когда чувствуешь что тебя обманывают
Уроки ФБР: как понять, что вас обманывают
Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда неясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях спасет жизнь.
Поможет разобраться в этом только профессионал — поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер «Я вижу, о чем вы думаете».
Секретные материалы
Нет ни одного примера конкретного поведения, которое указывает на обман, — так называемого «эффекта Пиноккио» не существует (например, бегающие глаза не всегда признак обмана). Есть поведение, которое указывает на психологический дискомфорт, беспокойство или стресс, но оно может проявиться из-за обстановки (дача показаний), собеседника (антипатия) или, возможно, чересчур навязчивых вопросов. Но иногда это признак того, что человек лжет или у него совесть нечиста.
В любом случае, максимум, что мы можем сделать, — наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.
И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.
Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.
1. Сжимать губы
Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.
2. Бурно спорить
Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.
3. Касаться шеи
Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.
4. Отворачиваться всем телом
Животное отрицание — это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления. Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза. Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.
5. Трогать глаза
Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный. Вы часто увидите такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то не согласен с выступающими или когда сказанное намеренно содержит неточности. Как я уже говорил, «эффекта Пиноккио» не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.
6. Опускать или прятать большие пальцы рук
Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискомфорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но с другой — наше тело говорит об обратном.
Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.
Следите за речью
Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.
Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением, как это делают в ФБР.
Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.
Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т. д.
Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.
Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же — лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.
Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: «Это хороший вопрос». Такой зачин используют, чтобы «выковать» ответ. Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман. Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.
Вот в чем вопрос
Какие вопросы нужно задавать, чтобы поймать человека на лжи?
Прежде всего, основанные на эмоциях, например: «Когда вы обнаружили тело, что вы почувствовали?» Лжец знает, как лгать о том, как он нашел тело, но не об испытанных им эмоциях, поэтому его рассказ будет «механическим». Подумав немного, он скажет что-то типа: «Ну, это было ужасно». Невинный человек сам расскажет о пережитых эмоциях, а лжец, только что совершивший преступление, доволен содеянным, поэтому в его поведении возникнет эмоциональный конфликт.
А вот пример вопроса, который проще представить в бизнес-среде: «Когда вы обнаружили плесень в здании, что вы почувствовали?»
Можно ли приоткрыть карты и в какой-то момент, поняв, что вопросы причиняют человеку дискомфорт, сказать, что вы в нем сомневаетесь? Ни в коем случае — это ошибка неопытных новичков.
Вы никогда не должны говорить людям, что наблюдаете за ними.
Вы просто меняете тему разговора, а потом возвращаетесь к вопросу, вызвавшему стресс, задаете его в другой форме и, если и на этот раз он вызывает дискомфорт, вы понимаете, что дело не в обстановке или человеке, задающем вопрос, а в самом вопросе.
Лучший способ вывести на чистую воду лжеца — задавать больше вопросов и быть конкретным. Если вы спрашиваете кого-то, есть ли у них налоговые обязательства, а они начинают это бурно обсуждать, есть повод начать сомневаться. Единственный способ разобраться — задавать еще более конкретные вопросы. Я бы спросил: «В первом квартале 2012 года были ли какие-то проблемы, связанные с налогами, с задолженностью по их выплатам? А во втором квартале?»
Для некоторых такой метод может показаться чересчур жестким. Возможно, если вы будете использовать его слишком часто с одними и теми же людьми, они поймут тактику и научатся обходить сложные вопросы. И конечно, если вы честны и это вам задают такие вопросы, самый безопасный способ поведения — просто быть самим собой. Меня как-то в аэропорту остановил полицейский, и я на мгновение перепугался. А полицейский просто хотел меня поблагодарить за книги, которые я написал. Удивительно, что человек в форме смог вызвать стресс даже у меня, бывшего агента ФБР.
Как понять, что человек врет? Действенные методы разоблачения обманщиков
Не любишь, когда тебе вешают лапшу на уши? Самое время узнать о методах разоблачения лжецов.
Все люди врут. Кто-то чаще, кто-то реже, и даже самый честный человек может непроизвольно соврать сам того не заметив. Эта особенность человеческой природы заставляет нас быть начеку и проверять почти любую информацию. Даже самую достоверную. Но больше всего нам не хватает навыка понимать, что тебе врут прямо во время разговора.
