис страхования жизни от РЕНЕССАНСА по названием «сертификат теледоктор 24» НЕ вздумайте его оформлять! Мы попались проглотив уверен я о возможности досрочного расторжения и возврата средств, либо в 2ух недельный срок, либо перерасчёт и возврат при досрочном погашении кредита. ВРУТ, господа. Нагло и цинично.
У Вас просто не будет возможности составить обращение о расторжении договора. Читать далее
Друзья! Если вам когда ни будь предложат полис страхования жизни от РЕНЕССАНСА по названием «сертификат теледоктор 24» НЕ вздумайте его оформлять! Мы попались проглотив уверен я о возможности досрочного расторжения и возврата средств, либо в 2ух недельный срок, либо перерасчёт и возврат при досрочном погашении кредита. ВРУТ, господа. Нагло и цинично.
У Вас просто не будет возможности составить обращение о расторжении договора. У них нет офиса, нет личного приёма, звонки принимают операторы, якобы передают в отдел «расторжения» и предлагают ждать звонок оттуда. После чего у вас просто появится не принятый вызов и все по новой.
Телефона этого отдела вам никто не скажет, адреса электронной почты тоже, похоже, что это мошенники, под громким названием РЕНЕССАНС.
Мы уже влетали так с Альфастрахованием, но РЕНЕССАНС, господа, мы даже не подумали, что может так себя вести.. Будьте бдительны!
по номеру вашего телефона информация по вам в нашей базе отсутствует. При этом если у вас на руках сертификат по программе, в которую также наряду с другими услугами включена услуга по страхования жизни, то ваш вопрос по отмене услуги требуется решать с компанией-страхователем.
Контакты страхователя вы найдете на второй странице сертификата.
Относительно наших контактов: полные адреса и телефоны нашей компании представлены на нашем сайте renlife.ru
СК «Ренессанс Жизнь»
Слов нет! Отправила заказным письмом 2 заявления и два договора о расторжении страхового полиса! В итоге: за один договор вернули деньги! А в другом я ошиблась с номером договора, сумма была в заявлении написано правильно! Так почему не сообщили мне, был указан номер телефона, также был приложен и второй договор! Дебилу можно было не понять… в чем проблема! Теперь мне заявляют, что не выплатят по номеру договора ***05.
Придётся. Читать далее
Слов нет! Отправила заказным письмом 2 заявления и два договора о расторжении страхового полиса! В итоге: за один договор вернули деньги! А в другом я ошиблась с номером договора, сумма была в заявлении написано правильно! Так почему не сообщили мне, был указан номер телефона, также был приложен и второй договор! Дебилу можно было не понять… в чем проблема! Теперь мне заявляют, что не выплатят по номеру договора ***05.
Придётся обращаться в прокуратуру, так как господа вы специально утаили от меня ошибку, чтобы завладеть моими средствами! А это мошенничество! Сейчас современная технология позволяющая связаться с человеком и указать, что не так было написано, а вы умолчали! Подло.
проверив ваше письменное обращение и все предоставленные вами документы, уточняем.
Заявление на отмену договора 1025209205 в компании отсутствует, поэтому данный договор не аннулирован.
Если вы направляли письменное заявление на отмену/отказ от данного договора в письменном виде почтой или из личного кабинета, как это указано в приложении к договору, ответьте на наше письмо на ваш эмейл и предоставьте подтверждение. Клиентский сервис вернется к рассмотрению вашего вопроса.
СК «Ренессанс Жизнь»
Договор №***94 от 16.09.2018. В банке Хоум Кредит обманным путём навязали моей бабушке под видом вклада инвестиционное страхование жизни. Оператор красиво озвучивал, что прибыль за 3 года будет в районе 10-15%. Разумеется, моя бабушка ничего не читала, было много бумаг, которые пришлось подписывать. В их числе был обычный вклад Хоум Кредита и договор от Ренессанса. Спустя какое-то время договор попался мне на глаза и я понял, что это чистая афера. Банки выступают в качестве агентов для навязывания страховки, без страховки нельзя получить высокий процент по вкладу от банка. Взаимовыгодный симбиоз двух подлых контор. Ренессанс получает рост за счёт страховок, а банк рост вкладов. Все довольны, кроме самих пользователей.
В итоге через 3 года мы явились в банк, но нам лишь дали заявление от Ренессанса, которое я и сам мог бы распечатать на сайте этой шараги. В банке заявили, что они ничего не заполняют и не отвечают за эти страховки, т е. полностью снимают себя всякую ответственность за дальнейшую судьбу денег. Ты им отдаёшь деньги, они отправляют их в Ренессанс, а получить их в том же банке не получится. Надо либо заполнить заявление с точностью до каждой цифры, приложить кучу всяких бумаг и отправить ОБЫЧНОЙ почтой, либо идти на сайте и отправлять всё в электронном виде. Естественно, бабушкам очень сложно всё это делать. пенсионеры их контингент. Ошибка в одной цифре и будет отказ. С сайтом тоже возникли проблемы. Заполнить заявление просто так нельзя.
Оказалось, что на сайт были внесены не все данные из паспорта. Нужно было сначала обновить данные на сайте, а это ещё одно заявление. На его рассмотрение ушло 5 суток. Они умышленно усложнили процедуру возврата денег по дожитию, чтобы людям было сложно их вернуть обратно. В итоге, заявление на возврат было одобрено, а через неделю пришли деньги на счёт в банке. Ни каких процентов не было! Они просто пользовались 3 года нашими деньгами, а прибыль 0%.
За 2 недели до окончания договора позвонили из Ренессанса и сказали, что процентов не будет из-за пандемии и экономического кризиса, но предложили продлить договор, вот тогда точно будут проценты! Не связывайтесь с этой конторой! Как и с банком Хоум Кредит. Её основатели и руководители подлые люди, которые нашли лазейку для пользования людскими деньгами. С точки зрения закона всё гладко, но страдает моральная сторона вопроса. В проигрыше остаются люди.
нам жаль, что вы не обратились к нам по нашим контактам, чтобы получить помощь по вашим вопросам и информацию.
Оформление запроса на выплату как в личном кабинете, так и почтой, так и по нашим адресам, включая центральный офис, возможно и занимает совсем немного времени. Мы направляем и подробные инструкции, как войти. как отправить и сопровождаем на каждом этапе. Обновление информации и личных данных, даже если при оформлении договора в банке что-то было указано неверно, занимает несколько минут.
Поэтому согласиться с вами в том, что наш сервис неудобен, не можем. Личный прием и телефонные консультации для тех, кто не может посетить офис также оказываются.
Что касается вашего вопроса о дополнительной негарантированной выплате по договору. Согласно условиям договора, которые подробно описаны в приложениях и договоре, есть гарантированная сумма выплаты и надежная защита по рискам, есть дополнительная выплата, которая зависит от динамики рынка, выбранной стратегии и даты начала, даты окончания договора. Поэтому эта часть выплаты не гарантирована.
И именно потому, что окончание договора вашей бабушки пришлось на неблагоприятный период, мы предложили ей программу для постоянных клиентов, по которой есть гарантированная доходность и различные варианты получения выплат. Но ваша бабушка приняла решение отказаться. если вы готовы обсудить ситуацию свяжитесь с нами любым удобным способом: по эмейлу, через наш сайт, по почте или по телефону.