рейтинг обществ по защите прав потребителей

Объединение потребителей России представило РЕЙТИНГ-2018

Провел «круглый стол» Вячеслав Тимченко, первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального Совета Объединения потребителей России.

Резолюция «круглого стола » на тему «Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей в период 2016-2018 годов»

Вячеслав Тимченко подчеркнул, что защита прав потребителей – один из самых важных вопросов социально-экономической повестки государства. «В Совете Федерации систематически проводился экспертная и законотворческая работа с целью усиления защищенности прав потребителей. Эти вопросы постоянно поднимаются сенаторами на «правительственных часах», обсуждаются на заседаниях комитетов СФ, рабочих группах, парламентских слушаниях. Каждое такое обсуждение выливается в конкретные решения – законодательные акты, нормативные документы, поручения в адрес Правительства».

Сенатор отметил, что Рейтинг субъектов РФ представляет особый интерес. «Для продуктивной работы над совершенствованием законодательства в этой сфере необходимо не только ориентироваться на сегодняшние проблемы, но и прогнозировать ситуацию, предугадывать возможные новые риски. Поэтому то, что включено в методику определение регионов по степени защищенности, может дополняться, совершенствоваться и развиваться».

Председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин в своем выступлении рассказал о методике составления Рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности потребителей и основных данных социального исследования при формировании Рейтинга-2018. По его словам, это уже пятый рейтинг за прошедшие десять лет. Ключевая цель при подготовке этого документа – расширить возможности граждан в реализации права на просвещение.

На «круглом столе» выступили заместитель полномочного представителя по международным и экономическим вопросам Республики Татарстан Михаил Михалин, председатель Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан Константин Толкачев, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.

СПРАВКА

Исследования, на базе которого был составлен Рейтинг – 2018, проводились по 9 критериям, включающих 49 параметров, а каждый субъект исследовался по 125 оценочным позициям.

Источниками информации для исследования стали сведения, предоставленные в ходе опроса (анкетирования) органами государственной власти субъектов Российской Федерации и мониторинг целой группы Интернет – ресурсов, а также данные из ежегодных Государственных докладов Роспотребнадзора.

Места в первой пятерке лидеров Рейтинга – 2018 распределились следующим образом: 5 место – Белгородская область, 3-4 место разделили Ростовская область и Санкт-Петербург, 2 место у Республики Башкортостан, и 1 место заняла Республика Татарстан.

Источник

Официальный рейтинг фирм и юристов, занимающихся защитой прав потребителей

Нарушенные права покупателей, некачественная продукция, предоставление услуг несоответствующего качества – это далеко не все ситуации, когда требуется юрист по правам потребителя в Москве. У нас вы найдете рейтинг ведущих адвокатов, юридических контор Москвы и области, которые помогут защитить ваши права.

Список лучших юридических фирм, адвокатов, сопровождающих дела защиты прав потребителей

Топ ведущих адвокатов Москвы, предоставляющих юридическую помощь потребителям

Обратите внимание на представленных ниже адвокатов. Это топовые специалисты столицы, которые эффективно защищают права покупателей. Каждый из юристов имеет свою проработанную годами тактику действий, поэтому результат обслуживания всегда отличный.

Основные услуги юриста по правам потребителя

Средние расценки услуг адвокатов по защите прав потребителей

Юридическая консультация: права потребителей,работа с документами

Ответы на вопросы по телефону

Подготовка досудебной претензии

Переговоры от имени доверителей

Оценка перспектив дела

Основная помощь юриста по защите прав потребителей

Расторжение соглашений, нарушающих права клиента

Возврат денег за некачественную продукцию, товар с браком, с истекшим сроком годности;

Возврат денег за предоставленное некачественное обслуживание

Взыскание компенсаций, причиненных потребителю

Организация переговоров со второй стороной по вопросу возмещения убытка

Защита прав клиента в спорах с туристическими фирмами

Споры со строительными компаниями

Разбирательства по правам клиента за предоставленное некачественное бытовое обслуживание

Споры с управляющими организациями и ЖКХ

Конфликты, связанные с покупкой машин, спецтехники

Конфликты, связанные с приобретением недвижимости

В каких случаях без услуг юриста по защите потребительских прав в Москве не обойтись?