Поэтому чтобы тебя было сложно обмануть, мы подготовили главные советы и лайфхаки, опираясь на которые, ты с легкостью вычислишь лжеца.
1 Начни с нейтральных вопросов
Чтобы распознать ложь, для начала надо прощупать почву, осмотреть окрестности и понять, с чем ты имеешь дело, а точнее с кем. Заведи с собеседником нейтральный разговор и на некоторое время отложи свой вопрос с подвохом.
Спроси, как он провел день, нравится ли ему погода за окном, или чем бы он хотел заняться на выходных. Так ты поймешь, как он ведет себя в состоянии непринужденной беседы. В это время тебе надо будет обратить внимание на его глаза, жестикуляцию, положение ног и прочие части тела, которые могут начать неестественно себя вести чуть позже.
2 Найди, за что можно зацепиться
Сразу после того, как ты начнешь переходить от безобидных вопросов к «коварным», посмотри, что больше всего вызывает у тебя подозрения. У твоего оппонента, например, может резко поменяться язык тела, мимические реакции, движение глаз или даже структура построения ответов.
Человек, который лжет, на подсознательном уровне выдаст себя в какой-нибудь из моментов. Тебе надо внимательно за этим следить и не упустить резких изменений.
3 Следи за языком тела
Очень часто, когда человек начинает врать, его психологически тянет стать менее заметным, а желательно спрятаться в панцире (если бы он у него был). В некоторых случаях твой собеседник может начать скрывать свои руки, пожимать плечами, а иногда и вовсе застыть на месте, стараясь не быть уличенным во лжи.
Кроме того, человека могут предать ноги. Например, если при неудобном разговоре его ступни направлены в сторону выхода из помещения, то, скорее всего, он лжет. Еще он может начать прикрывать руками губы, шею, живот или голову. Смотри в оба.
Однако эксперты выделяют шесть самых распространенных жестов, которые свидетельствуют о лжи человека:
прикрытие рта рукой;
прикосновение к носу.
Дело в том, что когда человек врет, на его лице и шее начинают сокращаться нервные окончания. Именно поэтому он начинает тянуться к носу, уху, шее, поправляет воротник и так далее. Однако стоит помнить, что даже если он решил почесать ухо, шею или нос, это еще не значит, что он врет. Поэтому строгих вердиктов тут выносить не стоит.
4 Смотри за мимикой
Если язык тела и можно натренировать на бесцеремонную ложь, то за мимикой уследить уже гораздо труднее. Несмотря на то, что мимические изменения в поведении человека менее уловимы, тебе стоит внимательно присмотреться к лицу, чтобы понять, врут тебе или нет.
У некоторых людей может измениться тон лица, другие начнут немного подергивать ноздрями, кусать губы, часто моргать глазами или даже потеть. Все эти изменения показывают, что в мозгу у человека запущен нелегкий процесс генерации лжи, ради успеха которой надо приложить усилия.
Кроме того, многие задаются вопросом: «Как узнать по глазам, что человек врет?». Как минимум, нетипичное направление взгляда или частая его смена может свидетельствовать о лжи. Кстати, глаза, как и ноги, будут смотреть на дверь, если в них останется слишком мало правды.
5 Обрати внимание на тон и эмоции собеседника
Как бы человек ни старался скрыть свою ложь, легкие колебания в его привычном тоне уже могут говорить о многом. Твой собеседник может начать говорить либо медленнее, либо быстрее, сменяя низкие нотки в тембре голоса высокими.
А иногда лжецы любят пользоваться правилом «лучшая защита — нападение». В такие моменты твой собеседник может стать внезапно агрессивным и соответственно начнет повышать тон, оправдываясь и предъявляя тебе встречные претензии.
В основном, когда человек лжет, он начинает испытывать стыд, гнев или даже радость от ловко совершенного обмана, и все эти эмоции можно увидеть на его лице. При этом главной задачей лжеца является скрыть его истинные чувства, что обычно достигается благодаря надеванию маски — то есть другой эмоции.
