Программы shelter что это
Программы shelter что это
Все программные решения UCS связаны между собой, то есть передача данных производится автоматически. Таким образом, установив в ресторанах и барах гостиницы систему R-Keeper, складскую систему StoreHouse, систему автоматизации гостиницы Shelter, Вы осуществите комплексную автоматизацию гостиницы.
Возможности системы Shelter
Система управления гостиницей решает следующие крупные задачи:
Система управления гостиницей Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, по типу номера или по номеру. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.
Система Shelter состоит набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции системы.
Этими рабочими местами могут, например, быть:
Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и клиентов
Офис руководителя хозяйственной службы отеля (housekeeping)
Офис системного администратора
Офис финансового директора
Система управления гостиницей Shelter v.2 соответствует всем российским и мировым стандартам и требованиям и обладает широчайшими возможностями. Настройка учёта в гостинице с помощью программы Шелтер поможет Вам наладить оптимальное функционирование службы бронирования и размещения, а также контролировать деятельностью других подразделений, надежно контролировать бизнес-процессы внутри отеля.
Удобный и интуитивный интерфейс гостиничной программы шелтер позволит Вам проводить несколько операций одновременно: поселение, бронирование даже с несколькими фолио.
Программа управления отелем Shelter v.2 имеет в своём арсенале самые разнообразные отчеты, необходимые руководителю отеля для контроля сервиса, анализа и планирования деятельности. Учёт проживая в гостинице в виде отчётов можно отправлять автоматически на e-mail. Также можно выполнять sms и e-мail-рассылки гостям для получения обратной связи по вопросам качества обслуживания.
Большое количество отчетов по статистикам делает программу Шелтер одной из самых используемых. Конфигурация системы отчётов позволяет контролировать загрузку отеля в сравнительных периодах за несколько лет. На основании этих отчётов принимаются решения по формированию тарифов.
Для функционирования ресторана на территории отеля в Shelter v.2 предусмотрено прямое взаимодействие с системой управления рестораном R-Keeper для погашения счёта из расторана на фолио гостя.
Шелтер интегрируется с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager, позволяя непосредственно из Shelter управлять различными каналами продаж одновременно.
UCS Shelter решает следующие крупные задачи:
Преимущества гостиничной программы Шелтер:
Уже работают на Shelter
Ростовская область:
Краснодарский край:
Ставропольский край:
Республика Абхазия:
Республика Крым:
Система UCS Shelter взаимодействует со следующим оборудованием:
Автоматизация гостиниц Shelter
В современном мире с быстроразвивающимися современными технологиями нужно идти в ноги со временем. Сейчас сложно представить себе современный отель без системы автоматизации, где процесс оформления поселения и выселения проводится на рецепции вручную, очень медленно, и гости вынуждены тратить время на раздражающее ожидание в очереди.
Мы знаем, как улучшить качество управления средством размещения и свести человеческий фактор к минимуму! Предлагаем программу автоматизации гостиничного бизнеса — PMS (Property Management System).
Современная гостиничная система автоматизации Shelter v.2 разработки компании UCS позволяет оформить гостя в течение считанных минут, сделать в целом процесс поселения и выселения быстрым и комфортным как для гостей, так и для персонала гостиницы. Система управления гостиницей Shelter позволяет автоматизировать объект размещения любого формата: гостиницу, пансионат, санаторий, базу отдыха, апарт-отель, хостел.
Программа позволяет оптимизировать процессы бронирования, поселения, выселения, работу со счетами гостей и т.д. Информационная система Shelter охватывает все секторы гостиничного хозяйства, начиная от службы маркетинга и заканчивая прачечной.
Отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы – система объединяет работу всех этих подразделений в единое информационное пространство, делает бизнес прозрачным и контролируемым.
Shelter
Shelter PMS представляет собой единую платформу для всех служб отеля или курорта, которая взаимодействует со всеми точками продаж, будь то ресторан, СПА, прокат инвентаря или медицина, а также с каналами продаж онлайн дистрибуции.
Почему мы?
— 20+ лет на рынке
— 2 000+ сетевых и независимых отелей в России, Европе и стран Азии и Африки работают на программе Shelter PMS.
— Обучение и поддержка 24/7 в режиме онлайн 365 дней в году
— Модульные решения и широкий выбор интерфейсов для любого отеля
— Индивидуальная разработка и решения
UCS service – интегратор решений для автоматизации ресторанного бизнеса https://www.hot-link.ru/ucs-service-/
Портфолио
Компетенции
Разработка, внедрение и сопровождение Shelter PMS для отелей, санаториев разного профиля и курортов любого формата, а также для фитнес и СПА центров.