Согласно Закону о защите прав потребителей, у потребителей есть такие права:

Оказание юридических услуг по защите прав потребителей потребуется, если:

Консультацией юриста по защите прав потребителей следует воспользоваться в таких направлениях:

Преимущества обращения к юристу по защите прав потребителей

Компетентные юристы обладают большим опытом работы, а также соответствующими профессиональными знаниями, что позволяет им решать проблемы любой сложности быстро и качественно.

Адвокаты предоставляют следующее обслуживание:

Если вам нужна защита, консультация потребителя по правам, телефон юриста, обратите внимание на наш рейтинг. В нем вы найдете не только лучших юристов, но и все их контакты.

Источник

Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей

Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей – единственное в нашей стране исследование в сфере прав и интересов потребителей, проводимое и публикуемое общественной организацией – Объединением потребителей России.

Рейтинг публикуется с периодичностью в два года.

РЕЙТИНГ-2021

На заседании Рейтинг представила Ирина Соколова, руководитель проекта » Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей».

РЕЙТИНГ-2021. Итоги, аналитика, выводы Отчет по итогам исследований в формате pdf

Срок формирования рейтинга был перенесен с 2020 на 2021 год из-за пандемии коронавируса.

Цель Рейтинга

Задачи Рейтинга

Актуальность Рейтинга

Из Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года:

Методика

Рейтинговые исследования проводятся по Методике, разработанной Объединением потребителей России.

От рейтинга к рейтингу Методика совершенствуется, но её базовые показатели всегда остаются неизменными и это дает возможность получать объективную оценку и отслеживать тенденции.

Методика и итоги рейтинговых исследований утверждаются председателем Движения и Центральным Советом.

Методика Рейтинга-2021 предполагала исследования по 7 критериям. Каждый субъект РФ исследовался по 161 показателю, которые объединены в 21 параметр.

Формы представления результатов

Ожидаемые результаты

Рейтинг дает возможность всем участникам национальной системы защиты прав потребителей – потребителям, общественным объединениям потребителей, главам субъектов РФ, руководителям и сотрудникам органов исполнительной власти и органов местного самоуправления получить объективную и всестороннюю общественную оценку деятельности властей в сфере защиты прав потребителей.

Источник

Опубликованы результаты очередного Рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти

Объединение потребителей России подготовило очередной – четвертый по счету Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти (Рейтинг-2016). Предыдущие рейтинги были опубликованы в 2010, 2012, 2014 годах.

Для составления Рейтинга было проведено специальное исследование, позволяющее достоверно и объективно определить степень практического участия и эффективность деятельности государственных органов в субъектах РФ по защите прав потребителей, оценить комплексность и системность этой деятельности.

Возглавила Рейтинг-2016 Ленинградская область. Этот результат, во многом, достигнут за счет хорошо налаженной работе по защите потребительских прав граждан на уровне муниципальных образований: в органах местного самоуправления действуют отделы по защите прав потребителей, созданы межведомственные советы по вопросам защиты потребителей, приняты муниципальные целевые программы по защите прав потребителей, функционируют общественные приемные по защите прав потребителей.

Отметим, что результаты лидеров являются стабильными – в Рейтинге-2014 победители распределились следующим образом: Ленинградская область, Белгородская область, Ростовская область, Татарстан республика.

Отметим, что по понятным причинам Республика Крым и город федерального значения Севастополь в этом исследовании не участвовали.

Объединение потребителей России, единственная общественная организация в нашей стране, которая проводит такие исследования каждые два года. Специально разработанная методика Рейтинга основана на визуальном исследовании, сравнительном анализе и оценке информации, полученной Объединением потребителей России от региональных органов власти в ходе социального анкетирования; сведений, размещенных в открытом доступе в сети интернет; данных Государственного доклада «Защита прав потребителей в РФ в 2014 году».

Рейтинг включает в себя следующие показатели:

1) Наличие актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ, услуг на официальных сайтах в сети Интернет:

— управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в субъекте РФ;
— Центра гигиены и эпидемиологии в субъекте РФ;
— органа по контролю и надзору в сфере предоставления потребителям жилищно-коммунальных услуг (государственный жилищный надзор) в субъекте РФ;
— органа, осуществляющего Государственный надзор (контроль) в области долевого строительства многоквартирных домов в субъекте РФ.

2) Наличие в субъекте РФ интернет-ресурсов (сайтов, порталов) и/или печатных СМИ и/или регулярных ТВ и радио программ, функционирующих за счет средств бюджета субъекта РФ, задача которых информировать граждан о правах потребителей и способах их защиты, о качестве товаров и услуг.