Обычно выделяют семь базовых эмоций человека:
Страх. Брови человека приподняты и вытянуты, верхние веки приподняты, нижние веки напряжены, а губы немного вытянуты.
Гнев. Брои человека опущены и сведены вместе, заметен характерный блеск в глазах, при этом рот закрыт, а губы сужены.
Удивление. Брови человека приподняты, его глаза широко раскрыты, а рот немного приоткрыт.
Радость. Ощущение радости сопровождается наличием небольших морщинок в уголках глаз, легкой улыбкой и приподнятыми щеками.
Презрение. Когда человек выражает свое презрение, у него почти всегда приподнят уголок рта с одной стороны.
Грусть. Когда мы грустим, наши верхние веки слегка опущены, рассеянный взгляд, а уголки рта немного опущены.
Отвращение. Отвращение почти всегда сопровождается сморщенным выражением лица, которое ни с чем не спутаешь.
Почти все эти эмоции довольно легко подделать. Например, чтобы показать свое удивление, человеку достаточно просто приподнять брови, а для того, чтобы продемонстрировать радость, нужно лишь улыбнуться. Поэтому, чтобы распознать ложь, очень важно учитывать контекст ситуации и попытаться сообразить, что та или иная эмоция выглядит притворно.
6 Не забудь про ответы собеседника
И, наконец, присмотрись к содержанию ответов твоего собеседника. Он может начать уклоняться от прямого вопроса и вступать в пространные размышления, типа: «Да как ты мог про меня такое подумать? Мы же с тобой уже давно знакомы! Да меня в тот день вообще не было!».
Если человек решит сказать правду, он просто ответит на вопрос как-то так: «Нет, это был не я».
Также обрати внимание на то, как твой собеседник по ходу истории начнет дистанцироваться от происходящего. К примеру, он меньше будет упоминать в ней себя и больше других людей. Здесь срабатывает психологический трюк, когда врун хочет не иметь ничего общего со своей ложью.
Как узнать по глазам, что человек врет?
Есть по-настоящему действенный способ уличить человека во лжи, ориентируясь на его глаза. Практические психологи руководствуются для этого схемой под названием «Ключи глазного доступа».
С помощью нее можно определить к какой зоне мышления обращается человек по тому, в какую сторону он посмотрел во время разговора.
Например, если он отвел глаза вверх или в левый верхний угол, значит он обратился к зоне визуального воспоминания. Если говорить простыми словами, человек вспоминает свой предыдущий визуальный опыт, обращаясь к зрительной памяти. Это может быть цвет одежды, внешность девушки, интерьер помещения и так далее.
Если человек смотрит в правый верхний угол, он обращается к зоне визуального конструирования. То есть теперь он не вспоминает, а пытается создать новые визуальные объекты. Например, то, как будет выглядеть его будущая машина, квартира, девушка после посещения салона красоты и так далее.
Когда человек смотрит влево, он обращается к зоне аудиального воспоминания. Другими словами, пытается вспомнить, как звучала какая-нибудь песня, каким голосом говорил телеведущий и так далее.
Глядя вправо, человек обращается к зоне аудиального конструирования, то есть пытается представить, как будет что-то звучать.
Когда человек смотрит вниз, он обращается к внутреннему диалогу. В этот момент он может думать о многих вещах — от анализа только что сказанной им фразы до собственного поведения.
Взгляд вниз и чуть правее отвечает за кинестетику — ощущения, вкус, запах, осязание, эмоции и прочие вещи.
Если же человек смотрит прямо перед собой, значит он в этот момент находится в так называемом легком трансе. Он пытается обработать информацию как минимум посредством двух мыслительных процессов сразу. Например, это может быть одновременно визуальное представление и аудиальное.
Таким образом, когда человек начинает что-то выдумывать, он конструирует в своем сознании всевозможные образы и звуки, а после этого пытается понять, в каком формате это преподнести собеседнику.
То есть, если тебя попросят придумать какую-нибудь историю, значит ты посмотришь вправо или в правый верхний угол. После того, как ты придумаешь историю в визуальном и аудиальном контексте, твой взгляд, скорее всего, упадет вниз, символизируя обращение к внутреннему диалогу.