Shelter PMS
— Автоматизация процесса продаж номерного фонда внутри отеля и за его пределами
— Мощный инструмент по настройке тарифов, включая динамическое ценообразование
— Поддержка 24/7 и 365 дней в году
— Удобный модуль для службы горничных, включающий в себя складской учет
— Гибкие и точные отчеты в любом формате, включая сравнительную отчетность между отелями
— Полная аналитика по гостям отеля, распределение на уровни
— Продажа и учет номерного фонда в койко-местах, учитывая возрастные и гендерные признаки
— SMS и email-рассылки гостям по расписанию или событию
— Система сканирования и распознавания паспортов
— Интеграция с системами передачи данных в МВД
— Гибкая система выгрузки данных в 1С:Бухгалтерия
Shelter Online
— Собственный модуль онлайн бронирования номеров и дополнительных услуг, который работает без комиссий
— Channel Manager в котором отель платит только за те каналы продаж, с которыми он работает
— WEB-модуль для проживающих гостей, который позволяет гостю контролировать свои расходы в отеле
— WEB-модуль «Горничные» позволяет отказаться службе Housekeeping от раций, телефонных звонков и бумаг.
Shelter Sport
— автоматизация фитнес или СПА-центра отеля, а также горнолыжного или семейного курорта
— работа с различным оборудованием, турникетами и шкафчиками
— Гибкий инструмент для работы отдела проката на горнолыжном курорте
— Контроль и учет расходных материалов
— Модуль онлайн записи на тренировку
— Учет финансов и аналитика
Shelter Медицина
— Современный и понятный для медицинских работников интерфейс
— Контроль посещений и оказание процедур
— Работа с путёвками и курсовками государственных и ведомственных санаториев
— Формирование, ведение, хранение истории болезни в электронном виде. Использование МКБ-10
— Автоматизированное распределение процедур по времени. SMS информирование
— Контроль и управление медицинской частью.Контроль персонала, интеграция с 1С
— WEB модуль для персонала, который показывает на телефоне сотрудника информацию о запланированных назначениях на лечебные мероприятия, сведения о пациентах, регистрация исполнения процедур.
Shelter Оборудование и интерфейсы
— Готовая интеграция более чем со 100 различными гостиничными системами, сервисами и оборудованием:
— с 20 различными замковыми системами
— с ресторанными системами
— с кассовым и банковским оборудованием
— с системами контроля доступа –турникеты, считыватели, шкафчики
— с системами интерактивного телевидения
Наши клиенты
105082, Москва, ул. Большая Почтовая, дом 18 стр 6
пн-пт с 10:00 до 19:00, поддержка 24/7.
Россия, Европа, Азия, Африка
Оставить отзыв Обратный звонок Написать в компанию
Отзывы
Директор И. В. Сорокин
Руководитель СПиР Васильева Дарья
Хотелось бы выразить благодарность всей команде Shelter.
Всегда очень подробно ответят на любой вопрос и терпеливо объяснят.
Также мы брали отдельно обучение, остались очень довольны.
Очень приятно и комфортно работать с командой Shelter.
«Shelter» — автоматизация гостиничного бизнеса
Программное обеспечение разработано специально для гостиничного бизнеса. На сегодняшний день его успешно используют больше двух тысяч отелей разного уровня и размера, в том числе санатории, дома отдыха, другие подобные объекты. Одним из преимуществ, которым программа Shelter выгодно отличается от других, является ее гибкость и простота. Она легко интегрируется с другим программным обеспечением, гарантирует учет всех потоков и контроль работы персонала.
Программное обеспечение для любого отеля
Работа гостиницы состоит из многих аспектов: администратору на ресепшне нужно принимать, поселять и рассчитывать посетителей; обслуживающий персонал должен качественно и своевременно обслуживать гостей; склад вовремя выдавать продукты, кухня их готовить, официант подавать на стол или в номер. Также не стоит забывать о неисправных розетках, текущих кранах и перегоревших лампах. Это все необходимо контролировать, и справиться с такой сложной задачей администратору поможет программа Shelter. Она начинает работать с каждым клиентом в тот момент, когда он переступает порог отеля, а портье заносит его данные в систему.
С первой минуты гость оценивает не только окружающую обстановку, радушный прием и вежливое обращение, но и качество обслуживания. Если он уедет из вашего отеля довольным и счастливым, высока вероятность того, что в следующий раз он выберет именно этот отель и посоветует именно вас своим друзьям, коллегам и знакомым. А это значительно увеличит прибыль, что и является конечной целью любого бизнеса.