3) Наличие и функционирование в субъекте РФ:

— межведомственных органов (советов, комиссий) по вопросам защиты прав потребителей при высших исполнительных органах власти и/или органах муниципального самоуправления;
— межведомственных координационных (коллегиальных) органов по вопросам торговли и качества товаров;
— комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции;
— общественного и/или консультативного (координационного) совета при Роспотребнадзоре;
— горячих телефонных линий в Роспотребнадзоре, Центре гигиены и эпидемиологии, в органе Государственного жилищного надзора, в органе Государственного надзора в области долевого строительства многоквартирных домов;
— консультационного центра по защите прав потребителей в Центре гигиены и эпидемиологии и/или пунктов по защите прав потребителей в филиалах Центра гигиены и эпидемиологии.

4) Наличие и функционирование в органах исполнительной власти субъекта РФ структурных подразделений, на которые возложено решение вопросов по защите прав потребителей.

5) Наличие и функционирование в органах местного самоуправления подразделений, на которые возложено решение вопросов по защите прав потребителей, и/или общественных приемных по защите прав потребителей в муниципальных образованиях субъекта РФ.

6) Реализация в период 2014-2015 годов региональных и/или муниципальных целевых программ:

— по развитию торговой деятельности (потребительского рынка),
— по развитию конкуренции,
— по обеспечению качества и безопасности товаров и услуг,
— по повышению уровня финансовой грамотности населения;
— по защите прав потребителей (и/или Комплексного плана по защите прав потребителей и/или подпрограмм по вопросам защиты прав потребителей, включенных в программы социально-экономического развития региона).

7) Проведение регулярных региональных конкурсов, направленных на информирование потребителей о качестве товаров и поддержку местных товаропроизводителей, проведение конкурсов на соискание премии главы региона в области качества товаров и услуг, наличие регионального бренда лучших товаров и услуг, внедрение региональной системы добровольной сертификации товаров и услуг.

По каждому показателю эксперты выставляли рейтинговые баллы, на основании которых высчитывался интегрированный рейтинг (суммарный балл всех показателей).

При проведении исследований эксперты исходили из того, что высшие исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации обладают закрепленными законодательно полномочиями и правами в области защиты прав потребителей. При этом исполнительная власть региона обязана не только осуществлять мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей, но и организовывать взаимодействие органов исполнительной власти субъекта РФ с федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами и органами местного самоуправления.

Данные Рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти будут использоваться региональными отделениями Объединения потребителей России в просветительской деятельности и при проведении мероприятий общественного контроля.

Источник

Рейтинг лучших юристов Москвы по защите прав потребителей

Как был сформирован рейтинг юристов по правам потребителей в Москве

Защита прав потребителей — это насущная необходимость. И чем дальше – тем все более востребованы будут адвоката по делам о защите прав потребителей. Каждый день доверители сталкиваются с проблемами при покупке каких-либо товаров или при получении услуг. Это может быть приобретение продуктов питания с вышедшим сроком годности или косметологические услуги, в результате которых потребитель не только не получил желаемого результата, но ему был нанесен ущерб здоровью.

Именно в таких случаях, необходимо обратиться за помощью к профессионалу – юристу по правам потребителей. В сферу интересов такого специалиста, входят следующие направления деятельности:

На нашем сайте размещаются отзывы реальных людей, которые обращались за помощью в юридические компании. Всего таких отзывов уже больше 5000, а в 15% речь идет именно о качестве работы специалистов по представленному направлению. Во внимание принимались опыт работы юристов, величина компенсации, количество положительных исходов. Воспользуйтесь телефонами юристов для консультации по защите прав потребителей – отдавайте предпочтение компаниям в рейтинге.

В каких случаях требуется оказание юридических услуг по защите прав потребителей

Дела, относящиеся к представленному направлению права – это процессы, которые связаны с некачественными товарами, а также некачественными или неполными услугами. В первом случае все понятно – доверитель приобрел продукт или изделие, которое:

Юридическая помощь потребителям во всех указанных случаях требуется, если продавец отказывается соблюдать закон и осуществить возврат средств. Вопросы возникают относительно сферы услуг. Консультацией юриста по защите прав потребителей рекомендуется воспользоваться в следующих направлениях:

Воспользуйтесь услугами юриста в Москве по защите прав потребителей, если столкнулись с проблемами и не можете решить их самостоятельно. Отдавайте предпочтение компаниям из рейтинга на нашем ресурсе.

Источник