Придумать историю — это в принципе то же самое, что и соврать. Именно поэтому во время лжи глаза человека будут двигаться по траектории конструирования аудиальных и визуальных образов. Так, когда твой собеседник начнет врать, его глаза должны обратиться в сторону твоего левого глаза.
Однако не всегда ложь выявляется так просто, ведь часто обманщики стараются смотреть своему собеседнику прямо в глаза, чтобы он не смог уличить их во лжи. Именно поэтому они пытаются контролировать свой взгляд. Но, оказывается, обмануть мыслительные процессы порой бывает не так просто. Зрачок лжеца все равно совершит хотя бы легкое колебание в область конструирования образов.
Порой это довольно сложно заметить во время разговора, поэтому на допросах сотрудники правоохранительных органов часто используют камеры. Это сделано для того, чтобы потом проанализировать поведение глаз человека и посмотреть, в каком моменте он врал.
Как распознать патологического лжеца: 7 признаков того, что вас обманывают
Всем мы иногда говорим неправду. Это называется «белая ложь», или ложь во благо. Например, успокаиваем подругу, что она совсем немного поправилась (а на самом деле – весьма ощутимо), или скрываем от близких то, что может их сильно расстроить. Хорошего в этом, конечно же, мало, но – не критично.
Другое дело – патологические лжецы. Для них обман – это поэзия. Искусство. И они обманывают преднамеренно: чтобы исказить реальность и заставить нас сомневаться в собственной адекватности. Для них лгать – всё равно что дышать.
Если большинство людей говорит неправду по какой-то причине (например, чтобы не подставить кого-то или не ранить), то патологический лжец обманывает без причины. Иногда даже складывается впечатление, что у него – аллергия на правду. И если он не исказит реальность и не перевернёт всё с ног на голову, то покроется болезненными пятнами и струпьями.
Что примечательно, лжецы – как наркоманы. Каждый раз им требуется всё большая «доза» лжи. Они буквально тонут в ней!
Дело в том, что лгать – это копаться в песке. Достаточно вам начать копать – и возникшая яма будет наполняться песком ещё больше. Вы будете пытаться выкопать себя, но тщетно. Нормальный человек при этом чувствует неудобство и дискомфорт. Но не лжец будет барахтаться в песке, как рыба в воде.
Как же вычислить патологического лжеца? Вот 7 признаков того, что рядом с вами – именно такой человек.
Плохая новость состоит в том, что патологического лжеца ничто и никто не исправит. Единственный способ справиться с ним – это попрощаться. И желательно – как можно скорее.
Дело в том, что лжецам нет никакого смысла меняться. Ведь им и так хорошо! Они прекрасно себя чувствуют и не видят никакой проблемы в том, что говорят неправду! Это всё равно, если бы вы стыдились того, что дышите.
Кстати распознать лгуна – не так уж легко. Уж поверьте, что они прикладывают все силы, чтобы их не разоблачили. Но если ваш внутренний голос подсказывает, что происходить нечто странное – прислушайтесь. Как правило, он вас не обманывает…
1. Они лгут абсолютно обо всём – даже без надобности.
Патологический лжец настолько привык жить в своём мире лжи, что даже при желании не может сказать правду. Да это ему и без надобности.
Если обыкновенные люди иногда обманывают, чтобы выпутаться из какой-то ситуации или избежать наказания, то патологический лжец врёт буквально обо всём.
Эти типы настолько заигрываются, что даже если говорят, что небо голубое, то собеседники поднимают головы, чтобы проверить, правда ли это. Лжец не может не лгать, потому что обман стал его привычкой. А привычка, как известно, вторая натура.
Спросите его, ел ли он в обед, и обманщик, не моргнув глазом, скажет, что нет. Даже если вы видели это собственными глазами! Он просто не может сказать правду.
2. Они очень злятся, когда вы их переспрашиваете или уточняете.
Естественно, что лжец хочет чувствовать себя в душе белым и пушистым. Ему необходимо жить в мире с собой, как и всем остальным. Поэтому он придумывает себе очень удобную философию: убеждает себя в том, что он – прав. И даже если его уличают его во лжи, он уверен, что у него были все основания для того, чтобы сказать так, а не иначе.