Гостиницы отличаются друг от друга не только размерами, но и условиями проживания, набором предоставляемых услуг, тарифными программами, схемой работы с клиентами и т.д. Программа Shelter разработана таким образом, что изначально учитывает специфику отеля, так как все исходные данные заложены в системе. При необходимости в нее легко вносятся изменения. ПО учитывает:
Автоматизированная программа Shelter позволяет контролировать работу отдела приема и размещения постояльцев, хозяйственной службы, отдела снабжения, бухгалтерии, осуществлять контроль финансовых потоков, а также самостоятельно формирует отчетность. В ней предусмотрены требования российского законодательства, регулирующего сферу гостиничного бизнеса, в том числе использование особых кассовых аппаратов.
Помощь в размещении и обслуживании гостей
Используя систему Shelter, портье сможет заселить гостя за минимальное время — секунд 30-40, и это будет еще одним плюсом вашего отеля, так как никто не хочет долго ждать заселения. Если человек устал в дороге, он желает как можно быстрее попасть в удобный номер и отдохнуть. Администратор видит наличие свободных и занятых комнат, сроки брони, даты заездов и выездов постояльцев, условия оплаты и т.д. Он может вносить информацию в систему и корректировать данные в случае изменений. Интерфейс программы очень прост и понятен, поэтому работа с ним обычно не вызывает трудностей.
Как только информация о постояльце заносится в базу, программа Shelter начинает контролировать все его траты и фиксировать потребности. Номера привязаны к особой сетке, каждый соответствует своему фолио (персональному счету клиента). Кроме того, администратор на ресепшне имеет доступ к полной информации о тех услугах, которые гость заказывал в гостинице, их времени и стоимости, поэтому по телефонному звонку может моментально ответить на все интересующие вопросы.
Качественное обслуживание — залог успешного бизнеса
На этом возможности программы не исчерпываются. Она помогает следить за состоянием номеров, фиксировать и вовремя устранять поломки, контролировать работу обслуживающего персонала. С ее помощью также можно вести учет потерянных и забытых в номерах вещей, организовать своеобразный «стол находок», чтобы их легче было идентифицировать и вернуть владельцу.
В программном обеспечении предусмотрен набор удобных функций, которые оповещают о состоянии номеров (требует уборки, убран, необходимо устранить поломки, сменить белье и т.д.). Процесс обслуживания ускоряется в несколько раз, повышается качество, программа Shelter напоминает персоналу о потребностях постояльцев.
Контроль кухни
Кроме непосредственно предоставления номеров, многие отели предлагают такую услугу, как питание в ресторане или номере. Это дает возможность получать дополнительную прибыль при условии, что пища вкусная, обслуживание быстрое, цены приемлемые для гостя.
И если вкусовые качества зависят от мастерства повара, то качество и скорость обслуживания — от того, насколько правильно и рационально организован процесс. Программа Shelter позволяет контролировать всю цепочку с момента поступления заказа до подачи на стол благодаря интеграции с программой для общепита R-Keeper.
Официант принимает заказ, затем передает информацию на кухню, повар видит список блюд, может сделать отметку об их готовности, передать сигнал официанту о том, что заказ готов полностью или частично. Также предусмотрена возможность расчета общей суммы по столику или номеру (если заказ поступил из комнаты), которая затем попадает в общий счет за проживание, который гость оплачивает при выселении. Управляющий видит полную картину пребывания постояльца в отеле с учетом основных и дополнительных услуг.
Телефонная связь и телеэфир: учет денег и времени
Программа Shelter также может работать с телефонными станциями и учитывать время просмотра платного телевизионного контента. Она рассчитает согласно установленным тарифам суммы за эти услуги и внесет информацию в личное фолио гостя.
Расчет с клиентами
Вы можете использовать как наличный, так и безналичный расчет, программа работает с банковскими терминалами и фиксирует информацию об оплате. Гость может частично погашать счета во время пребывания в отеле или произвести полный расчет при выселении.
Еще несколько слов о преимуществах автоматизации бизнеса
Программа Shelter — это настоящая палочка-выручалочка, которая помогает следить за всеми процессами в гостинице, устранять неполадки, фиксировать важную информацию. Система сведет воедино все данные, внесенные в базу, и составит отчеты, поэтому бухгалтерская работа требует минимальных затрат времени и сил.
Руководитель имеет возможность просматривать и анализировать данные за любой период, а потому своевременно принимать управленческие решения, корректировать работу бизнеса в зависимости от определенных факторов. У него есть возможность осуществлять круглосуточный контроль онлайн в любое время, находясь в любом месте, и это очень удобно, если вы владеете сетью отелей или объектом в другом городе.
Мы поможем подобрать программное обеспечение для вашей гостиницы, которое будет полностью учитывать ее специфику.