Если вы постараетесь наводящими вопросами вывести на чистую воду обманщиков, услышите в ответ пространную лекцию, цель которой – отвлечь ваше внимание. Они будут придумывать всё новые и новые аргументы, менять интонацию, закатывать глаза… В конце концов, уже вы будете чувствовать себя виноватыми за то, что усомнились в их «честности». Вам даже станет стыдно, что называли их лжецами.
3. У них нет совести.
Нередко такие люди страдают психическими заболеваниями. В душе они самые настоящие социопаты и нарциссы. Эти изменения психики помогают им не чувствовать абсолютно никаких угрызений или дискомфорта. Ведь когда обычный человек говорит неправду – ему неловко, он смущается и мучится. То есть у него срабатывает внутренний «моральный компас».
У патологического лжеца такого «компаса» не существует. Для них правильно – это так, как выгодно и удобно. Таким образом, они просто делают то, что делают, и никогда не оглядываются и не терзаются угрызениями, что кого-то обидели или уничтожили.
4. Они меняют свою «историю» 10 раз и при этом смотрят вам в глаза «честно-честно».
Патологические лжецы – настоящие асы в своём «жанре». Они настолько виртуозно владеют искусством обмана, что могут поддать сомнению любую очевидную вещь. При чём – вы и глазом не успеете моргнуть.
Если вы начнёте преследовать их, пытаясь загнать в угол и вывести на чистую воду – они могут 10 раз менять «показания», каждый раз с «честными-честными» глазами.
Разговаривать с ними и пытаться аргументировать – всё равно что ходить по лабиринту. Как только вам покажется, что загнали их в угол, они найдут выход с помощью новой лжи. И так по кругу, пока вы не упадете в изнеможении.
5. Они интересуются только собой.
Большинство лжецов – это люди, которые напрочь лишены эмпатии и сочувствия. По этой причине им сложно даже чисто теоретически представить себе, какую боль причиняют другим. Поскольку они лгут исключительно ради собственной выгоды, то жертвы обмана для них – всего лишь побочный эффект.
Вы можете плакать перед ними часами, рассказывать, к каким последствиям привела их ложь, – всё это бесполезно. Им не интересны ни вы, ни ваши чувства! Патологического лжеца интересует только один человек на свете – он сам.
Не питайте иллюзий, что сможете каким-то образом докричаться или достучаться до них. Даже метание бисера перед свиньями – более благодарное занятие.
6. Отношения с ними – невозможны.
Если вы полагаете, что с такими людьми можно дружить или, упаси Боже, поддерживать любовные отношения, то глубоко ошибаетесь. Ведь самым первым условием для любых отношений является доверие. А как можно доверять тому, кто постоянно лжёт?
Если вы не можете доверять своему другу или любимому человеку, то зачем такие отношения? Чтобы вас водили за нос и постоянно обманывали?
Патологический лжец будет предавать вас на каждом шагу. При этом ещё постарается обставить всё так, будто вы сошли с ума и виноваты во всём сами. В конце концов, они попросту разрушат вас как личность. Вы уже не будете различать, где правда, а где ложь, что вам сказали, а что – «послышалось».
Выход один – бегите от них как можно дальше!
7. Их маленький обман в отношениях очень скоро превращается в большую ложь.
Такие люди начинают с небольшой и «невинной» лжи. Как правило, вам кажется, что ничего страшного не происходит: «Ну с кем не бывает!» И только со временем у жертвы открываются глаза, ведь их ложь растёт не по дням, а по часам! Что бы они ни говорили – всё НЕПРАВДА!
Ни ваша преданность, ни ваша любовь не остановят их с этом безумном «марафоне». Они не просто лгут – они так дышат.
Эти люди живут в нереальном мире, где очевидные факты ничего не значат. Выгода – вот что управляет ими. Поэтому честность и порядочность для лжеца – пустые слова.
Независимо от того, поступают они из-за психического заболевания, плохого воспитания или очень слабого «морального компаса» – исход один. Они отберут всё, что для вас дорого, и оставят с разбитым сердцем.
Единственный способ справиться с ними и победить – это уйти. Даже если предположить гипотетически, что они когда-то изменятся, то уж точно – не при вашей жизни. Так что сидеть и ждать чуда – пустая трата времени и душевных сил.